E-Mail-Lead-Pflege: Best Practices und Beispiele

Pflege-E-Mails sind hervorragende Tools, mit denen Sie potenzielle Kunden durch den Verkaufstrichter führen können, bis sie einen Kauf tätigen. Nurture-E-Mails, Drip-Kampagnen und Willkommens-E-Mails sind sich alle sehr ähnlich. Tatsächlich kann Ihre Willkommens-E-Mail sogar Teil Ihrer gesamten Lead-Pflegestrategie sein!

Im Folgenden behandeln wir alles, was Sie über E-Mail-Lead-Pflege wissen müssen, damit Sie ein effektives Lead-Pflege-E-Mail-Programm erstellen können, das Ihre Kontakte informiert und ermutigt, damit sie sich für Ihren Service anmelden, ihren ersten Kauf tätigen oder einen beliebigen durchführen andere Aktion, zu der Sie sie führen.

Pflegen Sie E-Mails im Vergleich zu Willkommens- und Drip-Kampagnen

Obwohl alle diese Arten von E-Mails sehr ähnlich sind, haben sie alle spezifische Funktionen und können auf unterschiedliche Weise verwendet werden:

Drip-E-Mail-Kampagnen: Drip-E-Mails sind automatisierte Marketingkampagnen, die für eine Vielzahl unterschiedlicher Zwecke verwendet werden können. Sie könnten eine auf ältere Kontakte ausgerichtete Drip-Kampagne erstellen, die sie dazu ermutigt, wiederzukommen und einen neuen Kauf zu tätigen, oder Sie könnten eine saisonale Drip-Kampagne senden, die das Website-Engagement fördert.

Willkommens-E-Mails: Während eine Willkommens-E-Mail-Serie auch als Tropf-E-Mail-Kampagne bezeichnet werden könnte, sind diese E-Mails speziell für neue Kunden konzipiert, damit sie sich mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Dienstleistung vertraut machen können. Wenn Sie mehr erfahren möchten, haben wir einen großartigen Blogbeitrag mit dem Titel „ Effektive Beispiele für Willkommens-E-Mail-Kampagnen “.

Pflege-E -Mail-Kampagnen: Wie der Name schon sagt, sollen Pflege-E-Mails Interessenten oder Leads aufklären und pflegen. Aufklärerischer als die meisten Drip-Kampagnen sind Pflege-E-Mails immer noch eine Form des E-Mail-Marketings, vermitteln aber oft den Wert eines Unternehmens oder unterrichten die Empfänger über Themen, an denen sie Interesse signalisiert haben. Pflege-E-Mails sind großartige Tools, um Leads durch den Verkauf zu führen Prozess, bis sie bereit sind und sich wohlfühlen, einen ersten Kauf zu tätigen.

Beispiele für E-Mail-Nurture-Kampagnen

Nachfolgend haben wir einige E-Mail-Beispiele für die Lead-Pflege bereitgestellt, um Ihnen eine Vorstellung von Best Practices für die E-Mail-Pflege zu geben.

Zeigen Sie, was Sie großartig macht

Im Gegensatz zu Ihrem Klassentreffen ist es eine großartige Taktik, zu zeigen, was Sie von Konkurrenten und Alternativen unterscheidet. Viele Leads und Interessenten besuchen mehrere Websites auf der Suche nach der perfekten Lösung für ihre Bedürfnisse. Indem Sie ihnen eine prägnante, interessante Nachricht über die Vorteile Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zukommen lassen, können sie sich entscheiden, zurückzukehren und ihre Anmeldung oder ihren Kauf abzuschließen.

Unten hat Mint großartige Arbeit geleistet, um ihre aktualisierte App zu präsentieren. Sie haben nicht nur Informationen darüber, wie Benutzer mobile Updates erhalten, und haben eine benutzerfreundlichere App, sie informieren Kunden darüber, wie sie ihre Kreditwürdigkeit kostenlos erhalten.

Geben Sie den Empfängern etwas kostenlos

Havenly leistet großartige Arbeit mit dieser E-Mail, die ich kürzlich erhalten habe. Sie haben Havenlys E-Mail-Beispiele wahrscheinlich schon in anderen Blogbeiträgen gesehen, weil sie wirklich großartige Botschaften erzeugen. In diesem Beispiel für eine Nurture-E-Mail gibt Havenly seinen Empfängern eine großartige Inspiration, um ihr Zuhause für den Urlaub vorzubereiten. Anstatt die Empfänger zu drängen, sich für ihren Dienst anzumelden, stellen sie ein Tutorial bereit und geben ihnen einen Link zum Havenly-Blog.

