Die Cold-E-Mail-Meisterklasse

In Lektion Nr. 1 habe ich erwähnt, dass eines der Dinge, die Leute bei Cold-E-Mails falsch machen, darin besteht, dass sie nicht schnell genug Aufmerksamkeit erregen.

Ihr Betreff und Ihre Eröffnungszeilen sind der Ort, an dem Sie dies erreichen.

Betreffzeilen

Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, ist Ihre Betreffzeile der „Titel“ Ihrer Nachricht. Es ist das, was im Posteingang Ihrer Empfänger sichtbar ist, wenn Sie ihnen eine Nachricht senden.

Was Sie vielleicht nicht wissen, ist Folgendes:

33 % der E-Mail-Empfänger öffnen E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile. (Hubspot)

69 % der E-Mail-Empfänger melden E-Mails allein aufgrund der Betreffzeile als Spam. (Hubspot)

Grundsätzlich ist es in Ihrem eigenen Interesse, Ihre Betreffzeile richtig zu setzen. Wie machst du das? Beachten Sie die folgenden sieben Best Practices:

Tipp Nr. 1: Short gehen

Eine Variable, mit der Sie beim Schreiben Ihrer Betreffzeile spielen können, ist die Länge. Laut Hubspot haben Betreffzeilen mit 30 oder weniger Zeichen eine überdurchschnittliche Öffnungsrate.

Sie werden nicht sicher wissen, ob diese Statistik auf Ihre einzigartige Zielgruppe zutrifft, bis Sie sie testen. Fügen Sie ein paar kurze Betreffzeilen in Ihre zukünftigen Tests ein, um zu sehen, ob es zutrifft.

Tipp Nr. 2: Werde persönlich

Hubspot berichtet, dass personalisierte Betreffzeilen mit 22,2 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden.

Wenn Ihr Mailing-Service dies unterstützt, testen Sie verschiedene Personalisierungsoptionen in Ihren Kaltverkaufs-E-Mails:

Tipp Nr. 3: Verwenden Sie Dringlichkeit und Exklusivität

Bei Cold-E-Mails können Betreffzeilen, die ein Gefühl von Dringlichkeit und Exklusivität vermitteln, zu einer um 22 % höheren Öffnungsrate führen – vorausgesetzt, Sie verwenden sie richtig.

• Täusche es nicht vor. Wenn Ihr „exklusives“ Angebot eindeutig für alle offen steht oder Ihr „dringendes“ Angebot jederzeit in Anspruch genommen werden kann, verlieren Sie als Absender an Glaubwürdigkeit.
• Übertreiben Sie es nicht. Selbst wenn Ihre Dringlichkeit und Exklusivität legitim sind, verringert die Betonung in jeder Nachricht, die Sie senden, ihren Wert.

Tipp Nr. 4: Seien Sie spezifisch und nützlich

Das ist nur gesunder Menschenverstand. Öffnen Sie Nachrichten, die scheinbar nicht Ihren Anforderungen entsprechen? Interessieren Sie sich für eine E-Mail, wenn klar ist, dass Sie wenig gewinnen, wenn Sie sie öffnen?

• Vermittelt meine Betreffzeile einen bestimmten Nutzen?
• Ist klar, warum diese Nachricht für den Empfänger nützlich sein wird?
• Würde ich diese Nachricht öffnen, wenn sie an mich gesendet wurde?

Hier ist ein großartiges Beispiel von Lauren Lopuch, das den Punkt veranschaulicht:

Die Betreffzeile ist spezifisch: Sie konzentriert sich auf die Suchleistung von RuffArmor. Es impliziert auch die Nützlichkeit, Rankings auf der ersten Seite zu erreichen.

Angesichts dieser erfolgreichen Kombination ist es keine Überraschung, dass Lopuch Cold-E-Mail nutzen konnte, um ihr freiberufliches Copywriting-Geschäft in vier Monaten um 1.400 % zu steigern.

Tipp Nr. 5: Überverkaufen Sie nicht

Machen Sie keine Kompromisse bei Ihrer Glaubwürdigkeit für schnelle E-Mail-Gewinne. Wenn Sie zu viel versprechen (oder schlimmer noch, völlig falsche Versprechungen machen), verlieren Sie nicht nur potenzielle Antworten. Sie verlieren die Wahrscheinlichkeit, in Zukunft jemals mit dem Empfänger Geschäfte zu machen.

Nehmen Sie das folgende Beispiel von Salesfolk:

Nach Angaben des Unternehmens erzielte die obige Vorlage folgende Punkte:

• Eine Öffnungsrate von 57 %
• Eine Rücklaufquote von 21 %
• 16 neue Kunden

Bei solchen Ergebnissen ist es leicht zu glauben, dass das Einfügen einer ähnlichen Betreffzeile und Vorlage in Ihre kalte E-Mail-Kampagne die gleichen Ergebnisse erzielen wird.

