Worüber wir sprechen. . . Workflow-Automatisierung

Wir alle wissen, dass Zeit Geld ist. Tatsächlich sind die meisten Unternehmen termingesteuert, was bedeutet, dass je schneller Aufgaben erledigt werden, desto mehr Dinge erledigt werden und desto größer wird Ihr ROI sein. Genau darum geht es bei der Erstellung effektiver Workflows.

Aber Workflows sind nur effektiv (und kostensparend), wenn sie mit minimalem Aufwand ablaufen. Hier kommt die Automatisierung ins Spiel.

Stellen Sie sich nun vor, jedes Mal, wenn ein Lead in Ihr System eindringt, würde er automatisch durch Ihren Trichter zu Ihrem Kunden geführt . Keine Anstrengung erforderlich.

Das kann ein automatisierter Workflow für Ihr Marketing leisten! Indem Sie einen Workflow einrichten, können Sie die Leute in ihrem eigenen Tempo durch die Reise ihrer Käufer bewegen lassen, während sie sie mit Inhalten, die auf die Phase, in der sie sich befinden, spezialisiert sind, auf dem Laufenden halten (während Sie mit anderen Aufgaben beschäftigt sind!).

Wenn Sie also bereit sind, zu erfahren, wie es gemacht wird, sprechen wir hier über Folgendes . . .

Artikel

ERSTELLEN SIE BESSERE WORKFLOWS FÜR DIE MARKETING-AUTOMATISIERUNG über Campaign Creators

Die Schaffung eines besseren Marketing-Automatisierungs-Workflows beginnt damit, zu verstehen, woraus er besteht. Wir von Campaign Creators haben versucht, diese Frage für Sie zu beantworten.

Zu Beginn benötigen Sie ein Marketing-Automation-System (MAS). Dies ist die Technologie, mit der Sie Ihre Marketingkampagnenprozesse automatisieren können. Als Nächstes integrieren Sie einen Marketing-Technologie-Stack in Ihr MAS mit gängigen Tools wie einem CMS, Social-Media-Tools, einem CRM, Werbetechnologien und anderen. Erst nachdem Sie einen geeigneten Marketing-Technologie-Stack für sich selbst aufgebaut haben, sollten Sie mit der Erstellung eines Marketing-Automatisierungs-Workflows beginnen. „Ein Marketing-Automatisierungs-Workflow ermöglicht bestimmte Auslöser, die auf der Interaktion eines Benutzers und den mit Ihrer Marke durchgeführten Aktionen basieren.“

Lesen Sie diesen Artikel weiter, um einige Vorteile der Marketingautomatisierung im Allgemeinen zu erfahren und herauszufinden, wie sie sich auf den Erfolg Ihres Unternehmens auswirken können. Sie erhalten eine Schritt-für-Schritt-Erklärung zur Implementierung eines automatisierten Workflows in HubSpot und sogar einen Vorschlag zur Handhabung nach Abschluss. Hör zu!

5 Gründe, warum Sie Workflow-Automatisierung über Gravity Flow benötigen

Workflows können viel dazu beitragen, einen Kunden effizient durch seine Buyer's Journey zu führen, aber sie tun mehr als nur das. Sie können auch Geld sparen! Neugierig, wie sie das machen könnten? Nun, Gravity Flow beschreibt genau, wie sich der Umsatz durch die Implementierung einer Workflow-Automatisierung auswirkt. Sie decken auch bestimmte Überlegungen ab, die Sie beachten müssen, bevor Sie diese Strategie anwenden, von denen einige unten aufgeführt sind:

1. Eliminierung von Ablenkungen : Die Automatisierung eliminiert die mühsamen Aufgaben, mit denen sich die Mitarbeiter befassen, was die Beschäftigung mit diesen Aufgaben verbessert und es ihnen ermöglicht, sich auf kompetenzbezogene Aktivitäten zu konzentrieren.
2. Verringerung der Belastung durch den Kundendienst : Ermöglicht eine reibungslose Interaktion mit Kunden durch kurze bis sofortige Reaktionszeiten. Darüber hinaus werden die Kundendienstmitarbeiter nicht vollständig von administrativen Aufgaben in Anspruch genommen.
3. Verbesserung der Managementeffizienz : Manager können einen besseren Einblick in die Arbeit der Teammitglieder erhalten, da die Workflow-Automatisierung es ihnen ermöglicht, aktuelle Kundeninformationen zu analysieren.
4. E rhöhung der Produktionskapazität : Sparen Sie Kosten, die sonst für unnötige Gehaltsabrechnungen und Software aufgewendet werden, indem Sie Ihren Verkaufsprozess mit automatisierten Workflows rationalisieren.
5. Schuldzuweisung (angemessen) : Ermöglicht es Ihnen, Engpässe in Ihrem Betrieb zu identifizieren, damit Sie keine Zeit mit Aufgaben verschwenden, die Ihrem Unternehmen nicht wirklich nützen.

