Warum versagen On-Demand-Plattformen und wie lassen sich die Probleme lösen?

Der durchschlagende Erfolg der On-Demand-Ära hat in der Tech-Community zu einer Denkschule geführt. Sie haben angefangen zu glauben, dass die Befolgung des On-Demand -Geschäftsmodells von Uber und der Eintritt in die On-Demand-Branche der einzige Schritt sein wird, der sie davon abhält, vollen Erfolg zu erzielen.

Während es für eine Reihe von Unternehmen wie GrubHub oder Airbnb funktioniert hat, ist die Anzahl der Unternehmen, die gescheitert sind, ebenfalls extrem groß. In der Tat, wenn Sie sich hinsetzen, um eine Excel-Tabelle zu erstellen, die das Ausfall- und Erfolgsverhältnis von On-Demand-Diensten vergleicht, werden Sie feststellen, dass die Anzahl der Unternehmen, die ums Überleben kämpften, größer war als die, die dies nicht taten.

Aber bedeutet das, dass Sie die Hoffnung auf den Geschäftserfolg Ihrer On-Demand-Plattformen aufgeben und aufgeben sollten? Natürlich nicht. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie planen , auf dem überfüllten On-Demand-Markt erfolgreich zu sein, auch die Gründe für das Scheitern der Anwendung berücksichtigen sollten.

Die Absicht dieses Artikels ist es, genau dabei zu helfen.

Inhaltsverzeichnis

1. Die Liste der On-Demand-Geschäftsmodellmarken, die kläglich gescheitert sind
2. Gründe für das Scheitern von On-Demand-Geschäften
3. Den Erfolg von Uber im On-Demand-Sektor verstehen
4. Wie können sich On-Demand-Unternehmen vor vorzeitiger Schließung retten?
5. Endeffekt

Die Liste der kläglich gescheiterten On-Demand-Geschäftsmodellmarken

Happy Home-Unternehmen

Happy Home Company war eine Wendung auf dem ansonsten traditionellen Markt für Haushaltsdienstleistungen. Die Idee hinter der Marke war es, Benutzern Heimwartungspläne anzubieten, die wiederkehrende Dinge beinhalteten, die in Top-Arbeitsbedingungen gehalten werden mussten. Trotz der Einsackung von 7 Millionen US-Dollar von Investoren schrieb der Gründer von Happy Home einen Schließungsbrief, in dem es hieß: „Letztendlich konnten wir den Übergang von einem heruntergekommenen Startup zu einem sich selbst tragenden Unternehmen nicht schaffen.“

[Lesen Sie weiter: The Happy Home Company schließt, Teammitglieder wechseln zu Google ]

Sofort

Das Unternehmen wurde gegründet, um Menschen dabei zu helfen, schneller gesunde Mahlzeiten zu erhalten. Der in Großbritannien ansässige Dienst hatte die Aufgabe, die Benutzer mit Köchen zu verbinden und gleichzeitig die Lieferung von Speisen in weniger als 20 Minuten zu ermöglichen. Es hatte alle Elemente, um es zu einer der erfolgreichsten On-Demand-Lieferungs-Apps zu machen. Auch wenn die Idee für Investoren und Anwender gut klang, konnte das Unternehmen mit den Werbebudgets von Uber und Deliveroo nicht Schritt halten – eine der sehr häufig auftretenden On-Demand-Herausforderungen.

Arbeiter auf Abruf

KI hat das Gesicht der Arbeit verändert, das hat sich im Laufe der Zeit herausgestellt. Die Workers On Call-Dienste nutzten KI-Systeme, um den Abgleich von Arbeitgebern mit Freiberuflern, die Jobs benötigten, zu optimieren. Die Anwendung, die damit prahlte, dass Freiberufler zusammengebracht wurden und in weniger als 30 Minuten mit der Arbeit begannen, war ihrer Zeit ein wenig voraus, obwohl sie von einer starken Vision unterstützt wurde. Die Marke, selbst nachdem sie 30.000 US-Dollar gesammelt hatte, verabschiedete sich mit einer knappen Nachricht, in der es hieß: „Bye Bye. Entschuldigung, Workers On Call ist geschlossen.“

