放棄されたカートのメールのアイデア トップ 10

放棄されたショッピング カートは、立ったままのデートの夜のようなものです。

第一印象は素晴らしく、興味を持ち始めましたが、最終的な行動であるショッピング/会議は土壇場で放棄されました. それは残念ですよね？

ええと、ここで日付を機能させることについては本当にお手伝いできませんが、メールマーケティングを戦略的に使用して、放棄されたカートを成功した購入に変えることはできます.

買い物客の約 69% がカートを放棄しており、カートの放棄だけで e コマース ストアの収益が 2,600 億ドル失われています (Baymard Institute の調査によると)。 したがって、e コマース ビジネスで、カートを放棄するユーザーを育成するための戦略がまだ整っていない場合は、1 つをまとめる時が来ました。

人々はさまざまな理由でカートを放棄します。たとえば、競合他社のオプションをまだ検討している、セールやクーポン コードを待っている、配送オプションに満足していない、または単に気が散っているなどです。 理由に関係なく、最終的には、数回クリックするだけで売上が発生する可能性を逃しているということです。 今こそ、これらの潜在的な顧客を実際の顧客に変えるためのマーケティング活動を戦略化する重要な時期です。

放棄されたカートのメールは機能します。

e コマース ビジネスのオーナーとして、人々がその注文を完了するように動機付けるために全力を尽くす必要があります。 Salesforce のデータによると、買い物客の 60% がカート放棄メールを受け取った後、注文を完了するために戻ってきました。 送信
優れたフォローアップ メール キャンペーンは、カートの放棄を減らし、そうでなければ収益の損失につながる可能性があるものを元に戻すための鍵です。

メール マーケティング キャンペーンを使用して、優れたカート放棄リマインダー メールを送信すると、顧客が毎日アクセスする場所、つまり受信トレイで顧客に会うことができます。 では、このように見てみましょう: 人々はあなたの製品を閲覧し、カートに追加するのに十分なほど気に入りました.彼らはあなたの製品を知っており、実際、彼らはあなたの製品を気に入り、ほぼ購入しました。

これは、放棄されたカートのメールを送信するチャンスです。 これは、見込み顧客が興味を示し、購入しようとしていたものについて、穏やかに思い出させるメールです。 「カートにいくつかの商品が追加されました。 今すぐご注文を完了してください」というだけで、顧客が購入を検討していた製品に注意を向け、最終的に購入するのに十分な場合があります。

実際、放棄されたカートのメールのいくつかは、シンプルで、要点がはっきりしていて、魅力的です。

カート放棄メールの上手な書き方

優れたカート放棄メールの作成に関しては、同様に優れたデザインの必要性を無視しないでください。 メールテンプレートは、ブランドに共鳴し、読者の注意を引き、書かれた部分を強調するようにデザインしてください。

すべてのブランドが同じ意見を持っているわけではないため、カート放棄メール キャンペーンも同じではありません。 ここには決まった公式はありません！

通常、顧客にどのようにアプローチするかを考えてみましょう。 プロフェッショナルでフォーマルなアプローチですか、それともより会話的でフレンドリーですか? 顧客が受信トレイであなたのブランドを見慣れた顔として認識できるようにすることが重要です。

たとえば、毎週のニュースレターが正式な「こんばんは」で始まるのに、ショッピング カートを放棄したメールが「やあ、クレイジーな買い物中毒者!」のようなもので始まっているとします。 顧客を驚かせるかもしれません。 これはうまくいくかもしれませんが、あなたの忠実な顧客は少し孤立していると感じるかもしれません.

放棄されたカートのフォローアップ メールを作成する際に考慮すべきもう 1 つの重要な点は、販売する製品とサービスの性質です。 たとえば、医薬品を販売するオンライン ストアの場合、メールの読み方を慎重にする必要があるかもしれません。

とはいえ、それはあなたのビジネスであり、あなたほどお客様のことをよく知っている人はいません。 楽しみを散りばめ、ちょっとした生意気さを加えて、顧客にどれほど恋しいかを恥ずかしがらずに伝えましょう。 はい、全力で！

Shopify のコンスタント コンタクトを使用すると、ストアをメール アカウントに接続し、商品を挿入および追加し、カスタマイズされたメッセージを送信できます。 これにより、プロセス全体をまとめて成功させることが容易になります。

放棄されたカートのメールのトップ 10 の例

では、放棄されたカートのメールの例をいくつか見てみましょう。 ここでは、何を言うか、どのように言うか、どのように見えるかがすべて非常に重要です。

1. メールに付加価値を付ける

場合によっては、カートが放棄される唯一の理由は、顧客がより良いオファーを探しているということです。 1 つのオプションは、注文の完了時に顧客向けの割引コードまたは一意のクーポン コードを追加することで、顧客の取引を甘くすることです。 彼らのインセンティブを高めるために、期間限定で取引を可能にすることで切迫感を生み出します。

2. トレンドのミームや GIF を使用する

ミームや GIF は大流行しており、特に、あらゆることをインターネットに頼っているミレニアル世代の間で顕著です。 トレンドのミームや GIF、写真、さらには面白いものを探して読者の注意を引き、GIF をメールに挿入します。 「どこに行ったの？」などのフレーズを使用できます。 または「なぜあなたは私を去ったのですか？」 見捨てられた感覚を際立たせるために。 創造力があれば、独自のミームや GIF を作成することもできます。

