WordPress-Produkte, geprüft: Die Fallstudie „GS-Teammitglieder“.

Veröffentlicht: 2019-04-10

Dies ist der zweite Teil unserer „WordPress Products, Audited“-Serie, in der wir versuchen, WordPress-Plugin- und Theme-Entwicklern dabei zu helfen, ihre Produkte für mehr Verkäufe und Konversionen in allen möglichen Aspekten zu optimieren. Wir haben festgestellt, dass viele Ersteller und Verkäufer von WordPress-Themes und Plugins dieselben Fehler wiederholen, wenn es um die Art und Weise geht, wie sie ihre Produkte präsentieren, positionieren und bepreisen Ich hoffe, dass es als Quelle wertvollen Wissens dient, aus dem Produktleute gewinnen und hoffentlich sogar als Aktionselemente für ihre Projekte verwenden können. Unser nächstes Produktaudit kam dank Golam Samdani zustande, der zugestimmt hatte, „GS Team Members“, sein WordPress-Plugin, für einen öffentlichen Poke zur Verfügung zu stellen

Bevor wir loslegen, möchte ich Sie alle daran erinnern, dass die Ratschläge, die wir hier für Golam und für den Rest von Ihnen WordPress-Produktbesitzer da draußen anbieten, auf Daten basieren, die wir im Laufe der Jahre aus Hunderten von WordPress-Plugins und -Themen gesammelt haben des Experimentierens mit den verschiedenen Produkten im Ökosystem. Denken Sie daran, dass unsere einzige Absicht damit darin besteht, zu versuchen, WordPress-Produkte besser zu verkaufen, als sie es derzeit tun.

In der kostenlosen Version herumstöbern

Um dieses Audit in Gang zu bringen, wollen wir zunächst die Motivation hinter dem Plugin „GS Team Members“ verstehen:

Dieses Plugin bietet eine Möglichkeit, die Teammitglieder hinter einem Unternehmen auf seiner Website zu präsentieren. Es kann das Bild, den Namen, die Bezeichnung, die Links zu sozialen Verbindungen usw. des Mitglieds anzeigen. Es kann überall auf einer Website mithilfe eines Shortcodes oder eines Widgets angezeigt werden und verfügt über verschiedene Einstellungsoptionen mit mehr als 20 Vorlagen.

Das Heldenbild

Das erste, was auffällt, wenn Sie die Plugin-Seite „GS Team Members“ im offiziellen WordPress.org-Repository besuchen, ist die Tatsache, dass das Heldenbild, das zur Darstellung des Plugins ausgewählt wurde, ein wenig zu allgemein aussieht und nicht enthüllt viel über den Wert, den dieses Plugin auf den Tisch bringt.

Es wäre besser, sich auf die Profile von 1-2 Teammitgliedern zu konzentrieren und „hineinzuzoomen“, um tatsächlich sehen zu können, was los ist, anstatt mehrere kleine Fotos zu haben, die nicht unbedingt dazu beitragen, den besten Eindruck zu bekommen.

Darüber hinaus enthält das Heldenbild das Logo und den Namen des Unternehmens, das hinter diesem Plugin steht, aber kein benutzerdefiniertes Produktlogo… Diese Seite ist eine Plugin-Seite und alles darauf sollte sich ausschließlich auf die Bewerbung dieses bestimmten Produkts konzentrieren. Ein Hero-Image ist für den ersten Eindruck, den Besucher möglicherweise von Ihrem Produkt haben, herausragend und äußerst wichtig, und wenn es ihnen nicht unbedingt hilft zu verstehen, was es tut, oder sie zumindest mehr für das Produkt begeistert, dann erfüllt es seinen Zweck nicht .

Das Hauptvideo

Direkt nach dem Beschreibungsabschnitt des Plugins erhalten wir ein Video. Das ist wirklich ein toller Anruf!

In einer perfekten Welt sollte dieses Video jedoch vorzugsweise ein kurzes Erklärvideo sein, das für mehr Konvertierungen und Installationen optimiert ist. Das Problem in diesem Fall ist, dass das Video, auf das wir als Teil der Plugin-Beschreibung stoßen, eigentlich eine 6-minütige Installations- und Verwendungsanleitung ist, die den gesamten Konfigurationsprozess demonstriert. Das müssen natürlich auch potenzielle Nutzer sehen, aber dafür ist es noch zu früh. Erstens möchten Sie sie für das Produkt begeistern und ihnen das Gefühl vermitteln, dass es wertvoll für sie ist, damit sie sich tatsächlich ein Konfigurations-/Anleitungsvideo ansehen möchten. Das geht am besten durch ein kurzes, gut gemachtes Erklärvideo. Ihr eher technischer Screencast sollte vorzugsweise unter der Registerkarte „Installation“ oder sogar weiter unten in der Beschreibung erscheinen.

