So gestalten Sie Ihre WooCommerce-Site personalisiert und interaktiv

Es ist immer gut, neue Wege zu finden, um Ihre WooCommerce-Site zu verbessern. Die Freuden des E-Commerce sind in Hülle und Fülle. Für Käufer und Online-Shop-Besitzer. Online-Shopping hat es möglich gemacht, Dinge mit wenigen Klicks von praktisch überall auf der Welt vor die Haustür zu bekommen.

Wie in jeder Branche gibt es immer „Big Player“ wie Amazon, eBay oder Flipkart, die seit Jahren dabei sind und mit der Zeit immer mehr wachsen. Es gibt auch eine große Anzahl von Startups, die mit einem Knall starten und dann genauso schnell verpuffen.

Manche mögen es einen Markennamen nennen, aber glauben Sie nicht, dass auch ein Markenname etwas Besonderes braucht , um geschaffen und aufrechterhalten zu werden?

Was macht diese „Big Player“ so groß, während die anderen es nicht schaffen? Ist es nur die große Produktauswahl, der schnelle Service, die Geschwindigkeit der Website oder die kundenfreundliche Politik?

Ja, so ist es. Aber es gibt auch zwei grundlegende und wesentliche Faktoren, die diese Websites so erfolgreich machen – Personalisierung und Interaktivität .

Personalisierte & interaktive WooCommerce-Site

Ein paar Optimierungen hier und da und Ihr Umsatz könnte steigen. Aber auch eine falsche Entscheidung und alles kann schief gehen. Einer der häufigsten Fehler bei der Gestaltung eines WooCommerce-Shops besteht darin, dass sie vergessen, Kategorien und Unterkategorien hinzuzufügen .

Wenn ein Kunde Ihr Geschäft besucht, ist es sehr wahrscheinlich, dass er Artikel während seiner Suche sortieren möchte, und Kategorien bieten ihm eine schnelle Möglichkeit, dies zu tun. Außerdem können Sie die Unterkategorien verwenden, um die Ergebnisse weiter einzugrenzen.

Es ist auch eine kluge Wahl, die Live-Suche zu verwenden . Ihre Käufer können die beliebtesten und relevantesten Suchergebnisse Ihrer E-Commerce-Site in Echtzeit anzeigen.

Wenn Sie nur wenige Buchstaben in das Suchfeld eingeben, werden automatisch passende Geschäftsergebnisse angezeigt. Je mehr Sie eingeben, desto enger werden die Ergebnisse.

Fügen Sie nach Möglichkeit Upsells und Cross-Sells hinzu. Upsells werden auf der Produktseite als verwandtes Produkt empfohlen angezeigt, da es dem Kunden auch gefallen könnte.

Cross-Sellings werden auf der Warenkorbseite als ergänzende Produkte angezeigt. Sie können auch ein WooCommerce-Plugin für wiederkehrende Zahlungen verwenden, wenn Sie digitale Produkte haben oder Produkte, die monatliche Zahlungen erfordern.

Das WooCommerce-Inventarverwaltungs-Plugin ist eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie einen Online-Shop verwalten und gleichzeitig ein physisches Geschäft haben. Dies sind nur ein paar Tipps.

So heben Sie Ihre WooCommerce-Site hervor

Eine personalisierte Website ist eine effektive und effiziente Möglichkeit, Kundenbedürfnisse zu erfüllen und gleichzeitig schnellere und einfachere Interaktionen zu ermöglichen. Es ist eine großartige Möglichkeit, wiederholte Besuche und Kundenbindung zu gewährleisten.

Die Leute bevorzugen es, auf Websites einzukaufen, die einfach zu interagieren sind , ihnen Artikel zu zeigen, die sie interessieren, die einfach zu navigieren sind, Zahlungen einfacher machen und sie über die Sendung auf dem Laufenden halten.

Aber wie macht man das? Wie gestalten Sie Ihre Website erfolgreich personalisiert und interaktiv genug, um in diesem umkämpften Markt bestehen zu können?

