Ihre besten Kunden: Marketing als Filter, nicht nur als Magnet

Willst du diesen Beitrag in 5 Sekunden? Beim Marketing geht es nicht nur darum, „das Wort“ zu verbreiten.

Es geht darum, Ihre besten Kunden zu erreichen – die Menschen, mit denen Sie gerne zusammenarbeiten und die Ihr Unternehmen voranbringen. Aber wie? Da steckt noch mehr dahinter…

Marketing hat ein Problem: Die Leute verstehen nicht, was es ist.
Das ist eine weit gefasste Aussage, und sie ist ein wenig unfair. Aber viele Leute – sehr viele Leute – denken falsch an „Marketing“. Und gerade für kleine Unternehmen kann das gefährlich werden.

Zu oft wird Marketing darauf reduziert, mehr „Leads“ zu bekommen. Oder sogar mehr „Kunden“ gewinnen. Der Fokus liegt auf mehr . Mehr Menschen auf Twitter erreichen. Eine größere E-Mail-Liste haben. Mehr, mehr, mehr Leute durch die Tür bekommen (ob sie jemals zurückkommen oder nicht).

Und es macht Sinn.

Kleine Unternehmen sind oft in einer Art Schwebezustand gefangen. Sie müssen Kunden gewinnen, um ein Geschäft zu haben. Aber sobald Sie die Kunden haben, haben Sie keine Zeit, hinauszugehen und weitere Kunden zu gewinnen.

Die Zeit, die Sie damit verbringen, Kunden zu bedienen, bedeutet keine Zeit, um mehr zu bekommen

Sie verbringen also Ihre Zeit damit, Kunden zu bedienen, bis ... sie alle bedient sind. Sie haben sich von vielen Geschäften zu keinen Geschäften entwickelt und wenden sich dem Marketing zu, um schnell mehr Geschäfte zu erzielen.

Das gilt sogar für Marketingagenturen! Viele Marketingagenturen sind schlecht darin, sich selbst zu vermarkten – weil sie die meiste Zeit damit verbringen müssen, ihre Kunden zu vermarkten.

Der Zyklus wiederholt sich:

• Keine Kunden. Viel Marketing
• Viel Kunde. Keine Vermarktung.
• Ahhh keine Kunden! BRAUCHEN SIE MEHR MARKETING!

Was wäre, wenn der Zyklus anders wäre?

• Viele Kunden. Wenig Marketing.
• Immer noch viele Kunden. Noch wenig Marketing.
• Immer noch viele Kunden. Noch wenig Marketing.

Der Zyklus kann geändert werden. Wenn Sie Ihre Denkweise über Marketing ändern.
Anstatt Marketing als eine Möglichkeit zu betrachten, „Werbung zu verbreiten“ oder „eine Marke aufzubauen“ oder „Leads zu generieren“ oder sogar „Kunden zu gewinnen“, muss Marketing als eine Möglichkeit betrachtet werden, die Leute herauszufiltern, die Sie nicht kennen mit arbeiten wollen.

Marketing muss ein Weg für Sie sein, Ihre besten Kunden zu finden.

Wenn Sie Marketing betreiben, haben Sie mehr Werkzeuge zur Verfügung als jeder andere Vermarkter in der Geschichte. Infolgedessen haben Sie mehr Kontrolle denn je darüber, welche Art von Menschen Sie für Ihr Unternehmen gewinnen.

Wenn Sie jetzt an Ihre Kunden und Kunden denken, können Sie sich bestimmt einige Kunden vorstellen, die Sie wirklich mögen, und einige Kunden, mit denen die Zusammenarbeit … weniger angenehm ist.

Was wäre, wenn Sie nur mit Ihren besten Kunden zusammenarbeiten könnten? Oder sogar meistens ?

Wenn Sie sich wieder auf Ihre idealen Kunden konzentrieren, wird vieles einfacher.