Heimfreude

Eines der Lehrbuchbeispiele für gescheiterte On-Demand-Unternehmen ist Homejoy. Das Unternehmen begann im Jahr 2000 mit einer Startfinanzierung in Höhe von 20.000 US-Dollar und wurde 2013 zu einem großen Namen, als es 38 Millionen US-Dollar sammelte – und damit zu einem der erfolgreichsten On-Demand-Startups wurde. Aber bald begannen die Kunden, nach ihrer ersten Buchung nicht mehr zu konvertieren. Tatsächlich haben nur 15-20 % der Personen innerhalb eines Monats erneut gebucht. Die Zahlen reichten einfach nicht aus, um die Marke zu überleben. Hinzu kommt, dass die Rechtsstreitigkeiten gegen die Einstufung von Arbeitnehmern als selbstständige Auftragnehmer 2015 zum Untergang des Unternehmens führten.

Die Wahrheit der Stunde, die noch bleibt, ist, dass selbst nach diesen Ausfällen von On-Demand-Plattformen die Tatsache, wie das Internet Verbraucher darin geschult hat, Dienste in Echtzeit zu erhalten, angehende Unternehmer nicht davon abhält, in die On-Demand-Wirtschaft einzusteigen. Aber wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie nicht dazu bestimmt sind, ein weiterer Name auf der Liste zu werden?

Während eine Möglichkeit, eine gewisse Zufriedenheit zu erzielen, darin besteht, mit einem On-Demand-Geschäftsentwicklungsunternehmen zusammenzuarbeiten , das an der Gründung beliebter On-Demand-Unternehmen und On-Demand-Lieferplattformen mitgearbeitet hat , wäre es auch hilfreich, die Gründe für den Ausfall von On-Demand-Diensten zu kennen, die dazu führen können zu ihrem Versagen.

Gründe für das Scheitern von On-Demand-Geschäften

Hohe Konkurrenz

Der Anstieg der Nachfrage nach hyperlokalen Diensten hat zu einem Anstieg der Nachfrage nach On-Demand-Diensten geführt, die sich um die vollständigen Bedürfnisse ihrer Kunden kümmern. Eine Möglichkeit für Unternehmer, auf dem Markt zu konkurrieren, besteht darin, ihre Dienstleistungskosten zu senken. Dies hat zusätzlich zu den hohen Betriebskosten für Transport, Infrastruktur und Arbeitskräfte dazu geführt, dass erfolgreiche On-Demand -Startups nicht gedeihen konnten.

Zurückhaltung bei Risikokapitalgebern

Da die Gründe für den Ausfall von On-Demand-Diensten aus dem Boden schießen, beginnen die Anleger, vorsichtig zu werden, wo sie ihr Geld anlegen sollen. So wie es ist, war es ein schwieriger Prozess, eine Finanzierung für Ihren Antrag zu erhalten, und wenn Sie die Unzulänglichkeiten hinzufügen, die der Sektor jetzt mit sich bringt, sinkt die Wahrscheinlichkeit, Geld zu sammeln, noch weiter.

Umso zynischer äußern sich VCs nun über die Langlebigkeit des Startups. Unternehmen, die eine starke langfristige Vision mit einem zugrunde liegenden Cashflow-Bild versprechen, sind die einzige Antwort auf die Arten von Apps, die Investoren im Jahr 2022 unterstützen werden .

Produktinkompetenz

Wenn auf jedes erfolgreiche Startup ein Ereignis folgt, dann die Tatsache, dass Wettbewerber bald folgen werden. Der Wert, den Ihr Unternehmen einst bot, wird von der Konkurrenz herausgefordert und übertroffen. Dies wiederum führt dazu, dass das Produkt auf dem Markt inkompetent wird, unabhängig von den Bemühungen, die hinter den On-Demand-App-Entwicklungsdiensten stecken.

Marken, die mit den Veränderungen nicht rechtzeitig Schritt halten können, kriechen bald aus dem On-Demand-Bereich heraus.

