5 Gründe, warum Ihr Google-Unternehmensprofil gesperrt werden könnte

Google Business Profile ist ein effektiver Marketingkanal für lokale Unternehmen, die sich persönlich mit Kunden treffen.

Aber wenn Sie ein lokales Unternehmen führen, ist die Sperrung Ihres Google-Unternehmensprofils eines der schlimmsten Dinge, die Ihrem Unternehmen passieren können.

Wenn ein Google-Unternehmensprofil gesperrt wird, verschwindet es entweder vollständig aus Google (was häufig der Fall ist) oder wird für den Profilinhaber oder -manager unzugänglich. Keine gute Nachricht.

Für viele Unternehmer ist das verheerend. (Viele meiner Kunden haben mir gesagt, dass sie ihre Unternehmen schließen müssten, wenn sie ihre Unternehmensprofile nicht wiederherstellen können.)

Da Google den Grund für die Sperrung normalerweise nicht offenlegt, kann es für Geschäftsinhaber frustrierend sein, wenn sie versuchen, den Verstoß zu beheben und ihr Profil wiederherzustellen.

Warum werden Google-Unternehmensprofile gesperrt?

Wenn Ihr Unternehmensprofil gesperrt wird, besteht der erste Schritt darin, die Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens bei Google gründlich zu lesen.

In vielen Fällen können Sie herausfinden, gegen welche Regel Sie verstoßen haben.

Einige „ungeschriebene“ Regeln können jedoch Profilsperrungen auslösen, was die Sache noch komplizierter macht.

Herauszufinden, was Ihre Suspendierung verursacht hat, ist fast wie ein Detektiv.

Lassen Sie uns unsere Detektivhüte aufsetzen und fünf häufige Gründe besprechen, warum Google-Unternehmensprofile gesperrt werden.

1. Verstöße adressieren

Google hat umfangreiche Regeln bezüglich der Arten von Adressen, die für Google-Unternehmensprofile in Frage kommen.

Einige der am häufigsten verletzten Richtlinien beinhalten die Verwendung von:

• Eine Postfachadresse.
• Eine UPS Box-Adresse.
• Ein virtuelles Büro oder eine Co-Working-Space-Adresse.

Keine dieser Adresstypen ist zulässig.

Die einzige seltene Ausnahme ist eine Co-Working-Space-Adresse, sofern Sie die folgenden Kriterien erfüllen:

• Sie vermieten ein eigenes Büro.
• Der Standort ist dauerhaft ausgeschildert.
• Sie können Kunden an Ihrem Standort sehen.
• Das Büro ist während der Geschäftszeiten besetzt. (Entweder Sie oder Ihre Mitarbeiter müssen dort sein. Und nein, die Co-Working-Mitarbeiter sind nicht Ihre Mitarbeiter, also zählen sie nicht!)

Wie Sie im Beispiel unten sehen können, werden die Adresse des Co-Working Space – und sogar sich überschneidende Suite-Nummern – von mehreren Unternehmen für Google-Unternehmensprofile verwendet.

Ein weiterer Adressverstoß ist die Anzeige Ihrer Privatadresse in Ihrem Google Business-Profil, wenn Sie keine dauerhafte Beschilderung an Ihrem Haus haben und dort keine Kunden sehen.

Wenn Sie ein Service Area Business (SAB) haben und Ihr Geschäft von zu Hause aus führen, gehen Sie doch aus Damit Ihre Kunden die Arbeit erledigen können, dürfen Sie Ihre Adresse nicht in GBP anzeigen.

Ein kurzer Blick auf Google Maps zeigt, dass dieses Landschaftsbauunternehmen gegen die Vorschrift verstößt.

Wenn Sie die Adresse des Unternehmens auf Google Maps nachschlagen, sehen Sie ein Foto des Wohnsitzes des Geschäftsinhabers. Ein weiteres Profil, das nur darauf wartet, gesperrt zu werden.

Einige Unternehmen kommen vielleicht eine Weile damit durch, Adressrichtlinien zu verletzen, aber es wird sie schließlich einholen.

2. Änderungen an Ihrem Profil vornehmen

Das Bearbeiten von Kerninformationen zu GBP (z. B. Firmenname, Adresse, Telefonnummer oder Geschäftskategorien) kann eine Sperrung auslösen.

Google kann es verdächtig finden, wenn diese Schlüsselbereiche bearbeitet werden.

Denn wie oft ändert ein Unternehmen seinen Namen? Ihre Adresse? Ihre Telefonnummer? Welche Art von Geschäft sind sie?

Die Antwort: nicht sehr oft.