• Sie wissen, welche Marketing-Taktiken anzuwenden sind. Wenn Sie ein wirklich bestimmtes Publikum ansprechen, können Sie Ihr Marketing auf Taktiken eingrenzen (und aufhören, so viel auszugeben), die diese Leute nicht erreichen.
• Sie können Ihre Kunden besser bedienen, weil Sie wissen, dass sie wiederkommen. Ein großartiger Kunde ist jemand mit dem Potenzial, ein langfristiger Kunde zu werden. Das bedeutet, dass Sie einen besseren Service bieten können – ohne sich Sorgen zu machen, dass Ihre Zeit verschwendet wird.
• Ihre Kunden werden zu Ihren besten Verkäufern. Wenn Sie die richtigen Leute erreichen und exzellenten Service bieten, werden Ihre Kunden zu Fürsprechern und Evangelisten. Sie erzählen es ihren Freunden und tragen aktiv zum Wachstum Ihres Unternehmens bei.
• Sie können Ihr Geschäft ausbauen, indem Sie echte Verbindungen herstellen. Die Arbeit mit „Problem“-Kunden ist ermüdend . Und weniger rentabel. Wenn Sie mit Ihren besten Kunden zusammenarbeiten, wächst Ihr Geschäft und Ihr Leben wird einfacher.

Das klingt wahrscheinlich gut, aber wie macht man das eigentlich? Wer sind Ihre besten Kunden?

Es bedarf eines neuen Marketingverständnisses (und einiger spezifischer Taktiken), um Ihre besten Kunden zu finden.

Marketing als Filter, nicht als Magnet

Eingehende. Führen Sie „Magnete“. Automatisierte Lead-Generierung.

Der Buzz um solche Begriffe und Ideen hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Man kann in der Marketingwelt keine zwei Schritte machen, ohne dass jemand sagt „Content is King“.

Und um es klar zu sagen, die automatisierte Lead-Generierung ist eine ideale Situation. Wenn Sie sich fragen, wie Sie mehr Leads generieren können, oder Lead-Pflege betreiben müssen oder nach Strategien zur Lead-Generierung suchen, um Ihr Geschäft auszubauen, ist es so ziemlich das Traumszenario, dass Leads zu Ihnen kommen.

Was in diesen Gesprächen jedoch oft übersehen wird, ist, dass Sie nicht nur „Leads“ wollen. Zumindest nicht im allgemeinen Sinne.

Sie wollen nicht einmal „Kunden“. Sie suchen nach Ihren besten Kunden, und das bedeutet, dass sich Ihre Lead-Generierung darauf konzentrieren muss, diese Menschen zu erreichen – und andere bewusst nicht zu erreichen.

Das wahre Traumszenario besteht darin, automatisch erstaunliche Kunden anzuziehen, die ihre Ersparnisse ausgeben, Ihnen einen neuen Sportwagen kaufen und die Enkel Ihrer Enkelkinder durch das College bringen.

Oder zumindest, wissen Sie, kaufen Sie Sachen auf halbkonsistenter Basis.

Doug Kessler, ein Content-Vermarkter und Mitbegründer von Velocity Partners, hat diesen Punkt bereits 2013 hervorgehoben, als er darüber schrieb, wie großartig Content-Marketing ein Filter und nicht nur ein Magnet ist .

„Großartige Unternehmen haben ausnahmslos einen weitaus höheren Anteil an großartigen Kunden und einen winzigen Anteil an schrecklichen.
Aus diesem Grund wachsen diese Unternehmen schneller, ziehen bessere Mitarbeiter an, leisten bessere Arbeit und ziehen noch mehr großartige Kunden an. Es ist ein positiver Kreislauf und führt zu schnellerem Wachstum, höheren Einnahmen und besseren Gewinnspannen.
All diese guten Dinge werden von großartigen Kunden verursacht. In ähnlicher Weise werden Unternehmen, die einen ungesunden Anteil an schrecklichen Kunden haben, langsam in jeder anderen Hinsicht schrecklich. Sie ziehen langweilige Mitarbeiter an. Die Arbeit ist mittelmäßig. Das Wachstum ist langsam und die Margen sind beschissen.“

Schreckliche Kunden brauchen mehr Zeit. Mehr Energie. Sie senken die Moral Ihres Teams. Sie kommen nicht mehr zurück. Sie erzählen ihren Freunden nichts von dir.