13 E-Mail-Workflows, die Sie in Ihrer Marketing-Automatisierung über Hubspot verwenden sollten

Wenn Sie verstehen, was ein Workflow ist, aber nicht sicher sind, wofür er genau verwendet werden könnte, machen Sie sich bereit, es herauszufinden! Hier sind 13 Beispiele für reale Szenarien, in denen die E-Mail-Workflow-Automatisierung eingesetzt werden kann. Setzen Sie einige davon für sich um oder nutzen Sie sie einfach als Inspiration für Ihre eigene Strategie!

1. Themen- Workflows beenden verwandte Inhaltsangebote, ausgelöst durch Seitenaufrufe oder Downloads von Inhaltsangeboten.
2. Blog-Abonnenten-Willkommens-Workflows werden durch Abonnements Ihres Blogs ausgelöst, geben neuen Blog-Abonnenten eine Willkommens-E-Mail und ermöglichen es Ihnen, auch Ihre besten Inhalte zu bewerben.
3. Willkommens-/Schulungs-Workflows für neue Kunden werden ausgelöst, wenn ein Kontakt ein zahlender Kunde wird, und senden eine Reihe von Willkommens-E-Mails, die sich auf den Aufbau einer Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und ihm konzentrieren.
4. Engagierte Kontakt-/Evangelisten-Workflows nutzen Ihre dynamische Kontaktliste (eine Liste von Kontakten, die basierend auf dem Grad der Interaktion mit Ihrer Website aktualisiert wird), indem sie ihnen E-Mails senden, die auf subtile Weise das Teilen von Inhalten anfordern und durch Besuche, Klicks oder Formularübermittlungen ausgelöst werden.
5. Lead-Pflege-Workflows pflegen ToFu-Kontakte (Top of the Funnel), die bereit sind, sich an Ihrem Verkaufsprozess zu beteiligen, indem sie ihnen verwandte MOFU-Inhalte zu Inhalten senden, mit denen sie sich zuvor beschäftigt haben, und durch verschiedene ToFu-Konvertierungsereignisse ausgelöst werden.
6. Benachrichtigungs-Workflows für interne Vertriebsmitarbeiter informieren interne Vertriebsmitarbeiter über Leads, die mit hochwertigen Inhalten interagieren, die auf Produktinteresse hinweisen, und stellen ihnen Informationen über den Kontakt zur Verfügung, damit sie nach dem Versenden einer Outreach-E-Mail und von BoFu-Seitenaufrufen (unten im Trichter) und Conversion-Ereignissen ausgelöst werden .
7. Re-Engagement-Workflows werden von inaktiven Kontakten ausgelöst und senden exklusive Angebote oder Coupons, um ihr Interesse zurückzugewinnen.
8. Event-Workflows werden durch die Registrierung oder Teilnahme an einem Event ausgelöst und helfen, die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kontakten vor, während und nach einem Event zu automatisieren.
9. Workflows für abgebrochene Warenkörbe werden hauptsächlich von E-Commerce-Unternehmen verwendet und werden durch abgebrochene Warenkörbe ausgelöst. Sie erinnern Kontakte an einen vergessenen Einkauf und motivieren sie, ihre Transaktion abzuschließen.
10. Up-Selling/Cross-Selling-Workflows werden durch vergangene Käufe ausgelöst und zielen darauf ab, Kunden aktualisierte oder ergänzende Produkte zu verkaufen.
11. Kundenzufriedenheits-Workflows können verwendet werden, wenn Sie regelmäßige Net Promoter-Umfragen für Ihren Kundenstamm durchführen und durch einen hohen oder niedrigen NPS-Wert ausgelöst werden. Belohnen Sie zufriedene Kunden mit exklusiven Inhalten, Angeboten oder Rabatten und bewerben Sie Inhalte oder Angebote für unzufriedene Kunden, um das Geschäft mit ihnen zu verbessern.
12. Kundenerfolgs-/Engagement-Workflows funktionieren gut, wenn Sie Kundenerfolgsmetriken verfolgen und auf bestimmte Fälle von Kunden mit geringem Produktengagement abzielen.
13. Anstehende Kauferinnerungs-Workflows werden durch in einem Zyklus getätigte Einkäufe ausgelöst und senden automatisierte E-Mails als Erinnerung an Kontakte oder Kunden.

4 FEHLER IM AUTOMATISIERTEN LEAD-WORKFLOW, DIE LEADS über Marketing Essentials KOSTEN

Stellen Sie sich vor, Sie investieren Ihre Zeit und Mühe in die Einrichtung eines komplexen Netzes von Workflows, nur um alles wegen eines dummen Fehlers umsonst zu haben? Lass das nicht du sein! Hier sind 4 der häufigsten Fehler bei der Workflow-Automatisierung, die dazu führen, dass Menschen Leads verlieren, anstatt sie zu konvertieren, erzählt von Marketing Essentials. Schau sie dir an!

