Warum die Einstellung von UX-Designern für Tech-Startups wichtig ist

Stellen Sie sich vor, Sie müssten Ihren Tee oder Kaffee aus dieser Tasse trinken…

Die Farbe ist gut.

Es hat einen Griff.

Es ist wie jede andere Tasse.

Aber wenn Sie es tatsächlich in die Hand nehmen, werden Sie feststellen, dass der Griff horizontal statt vertikal ist.

Das Ergebnis? Unannehmlichkeit.

Das Endergebnis? Du lässt die Tasse stehen und schnappst dir eine andere.

Das ist ein Beispiel dafür, wie eine schlechte Benutzererfahrung dazu führen kann, dass Benutzer Sie verlassen und zu Konkurrenten wechseln.

Die Tasse ist ein Teil von The Uncomfortable . Es ist eine Kollektion bewusst unbequemer Alltagsgegenstände, die von Katerina Kamprani entworfen wurden.

Sie haben nicht vor, Ihr Tech-Startup zu dieser Sammlung hinzuzufügen, oder? Dann sollten Sie User Experience (UX)-Designer einstellen und Ihren Benutzern plausible Erfahrungen bieten. Denn schließlich scheitern 70 % der Online-Geschäfte an schlechten Nutzererfahrungen.

Aber was ist UX-Design?

Wer sind UX-Designer?

Was machen sie eigentlich?

Wie hilft UX-Design beim Aufbau eines Tech-Startups?

Kann UX-Design Ihnen helfen, Ihr Tech-Startup zu skalieren?

Antworten auf all diese Fragen und mehr finden Sie hier.

Was ist UX-Design?

Bevor wir darüber sprechen, warum UX-Designer für Tech-Startups wichtig sind, lassen Sie uns das UX-Design im Detail besprechen. Es ist wichtig zu verstehen, was UX-Design überhaupt ist.

Quelle

Zu den wichtigsten Prinzipien des UX-Designs gehören:

• Benutzerfreundlichkeit: Erstellen von Designs, die einfach zu verwenden und zu verstehen sind.
• Funktionalität: Sicherstellen, dass das Produkt die Aufgaben erfüllt, für die es entwickelt wurde.
• Zugänglichkeit: Das Produkt für möglichst viele Menschen nutzbar machen. Darunter Menschen mit Behinderungen.
• Benutzerzentriertheit: Fokussierung auf die Bedürfnisse und Ziele der Zielgruppe.

Alle Produkte, Plattformen oder Dienste, die ohne diese Prinzipien entwickelt wurden, werden keine ideale Benutzererfahrung schaffen.

Und ein UX-Designer ist derjenige, der für die Erstellung intuitiver, benutzerzentrierter Designs für Softwareprodukte, Websites und andere digitale Schnittstellen verantwortlich ist.

UX-Designer haben in der Regel einen Designhintergrund. Und sie können einen Abschluss in einem verwandten Bereich wie Grafikdesign oder Psychologie haben.

Angesichts ihres Wissens, ihrer Fähigkeiten und ihrer einschlägigen Erfahrung haben UX-Designer ihren Preis.

Quelle (Gehälter sind in INR)

Das wirft nun eine große Frage auf. Ist UX-Design das Gehalt wert, das Tech-Startups für UX-Designer ausgeben müssten? Definitiv. Tatsächlich wird der richtige UX-Designer nicht nur sein eigenes Gehalt rechtfertigen, sondern auch dazu beitragen, das Geschäft zu skalieren.

Lernen wie.

Warum UX-Designer für Tech-Startups einstellen?

Die Einstellung von UX-Designern ist für Tech-Startups aus verschiedenen Gründen wichtig. Entscheidend ist, dass ihr Erfolg oft davon abhängt, wie gut ihre Website, Plattform oder Softwareprodukte bei den Nutzern ankommen.