Am Ende des Tages geben sie weniger aus, bringen Ihnen weniger Geld ein und sind dabei lästiger.

Aber es steckt noch mehr dahinter.

Wie funktioniert die Konzentration auf Ihre besten Kunden
erzielen Sie bessere Ergebnisse?

Es ist eine Sache zu sagen „konzentrieren Sie sich auf Ihre besten Kunden“.

Während Sie bisher gelesen haben, haben Sie wahrscheinlich mitgenickt. Die meisten Menschen stimmen „Arbeite mit deinen besten Kunden“ zu, weil jeder gerne mit seinen besten Kunden zusammenarbeitet und sich über schlechte Kunden ärgert.

Aber es ist eine andere Sache, „Fokus auf Ihre besten Kunden“ tatsächlich in die Tat umzusetzen.

• Es ist eine andere Sache, wenn ein potenzieller Kunde zu Ihnen nach Hause kommt und viel Geld für ein großes Projekt anbietet
• Es ist eine andere Sache, wenn Sie sich entscheiden müssen, sie abzuweisen
• Anders ist es, wenn man Kunden aktiv abschrecken muss

Ich habe das bei kleinen Unternehmen beobachtet. Ein Unternehmen, das seinen Umsatz steigern möchte, sagt , dass es nur mit großartigen Kunden und Auftraggebern zusammenarbeiten möchte – aber dann kommt ein großes Projekt und es ist zu verlockend, darauf zu verzichten.

Auch wenn der Kunde schrecklich ist.

Diese Projekte haben überall rote Fahnen. Scope Creep beginnt sofort und hört nie auf. Fristen fliegen vorbei. Der Client reagiert nicht. Sie laufen niemals nach Plan.

Selbst wenn die Zahlen auf den ersten Blick groß erscheinen, können die langfristigen Auswirkungen der Bedienung schlechter Kunden für ein Unternehmen verheerend sein.

Verne Harnish leitet eine Beratungsgruppe, die speziell mit schnell wachsenden Unternehmen zusammenarbeitet. In seinem ausgezeichneten Buch Scaling Up argumentiert er, dass die Demotivation Ihrer Mitarbeiter einer der schlimmsten Fehler ist, die Sie in Ihrem Unternehmen machen können.

Und manchmal bedeutet die Aufrechterhaltung einer hohen Moral, schlechte Kunden zu entlassen.

„Das Beheben von Personalproblemen für Ihr Team kann auch bedeuten, einen Kunden zu „feuern“.
Unvernünftige Kunden, die Ihre Mitarbeiter misshandeln und Ihr Geschäft stören, können zu einem wichtigen Energiefresser werden. Die Entlassung solcher Kunden kann dem Manager intern großen Respekt verschaffen. Den negativen finanziellen Auswirkungen wird in der Regel durch die sofortige Steigerung der Stimmung und Produktivität Ihres Teams entgegengewirkt.“

All das sagt etwas über die Auswirkungen schlechter Kunden aus. Aber warum sind großartige Kunden so viel besser?

Wie konkret hilft Ihnen die Fokussierung auf Ihre besten Kunden dabei, Ihr Geschäft auszubauen?

Es ist billiger, Kunden zu gewinnen (und sie zu halten)

Der Verkauf an Ihre besten Kunden erfordert weniger Erklärungen.

Wenn das, was Sie verkaufen, gut zu den Menschen passt, an die Sie verkaufen, müssen Sie die Menschen nicht zum Kauf überreden. Ihre Kosten pro Lead sinken. Ihre Kundengewinnungskosten sinken. Ihr Marketing spricht nur die Bedürfnisse Ihrer besten Kunden direkt an – und ihre Kaufentscheidung wird zu einem absoluten Kinderspiel.

Außerdem steigt der Wert eines einzelnen Kunden.