1. Kennen Sie Ihre Persona : Unternehmen scheitern oft, weil sie ihre Käuferpersönlichkeiten nicht genau anvisieren oder verstehen. Treten Sie nicht in diese Falle. Legen Sie stattdessen Ihre besten Käuferpersönlichkeiten für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung richtig fest, um Ihre besten Kunden zu finden.
2. Setzen Sie sich Ziele für Ihre Arbeitsabläufe : Vergessen Sie nicht, sich Ziele zu setzen, um den Fortschritt Ihrer Arbeitsabläufe zu verfolgen. Ohne das Setzen von Zielen kommen Sie nicht weit in einen Arbeitsablauf, da es praktisch unmöglich ist, Ihren monatlichen Plan ohne sie zu kennen. Außerdem können Sie durch das Setzen von Zielen im Laufe der Zeit Anpassungen vornehmen, um Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.
3. Die Nachbereitung : Lassen Sie nicht den automatisierten Workflow die ganze Arbeit für Sie erledigen! Sie sollten potenzielle Leads dennoch in einem Einzelgespräch nachverfolgen. Es kann so leicht sein, zu vergessen, wie wichtig persönliche Verbindungen sind. Selbst wenn ein Lead den ganzen Weg durch Ihren Trichter wandert, aber Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht kauft, haben Sie zumindest einen Kontakt und eine Verbindung hergestellt, von denen Sie in Zukunft profitieren können.
4. Eine Inbound-Content-Strategie haben: „Die Strategie sollte die Grundlage all Ihrer Marketingbemühungen sein, und ohne eine starke Grundlage könnte Ihr gesamter Plan zusammenbrechen.“ Unternehmen, die es versäumen, eine solide Inbound-Content-Strategie umzusetzen, neigen dazu, mit ihren Inhalten, Zielen und Plänen zu „mäandern“.

Kurs

Erstellen eines Lead-Pflege-Workflows über HUbspot

Das Erstellen eines automatisierten Workflows, um potenzielle Leads zu Kunden zu führen, kann etwas komplex sein, und wir sind uns dessen voll und ganz bewusst. Wenn Sie es jedoch verlangsamen, aufschlüsseln oder einfach mehr über das Warum und Wie der Workflow-Automatisierung erfahren möchten, ist dies das Richtige für Sie. Der Branchenführer HubSpot bietet kostenlose Kurse zum Erstellen eines Lead-Pflege-Workflows an, damit Sie zum Experten werden können.

Der Kurs dauert etwas mehr als 16 Minuten und umfasst drei Tests zu verschiedenen Unterthemen von Workflows, ein Benutzerhandbuch zum Erstellen und Bedienen von Workflows und ein Arbeitsbuch zum Testen Ihrer Workflow-Logik. Ähnlich wie in unserem Blog führen sie im HubSpot-Kurs „Creating a Lead Nurturing Workflow“ eine Tool-Anleitung zum Erstellen eines Lead-Pflege-Workflows in HubSpot durch. Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit und schauen Sie es sich an. Es wird Ihnen wirklich zugute kommen!

Video

So verwenden Sie das Workflow-Tool von Hubspot über Enduur Vlog

Genug gelesen für heute? Dann lehnen Sie sich zurück, entspannen Sie sich und machen Sie sich bereit, all dies in Aktion zu sehen. Hier ist ein ausführliches Video, das Sie durch die Schritte zum Erstellen eines Workflows in HubSpot mit Erläuterungen führt. Wir können dieses Video ehrlich gesagt nicht genug empfehlen, und es gibt nicht viel mehr darüber zu sagen, als: Holen Sie sich etwas Popcorn, machen Sie HubSpot bereit und machen Sie sich ein paar Notizen!

Nun, wir sind am Ende angelangt. Automatisierte Workflows können für Ihr Unternehmen enorm hilfreich sein, wie wir herausgefunden haben. Stellen Sie sicher, dass Sie einen oder viele verschiedene Workflows implementieren, um die Funktionalität der Mitarbeiter im Büro zu optimieren, direkt und schnell mit Kunden in Kontakt zu treten und verschiedene Punkte und Phasen innerhalb Ihres Verkaufsprozesses zu verbessern. Es gibt keinen Grund, warum Sie es nicht tun sollten! Wenn Sie noch mehr Informationen zu diesem Thema erhalten möchten, werfen Sie auch einen Blick in unseren Definitive Guide to Marketing Automation , in dem wir umfassend die Bedeutung der Marketingautomatisierung und ihrer Tools, der E-Mail-Automatisierung, des HubSpot-Marketings und der Vertriebsautomatisierung besprechen.