Alternativ hätte Golam einfach den großartigen GIF-Animations-Schieberegler, den er weiter unten hat, platzieren können, der demonstriert, wie das Endergebnis aussieht, anstatt dieses 6-Minuten-Videos.
Dies dient als Erklärung und hilft, die Besucher mental an Bord zu holen.

Sich häufig zu vergewissern ist in der Tat häufig

Der FAQ-Bereich auf der WordPress.org-Seite der kostenlosen Version ist großartig, da er prägnant alle unmittelbaren Fragen beantwortet, die mir bei der Recherche zum Plugin in den Sinn gekommen sind.

Denken Sie daran, dass zusätzliche, eher fallspezifische Fragen jederzeit im Support-Forum gestellt und beantwortet werden können.

Weiter zur Premium-Version – Die Website:

Achten Sie auf die konkurrierenden Elemente auf einer Seite

Der Feature-Vergleich zwischen der kostenlosen „GS Team Member“-Version und der Pro-Version, die unten auf der Dokumentationsseite des Produkts zu finden ist (und auch unter der Registerkarte „Free vs. Pro“ auf der Hauptseite), endet etwas unstimmig Beachten Sie, wenn der folgende CTA-Satz erscheint:

Es gibt einen unglücklichen Grammatik-/Schreibfehler am Anfang (sollte lauten: „ Nochmals vielen Dank, dass Sie dieses Plugin gekauft haben…“), auf den Sie unbedingt achten sollten, da es solche Dinge sind, die Ihre potenziellen Kunden über das Maß an Professionalität beunruhigen können Sie verwenden auch in Ihrem Codeschreiben. Außerdem wundere ich mich über die tatsächliche Notwendigkeit dieser. Wenn mir dafür gedankt wird, dass ich bereits die Pro-Version des Plugins gekauft habe, muss ich mich nicht wirklich auf die Zielseite des Produkts leiten, oder?

Die Idee ist einfach: Jedes Element, das Sie auf einer Seite platzieren, muss einen Mehrwert bieten, indem es auf eine bessere Konversionsrate optimiert wird, da es mit den anderen Elementen auf derselben Seite konkurriert. Dies gilt insbesondere dann, wenn es sich um Links handelt! Wenn sich ein Besucher auf einer bestimmten Seite befindet, tun Sie gut daran, sich in seine Lage zu versetzen und zu versuchen, seinen gewünschten nächsten Schritt zu antizipieren. Wenn sie das Plugin bereits gekauft haben, steht meiner Meinung nach der erneute Kauf des Plugins nicht auf der Liste ihrer wahrscheinlichen nächsten Schritte. Es wäre besser, über einen alternativen CTA nachzudenken, der einen Mehrwert für neu gewonnene Kunden bietet, die möglicherweise herumwandern und nach bestimmten Dingen suchen.

Jedes Element, das Sie auf einer Seite platzieren, muss einen Mehrwert bieten, indem es auf eine bessere Konversionsrate optimiert wird, da es mit den anderen Elementen auf derselben Seite konkurriert. Twittern

Demo? Ja bitte!

Da dieses Plugin sehr visuell ist, ist die Demo-Seite eine großartige Idee, die hilft, die Fähigkeiten des Plugins besser zu verstehen, aber ich würde auch gerne eine aktualisierte Sammlung von Links zu Live-Client-Websites sehen, auf denen das Plugin aktiv gesehen werden kann Ding. Eine Art Portfolio, wenn man so will. Das würde dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit des Plugins zu erhöhen und mögliche Ideen zu geben, wie es für potenzielle Szenarien angepasst werden kann, in denen das Plugin „GS Team Member“ nützlich sein kann.

Die Preisgestaltung stimmt

Lassen Sie uns ein wenig über die Plugin-Preise sprechen:
Zunächst einmal sieht es so aus, als ob die Preise auf der Website des Produkts nicht sichtbar sind, es sei denn, Sie klicken auf die Schaltfläche KAUFEN und wählen Ihre gewünschte Lizenz über das Popup-Fenster aus. Dies ist keine bewährte Methode. Lassen Sie mich erklären:

Wenn Sie nur eine „KAUFEN“-Schaltfläche anzeigen, ohne die Preise vorher irgendwo offenzulegen, verpassen Sie die Gelegenheit, eine Preistabelle zu verwenden, während eine Preistabelle leicht als wichtiges Mittel zur Steigerung Ihrer Konversionsrate dienen kann.