Ihre besten Kunden sind die Menschen, die Ihr Angebot lieben, und diese Menschen kommen mit größerer Wahrscheinlichkeit immer wieder. Es ist auch wahrscheinlicher, dass sie Ihr Geschäft durch Mundpropaganda verbreiten (aber dazu später mehr).

Da dies die Kunden sind, mit denen Sie gerne zusammenarbeiten, und weil Ihre besten Kunden von vornherein einfacher zu handhaben sind, werden Sie wahrscheinlich ein besseres Kundenerlebnis bieten.

Damit erschließt sich ein ganz neuer Bereich Ihres Marketings! Und eine viel profitablere.

Ihre bestehenden Kunden sind die Zielgruppe, die am wahrscheinlichsten bei Ihnen kauft. Kundensegmentierung, mit der Sie bestehende Kunden ansprechen können, ist eine einfache Möglichkeit, mehr Geschäfte zu machen – und eine Beziehung aufrechtzuerhalten.

Anstatt ständig nach neuen Leads zu suchen, können Sie an bestehende Kunden verkaufen.

Was macht Marketing teuer? Keine Fokussierung auf gute Kunden.

Unfokussiertes Marketing bedeutet, viel mehr davon auszugeben

Wenn sich Ihr Marketing nur darauf konzentriert, Menschen durch die Tür zu bringen, ziehen Sie viele Menschen an, die einmal kaufen und dann im Wind verschwinden.

Es ist teuer, immer mehr einmalige Kunden zu finden. Sie können nicht immer wieder Kunden kaufen und erwarten, die Nase vorn zu haben.

Ein Artikel aus dem Sloan Management Review des MIT mit dem Titel How to Identify the Best Customers for Your Business unterscheidet zwischen „Transaktionskäufern“ und „Beziehungskäufern“.

Transaktionskäufer möchten relativ schnell Entscheidungen treffen. Sie sind nicht so sehr daran interessiert, bei welchen Unternehmen sie einkaufen – sie müssen nur etwas kaufen, das ihren Bedürfnissen entspricht.

Mit anderen Worten, sie sind an einer Transaktion interessiert.

Beziehungskäufer hingegen sind langfristig dabei. Sie möchten mit Unternehmen zusammenarbeiten, denen sie vertrauen, dass sie langfristig Ergebnisse liefern, und sie werden eher lange Zeit bei diesen Unternehmen bleiben.

Ein Großteil des Marketings konzentriert sich auf die Optimierung der Transaktion.

• Gutscheine
• Blitzverkäufe
• Rabatte
• Auffällige Formen
• Clickbait-Schlagzeilen
• Auch die Ergebnisse vieler A/B-Tests (und Optimierung einzelner Anzeigen)

Individuelle Transaktionstaktiken haben definitiv ihre Berechtigung. Aber sich zu sehr auf die Transaktion zu verlassen, wird mehr Transaktionskäufer anziehen.

Zu wenig Marketing konzentriert sich auf die Optimierung der Beziehung .

• Personalisierte Nachsorge
• Langfristige Kommunikation
• Automatisierung, die im Laufe der Zeit einen Mehrwert liefert
• Botschaften, die Ihre besten Kunden ansprechen, anstatt nur Klicks zu generieren.

Kunden sind Vermögenswerte. Ein bestehender Kundenstamm ist eines Ihrer wertvollsten Geschäftsgüter. Wenn Sie langfristige Kunden als Vermögenswerte betrachten, sollten Sie sich natürlich auf die wertvollsten Vermögenswerte konzentrieren!

Mundpropaganda, Empfehlungsmarketing, Viralität und „Buzz“

Die Fokussierung auf Ihre besten Kunden eröffnet einen neuen Marketingkanal, da Sie Ihren bestehenden Kunden mehr Produkte verkaufen können.

Aber es macht auch einen anderen Kanal effektiver – Empfehlungen.

Besonders für kleine Unternehmen können Empfehlungen eine große Einnahmequelle sein.

Für Freiberufler, Berater, Agenturen und einzelne Dienstleister – ob Personal Trainer, Therapeuten oder Teppichreiniger – können Empfehlungen Ihre gesamte Pipeline füllen.