Bieten Sie personalisierte Produktpreise an

Der Preis ist wahrscheinlich der wichtigste Faktor, der einen Kauf beeinflusst. Mit der personalisierten Preisgestaltung gehen wir tiefer als nur die korrekte Preisgestaltung von Produkten. Wir sprechen über Preise und Rabatte basierend auf Ihrem Kunden.

Wenn ein Produkt zu hochpreisig ist, können Sie mit mehr Warenkorbabbrüchen rechnen. Darüber hinaus erwarten Ihre treuen und langjährigen Kunden natürlich von Zeit zu Zeit exklusive Rabatte.

In ähnlicher Weise können Erstbenutzer auch einen anfänglichen Kaufrabatt erwarten. Und das gleiche gilt für diejenigen, die Masseneinkäufe tätigen. Es gibt viele Faktoren, die zu berücksichtigen sind, wenn es um die Preisgestaltung für verschiedene Kunden geht. Sie könnten Kunden sogar erlauben, Teilzahlungen zu leisten.

Betrachten Sie Live-Chat oder Chat-Bots

Wenn Sie können, sollten Sie sich die Ressourcen leisten, um sofort engagiertes Personal einzustellen , um mit Kunden zu chatten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, die Interaktivität zu erhöhen und die Conversions zu verbessern. Wenn Sie einen Chatbot hinzufügen, antwortet ein Bot den Kunden sofort, prüft die Anfrage und bietet dann die bestmöglichen Lösungen an.

Kundenfragen können von Rückerstattungsrichtlinien bis hin zu spezifischen Funktionsanfragen, Rabatten, Versandanfragen, Zahlungsanfragen oder allem anderen reichen. Genau wie in einem normalen Geschäft kann ein großer Teil der Aufgabe des Einkaufswagens verhindert werden, wenn sie mit jemandem darüber sprechen und ihre Zweifel ausgeräumt werden.

Wussten Sie, dass durchschnittlich 65 % der Nutzer ihren Einkaufswagen verlassen, nachdem sie 1-2 Produkte hinzugefügt haben, weil sie Fragen zu diesen Produkten haben, die beantwortet werden müssen?

Wenn es jetzt einen Live-Chat auf Ihrer Website gäbe, in dem ein Kunde mit einem Vertreter sprechen und seine Fragen sofort beantwortet bekommen könnte, würden die meisten Kunden die Produkte sofort kaufen.

WooCommerce bietet auch viele Live-Chat-Plugins wie Formilla, WP Live Chat Support, iFlyChat usw. Sie können je nach Funktionen das für Ihren E-Shop am besten geeignete auswählen.

Anfragesystem hinzufügen

Wenn Sie alle Aspekte der Kundenkommunikation abdecken möchten, können Sie sich für ein umfassendes, unaufdringliches Anfragesystem entscheiden.

Sie können entweder eine produktorientierte Angebotsanfrage oder ein Anfragesystem einrichten, wie ein spezielles Formular oder eine Schaltfläche, nur für Anfragen. Ein Anfrageformular kann vom Kunden ausgefüllt und versendet werden und erhält später eine Rückmeldung.

Für welchen Weg Sie sich auch entscheiden, es ist äußerst wichtig, einen geeigneten Anfragekanal zu haben . Für ein Anfragesystem können Sie das WooCommerce-Plugin namens Product Inquiry Pro in Betracht ziehen.

Personalisierte Inhalte hinzufügen

Dazu gehören personalisierte E-Mails, Newsletter und Nachrichten. Das Versenden spezifischer und relevanter E-Mails an Kunden hilft bei der Kundenbindung und erhöht die Loyalität.

E-Mail-Marketing ist eine sehr wirksame Methode, um bestehende Kunden durch gezielte Kampagnen zu binden. Um eine E-Mail-Kampagne erfolgreich zu machen, ist die Segmentierung unerlässlich.

Benutzer können anhand von Metriken wie Alter, Geografie, Geschlecht, Beruf, Hobbys, Kaufzeiten, Kaufpräferenzen usw. in Segmente unterteilt werden .

