会社全体でEメールインサイトを使用できる10の方法

メールの取り組みをさらに進める方法があると言ったらどうしますか？ 最初から成功するようにメールキャンペーンを設定し、時間をかけてオーディエンスに関する洞察を見つけることで、サブスクライバーについて知っていることを利用して、マーケティングチームがマーケティングミックス全体にわたって情報に基づいた決定を下せるようにすることができます。

それは処理することがたくさんあるので、それを分解しましょう。 メールファーストプログラムの成功には、事前、投稿、実行の3つの柱があると考えています。 最初の柱であるPreは、可能な限り最も効果的な電子メールキャンペーンを作成するために必要なすべてのものです。 2番目の柱であるPostは、将来の電子メールコンテンツ、パーソナライズ、デザインなどの改善に役立つ洞察を明らかにすることに焦点を当てています。 3番目の柱であり、今日焦点を当てるのは、Performです。

メールプロセスの実行段階では、チーム全体でメールの視聴者を最も惹きつけているものについての洞察を共有し、全体的なマーケティング効果を向上させます。 サイロから抜け出すことで、電子メールチームは発見したことを伝えることができるため、他のマーケティンググループは特定のチャネルについてデータ主導の意思決定を行うことができます。

チーム間のコラボレーションは、一部の人にとっては新しいものであるか、少し抽象的なように見える場合があることを理解しているため、Performの柱が実際にどのように見えるかの例をまとめました。

LitmusがEメールインサイトをどのように使用するか

あなたは私たちが話を話し、散歩を歩かないことを期待していなかった、あなたがやりましたか？ 私たちはこの戦略を実際に見てきたので、とても信じています。 シンシアプライスのリトマスのマーケティング担当副社長が共有する実際のシナリオは次のとおりです。

メールで取り上げたブログ投稿は、信じられないほどのエンゲージメントを生み出しました。 この洞察を使用して戦略を通知し、そのトピックをソーシャルメディアキャンペーンおよび有料メディアキャンペーンの召喚状として取り上げました。 結果？ 平均クリック率は2倍以上になりました。

あなたの聴衆の熱心なセグメント（あなたの電子メール購読者）ですでに結果を得ているコンテンツまたはメッセージングを使用することによって、あなたは潜在的な顧客の間で目立つためにあなたが知っていることを適用することができます。 結局のところ、あなたの加入者ベースはあなたがあなたのマーケティングの残りで到達しようとしているそれらの人々の代表です。 ノイズを突破しているものを確認するためのより良い方法は何ですか？

メール以外のメールインサイトを使用する10の方法

すべてのマーケティング担当者は、それぞれのチャネルまたはプログラムについてデータに基づいた意思決定を行うことを目指しています。これにより、可能な限り最高の結果を得ることができます。マーケティング組織全体がサブスクライバーの洞察から利益を得る可能性があります。 戦略を支援するために、チーム全体、さらには他の部門間でサブスクライバーの洞察を共有できるいくつかのシナリオを次に示します。

1.ターゲティングを改善する

適切な聴衆の前にあなたのメッセージを届けることは、メッセージ自体と同じくらい重要です。

電子メールチームは、加入者あたりの収益と生涯価値を介して、最も熱心な（そして高額の）顧客を特定できます。 このセグメントから、有料広告チームは類似したオーディエンスを作成して、より効率的にターゲティングできます。

2.コンテンツに優先順位を付ける

トピックの選択に加えて、コンテンツチームはフォーマットと配布を考慮する必要があります。 潜在的な顧客が見たいものを知りたいですか？ 現在のユーザーが最も楽しんで対話しているものを見てください。 たとえば、サブスクライバーが学習しようとしている「ソフトスキル」のいくつかに触れる電子メールのエンゲージメント率が他のコンテンツの2倍であるとします。 これらが説得力のあるトピックであることを認識して、マーケティングチームは、新しいリードまたはサブスクライバーを生成するように設計された、これらの挑戦的なトピックに関するパネルディスカッションまたはビデオシリーズを作成できます。

3.販売アプローチを調整する

販売プロセスは芸術と科学ですが、方法をサポートするデータがあると、販売チームはより効果的に作業およびテストを行うことができます。 A / Bテストでは、顧客セグメントごとに異なるアップセルメッセージングの勝者がいることが明らかになる可能性があります。 この情報が手元にあれば、営業チームはさまざまな顧客タイプへのアプローチを調整できます。