Eine Preistabelle kann ein wichtiges Mittel zur Steigerung Ihrer Konversionsrate sein. Stellen Sie sicher, dass Sie einen auf Ihrer Website haben.Tweet

Die Vorteile einer Preistabelle

Das größte Problem, wenn Sie keine Preistabelle auf der Website oder Verkaufsseite Ihres Produkts einfügen, ist der Mangel an Transparenz. Es ist ziemlich beängstigend, dort einen großen alten „KAUFEN“ -Button zu schlagen, ohne einen Hinweis darauf, was mich erwartet, wenn ich darauf klicke! Einige Besucher verzichten möglicherweise darauf, darauf zu klicken, nur aus Angst, sofort für ein Produkt belastet zu werden, von dem sie sich noch nicht sicher sind, ob sie es kaufen möchten.

Es gibt so viele psychologische Effekte, die mit Preistabellen angewendet werden können, dass es geradezu ein Skandal ist, keine Preistabelle auf Ihrer Produktwebsite zu haben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie eine Preistabelle Ihren Produktverkauf aktiv unterstützen kann:

Empfohlener Preis

Sie können die Preistabelle verwenden, um einen " empfohlenen Preis ", auf den Sie Ihre Besucher und potenziellen Kunden aufmerksam machen möchten, visuell hervorzuheben und hervorzuheben:

Die nächste Stufe wäre, tatsächlich noch einen Schritt weiter zu gehen und jeden Preisplan auf eine bestimmte Zielgruppe zuzuschneiden, von der Sie wissen, dass sie sich in Ihrem Bereich befindet, genau wie die Jungs von Foo Plugins es in der Preistabelle ihres FooGallery-Plugins getan haben:

Die Angabe, welcher Plan für welchen Benutzertyp in Betracht gezogen werden sollte, ist ein sehr kluger Schachzug. Erstens kommt es ihrerseits als fair und ehrlich rüber, da sie den typischen Websitebesitzer darüber informieren, dass der persönliche Plan ausreichen sollte und dass sie nicht den teureren Business-Plan kaufen müssen, der sich an Entwickler oder Agenturen richtet. Zweitens ist es einfach hilfreich für jeden potenziellen Plugin-Käufer, der versucht, die Diskrepanz zwischen den verschiedenen Plänen zu vergleichen und zu verstehen.

Eine niedrigere wahrgenommene Anfangsinvestition

Wenn jemand alle von Ihnen eingerichteten Zahlungsplanoptionen nebeneinander sehen kann, ist seine anfänglich wahrgenommene Investition möglicherweise geringer. Mit anderen Worten, es könnte potenzielle Käufer glauben machen, dass ihre Ausgaben moderater sein werden, als sie letztendlich sein könnten.

Warum? Nehmen wir zum Beispiel an, Ihr Produkt bietet einen Monatsplan an (obwohl in diesem Fall „GS Team Members“ dies nicht tut), wird es wahrscheinlich günstiger sein als Ihr Jahresplan, wodurch es wahrscheinlicher wird, es auszuprobieren durch Benutzer, anstatt das gesamte Produkt aufgrund seiner normalerweise höheren jährlichen oder lebenslangen Optionen zu vermeiden.

Als Faustregel gilt, dass es für einen potenziellen Kunden einfacher sein wird, sich auf einen niedrigen Betrag wie 3 US-Dollar festzulegen, um die Premium-Version einen Monat lang testen zu können. Mit der monatlichen Option können Sie auch einen Rabatt für die Jahreslizenz anbieten, was sie etwas attraktiver macht und Ihre Gesamtkonversionsrate erhöht. Es lohnt sich zumindest, damit zu experimentieren.

Positionierungsmerkmale in Verbindung mit dem Preis

Wenn Sie die Funktionen direkt neben jedem Plan positionieren, können Sie sie verwenden, um jeden Plan zu differenzieren und möglicherweise mehr Geld als Gegenleistung für bestimmte enthaltene Funktionen zu verlangen. Wenn Sie überhaupt keine Preistabelle präsentieren, verpassen Sie diese sehr häufig verwendete Methode.