Warum führt die Fokussierung auf Ihre besten Kunden zu mehr Empfehlungen?

Menschen erzählen ihren Freunden von Dingen, die sie lieben . Keine Produkte, die sie irgendwie mögen. Keine Produkte, die sie damals im Angebot hatten.

Warum führt die Fokussierung auf Ihre besten Kunden zu mehr Empfehlungen?

• Ihr Unternehmen passt besser zu ihren Bedürfnissen. Ihre besten Kunden sind nicht die Leute, die etwas brauchen, was Sie „irgendwie“ können. Sie sind die Menschen, denen Sie vollständig dienen – was Sie tun, passt perfekt zu ihren Bedürfnissen, sodass sie zufriedener sind.
• Sie können den besten Kundenservice bieten. Da Ihre besten Kunden genau das brauchen, was Sie anbieten, können Sie selbst ihre spezifischsten Fragen beantworten.
• Ihr Service ist besser, weil Sie Wenn Sie keine Angst davor haben, mit einem Kunden zu sprechen, steigt Ihre Reaktionsfähigkeit auf Kunden. Das Serviceniveau, das Sie anbieten, steigt, weil Sie ihnen mehr Zeit widmen und ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis bieten können.
• Sie können direkt nach Empfehlungen fragen. Wenn Sie Kunden mit einem unglaublichen Erlebnis überraschen, teilen sie das gerne mit.

All diese Faktoren verbessern das Erlebnis Ihrer Kunden – und da Ihre besten Kunden das Wort verbreiten und insgesamt mehr ausgeben, können Sie es sich leisten, sich die zusätzliche Zeit zu nehmen, um einen hervorragenden Service zu bieten.

Wie Heather jede Woche 10 Stunden gespart hat
„Zombie-Leads“ loswerden

Heather Read war eine Vollzeit-Familienfotografin mit einem Problem. Sie hatte zu viele Hinweise.

Schon früh in der Führung ihres Fotografiegeschäfts traf Heather die ausgezeichnete Entscheidung, sich auf lokales SEO zu konzentrieren. Leute, die nach Familienfotografen suchten, konnten ihre Website leicht über Google finden, und sie hatte mehr Leads, als sie wusste, was sie damit anfangen sollte.

Und ihre Leads wurden nicht zu Kunden.

Heather verbrachte eine Menge Zeit damit, jedem Lead nachzugehen, aber ein großer Prozentsatz ihrer Leads passte nicht wirklich gut zu ihrem Unternehmen. Zu viele dieser „Leads“ suchten wirklich nur nach dem billigsten Fotografen, den sie finden konnten.

Heather brauchte eine Möglichkeit, Kunden zu identifizieren. Menschen, mit denen sie unbedingt arbeiten wollte. Personen, die waren:

• Bereit, einen Fotografen zu engagieren
• Bereit, ihr Honorar zu zahlen
• Interessiert an ihrem Stil

Das tat sie. Sie konzentrierte sich darauf, selektiver zu sein – und anstatt zu versuchen, alle direkt zu erreichen, suchte sie nach Möglichkeiten, Leads zu qualifizieren .

Wir haben eine vollständige Fallstudie zu Heathers Automatisierungen erstellt, die Sie zur Inspiration lesen können.

Heather nutzte ein System zur Qualifizierung von Leads, automatischer Nachverfolgung, Bewertung von Leads und Geschäftsabschlüssen, um die Reifenkicker zu entfernen, die nie wirklich gute Kunden werden würden.

In groben Zügen sieht ihr System so aus.

