2022年に登場する10のエキサイティングなデジタルトランスフォーメーショントレンド

長年にわたり、デジタルトランスフォーメーションは多くの企業、特に中小企業のやることリストに載っていますが、より差し迫った問題を支持して見過ごされてきました。 しかし、パンデミックが始まって以来、それは再びホットな話題になり、組織は彼らの努力を早送りするように促されました。

さらに、人工知能、機械学習、クラウドコンピューティング、SaaS製品などの関連テクノロジーに焦点を当てることで、それらの進歩と民主化が加速しました。

これは、2022年には、デジタルトランスフォーメーションのトレンドがすべてのビジネスオーナーが気にかけるべきことであることを意味します。

では、何を楽しみにしていますか？

読んで調べてください！

一言で言えばデジタルトランスフォーメーション

最新のトレンドの要点に焦点を当てる前に、まず、デジタルトランスフォーメーションが企業にとって何を意味するかを確立しましょう。

この用語の範囲は広いですが、ビジネスに関しては、プロセスを簡素化し、利益を増やし、成長を加速するために、組織が運用に新しいデジタルテクノロジーをどれだけうまく採用しているかを指します。

会社によっては、デジタルトランスフォーメーションはさまざまな方法で実装できます。 さらに、デジタル技術は常に発展している分野であるため、それは1回限りのイベントではなく、進行中のプロセスです。

最近、デジタルトランスフォーメーションが進んでいますが、不安、情報不足、リソースの不足などから、新しいテクノロジーの採用に消極的な企業がまだたくさんあります。 ただし、技術がより手頃な価格になるにつれて、組織が運用を改善し、競争上の優位性を提供するのに役立ちます。

2022年の最もホットなデジタルトランスフォーメーションのトレンド

余計な手間をかけずに、2022年のあなたのビジネスで最もホットなデジタルトランスフォーメーションのトレンドは次のとおりです。

1.新しいデジタルビジネスモデルの作成

デジタルへの切り替えにより、多くの組織は製品やサービスをお金と交換する方法で創造性を発揮するようになりました。 すべてに対応するデジタルビジネスモデルは数多くありますが、2022年のデジタルトランスフォーメーションに向けた最も成功した方法は、独自のビジネス仕様に合った独自のモデルを作成することです。

今日の顧客は、シームレスなデジタルエクスペリエンスを望んでおり、すぐに提供できるブランドを好みます。 そのためには、顧客のニーズに対応するために、専門知識をオンラインテクノロジーと組み合わせる方法を理解することが重要です。 このようにして、関連性を維持し、競争上の優位性を獲得できるだけでなく、まったく新しい成功した商用製品またはサービスを開発できる可能性があります。

2.データ駆動型ビジネス管理

デジタルテクノロジーは、追跡可能でアクセスしやすい大量のデータを生成します。これらのデータを適切に処理すると、貴重なビジネス洞察が得られる可能性があります。 ただし、デジタルトランスフォーメーションに精通している企業でさえ、データを自由に活用できない傾向があります。

データの専門家はすべての業界で高い需要があるため、これは2022年に変更されようとしています。 ますます多くの企業が意思決定プロセスをデータ駆動型のビジネス管理にシフトしており、データ中心の職場文化を促進する方法を模索しています。

3.予測分析への投資

過去と現在のデータを分析し、それを経済的要因、ビジネス環境、および消費者行動パターンと相関させることにより、最新の予測分析ツールにより、企業は将来の信頼できる予測を行うことができます。 これにより、経営陣は今後のトレンドを予測し、実行可能な戦略を準備し、市場のニーズにタイムリーに対応する準備が整います。

予測分析をサポートするテクノロジーであるAIと機械学習は、過去数年で急速に発展しており、ツールが提供するデータの精度も向上しています。 さらに、そのようなプログラムは、中小企業だけでなく、成長する企業にとってもすぐに手頃な価格になるでしょう。

4.パーソナライズとプライバシーのパラドックスを破る

今日、顧客はオーダーメイドのパーソナライズされた体験を求めており、それを提供するブランドは常に競合他社より一歩進んでいます。 ただし、顧客データを収集せずにこれを達成する方法はありません。

それでも、同時に、人々はオンラインでのプライバシーに警戒し、個人情報で企業を信頼しない傾向があります。

これにより、いわゆるパーソナライズとプライバシーのパラドックスが生まれます。これは、最も差し迫ったデジタルトランスフォーメーションの問題の1つです。 2022年には、それをクラックすることがビジネスの最優先事項となり、管理するものは競合他社に対して重要な戦略的優位性を持つことになります。

これは難しい作業のように聞こえるかもしれませんが、重要なのは、実際に必要な情報に適切な制限を設定し、完全に透明性を保ち、顧客が共有したいものと共有したくないものを尊重することです。

5.サイバーセキュリティへの資金の委任

サイバーセキュリティは、2022年に企業が直面するもう1つの主要なデジタルトランスフォーメーションの問題です。優れたデータには大きな責任が伴い、評判と顧客の信頼を維持するために、企業はデータベースを侵害や攻撃から保護できる必要があります。

そのためには、データを保護および暗号化するサイバーセキュリティツールとテクノロジーに適切な資金を委任するだけでなく、従業員と顧客に適切なデータ管理について教育する必要があります。

さらに、多くの場合、セキュリティ違反は避けられません。 したがって、企業はまた、誠実さを損なうことなく困難な状況に対処できるようにする危機戦略を実施する必要があります。