Ineffizienter Ressourcensatz

Der Mangel an erfahrenen Mitarbeitern kann in den meisten Fällen zum Scheitern von On-Demand-App-Entwicklungsunternehmen führen . Gleiches gilt für die On-Demand-Branche. Unabhängig davon, welche On-Demand-Domäne Sie auswählen, werden Sie feststellen, dass diejenigen, die überlebt haben, für ihre qualifizierten Arbeitskräfte bekannt waren. Ein Mangel an dieser Front kann dazu führen, dass On-Demand-Lieferplattformen und Unternehmen ihren Wert in der Branche verlieren und somit ihrem Untergang näher kommen.

Echte Probleme nicht lösen können

Eine Reihe von On-Demand-Unternehmen, die scheitern, befassen sich mit Pflasterproblemen anstelle von Notaufnahmeproblemen, die die Lösung für die Endbenutzer äußerst unattraktiv machen. Beispiel: Stellen Sie sich zum Beispiel einen On-Demand-Autowaschservice vor. Wie oft würden Benutzer den Dienst anfordern? Aber die Ausgaben, die ein Unternehmen tätigen müsste, um es über Wasser zu halten, wären enorm. Kurz gesagt, das Geschäft endet weder kosteneffizient noch effektiv.

Unter- oder Überbewertung von Nachfrage und Angebot

Der letzte in unserer Liste von Gründen, die direkt zum Scheitern des Unternehmens führen, ist die Unter- oder Überbewertung von Nachfrage und Angebot, die Ihr On-Demand-Geschäft erzielen würde. Unternehmen unterschätzen meistens die Nachfrage, die sie anziehen würden, und planen daher ein geringes Angebot ein. Ebenso denken sie manchmal zu viel über die Nachfrage nach und enden mit einem nicht ausgelasteten Ressourcenangebot.

Nachdem wir nun die häufigsten Gründe für das Scheitern eines On-Demand-App-Geschäfts aufgeführt haben, lassen Sie uns auf die Auswege eingehen – wie können On-Demand-Unternehmen dieses Schicksal verhindern.

Den Erfolg von Uber im On-Demand-Sektor verstehen

Wenn Sie die On-Demand-Wirtschaft analysieren, werden Sie feststellen, dass sie hauptsächlich auf drei Bausteinen aufgebaut ist: Unmittelbarkeit der Lieferung, Passivität des Konsums und Fixkosten. Uber hat nicht nur alle drei Kästchen des On-Demand-Geschäftsmodells angekreuzt, sondern auch einige andere Faktoren, die dazu beigetragen haben, ein nahtloses Benutzererlebnis für die Buchung von Fahrten zu schaffen.

Hier sind die beiden Faktoren, die zum Erfolg der Marke beigetragen haben und sie zu einem der erfolgreichsten On-Demand-Unternehmen gemacht haben:

• Das Unternehmen ist in besiedelten Städten tätig, in denen genügend Liquidität vorhanden ist, um den Markt zum Laufen zu bringen.
• Der Kundenstamm war bereits sehr vertraut damit, einem Fremden zu vertrauen, dass er sie übernimmt. So war es nie ein Problem, Vertrauen im Markt zu schaffen.

Das Uber-Modell kümmert sich weder um den Intimitätsaspekt der Transaktion noch um die Herausforderungen der Disintermediation. Stellen Sie sich vor , Sie entwickeln On-Demand-Lieferungs - Apps wie die Home-Service-App. Benutzer finden eine Person, die sie mögen, um ihr Haus zu putzen oder ihre Kinder zu planen. Wie würden Sie sie davon abhalten, diese Dienstleister direkt zu kontaktieren, ohne Ihre Bewerbung zu durchlaufen? Diese Disintermediation kann, wenn sie fortgesetzt wird, zu einer größeren Verbrennung, Abwanderung und in einigen Fällen zum Erlöschen des Geschäfts führen.

Da das Uber-Modell die Notwendigkeit, sich um Intimität zu kümmern, nicht beinhaltete, konnten sie mit viel größerer Geschwindigkeit überleben und wachsen. Aber nicht jede Uber-ähnliche Geschichte hat ein Happy End. Es gibt eine Reihe von erfolgreichen On-Demand-Plattformen, die einst an der Spitze des Spiels standen und aufgrund der On-Demand-Herausforderungen gefallen sind.

Wie können sich On-Demand-Unternehmen vor einer vorzeitigen Schließung retten?