• Verwenden Sie ihre Preisinformationen als Opt-in-Anreiz, um Informationen von Besuchern ihrer Website zu sammeln
• Leiten Sie neue Leads automatisch durch eine Reihe von E-Mails (wodurch die gesamte Zeit für die manuelle Nachverfolgung entfällt).
• Verfolgen Sie die Leads, die mit den E-Mails in ihrem automatisierten Follow-up interagiert haben
• Kündigen Sie Leads, die nicht mehr mit ihren E-Mails interagieren
• Laden Sie ihre qualifiziertesten Leads (mit Lead-Scoring identifiziert) ein, eine Beratung mit ihr zu vereinbaren

Als Heather tatsächlich direkt mit Kunden interagieren musste, wusste sie, dass sie an ihrem Angebot interessiert waren. Ihre Preisgestaltung hatte sie nicht abgeschreckt, sie hatten einen Blick auf ihren Stil geworfen und waren interessiert genug, um eine Beratung zu vereinbaren.

Die Zombiespuren sind verschwunden. Freizeit füllte den Raum, wo sie früher waren. 10 Stunden Freizeit pro Woche.

Das ist die Stärke, wenn Sie sich auf Ihre besten Kunden konzentrieren. Wenn Sie den Kreis der Personen, mit denen Sie sprechen, eingrenzen, können Sie weniger Zeit für Marketing aufwenden und bessere Ergebnisse erzielen.

Heathers Geschichte gibt Ihnen einen Vorgeschmack darauf, was es bedeutet, großartige Leads zu gewinnen. Sie können aber auch aktiv daran arbeiten, Kunden zu vertreiben, die Ihnen Ärger bereiten werden.

Wie man schlechte Kunden abwehrt

Vermeiden Sie die Kunden, mit denen Sie nicht zusammenarbeiten möchten. Sie sparen:

• Zeit
• Energie
• Geld
• Moral

Unter den richtigen Umständen kann Ihnen die ausdrückliche Ablehnung bestimmter Kunden sogar Respekt von den gewünschten Kunden einbringen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Kunden herausfiltern können, mit denen Sie nicht zusammenarbeiten möchten.

Einige Kunden explizit ausschließen

Ramit Sethi von IWT und GrowthLab hat eine interessante Richtlinie für seine Online-Kurse. Obwohl er eine E-Mail-Liste mit Hunderttausenden von Menschen und ein Geschäft mit Zehntausenden von Kunden hat, weist er jeden ab, der Kreditkartenschulden hat.

Hier ist, was er zu diesem Thema zu sagen hat, aus einem Gastbeitrag, der seine 5-Millionen-Dollar-Woche analysiert .

„Im Laufe der Zeit haben wir gelernt, sehr wählerisch zu sein, wen wir zu uns zulassen. Beachten Sie, dass wir das Wort „erlauben“ verwenden – nicht um arrogant zu sein, aber weil wir Millionen von Dollar ausgeben, um unser Material zu entwickeln und zu testen, betrachten wir es als Privileg, jemandem den Beitritt zu erlauben.

Hier passieren einige interessante Dinge.

Sethi hindert Menschen mit Kreditkartenschulden aus all den Gründen daran, an seinen Kursen teilzunehmen – aber auch aus einem anderen Grund. Personen mit Kreditkartenschulden sind wahrscheinlich weniger zuverlässige Kunden.

Was bedeutet das? Das bedeutet nicht, dass Ihre Kreditkartenschulden Sie zu einem schlechten Menschen machen. Sethi sucht High-End-Kunden – die Art von Leuten, die bereit sind, 2.000 US-Dollar für einen Online-Kurs auszugeben, weil sie an seinen Wert glauben.

Das ist der wichtigste Punkt – er sucht Leute, die sich keine Gedanken über den Preis machen.

Jemand mit Kreditkartenschulden, selbst wenn er bereit ist, jetzt Geld auszugeben, wird sich Sorgen machen, diese Schulden irgendwann zu begleichen. Indem er preisbewusste Verbraucher weitgehend umgeht, schafft Sethi eine Armee von Studenten, die mehrere Kurse kaufen und sie tatsächlich absolvieren.

Als zusätzlichen Bonus verdient diese Einschränkung einiges Lob. Es stimmt tatsächlich, dass jemand mit Kreditkartenschulden wahrscheinlich keinen 2.000-Dollar-Kurs kaufen sollte. Sethi tut das Richtige und gewinnt dadurch etwas Respekt bei seiner Zielgruppe.