So tragen UX-Designer zu diesem Erfolg bei:

1. Benutzererfahrung ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal

Die Benutzererfahrung bezieht sich auf die allgemeine Zufriedenheit und Freude, die ein Benutzer hat, während er mit einem Produkt wie einer Website oder einer Softwareanwendung interagiert. In der Technologiebranche kann die UX eines Produkts ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal sein. Es beeinflusst, ob Benutzer sich entscheiden, das Produkt zu verwenden und es im Laufe der Zeit weiterhin zu verwenden.

Durch Investitionen in UX-Design können Tech-Startups Produkte entwickeln, die sich in einem überfüllten Markt abheben.

Denken Sie darüber nach, warum Sie diese eine App zum Online-Shopping verwenden und nicht die andere. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass UX ein Schlüsselfaktor ist.

2. UX-Design kann die Produkteffektivität verbessern

Ein UX-Designer arbeitet daran, die Bedürfnisse und Ziele Ihrer Zielgruppe zu verstehen. Und sie gestalten Ihr Produkt so, dass Benutzer diese Ziele effektiv erreichen können. Dies kann zu einer erhöhten Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Benutzerbasis führen.

UX-Designer optimieren die Prozesse auf Ihrer Website oder Software weiter. Sie entfernen alle unnötigen Schritte, die den Benutzer daran hindern könnten, seine Ziele zu erreichen. Dies kann das Produkt für Benutzer effizienter und effektiver machen.

Sie führen auch Tests durch, um Fehler zu minimieren und der Frustration der Benutzer vorzubeugen.

Quelle

Und 67 % der mobilen Nutzer , denen die Erfahrung einer Website gefällt, tätigen auf dieser Website einen Kauf. Das ist ein klares Beispiel dafür, wie die Verbesserung der UX Ihrer Website sie in Bezug auf Conversions effektiver machen kann.

3. UX-Design kann Zeit und Ressourcen sparen

Indem Sie früh im Entwicklungsprozess in UX-Design investieren , können Sie kostspielige Redesigns und spätere Iterationen vermeiden. Ein UX-Designer kann Ihnen helfen, potenzielle Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie entstehen. So sparen Sie Zeit und Ressourcen.

Tatsächlich verkürzt die Fokussierung auf UX während der Konzeptphase eines Projekts die Entwicklungszyklen um 33-50 %.

Aber noch wichtiger ist, dass schlechte UX auch direkte Verluste verursachen kann. (was Sie mit gutem Design vermeiden können)

• 70 % der Kunden brechen E-Commerce-Käufe aufgrund schlechter UX ab.
• 67 % der Benutzer nennen „schlechte Erfahrungen“ als Grund für die Abwanderung.
• 62 % der Benutzer teilen sogar negative Benutzererfahrungen mit anderen, was Ihr Marktimage beeinträchtigt.
• 90 % der Benutzer haben gesagt, dass sie nicht zu einer Website zurückkehren werden, wenn die UX schlecht ist.
• Und es ist fünfmal wahrscheinlicher, dass mobile Benutzer eine Website verlassen, wenn die UX nicht für ihr Gerät optimiert ist.

Glauben Sie den Zahlen nicht? Hier ist stattdessen ein Beispiel aus dem wirklichen Leben.

Im Jahr 2020 überwies die Citi Bank ihren Gläubigern versehentlich 900 Millionen Dollar. Es umfasste den Kapitalbetrag und die Zinsen. Sie sollten nur 7,8 Millionen Dollar an Zinsen schicken.

Die Kreditgeber weigerten sich, den Kapitalbetrag zurückzuzahlen. Die Sache ging vor Gericht. Das Urteil sah eine Rückzahlung von nur 400 Millionen Dollar vor. Der Rest? Ein kolossaler Verlust für Citi.

Wie hängt das jetzt mit UX Design zusammen?

Nun, die versehentliche Überweisung geschah, weil nicht einer oder zwei, sondern drei Beamte der Citi Bank das korrekte Verfahren zur Verwendung der Software, die sie für die Durchführung der Überweisung hatten, nicht erkannten.

Die UX der Software (Flexcube) war nicht intuitiv, was zu einer falschen Überweisung führte.

Quelle

Wenn Sie nicht möchten, dass die Angebote Ihres Tech-Startups zu einem Magneten für solche kostspieligen Fehler werden, stellen Sie sicher, dass die UX sauber und intuitiv ist.