Markterweiterung

Eines der größten Probleme der heutigen Top-On-Demand-Unternehmen ist, dass sie nicht von ihren bestehenden Märkten aus expandieren. Die Unternehmer, die ganz neu in der Branche sind, sind am Ende auf einen Pool treuer Kunden beschränkt und denken nicht an Expansionsmöglichkeiten. Das Problem dabei ist, dass in dem Moment, in dem ein neuer Wettbewerber mit großen Taschen auf den Markt kommt, die Wahrscheinlichkeit steigt, dass er aus dem Geschäft aussteigt.

Hier ist ein Blick auf die Expansions-Roadmap, die wir im Allgemeinen mit unseren Kunden teilen, wenn wir sie bei der Entwicklung von On-Demand-Apps unterstützen .

Machen Sie Ihre Kundenbedürfnisse zu Ihrer Bibel

Im Kampf zwischen dem, was Sie anbieten können, und dem, was Ihre Nutzer brauchen, sollten sich Ihre Angebote immer durchsetzen. Obwohl es reizvoll sein kann, in die großen Bedürfnisse von morgen zu investieren, kann es äußerst unklug sein, die heutigen Bedürfnisse Ihrer Kunden aufzugeben.

Die Wahrheit ist , dass Sie mit der Problemlösung auf Abruf eine Vielzahl von Möglichkeiten und Zeit erhalten, um Ihr Startup zu drehen . Aber was Sie nicht bekommen, ist die aktuelle Zeit und die heutigen Bedürfnisse Ihrer Benutzer. Einblicke in diese Informationen zu erhalten, ist das, womit Ihnen ein solides On-Demand-Unternehmen für die Entwicklung mobiler Apps helfen kann.

Denken Sie zuerst daran, finanziell vorbereitet zu sein

Die heutige Tatsache ist, dass es sehr schwierig ist, eine Finanzierung für einen Antrag zu erhalten. Egal, wie gut Ihre Bewerbung ist oder wie grün Ihre Kapitalflussrechnung aussieht, es gibt keine Garantie, dass Sie finanziert werden.

Die On-Demand-Problemlösung an dieser Front kann nur darin bestehen, nach alternativen Finanzierungsmöglichkeiten zu suchen und nicht auf VCs beschränkt zu bleiben.

Bauen Sie Traktion für Veränderungen mit Quick Wins auf

Die meisten Führungskräfte neigen dazu, ihre gesamte Aufmerksamkeit und Ressourcen auf drei oder vier wichtige Wetten zu konzentrieren, um ein Unternehmen wieder zum Laufen zu bringen. Dies ist eine Strategie mit hohem Risiko. Auch wenn große Investitionen gelegentlich gerechtfertigt sind, erfordern sie einen erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand – und sie rechnen sich nicht immer.

Angenommen, Sie entscheiden sich, den Rohstofflieferanten zu wechseln, um Rohstoffe aus einem Niedriglohnland zu beziehen und 30 % der direkten Kosten einzusparen. Wenn Sie sechs Monate später feststellen, dass die Materialspezifikationen nicht Ihren Anforderungen entsprechen, haben Sie Zeit verschwendet, möglicherweise Ihren gesamten Produktionsplan gestört und höchstwahrscheinlich viel Geld für etwas ausgegeben, das nicht funktioniert hat.

Manager sollten an einem Muster schneller Gewinne arbeiten, anstatt sich auf große Wetten einzulassen, um im gesamten Unternehmen Fuß zu fassen. Diese schnellen Erfolge können kostenorientiert sein und die Nachfrage nach einem Service reduzieren, den sie nicht benötigen. Es könnte auch ein politisches Problem sein, wie z. B. die Verabschiedung einer strengeren Reiseausgabenrichtlinie.

Endeffekt

Die zunehmenden Fälle von Ausfällen in der On-Demand-Branche haben dazu geführt, dass sich der Sektor das Image eines Kartenhauses angeeignet hat. Die einzige Möglichkeit für Unternehmer, in die Domäne einzusteigen und dort erfolgreich zu sein, wäre eine umfassende Benutzerforschung. Eine Möglichkeit, die wir vorschlagen, um dies mühelos zu erreichen, kann der Modus des Produktdesigns und des Entwicklungssprints sein – eine der Schlüsselpraktiken, die On-Demand-App-Entwickler befolgen.