Es gibt viele Möglichkeiten, um Benutzersegmente zu erstellen und dann jede Gruppe mit einer sorgfältig erstellten und maßgeschneiderten E-Mail-Kampagne anzusprechen.

MailChimp, Litmus, PutsMail sind einige E-Mail-Marketing-Tools zum Versenden von E-Mails, zum Verfolgen, Codieren, Verfassen von Texten usw. Eine einfache Suche liefert viele Ergebnisse, aus denen Sie für die Anforderungen Ihres Unternehmens auswählen können.

Personalisierung des Zahlungs-Gateways anbieten

Es ist immer eine gute Idee, Kunden mehrere Zahlungsgateways anzubieten. Abgesehen von Nachnahme und Kredit-/Debitkarten sollten Sie einige eWallets, Banküberweisungsoptionen usw. hinzufügen .

Wenn Sie in mehr als einem Land tätig sind, verwenden Sie Zahlungsgateways, die in jedem Land gut funktionieren. PayPal ist zum Beispiel in den USA beliebt, aber nicht in Indien.

Indische Kunden bevorzugen möglicherweise PayTm- oder Google Tez-Wallets gegenüber PayPal. Behalten Sie also diese beiden Optionen für beide Länder bei.

Investieren Sie in Website-Personalisierung

Dies ist der wichtigste Teil des Personalisierungsprozesses. Neben allen Funktionen sollten die Seiten einer Website auch personalisiert und interaktiv sein. Erstellen Sie beispielsweise eine starke Zielseite , die eine Geschichte erzählt. Die Geschichte soll bei den Kunden ankommen.

Es sollte auf einige Schmerzbereiche und Lösungen hinweisen oder auf etwas anderes, mit dem Kunden beim Online-Shopping häufig konfrontiert sind.

Eine andere Möglichkeit besteht darin , Bilder von verwandten Produkten anzuzeigen, richtige Beschreibungen von Produkten zu geben, Kunden, die lange gestöbert, aber nichts gekauft haben, mit einem Rabatt, Angebot oder dem Anzeigen weiterer Produkte erneut anzusprechen usw.

Regeln für soziale Medien hinzufügen

Ein großer Teil der Personalisierung dreht sich um Ihre Social-Media-Präsenz und wie einfach Ihre Kunden in verschiedenen Netzwerken mit Ihnen interagieren können.

Kommen Ihre Kampagnen beim Publikum an? Bieten Sie ihnen etwas an, was andere nicht bieten? Können sie auf Facebook oder Instagram mit Ihnen sprechen und eine relevante Antwort erhalten?

All diese Faktoren sind sehr wichtig für die Personalisierung Ihrer Social-Media-Präsenz. Es trägt viel dazu bei, Ihr Geschäft unvergesslich zu machen.

Verbessern Sie die letzten Worte der WooCommerce-Site

Jetzt wissen Sie, wie wichtig die Personalisierung für den Erfolg eines WooCommerce-Shops ist. Wussten Sie, dass laut PR Newswire „79 % der Verbraucher sagen, dass sie sich wahrscheinlich nur mit einem Angebot beschäftigen, wenn es personalisiert wurde, um frühere Interaktionen des Verbrauchers mit der Marke widerzuspiegeln?“

Personalisierung und Interaktion sind der Schlüssel zur Steigerung des Umsatzes und zur Erhöhung der Präsenz Ihrer Marke in diesem umkämpften Markt. Eine weitere großartige Möglichkeit, die Website interaktiv und personalisiert zu gestalten, ist die Verwendung eines Produktkonfigurators, mit dem Kunden personalisierte Produkte erstellen können.

Sie können auch WooCommerce-Beispiele von Websites überprüfen, die es spannend halten, während Sie alle Funktionen nutzen, die WooCommerce bietet. Behalte die oben genannten Tipps im Hinterkopf und ziele auf jeden Bereich separat ab. WooCommerce ist immer da, um mit seinen erstaunlichen Funktionen und vielen Plugins zu helfen.