Aber was ist, wenn Sie Ihr Versprechen, die Ergebnisse Ihrer potenziellen Kunden in 10 Minuten zu verzehnfachen, nicht tatsächlich einlösen können? Es ist eine kühne Behauptung – und es ist die Art von Aussage, die Sie nur machen sollten, wenn Sie zuversichtlich sind, dass Sie sie erreichen können.

Beachten Sie den Rat von Stanley Meytin von True Film Production, der in einem Business2Community-Artikel geteilt wurde:

„Niemand möchte in einer kalten E-Mail sofort etwas verkaufen – viele Spammer neigen dazu, und Sie möchten nicht mit ihnen in Verbindung gebracht werden. Versuchen Sie, sich vorzustellen und einen sanften Pitch zu halten, wobei Sie sich mehr auf den Interessenten als auf sich selbst konzentrieren.“

Tipp Nr. 6: Täuschen Sie die Empfänger nicht

Überspringen Sie aus ähnlichen Gründen die gefälschten Betreffzeilen „RE:“ oder „FW:“. Sie können Ihnen vielleicht eine Öffnung verschaffen, aber sie werden Ihnen keinen Klick verschaffen, wenn die Leute erkennen, dass sie getäuscht wurden.

Tipp Nr. 7: Verwenden Sie den 25-Schlagzeilen-Prozess von Upworthy

Upworthy ist bekannt für seinen „25-Schlagzeilen“-Prozess. Um die klickwürdigen Titel zu erstellen, für die das Unternehmen berühmt wurde, mussten die Teammitglieder 25 mögliche Überschriften für jeden Artikel finden.

Es mag übertrieben klingen, aber dabei haben sie schwache Ideen aussortiert und großartige Ideen an die Oberfläche gebracht.

Sie können dasselbe mit Ihren E-Mail-Betreffzeilen tun.

Wenn Sie zum ersten Mal lernen, Kaltverkaufs-E-Mails zu schreiben, denken Sie sich 25 mögliche Betreffzeilen für jede Nachricht aus. Experimentieren Sie mit verschiedenen Typen. Fügen Sie Personalisierungselemente hinzu. Probieren Sie Betreffzeilen mit Fragen aus. Gehen Sie positiv, negativ und neutral.

Wenn Sie alle 25 geschrieben haben, wählen Sie die beiden aus, von denen Sie glauben, dass sie am besten funktionieren, um sie zu testen (mehr zum Testen in Lektion #7).

Auch wenn es nicht realistisch ist, dies jedes Mal zu tun, üben Sie, indem Sie mindestens 5-10 mögliche Betreffzeilen für jede kalte E-Mail schreiben. Mit der Zeit – und wenn Sie die Leistung früherer Betreffzeilen beobachten – werden Sie schneller herausfinden, welche Alternative am besten funktioniert.

Eröffnungslinien

Die Optimierung Ihrer Cold-E-Mail-Betreffzeilen für eine bessere Leistung ist nicht gerade ein Geheimnis. Auch wenn Sie es noch nicht tun, wissen Sie wahrscheinlich, dass Sie es tun müssen.

Aber wo die meisten Leute den Ball fallen lassen, nachdem sie ihre Betreffzeilen korrigiert haben, sind ihre Eröffnungszeilen (auch bekannt als der erste Satz ihrer Nachrichten).

Ihre Eröffnungszeile ist die erste Zeile Ihrer Cold-E-Mail und laut Colin Nederkoorn von Customer.io einer der beiden wichtigsten Teile Ihrer Nachricht:

„Die beiden wichtigsten Zeilen in Ihrer E-Mail sind die Betreffzeile und die erste Zeile der E-Mail. Wie Erdnussbutter und Marmelade gehören Ihre Betreffzeile und Ihre erste Zeile zusammen. Und wenn Sie sie gut kombinieren, können sie Wunder für Ihre Öffnungsraten bewirken.“

Eine gute Eröffnungszeile regt die Leute auf natürliche Weise an und hält sie dazu, Ihren CTA durchzulesen. Um zu lernen, wie man einen schreibt, schauen wir uns zuerst an, was man nicht tun sollte …

Das Folgende ist ein Beispiel für eine schlechte Eröffnungszeile einer kalten E-Mail, die von Jonathan Grana von Interseller geteilt wird (Bildquelle: Interseller):

Schauen wir uns an, was hier falsch ist:

Fehler #1: Der Fokus liegt auf dem Absender

In diesem Beispiel hat John keinen Grund, sich darum zu kümmern, wer Amy ist oder welches Unternehmen sie vertritt. Infolgedessen hat Amy eine Chance vertan, Johns Aufmerksamkeit mit etwas Fesselnderem zu erregen.

Fehler Nr. 2: Die Eröffnungslinie ist nicht klar

Die besten Eröffnungssätze bringen es auf den Punkt – und sie kommen schnell ans Ziel.

