Warum das Einholen von Kundenbewertungen für Ihr Unternehmen wichtig ist

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie das Internet nutzen können, um Ihrem Unternehmen zu helfen. Dies kann beispielsweise durch eine benutzerfreundliche Website, die Nutzung von Online-Werbung und den Aufbau einer Fangemeinde in sozialen Medien geschehen. Eine unglaublich effektive Methode zur Generierung von Verkäufen besteht jedoch darin, einige positive Online-Bewertungen zu erhalten.

Online-Bewertungen von Kunden haben sowohl in der Kommunikation als auch im Marketing im Wesentlichen ein völlig neues Feld geschaffen. Sie sind eine großartige Möglichkeit, die Lücke zwischen traditioneller, regelmäßiger Mundpropaganda und einem viralen Feedback-Formular zu schließen.

Das Sammeln von Kundenbewertungen kann unglaublich einfach sein, wenn Sie eine Art Feedback-Option auf Ihrer Website integrieren; Sie könnten sogar Anreize wie 10 % Rabatt auf eine zukünftige Bestellung anbieten, um die Leute davon zu überzeugen, eine Bewertung abzugeben. Es ist eine gute Idee, die Hilfe eines Unternehmens für die Entwicklung von Webanwendungen wie Make IT Simple in Anspruch zu nehmen, da diese in der Lage sein werden, diese Überprüfungsfunktion auf Ihrer Website so zu erstellen, dass sie klar und einfach zu verwenden ist.

Hier sind einige der Hauptgründe, warum es für Ihr Unternehmen so wichtig ist, dieses Kundenfeedback zu erhalten.

Sie können sich verbessern, indem Sie Ihre Kunden besser verstehen

Wenn Sie Bewertungen von Ihren Kunden erhalten, können Sie verstehen, wofür Sie in Ihrem Unternehmen mehr werben sollten und was ein wenig Arbeit erfordern könnte. Dies ist langfristig großartig, da es bedeutet, dass Ihr Unternehmen letztendlich mit seiner absolut höchsten Kapazität arbeiten wird.

Sie können Ihren Kundenservice verbessern, je mehr Feedback Sie erhalten, und das bedeutet, dass Sie bei Problemen in der Zukunft diese so schnell wie möglich lösen können. Das Endergebnis wird sein, dass Sie ein rundum positiveres Erlebnis für Ihre Kunden schaffen.

Sie geben Ihnen Glaubwürdigkeit

Es gibt viele Online-Bedrohungen, denen Verbraucher heute ausgesetzt sind, daher zögern viele von ihnen natürlich, wenn es darum geht, mit Unternehmen in Kontakt zu treten. Wenn Sie eine Reihe positiver Bewertungen auf Ihrer Website haben, wird dies die allgemeine Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens stärken. So wie wir uns an Freunde und Familie wenden, um verschiedene Arten von Empfehlungen zu erhalten, können Kunden mit Kundenrezensionen mit nur wenigen Klicks wissen, ob sie Ihre Dienste in Anspruch nehmen möchten.

Verbessern Sie Ihr Ranking in Suchmaschinen

Ein hohes Ranking bei Unternehmen wie Google steht im Vordergrund vieler Unternehmen, und um dies zu erreichen, erstellen sie häufig eine optimierte Kopie. Zu Recht, denn das ist effektiv; Bewertungen können aber auch helfen, da sie bei der lokalen Suche zu den prominentesten Rankingfaktoren gehören. Es scheint, dass Ihre Bewertungen, wenn sie Keywords enthalten, im Local Pack von Google einen viel höheren Rang einnehmen. Wenn Sie also ein Schlüsselwort und dann auch eine Erwähnung der Stadt haben, in der Sie tätig sind, könnte dies für Ihr Unternehmen von großem Vorteil sein, da es bedeutet, dass Sie angezeigt werden, sobald jemand nach diesem Schlüsselwort und Ihrer Stadt sucht.