Gestalten Sie Ihre Pflege-E-Mails zeitnah

Auch für Pflege-E-Mails gilt es, den Posteingang des Empfängers zur richtigen Zeit zu erreichen. Nun, das Beispiel unten von Thumbtack stammt aus diesem Sommer, und es neigt eher zu einer allgemeinen E-Mail-Marketing-Kampagne, aber es hat für mich als Nähr-E-Mail Anklang gefunden. Sie haben diese Nachricht am 3. Juli (dem Tag vor einem großen Partytag hier in den Vereinigten Staaten) gesendet, und sie hat mich absolut daran erinnert, dass ich einen Reinigungsservice buchen wollte. Gleichzeitig erinnerte es mich an einige andere Dinge, die ich tun wollte (wenn auch nicht alles durch Reißzwecke).

Aufklären statt verkaufen

Vivino ist eine großartige App, mit der Sie Wein verfolgen, bewerten und kaufen können. Wir haben sogar ihre Erfolgsgeschichte in unseren Fallstudien dargestellt. In diesem hervorragenden E-Mail-Beispiel zur Lead-Pflege unten gehen sie äußerst transparent mit ihren eigenen Daten um, um den Empfängern zu zeigen, wie viel eine durchschnittliche Flasche Wein kostet.

Dies ist eine großartige E-Mail, da Unternehmen diese Art von Daten oft für sich behalten. Vivino hingegen zeigt seinen neuen Leads, dass sie kein Vermögen für eine perfekt gute Flasche Wein ausgeben müssen. Die Informationen machen Lust auf weitere Flaschen, die in Ihrer Preisklasse liegen.

Andere Lead-Pflege-E-Mail-Strategien

Wie ich eingangs erwähnt habe, unterscheiden sich Lead-Pflege-E-Mails von Tropf-E-Mail-Marketingkampagnen, da sie den Empfänger unterstützen und aufklären sollen. Ob Sie ihnen zeigen, was andere Kunden in der Vergangenheit gekauft haben oder wie Sie Ihre Software am besten nutzen können, sicherzustellen, dass Ihre Empfänger den Wert Ihrer E-Mail erkennen, kann oft wirkungsvoller sein, als einen weiteren Verkauf anzukündigen.

Anstatt einen Rabatt anzubieten, sollten Sie Ihre Empfänger informieren, damit sie, wenn sie bereit sind, in Zukunft einen Kauf zu tätigen, an Ihre wertvollen Botschaften denken und zuerst auf Ihre Website gehen. Einige gute Strategien für das E-Mail-Marketing können sein:

• Screenshots und Anleitungen zur Verwendung Ihrer Software oder App, damit sie schnell und einfach das bekommen, was sie brauchen.
• Informationen zur Branche. Insbesondere wenn es um B2B-Nachrichten geht, sollten Sie nicht nur Ihre Produkte hervorheben, sondern Branchenstatistiken hinzufügen, die den Empfänger interessieren könnten.
• Verknüpfen Sie Ihr Pflege-E-Mail-Programm mit Ihren Bemühungen in den sozialen Medien. Indem Sie sicherstellen, dass Ihre Nurture-E-Mails den Ton und die Persönlichkeit Ihrer Social-Media-Beiträge widerspiegeln, können Sie ein kohärenteres Erlebnis für potenzielle Kunden sicherstellen, die Ihnen online folgen und Ihre E-Mails erhalten.
• Machen Sie Ihre Pflege-E-Mails so wertvoll wie möglich für die Person. Ob das bedeutet, mehr Informationen über Produkte zu präsentieren, an denen sie Interesse bekundet haben, oder die Vorteile Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts zu demonstrieren, informieren Sie die Empfänger über ihren zukünftigen Kauf.

Weitere Informationen zur Optimierung Ihrer E-Mail-Pflegekampagnen finden Sie unter Best Practices und Tipps für E-Mail-Drip-Kampagnen.

Pflegen Sie E-Mails mit Twilio SendGrid

Führen Sie potenzielle Kunden mithilfe einer effektiven E-Mail-Lead-Pflegekampagne mit Twilio SendGrid durch den Verkaufstrichter. Setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung, um die Tools zu erhalten, mit denen Sie ungenutztes Potenzial freisetzen können, damit Sie mit Ihren E-Mail-Designs Ihren Verkaufszielen einen Schritt näher kommen.