Im obigen Beispiel sind wir bereits zwei Sätze drin, und es ist nicht klar, warum Amy sich meldet oder welchen Wert sie bietet.

Welche Auszeichnungen hat SEO123 gewonnen? Mit welchen namhaften Kunden haben sie zusammengearbeitet? Konkretere Beispiele hätten ihre Einführung klarer gemacht.

So lässt sich die Nachricht besser öffnen (Bildquelle: Interseller):

Viel besser. Mit der Behebung der oben genannten Fehler und dem neuen Fokus auf Johns Schmerzpunkt kommt Amys Botschaft an und weckt sofortiges Interesse an den Dienstleistungen ihres Unternehmens.

Kopie des E-Mail-Texts

Die letzte Komponente einer kalten E-Mail ist Ihre Textkopie; im Grunde der Haupttext der E-Mail.

Nur weil Ihre Betreffzeile und die Eröffnungszeile zwei der wichtigsten Teile einer kalten E-Mail sind, bedeutet das nicht, dass Sie hier nachlassen müssen. Tolle Betreff- und Eröffnungszeilen werden Sie öffnen. Text, der die Versprechen hält, die sie gemacht haben, bringt Ihnen Gewinne.

So erstellen Sie eine Textkopie, die Ergebnisse liefert:

Tipp Nr. 1: Schreiben Sie wie ein Mensch

Versuchen Sie nicht, wie ein perfekter Verkaufsroboter zu schreiben. Sei echt. Versuchen Sie, eine echte Verbindung herzustellen, indem Sie wie ein Mensch schreiben.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo oder wie Sie anfangen sollen, verwenden Sie die Vorlagen oben in Lektion 1. Aber kopieren Sie sie nicht Wort für Wort. Verwenden Sie die Prinzipien, die jeder Struktur zugrunde liegen, aber übersetzen Sie sie in Ihre eigene Sprache, um eine Botschaft zu erstellen, die einzigartig für Sie ist.

Tipp Nr. 2: Personalisieren Sie Ihren Fließtext

Die Personalisierung betrifft nicht nur Ihr Thema oder Ihre Eröffnungszeilen.

Das Versenden von Massen-E-Mails, weil es für Sie einfacher ist, ist ein Rezept für niedrige Rücklaufquoten. Das liegt daran, dass Menschen laut Daten des Harvard Business Review viel motivierter sind, anderen zu helfen, wenn sie sich dazu in einzigartiger Weise qualifiziert fühlen.

Überspringen Sie Sprache wie „Sind Sie der Entscheidungsträger?“ Verwenden Sie stattdessen die Personalisierung, um alles von einzigartigen CTAs über Schmerzpunkte bis hin zu Leistungsbeschreibungen und mehr zu integrieren.

Tipp Nr. 3: Kommen Sie auf den Punkt

Verschwende nicht die Zeit der Leute. Teilen Sie nur die Informationen, die notwendig sind. Lassen Sie die Empfänger darauf bedacht sein, Ihnen eine E-Mail zu senden, um mehr zu erfahren.

Eine weitere gute Faustregel stammt von Joanna Wiebe: Versende E-Mails nur, wenn der Empfänger mehr Wert hat als du.

Wenn Sie diese Hürde nicht sicher überwinden können, warten Sie mit der E-Mail, bis Sie können.

E-Mail-Schreibwerkzeuge

Sie müssen es nicht alleine machen, wenn es darum geht, Ihre Fähigkeiten zum Schreiben von kalten E-Mails zu verbessern. Es gibt viele Tools, die ich empfehle, die Ihre Lernkurve verkürzen und Ihre Kampagnenleistung schnell verbessern:

• A/B-Tests – Auch hier folgt später mehr zum Thema E-Mail-Tests. Überprüfen Sie vorerst, ob Ihr E-Mail-Anbieter ein internes A/B-Testtool anbietet. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn dies nicht der Fall ist. Es gibt manuelle Prozesse, die Sie stattdessen verwenden können.
• Headline Analyzer von Coschedule – Bevor Sie eine kalte E-Mail versenden, führen Sie Ihre Betreffzeile durch das kostenlose Tool von CoSchedule, um eine Anleitung zu erhalten, wie Sie es noch effektiver machen können.
• AppSumos Kickass Headline Generator (sowie seine Liste von 51 Headline Formulas to Skyrocket Conversions (and where to use))
• Prozessvorlage für 25 Überschriften von Upworthy – Upworthys Slideshare-Präsentation, die den Erstellungsprozess für Überschriften beschreibt, enthält großartige Ideen für den Einstieg.
• Schlagzeilen-Hacks – Der kostenlose Schlagzeilen-Hacks-Bericht von SmartBlogger ist für die Erstellung von Blog-Beiträgen gedacht, bietet aber großartige Tipps zum Schreiben überzeugender Schlagzeilen, die auch auf E-Mails angewendet werden können.