Verwenden Sie Sprache und Botschaften mit einem klaren Ziel

Mit wem sprichst du und mit wem nicht?

Wenn Sie Ihre Website, Flyer, Facebook-Anzeigen, Direktmailings, Broschüren oder andere Marketingmaßnahmen zusammenstellen, sollten Sie dieselbe Sprache verwenden wie Ihre Zielgruppe .

Und wenn Sie es wirklich auf den Punkt bringen, filtern Sie standardmäßig die Personen heraus, die nicht zu Ihrer Zielgruppe gehören.

Brauchen Sie ein Beispiel? Sehen Sie sich die Positionierung von „Bony to Beastly“ an.

Quelle: Bony to Beastly

Wird sich jemand, der abnehmen möchte, für ein Programm namens „Bony to Beastly“ interessieren? Alles über dieses Programm sagt Ihnen genau, für wen das Programm bestimmt ist.

Dünne Kerle, die Muskeln aufbauen wollen, werden das Programm sehen und interessiert sein. Wer wird es nicht sein?

• Männer mittleren Alters, die versuchen, Gewicht zu verlieren
• Schwangere, die sich auf die Wehen vorbereiten
• Menschen, die sich einfach mehr bewegen und gesund sein wollen

Jede dieser Zielgruppen wird von anderen Personen bedient. Die Konzentration auf eine bestimmte Zielgruppe ermöglicht es den Entwicklern von Bony to Beastly, genau mit der gewünschten Zielgruppe zu arbeiten.

Ein weiteres Beispiel ist der Dating-Coach-Service „Introvertiertes Alpha“.

Quelle: Introvertiertes Alpha

Für wen ist dieses Programm geeignet und für wen nicht? Es ist eindeutig für introvertierte Männer, die Dates haben wollen. Eine etwas genauere Untersuchung zeigt, dass der Hauptdienst zu einem Premium-Preispunkt angeboten wird und sich darauf konzentriert, Kunden dabei zu helfen, langfristige Beziehungen aufzubauen.

Das Messaging spricht introvertierte Männer mit hoher Zahlungsbereitschaft an. Das ist der ideale Kunde, also ist die zentrale Marketingbotschaft speziell darauf ausgelegt, diese Zielgruppe anzusprechen.

Und zu niemand anderem.

Fazit: Für Ihre besten Kunden gilt: Filtration > Magnetismus

Wenn das Hauptziel Ihres Marketings darin besteht, „das Wort zu verbreiten“ oder „Leads zu gewinnen“, bereitet Ihnen Ihr Marketing wahrscheinlich Kopfschmerzen.

Wenn das Ziel des Marketings darin besteht, jeden und jeden zu erreichen, haben Sie eine unglaublich lange Liste von Marketingtaktiken zur Auswahl. Taktiken wie:

• Direktwerbung
• Flyer
• Patenschaften
• Sozialen Medien
• Facebook-Anzeigen
• PPC-Anzeigen
• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Öffentlichkeitsarbeit
• Inhaltsvermarktung
• Gastbeiträge
• E-Mail Marketing
• Affiliate-Marketing
• Werbebanner
• Anzeigen mit Produktinformationen
• Native Anzeigen
• Guerilla-Marketing
• Broschüren
• Werbetafeln
• Visitenkarten
• Branchenverzeichnisse und Verzeichnisse
• Cold-Calling
• Online-Communities
• Wettbewerbe
• Videomarketing (YouTube, Wistia, Vimeo)
• Vernetzung
• Podcasts
• Fachmessen
• Webinare

Und so weiter.

Wenn Sie Ihre Denkweise über Ihr Marketing ändern – wenn das Ziel darin besteht, Ihre besten Kunden anzusprechen – wird die Liste der sinnvollen Taktiken enger.

Sie müssen „das Wort“ nicht verbreiten. Sie müssen eine ganz bestimmte Gruppe von Menschen erreichen. Sie wählen also die Taktik aus, mit der Sie diese Personen am besten erreichen.

Sie arbeiten mit mehr Ihrer besten Kunden zusammen.