6.超自動化の台頭

自動化は、デジタルトランスフォーメーションの最大のメリットの1つです。 これは、企業が従業員の作業負荷を軽減し、プロセスを合理化し、パフォーマンスと生産性を最適化するのに役立ちます。

自動化ツールはデジタルの世界では目新しいものではないため、その開発における次の論理的なステップは、2022年のデジタルトランスフォーメーショントレンドの新星の1つである超自動化です。

簡単に言えば、超自動化は、まあ、自動化を自動化します。 これが不可解に聞こえる場合は、我慢してください。

このテクノロジーは、人工知能、機械学習、ロボットプロセス自動化（RPA）を使用して、ビジネスプロセスを分析および管理します。 ツールは、構造化データと非構造化データの両方で動作し、最適化と改善の機会に関する洞察を提供します。

さらに、超自動化アルゴリズムは、人間が処理できない大量のデータを分析することができます。 その結果、企業が特定できないバックグラウンドプロセス間の詳細な観察と意味合いを提供できます。 これらは、企業がデータ主導の意思決定を次のレベルに引き上げ、ビジネスプロセスをよりよく理解し、改善するのに役立ちます。

7.CDPとCRMの採用の増加

デジタル体験とブランドサービスに対する顧客の期待はかつてないほど高まっています。 オンラインでビジネスとやり取りするとき、人々は一貫した体験を期待し、ブランドに感謝されていると感じたいと思っています。 逆の場合、欲求不満や失望につながる可能性があり、クライアントを離れる可能性があります。

クライアントとのコミュニケーションループを維持し、クライアントに一流の顧客体験を提供するために、2022年に、企業は顧客データプラットフォーム（CDP）および顧客関係管理（CRM）ツールを利用する必要があります。

カスタマーデータプラットフォームは、クライアントの行動や製品の使用方法に関する洞察を企業に提供します。 この知識を活用することで、会社はオンボーディングを改善し、製品の問題を特定し、顧客の離職を減らすことができます。

一方、CRMツールは、顧客のプロファイルと、ライフサイクル全体にわたる会社とのやり取りに関する情報を収集します。

2つのデータを相互参照することで、企業はクライアントをよりよく理解し、製品、サービスの品質、および顧客満足度を向上させることができます。

8.マルチクラウドソリューションへの移行

クラウドコンピューティングにより、企業とそのクライアントはインターネット経由で自分の仕事にアクセスできるようになり、オンサイトのハードウェアとメンテナンスの必要性が大幅に減少します。 このテクノロジーにより、企業は柔軟性、コラボレーション能力の向上、新しい開発の機会を得ることができ、デジタルトランスフォーメーションの加速に貢献しています。

2022年、企業はマルチクラウドソリューションの使用に移行しています。 これは、仕事に単一のクラウドサービスプロバイダーを使用する代わりに、複数のパブリッククラウドを利用することを意味します。 さらに、プライベートクラウド、オンサイトクラウド、パブリッククラウドの両方を含むハイブリッドクラウドソリューションに依存できます。

単にデータのバックアップのために複数のプロバイダーを選択することも、維持するさまざまなサービスにそれらを使用することもできます。 いずれの場合も、この取り決めの利点には、データのセキュリティの向上、あるプロバイダーから別のプロバイダーへの移行の容易さ、およびより競争力のある市場が含まれます。

9.デジタルワークプレイスツール

ハイブリッド作業モデルは、2022年の新しい標準です。このモデルでは、従業員は自宅とオフィスでの作業に勤務日を配分できます。 会社の方針と従業員の好みに応じて、ハイブリッドモデルには、完全にリモートのエクスペリエンス、定期的なオフィス訪問、およびその間のすべてが含まれる場合があります。

パンデミックにより、世界中のすべての人がこのアプローチをまとめてテストすることを余儀なくされ、その結果は、生産性を損なうだけでなく、それを改善する可能性があることを示しています。

この種の作業の取り決めをサポートするために、企業は、管理職と従業員の両方が日常の活動を整理して利用できるようにし、プロセスを追跡し、場所に関係なく連絡を取り合うことができるデジタルワークプレイステクノロジーを採用しています。

これらのタイプのテクノロジーには、ビジネスプロセス管理、コミュニケーション、プロジェクト管理、ワークフロー、時間追跡、レポート、およびその他のツールが含まれます。

10.従業員と顧客のオンボーディングに焦点を当てる

新しいテクノロジーを採用してその恩恵を受けるには、企業は時間とリソースを投資して、それを使用する人々をオンボードする必要があります。 ソフトウェアの種類に応じて、これらは組織の従業員または顧客になります。

急いでオンボーディングすると、成功率が低くなり、経済的損失、生産性の問題が発生し、全体的な時間の浪費につながる可能性があります。

デジタルトランスフォーメーションプロセスを合理化および自動化することで、企業は投資している新しいテクノロジーの可能性を最大限に活用できるようになります。

結論

ビジネスのデジタルトランスフォーメーションは進化し​​続けるプロセスであり、それに追いつくために、企業は最新のトレンドや今後のイノベーションと連絡を取り合う必要があります。

この記事で言及されている技術のいくつかは完全に未知ではなく、過去数年にわたって着実なペースで開発され、2022年にピークに達しました。他の技術は初期段階にあり、年間を通じて刺激的な機会を示唆しています。

それでも、ここでは表面を引っ掻いているだけです。 今年は多くの興味深い驚きと新しいテクノロジーが楽しみになっていると確信しています。