Großhandelsbranche: Neue Möglichkeiten imaginieren

Traditionell wird die Großhandelsbranche als sehr traditionell, wenig innovativ und eher technologiescheu charakterisiert. Auch wenn dies insbesondere in den letzten zehn Jahren nicht wirklich der Fall war, ist klar, dass der Innovationsdruck für Großhandelsunternehmen wächst.

Das traditionelle Geschäftsmodell des Großhandels wird immer mehr zu einer bedrohten Art. Ein reines produktorientiertes Geschäft (Kaufen-Speichern/Umziehen-Verkaufen) reicht den meisten Händlern einfach nicht aus, um profitabel zu bleiben. Viele der Branchentrends, die den Druck auf den Großhandel erhöhen, sind nicht neu:

1. Zunehmender Wettbewerb
2. Unterbrechungen der Lieferkette
3. Eine Talentkrise
4. Zunehmende Vorschriften

Agilität und Flexibilität sind seitdem an die Spitze der Prioritäten einer Organisation gerückt, und Transformationsinitiativen sind nicht mehr nur „nice to have“. Großhändler müssen neue Wege finden, um ihr Geschäft an mehreren Fronten zu führen, wodurch die Praxis der Innovation auf dem heutigen Markt überlebenswichtig wird.

Großhandelsvertriebsbranche und der Innovationszwang

Damit sich Distributoren von einem reinen Produktgeschäft zu einer profitablen, widerstandsfähigen Organisation entwickeln können, müssen sie zusätzliche Angebote finden, die das aktuelle Geschäft ergänzen oder völlig neue Geschäftsmodelle und Einnahmequellen schaffen.

In dem Buch „Competiting Against Luck“ nennt der verstorbene Professor Clayton M. Christensen diese Aufgaben zu erledigen . Wenn Sie verstehen, was Ihre Kunden letztendlich erreichen wollen, können Sie ein umfassendes lösungsorientiertes Angebot darauf aufbauen.

Ein weiterer starker Treiber für Innovationen sind neue Vorschriften, die besonders im Gesundheitswesen sowie in der Lebensmittel- und Getränkebranche eine herausragende Rolle spielen.

Der Gewinner des SAP Innovation Award 2021 in der Kategorie „Branchenführer“, AmerisourceBergen, hat eine Track-and-Trace-Lieferkettenlösung und einen entsprechenden Informationsknotenpunkt geschaffen, um ein neues Gesetz zum Schutz der Sicherheit pharmazeutischer Lieferketten anzugehen. Die Lösung ermöglichte es dem Pharmahändler, mit seinen Tausenden von Geschäftspartnern zusammenzuarbeiten und die Messaging-Vorschriften einzuhalten.

Auf dem Weg zu einer Kreislaufwirtschaft

Ein weiterer Innovationstreiber in der Großhandelsbranche ist Nachhaltigkeit und die Notwendigkeit einer Kreislaufwirtschaft. Neue Vorschriften in diesem Bereich schaffen die Forderung nach erweiterter Transparenz entlang der gesamten Lieferkette.

Ein Beispiel dafür ist der Hightech-Distributor Bechtle, der eine Reihe von wiederverwendbaren Versand- und Verpackungsmaterialien effektiv konzipiert hat.

Anpassung an Arbeitsplatztrends

Last but not least müssen Großhändler die Zukunft der Arbeit und deren Auswirkungen auf den Lebenszyklus der Mitarbeiter berücksichtigen. Wie können Distributoren neue Talente gewinnen? Wie qualifiziert man die Belegschaft für die Chancen und Herausforderungen, die vor einem liegen?

Die Pandemie hat die Einführung virtueller Besprechungskonzepte, mobiler Arbeit und berührungsloser Geschäftstransaktionen beschleunigt, aber schon vorher hat die Arbeitslandschaft Wellen der Transformation durchlaufen. Während es immer schwieriger wird, Mitarbeiter mit Kundenkontakt (z. B. Lkw-Fahrer oder Lagermitarbeiter) zu finden, ist die Nachfrage nach qualifizierten, sachkundigen Mitarbeitern mit Kundenkontakt (z. B. Vertrieb und Support) erheblich gestiegen.

Automatisierung und Robotik tragen dazu bei, die manuelle Arbeit von weniger attraktiven Jobs zu erleichtern und wünschenswertere Rollen zu bereichern. Darüber hinaus kann künstliche Intelligenz die agile Entscheidungsfindung unterstützen, Lösungen vorschlagen und Wissen digitalisieren, sodass es mühelos im gesamten Unternehmen geteilt werden kann.

Wie Großhändler Innovationen vorantreiben können

Was ist also der beste Weg für die Großhandelsvertriebsbranche, Innovationen zu planen und in sie zu investieren?

In einem Design-Workshop können Sie mehrere wichtige Teammitglieder zusammenbringen, um einige der Ideen zu skizzieren und dann einige schnelle Designs zu iterieren, um lösungsorientierte Ansätze zu testen. Diese Art von Ansatz kann auch wirkungsvolle fortschrittliche Konzepte und möglicherweise sogar neue Geschäftsmodelle hervorbringen.

Wenn Sie sich Transformationsinitiativen nähern, insbesondere disruptiven, besteht eines der Hauptanliegen darin, Ihrem neuen Unterfangen eine Chance zu geben. Die eigene Organisation zu stören, ist herausfordernd, manche würden sogar sagen unmöglich.

Daher ist die Gestaltung der richtigen Organisationskultur für solche Projekte genauso wichtig wie das Konzept selbst. Dies könnte eine Inkubationseinheit oder ein Spin-off außerhalb der traditionellen Unternehmensstruktur sein, die flexibler agieren kann, um schnell zu scheitern und wichtige Erkenntnisse auszutauschen.

Chancen, aber viel Arbeit vor uns

Da sich die Märkte inmitten eines dynamischen Ökosystems weiterentwickeln, werden wir viel mehr dieser zukunftsorientierten Projekte und Innovationen sehen. Ebenso dynamisch wie die Digitalisierung sind auch die gesellschaftlichen Veränderungen, wobei der Handel im Zentrum vieler dieser Megatrends steht.

Fortschrittliche Technologien wie Robotik und künstliche Intelligenz dürften in den kommenden Jahren weitere revolutionäre Möglichkeiten bringen.

Es wird erwartet, dass der Großhandel in den kommenden Jahren eine der heißesten Branchen bleiben wird, mit einem gleichzeitig dringenden Bedürfnis, zu den innovativsten zu gehören.