E-Commerce-Trends im Großhandel: Studie enthüllt Must-Know-Daten für 2022

Benjamin Franklin hat einmal gesagt: „Aus Widrigkeiten entstehen große Chancen.“ Die Pandemie löste einen Rausch von Händlern aus, die E-Commerce- und Marktoptionen ausloteten, um den Umsatz zu steigern und ihren Kundenstamm zu erweitern. Inmitten der Unsicherheit der letzten zwei Jahre glaubten viele Unternehmen, dass sie nicht die Zeit oder die Ressourcen hätten, um diese Funktionen hinzuzufügen, aber E-Commerce-Trends und -Daten für den Großhandel sprechen eine andere Sprache.

Unabhängig davon, ob die Pandemie abklingt oder anhält, bleibt der E-Commerce für alle Händler ein fester Bestandteil.

E-Commerce-Trends im Großhandel: Top-Umfrageergebnisse

Modern Distribution Management (MDM) hat sich mit SAP und Mirakl zusammengetan, um einen umfassenden Blick darauf zu werfen, wie Distributoren digitale Vertriebskanäle sehen, was zu einem aufschlussreichen Bericht führte.

Einige wichtige Erkenntnisse zum E-Commerce im Großhandel sind:

1. Distributoren haben noch einen weiten Weg vor sich, bevor sie die E-Commerce-Reife erreichen, aber es gibt Fortschritte in die richtige Richtung
2. Der Anteil des E-Commerce am Umsatz ist beträchtlich und wächst von Jahr zu Jahr weiter
3. Der Prozentsatz der Distributoren, die berichten, dass sie nur geringe Einnahmen aus dem E-Commerce erzielen, schrumpft dramatisch
4. Viele Distributoren planen Investitionen in ihren Online-Shop, insbesondere um die Suchfunktionen zu verbessern
5. Die Pandemie hat zu einem erheblichen Umsatzwachstum für Händler geführt, die bereits über eine E-Commerce-Strategie verfügten
6. Die Steigerung von Effizienz, Produktivität und Markenbekanntheit sind die wichtigsten E-Commerce-Ziele für Distributoren

Das Gesamtergebnis der Studie: Distributoren, die vor der Pandemie eine E-Commerce-Präsenz hatten, verzeichneten einen deutlichen Anstieg ihrer Online-Einnahmen.

Eine bereits etablierte E-Commerce-Plattform für den Großhandel half diesen Organisationen, in den frühen Tagen der Pandemie erfolgreich zu sein – und darüber hinaus.

Es ist unwahrscheinlich, dass sich dieser Trend umkehrt, weshalb es für Händler unerlässlich ist, über eine robuste E-Commerce-Strategie zu verfügen. Diejenigen, die dies tun, werden mit der Kundenzufriedenheit besser abschneiden, die Betriebskosten senken und einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Die Distributoren, die dem E-Commerce weiterhin Priorität einräumen, haben sich als führende Unternehmen in diesem Bereich herausgestellt und werden dies auch weiterhin tun.

B2B-Marktplätze werden bei Händlern immer beliebter

Bei der Befragung von Händlern haben wir festgestellt, dass einige Unternehmen Fortschritte bei ihren E-Commerce-Fähigkeiten machen, viele aber noch in den Kinderschuhen stecken. Und wenn es um Marktplätze geht, haben einige Distributoren ihren eigenen Marktplatz geschaffen oder prüfen ihn noch, aber die branchenweite Einführung muss noch angenommen werden.

Laut einer aktuellen B2B-Käuferumfrage von Digital Commerce 360 ​​kaufen 40 % der B2B-Käufer mindestens 50 % der Einkäufe ihres Unternehmens auf Marktplätzen.

Ein Teilnehmer einer State of E-Commerce-Umfrage beschrieb seine geheime Zutat zur Steigerung des Marktanteils als „führend bei der Umsetzung einer Marktplatzstrategie“.

Digitale Marktplätze: Beispiele, Nutzen, Strategien

Digitale Marktplätze wachsen schnell. Hier finden Sie alles, was Sie über digitale Marktplätze wissen müssen, einschließlich Beispiele, Vorteile und Strategien, um auf den fahrenden Zug aufzuspringen.

Robuste E-Commerce-Strategien für den Großhandel können Distributoren zum Erfolg verhelfen

Fast 21 % der Distributoren gaben an, dass E-Commerce-Verkäufe jetzt 20 % bis 30 % des Gesamtumsatzes ausmachen. Umgekehrt schrumpfte der Prozentsatz der Distributoren, die wenig von ihren Einnahmen aus E-Commerce-Aktivitäten erwirtschafteten, dramatisch.

Im Jahr 2021 gaben 33 % der Händler an, dass der E-Commerce weniger als 10 % ihres Gesamtumsatzes ausmachte. Rückblickend auf das Jahr 2020 gaben 42 % der Händler an, dass der E-Commerce weniger als 10 % ihres Gesamtumsatzes ausmacht.

Umfragedaten zeigen, dass von 2011 bis 2017 die Zahl der Distributoren, die 10 % oder weniger ihrer Einnahmen aus E-Commerce erzielten, jedes Jahr zwischen 65 % und 79 % schwankte.

Dieser Trend macht es zwingend erforderlich, dass Großhändler über eine robuste E-Commerce-Strategie verfügen.

Können Sie mich jetzt sehen: Verbesserungen der Suchfunktion stehen im Mittelpunkt

Ein Top-Fokusbereich und Trend für E-Commerce-Großhändler ist die Suchfunktion, wobei mehr als 40 % planen, in KI-gestützte Suche für personalisierte Ergebnisse zu investieren.

Darüber hinaus gilt die Suchmaschinenoptimierung (SEO) als wichtiger Investitionsbereich für organische Suchergebnisse.

SEO ist nicht nur ein Instrument zur Neukundengewinnung, sondern steigert auch die Markenbekanntheit. Auch wenn der Online-Shop (noch) nicht der Hauptabsatzkanal ist, wird er in nicht allzu ferner Zukunft ein zentrales Instrument für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen sein.

Da immer mehr B2B-Käufer es vorziehen, online einzukaufen und dasselbe personalisierte Kundenerlebnis suchen, das sie auf B2C-Websites genießen, ist eine E-Commerce-Website unerlässlich.

Online-Verkäufe sind ein Wettbewerbsunterscheidungsmerkmal für ganze Händler

Die Auswirkungen von COVID-19 auf E-Commerce-Investitionen von Händlern in den Jahren 2020 und 2021 dürfen nicht unterschätzt werden.

Glaubst du, du hast ein E-Commerce-Spiel? Werden Sie konkurrenzfähig und finden Sie es in diesem 60-Sekunden-Quiz heraus!

Digital gesteuerte Einkäufe sind in den meisten Branchen die neue Normalität, und ein robustes E-Commerce-Programm wird ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für jeden Händler sein, der wettbewerbsfähig bleiben oder ein Branchenführer sein möchte. Diejenigen, die dies nicht tun, werden Nachzügler sein, die dazu verdammt sind, ständig zu versuchen, aufzuholen.