Sie machen Sie und Ihre Marke sichtbarer

Eine erfolgreiche Marke zu sein, bedeutet auch sichtbar zu sein. Die meisten Käufer nutzen Suchmaschinen, um nach verschiedenen Produkten oder Dienstleistungen zu suchen. Sie werden jedoch auch zu Websites wie Facebook, Twitter, Instagram und allen Arten von sozialen Medien wechseln. Dies sind alles Orte, an denen Kundenbewertungen sichtbar sein werden, da die Leute über die Art von Erfahrungen sprechen, die sie mit Ihrer Marke gemacht haben.

Wenn es darum geht, Inhalte für Ihre Website zu erstellen, die es Ihnen ermöglichen, sichtbarer zu werden, sind Bewertungen eine wirklich gute Möglichkeit, dies zu tun. Sie werden Ihnen einen konstanten Strom positiver Inhalte liefern, die Suchmaschinen und Personen, die in sozialen Medien suchen, aufgreifen können. Und selbst wenn das Feedback nicht positiv ist, können Sie Inhalte erstellen, die darlegen, wie Sie die hervorgehobenen Probleme beheben werden, was Ihr Unternehmen in ein positives Licht rücken wird.

Sie sind unerlässlich, wenn es um die Entscheidungsfindung geht

Eine gute Marke ist heutzutage eine Marke, die ihre Online-Präsenz ständig erweitert. Heute bedeutet das, eine Marke zu haben, die die Leute dazu bringt, darüber zu sprechen. Soziale Medien und digitales Marketing sind rundum großartige Tools, aber die Fähigkeit, Kunden dazu zu bringen, weiterhin über Sie, Ihr Unternehmen und das, was Sie von den anderen unterscheidet, zu sprechen, ist eine der effektivsten Formen des Brandings.

Es gibt eine große Anzahl von Kunden, die glauben, dass Online-Bewertungen ein wesentlicher Bestandteil des Entscheidungsprozesses sind, wenn es darum geht, ein Unternehmen auszuwählen, mit dem sie zusammenarbeiten möchten. Wenn Sie also Leute haben, die weiterhin über Ihre Marke sprechen, wird dies viel wahrscheinlicher dass sie von der Aussicht, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, begeistert sein werden.

Sie haben einen klaren Einfluss auf den Umsatz

Fallstudien zeigen, dass positive Kundenbewertungen auf Ihrer Website einen deutlichen Einfluss darauf haben, wie gut die Verkäufe Ihres Unternehmens sind. Beispielsweise gab es eine Studie von Revoo aus dem Jahr 2016, in der die Auswirkungen von Bewertungen auf den Umsatz diskutiert wurden, die ergab, dass sie im Allgemeinen eine durchschnittliche Steigerung von 18 % aufweisen.

Zu den Vorteilen dieser allgemeinen Steigerung gehören Konversionsraten, Bestellgrößen und Wiederholungsbestellraten. Das bedeutet, wenn Sie häufig Bewertungen von Kunden erhalten und diese so veröffentlichen, dass die Botschaft Ihrer Marke verbreitet wird, werden Sie einen direkten Einfluss auf Ihre Verkäufe sehen und Ihr Unternehmen wird infolgedessen wachsen.

Fazit

Es gibt viele Möglichkeiten für Unternehmen, die es ihrer Organisation ermöglichen, an Größe zu wachsen, und diese reichen von der Bezahlung von Online-Werbung, digitalem Marketing, SEO bis hin zur Veröffentlichung von Kundenbewertungen. Das Einholen von Kundenbewertungen gibt Ihnen nicht nur direktes Feedback zu Ihrem Angebot, wodurch Sie sich verbessern können, sondern verleiht Ihrem Unternehmen auch mehr Glaubwürdigkeit, hilft bei Ihrem Ranking in Suchmaschinen und wirkt sich auch direkt auf Ihren Umsatz aus.

Über den Autor

James Daniels ist ein freiberuflicher Autor, ein Business-Enthusiast, ein kleiner Technikfreak und ein absoluter Geek. Er ist auch ein begeisterter Leser, der sich stundenlang mit dem Lesen und Wissen über die neuesten Gadgets und Technologien vertreiben kann, während er Ansichten und Meinungen zu diesen Themen abgibt.