これに続いて、放棄されたアイテム、追加された割引コード、または他の同様の製品オプションが続く可能性があります. さらに良いことに、クリックスルー率を上げるために件名にスパイスを加えます。

3. 質問する

質問をすることは解決策への出発点であり、私たちの場合は購入への出発点です。 カートのことを忘れてしまったのか、まだ迷っているのか、何か他のものを探しているのかを顧客に直接尋ねるトリガー付きメールを送信します。 たとえば、「まだ考えていますか?」という質問をすることができます。 この質問は、件名にも使用できます。

4. 本気で言ってみよう！

顧客が注文を完了せずに立ち去ってしまったことを悲しんでいるので、顧客に伝えてください。 あなたは彼らが戻ってくることを望んでいます-だから彼らに伝えてください. あなたは彼らが恋しい - だから彼らに伝えてください。 あなたはアイデアを得る。 率直に言えば、彼らは行動を起こすよう促されます。

5. 切迫感を生み出す

ほとんどのオンライン ショッパーは、切迫感を感じるとすぐに行動を起こします。 「急いで！ セールは本日終了します」または、放棄されたカート内の商品が急速に販売されており、すぐに在庫がなくなる可能性があることを伝えることで、より具体的に伝えます。

6. 視覚化する

これを想像してみてください。あなたの顧客は、カート内の旅行関連の商品を大量に放棄しました。 これらの放棄されたアイテムを購入することで、素晴らしい休暇がどのように得られるかを視覚化してもらいます。 画像を使用して、製品が顧客の体験にどのように追加されるかを視覚的に確認できるようにします。

7. 質問する - 押し付けないでください

顧客は、尋ねられて優しく思い出させられることを歓迎しますが、攻撃的で強引なプッシュを好む人はいません。 カートの復旧メールでアクションを要求するのではなく、礼儀正しく、購入注文を完了するかどうか尋ねてください。

8.招待を延長する

放棄されたカートの電子メールを招待として見ることができます。 顧客に、あなたのショップ、特に放棄されたカートに戻るように勧めます。 戻ってくるように頼むことで、そもそもなぜそこにいたのかを思い出すことにもなります。

9. 優しいリマインダー メール

放棄されたカートのメールは、常に非常に面白く、劇的で、創造的である必要はありません。 シンプルで穏やかな電子メールのリマインダーでさえ、トリックを実行して、顧客を買い物に戻し、注文を完了するという行動を取ることができます. ここでは、メール テンプレートのデザイン要素が重要な役割を果たします。 大きく鮮明なフォント、明るいトーン、2 ～ 3 色以下の色を使用して、穏やかな魅力を与えます。

10.あなたがどれだけ気にかけているかを示す

顧客がカート内の商品を放棄したのはなぜですか? ほとんどの場合、気が散っているか忘れていただけですが、もっと大きな問題があった場合はどうなるでしょうか? 彼らが製品について混乱したり、その価値を完全に理解していなかったりしたらどうしますか? 顧客に商品をカートに残した理由を尋ねて、思い出させるだけでなく、あなたが気にかけていることを示します。 '選ぶのを手伝いましょうか?', '何か手伝いましょうか?', '私たちにできることはありますか?'; これらの条件を使用することで、必要な場合に対応できることを示します。

これらは、放棄されたカートのメールに関する私のトップ 10 のアイデアです。 これらはそれぞれ、顧客のさまざまな側面またはソリューションに焦点を当てています。 放棄されたカートのメールのいくつかは、強力なリマインダーとして機能する最も単純な言葉に関するものです.

Shopify アカウントを Constant Contact と統合し、放棄されたカートをフルフィルメントされた注文に変換する、パーソナライズおよびカスタマイズされたメール メッセージの送信を開始します。

優れたカート放棄メールの重要な要素

最高のカート放棄メールは創造的にユニークですが、成功の鍵となる要素に関しては似ています。 これらの重要な要素は何ですか?

コピー

カート放棄メールに何を書くかが、最も大きな影響を与えます。 鮮明でありながらキャッチーなままにします。

デザイン

オファーがどれほど印象的であっても、最初の外観 (デザイン) が魅力的でなければ、顧客はほとんどすぐに立ち去ってしまう可能性があります。 快適で関連性の高い画像、読みやすいフォント、明るい背景に暗いテキストを使用し、余分な手間をかけないようにします。

アクションの呼び出し

どこに行くべきか、次に何をしてほしいかを顧客に伝えるために、行動を促す明確なボタンが必要です。 行動喚起ボタンを適切なページにリンクして、目立たせます。 これは、クリックスルー率だけでなく、全体的なコンバージョン率も向上させる確実な方法です。

セカンドチャンスは存在する

努力がすべてであり、努力が見過ごされないようにすることがすべてです。 努力を始めて、あなたを「見捨てた」顧客に手を差し伸べてください。 彼らを元に戻し、喜ばせるために必要なことはすべて喜んで行うことを彼らに示してください。

放棄されたカートは立った日付のようなものだと言ったことを覚えていますか? 良いニュースは、よく考え抜かれたショッピング カートの放棄戦略を使用して、いつでも別の動きをして、すぐに彼らを呼び戻すことができるということです。 彼らが喜んでくれたことを確認してください。