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Eine höhere Klickrate

Wenn Sie Ihren potenziellen Kunden eine Preistabelle präsentieren, erhöhen Sie wahrscheinlich Ihre CTR, nur weil sie Ihnen zusätzliche Stellen (eine Kaufschaltfläche neben oder unter jedem Plan in Ihrer Preistabelle) bietet, durch die Benutzer Ihre Verkäufe senken können Trichter und gehen Sie zur Kasse.

Die schädliche Natur des Tabbing-Inhalts

Es scheint, als ob besondere Anstrengungen unternommen wurden, um die Verkaufsseite des Plugins der klassischen Plugin-Seite im offiziellen WordPress.org-Repository sehr ähnlich zu machen, indem dieselbe Registerkarten-Oberfläche verwendet wird, um die Informationen zu durchsuchen, die sich auf das Plugin beziehen:

Ich finde den Gedanken hinter diesem Schritt großartig! Die meisten WordPress-Benutzer sind mit der Benutzeroberfläche des offiziellen WordPress.org-Plugin-Repositorys sehr vertraut, da sie es ziemlich oft verwenden. Anstatt den Benutzer zu zwingen, sich an eine völlig neue Benutzeroberfläche auf Ihrer Website anzupassen, versucht GS Team Members tatsächlich, die Reibung zu verringern, indem es aufgrund der bereits vertrauten Benutzeroberfläche von Anfang an freundlich erscheint.

Vor diesem Hintergrund denke ich, dass es notwendig ist, über die negativen Auswirkungen zu sprechen, die die Registerkarten-Benutzeroberfläche auf Produkte hat. Ich denke, es ist alles andere als eine gute Praxis, da es tatsächlich wichtige Inhalte hinter Registerkarten „versteckt“, es sei denn, Sie versuchen tatsächlich, es zu verstecken …

Der Versuch, die Reibung zu verringern, indem das Aussehen und Verhalten einer klassischen Plugin-Seite im offiziellen WordPress.org-Repository nachgeahmt wird, ist von Vorteil, aber die Verwendung ihrer Registerkarten-Oberfläche kann Ihren Zweck zunichte machen.Tweet

Dinge wie Ihre Produktbewertungen, Screenshots und Ihr Vergleich zwischen der kostenlosen Version und der Pro-Version sollten sich nicht hinter einem Tab "verstecken". Vielmehr sollten sie prominent auf der Seite angezeigt werden, damit sie ihre gewünschte Wirkung maximal entfalten können. Die Idee ist, herauszufinden, was die „Reise“ ist, durch die wir unsere Besucher führen wollen, um die Chancen zu erhöhen, dass sie sie an unserem Kassenbildschirm beenden. Sobald wir genau wissen, was sie sehen müssen und wo sie durch müssen, um die Chancen dafür zu erhöhen, gibt es keinen Grund, es dem Zufall oder Glück zu überlassen. Wenn Sie die gefürchtete Registerkarten-Benutzeroberfläche verwenden, tun Sie dies leider, da Sie nicht kontrollieren können, ob ein Besucher eine bestimmte Registerkarte öffnet und den Inhalt, den Sie darin platziert haben, „einblendet“.

Fazit

Das Plugin „GS Team Members“ für WordPress-Websites ist ein visuelles Produkt mit einem ganz bestimmten Zweck – der Präsentation von Teammitgliedern. In diesem Bereich ist es sehr fokussiert und Golam hat mit der Art und Weise, wie er den Verkaufstrichter auf der Website implementiert hat, großartige Arbeit geleistet.

In diesem Sinne würde ich ihn ermutigen, die hier geäußerten Vorschläge und Empfehlungen für seine Optimierungsarbeit zu berücksichtigen. Während unsere Beratung auf jahrelangem Studium des Feldes und dem Sammeln von Erfahrungen beim Verkauf von Hunderten von WordPress-Plugins und -Themen im WordPress-Ökosystem basiert, ist es immer noch Golam, der seine spezifische Zielgruppe und seinen Markt am besten kennt, also ist nichts falsch daran, etwas A/B zu machen Testen, um herauszufinden, was tatsächlich hilft, Ihre Besucher besser zu konvertieren!

Wenn Sie schließlich Ihr WordPress-Produkt über Freemius verkaufen und der Meinung sind, dass es ein Audit wie dieses gebrauchen könnte (und es Ihnen auch nichts ausmacht, wenn es öffentlich im Freemius-Blog erscheint), senden Sie uns bitte eine E-Mail an yo at freemius.com