4. UX-Design kann das Unternehmenswachstum vorantreiben

UX-Design kann einen ROI von 9.900 % bieten .

Eine hervorragende Benutzererfahrung kann das Engagement und die Konversionsraten steigern, was letztendlich die Rentabilität Ihres Unternehmens steigern kann.

Hier sind ein paar Zahlen, die das belegen.

• Unternehmen, die in Bezug auf UX führend sind, haben den S&P-Index um 35 % übertroffen.
• Besseres UX-Design kann Conversions um 400 % steigern.
• Das Kundenerlebnis, das durch gutes UX-Design gefördert wurde, steigerte die KPIs des Unternehmens um 83 %.
• 80 % der Kunden sind bereit, für eine bessere UX mehr zu bezahlen.

Die Optimierung Ihres Softwareprodukts für UX stellt somit sicher, dass Ihr Startup maximale Wirkung erzielt und großen Erfolg erzielt.

5. UX kann Conversions steigern

Benutzer durchsuchen im Allgemeinen unzählige Websites. Alle Websites werben für das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung, aber es gibt eine Website, die ihnen am besten gefällt, und sie ergreifen die erforderlichen Maßnahmen oder machen sich eine mentale Notiz, darauf zurückzukommen.

Warum?

Das Design war einfach und sie konnten ohne viel Aufhebens finden, wonach sie suchten. Wenn Sie also die Conversions maximieren möchten, sollten Sie darauf abzielen, den Aufwand zu reduzieren, den Ihre Benutzer unternehmen müssen, um die gewünschte Aktion auszuführen.

Hier sind einige der Möglichkeiten, wie Sie Ihre Website optimieren können:

• Haben Sie ein leicht navigierbares Menü, das die Anzahl der Schritte für den Benutzer reduziert.
• Sinnvolle Handlungsaufforderungen (CTAs)
• Gut strukturierter Inhalt

6. UX-Design hilft bei Suchrankings

Ein gutes UX-Design hilft, das Ranking der Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu verbessern. Das liegt daran, dass Google selbst bestrebt ist, den Nutzern so schnell wie möglich Antworten zu liefern, und fördert daher die beste zuerst. UX-Design ist ein wichtiger Parameter in SEO-Rankings.

Hier sind einige Schlüsselelemente eines SEO-freundlichen Seitenlayouts:

• Vermeiden Sie textlastige Inhalte. In Inhaltsblöcke aufteilen; Verwenden Sie Aufzählungszeichen, Zahlen usw.
• Verwenden Sie Schlüsselwörter natürlich
• Verwenden Sie nach Möglichkeit Bilder und Videos, um die Benutzer einzubeziehen
• Optimieren Sie die Bilder und Videos mit Meta-Tags, Titeln usw.
• Fügen Sie relevante Links hinzu

Stellen Sie noch heute UX-Designer ein

Branchenführer haben die Bedeutung von UX-Design verstanden.

[Im ersten Jahr von Amazon investierte Jeff Bezos 100-mal mehr in UX-Design als in Werbung.]

Und Führungskräfte haben UX auch öffentlich als Schlüssel zu ihrem Geschäftserfolg akzeptiert.

[Mike Gebbia von Airbnb sagte, UX sei dafür verantwortlich, das Unternehmen auf den 10-Milliarden-Dollar-Meilenstein zu bringen.]

Wenn Sie möchten, dass Ihr Startup letztendlich in die Reihen der Marktführer wie Amazon und Airbnb aufsteigt, ist es Zeit für Sie, einen UX-Designer einzustellen.

Darüber hinaus können Sie die Probleme der traditionellen Einstellung vermeiden, indem Sie Talent-Connect-Plattformen nutzen, die Ihnen helfen, direkt mit vorgeprüften Talenten in Kontakt zu treten. Indem Sie aus den Top-Talenten auswählen, können Sie die Benutzererfahrung priorisieren. Und letztendlich ein digitales Produkt zu schaffen, das funktional, angenehm und zufriedenstellend zu bedienen ist.