Denken Sie also lange und gründlich nach, bevor Sie eines der Hauptfelder in Ihrem Unternehmensprofil ändern. Sie können versehentlich eine Sperrung auslösen.

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3. Füllen Sie Ihren Firmennamen mit Schlüsselwörtern

Denken Sie darüber nach, Ihrem Firmennamen zusätzliche Wörter hinzuzufügen – wie den Namen einer Stadt oder Schlüsselwörter? Keine gute Idee. (Ja, Sie können einen höheren Rang einnehmen, werden aber überhaupt keinen Rang einnehmen, wenn Ihr Profil gesperrt wird.)

Im Beispiel unten gilt der Makler als „Praktiker“ und sollte nur seinen Vor- und Nachnamen als seinen Firmennamen verwenden – keine anderen Worte.

Wie Sie sehen können, hat sie ihren Firmennamen mit Schlüsselwörtern wie „Immobilienmakler“ und „Immobilienmakler“ versehen. (Makler gehören zu den großen Übertretern der Firmennamensrichtlinien.)

Die kurzfristigen Gewinne, die Sie möglicherweise durch das Füllen Ihres Unternehmensnamens mit Keywords erzielen, sind das Risiko einer Sperrung Ihres Google-Unternehmensprofils nicht wert.

4. Zwei Unternehmen teilen dieselbe Adresse oder Telefonnummer

Google mag es im Allgemeinen nicht, wenn zwei Unternehmen dieselbe Adresse oder Telefonnummer teilen. (Die gleiche Adressausnahme gilt für Bürogebäude, Einkaufszentren, Autohäuser mit separaten Service-/Autoreparaturgeschäften usw.)

Diese Regel verhindert in erster Linie:

• Heimbasierte Unternehmen daran hindern, mehrere Unternehmensprofile an ihrer Privatadresse zu erstellen.
• Ein einzelnes Unternehmen aus der Gründung von mehr als einem Unternehmen an einem Standort/an einer Adresse.

Ein Beispiel dafür wurde kürzlich im Google Business Profile Help Forum gesehen. Ein Landschaftsgärtner ließ ein GBP für sein Landschaftsgärtnereigeschäft einrichten, das er von zu Hause aus führte.

Anschließend richtete er ein weiteres Google-Unternehmensprofil für ein „neues“ Unternehmen ein, das er gegründet hatte – ein Spatenstich-Unternehmen. (Aber gehört das Verlegen von Rasen nicht zur Landschaftsgestaltung?)

Er konnte nicht herausfinden, warum das neue Spatenstich-Unternehmensprofil gesperrt wurde.

Es war mir klar – und natürlich auch Google – dass dieser Mann versuchte, das System auszutricksen, indem er zwei GBP an derselben Adresse erstellte, um höhere Rankings zu erhalten.

Was er hätte tun sollen, war „Sodenlieferant“ als Kategorie zu seinem bestehenden Landschaftsbau-Geschäftsprofil hinzuzufügen.

Google möchte nicht, dass Nutzer weitere Unternehmensprofile einrichten, um zu versuchen, höhere Rankings zu erzielen.

5. Jemand hat Google Ihre Verstöße gemeldet

Eine andere Möglichkeit, Ihr Unternehmensprofil zu sperren, besteht darin, dass jemand Ihre Verstöße direkt an Google meldet.

Ist Ihnen schon einmal der Link „Änderung vorschlagen“ in Google-Unternehmensprofilen aufgefallen?

Wenn Ihr GBP-Eintrag gegen die Richtlinien verstößt, muss lediglich jemand eine vorgeschlagene Änderung vornehmen, um Ihren Verstoß zu beheben, und das könnte dazu führen, dass Ihr Profil gesperrt wird.

Stellen Sie es sich wie eine Art „Nachbarschaftswache“-Programm vor. Diese Option trägt dazu bei, dass alle auf der Plattform ehrlich bleiben.

Das Wiedergutmachungsformular kann auch verwendet werden, um GBP-Verstöße zu melden.

Gibt es andere Gründe, warum Ihr Profil gesperrt werden kann?

Es gibt wahrscheinlich Dutzende Gründe, warum Google Ihr Profil sperren kann – viele davon sind nur Google bekannt. Befolgen Sie also am besten die Richtlinien. Alle von ihnen.

Nimm mein Wort. Die Sperrung Ihres Unternehmensprofileintrags – und die anschließende Wiederherstellung – ist kein Kinderspiel.

In vielen Fällen kann es Unternehmen zerstören. Herumspielen, indem man versucht, die Regeln zu umgehen, ist das Risiko nicht wert. Also lest – und befolgt – die Regeln.