4.プロモーション戦略を適応させる

プロモーションにはさまざまな形とサイズがあり、最適なオファーを見つけるにはいくつかのテストが必要になる場合があります。 ただし、メールチームは、オファーがキャッシュバックの場合、友人紹介メールの方がフォワードレートが高いことを共有できますが、新製品への排他的アクセスがオンラインの場合、プログラムはより価値の高い紹介をもたらします。 何が量より質を左右するかを知ることは、プロモーションを実行しているチームが戦略を微調整するのに役立ちます。

5.製品の機会を明らかにする

顧客は、電子メールを含め、将来どのような種類の更新が必要かについてのシグナルまたはフィードバックを送信します。 たとえば、電子メールの特定の機能への関心が高い顧客は、保持率が高いことがわかります。 この関係に注意して、製品チームはアプリ内製品ツアー中にその重要な要素にもっと注意を向けることができます。

6.優先デバイス用に最適化する

サブスクライバーがどのデバイスを好むかを知ることは、電子メールチームがテストに優先順位を付けるのに役立ちます。 他のチームはデバイスの洞察からどのように利益を得ることができますか？ 1つは、ユーザーがさまざまな種類のタスクのためにデバイス間を移動する方法を会社が理解するのに役立ちます。 電子メール、製品、およびWebチームは、チャネルで最も一般的なデバイスとブラウザーに関するメモを比較できます。 チャネル間で同じデバイスが使用されていますか？ もしそうなら、そのデバイス上のすべての会社のタッチポイントにわたって一貫して優れた体験がありますか？ 上位のデバイスに一貫性がない場合、顧客があなたとどのようにやり取りするかについて、それは何を教えてくれますか？

7.変化する顧客の好みを見つける

一部の電子メールサブスクライバーは行き来しますが、全体として、電子メールは一貫性のある測定可能なチャネルです。 これは、特に最も熱心な加入者の場合、時間の経過とともに傾向や好みを追跡するための金鉱であることを意味します。 たとえば、セグメントが成熟するにつれて、電子メールチームは、コホートが以前ほどコンテンツトピックに関心がないことに気付きます。 この洞察をC-Suiteに渡すことで、リーダーシップは顧客が進化していることを明らかにする顧客調査キャンペーンを開始でき、戦略の変更が必要になります。

8.影響力のあるデザイン

電子メールのエンゲージメント時間は、マーケターにサブスクライバーにとって最も魅力的なものを知らせます。 人々の写真が掲載された電子メールのエンゲージメント時間が、イラストを使用したキャンペーンよりも長いと想像してみてください。 他のチームは、この情報を適用してWebサイトのデザインとソーシャルメディアの画像を更新できます。

9.グローバルメッセージングを作成する

あなたの会社が世界中の聴衆を持っているなら、あなたは地域の違いについて学ぶために電子メールの洞察を使うべきです。 たとえば、電子メールチームは、ロケーションベースのセグメンテーションまたは動的コンテンツを使用して、さまざまな領域でのポジショニングをテストできます。 ある国で成果を上げているというメッセージが別の国では失敗していることを知った後、彼らは学んだことを他のチームと共有します。 この情報を使用して、Webデザインチームは場所に基づいて動的な見出しを作成し、訪問者のエクスペリエンスを向上させ、サイトでのコンバージョンを増やします。

10.バイヤーの旅を理解する

リードを認定したり、見込み客をブラウザからバイヤーに移動したりするには、何が必要ですか？ メールシーケンスを使用して、さまざまな経路がコンバージョンと保持にどのように影響するかを理解できます。 たとえば、電子メールのテストでは、リード育成シーケンスの早い段階で電子書籍を共有すると、コンバージョン率が高くなることが明らかになっています。 この情報は、見込み客のディスカッションでトピックを使用する営業チームと、それが購入者の想定した旅とどのように比較されるかを検討するコンテンツチームと共有されます。

会社全体でメールの洞察を共有することには、多くの利点があります。 実際の顧客主導のデータを戦略の中心に置き、各チームが実証済みの洞察に基づいて予算を最も効果的に使用できるようにし、コミュニケーションを強化して、全員が共通の目標に向かって取り組むことができるようにします。

ただし、Performの柱を効果的にするには、いくつかの重要なコンポーネントを配置する必要があります。 まず、他の2つの柱を配置する必要があります。 合理化された送信前プロセスにより、チームはミスを減らしながら出力を増やすことができます。 また、送信後の分析ツールは、電子メールマーケターに継続的に改善するために必要な情報を提供します。 企業はまた、これらの洞察を共有することの利点を実現するために、組織全体の賛同とコラボレーションを必要としています。

メールキャンペーンを成功に導く 最先端の電子メールプログラムを構築するには、3つの重要な要素があり、それらを1つずつ分解します。 最初の柱に飛び込み、送信前プロセスの各ステップを最適化する方法を学び、成功への準備を整えます。 コピーをダウンロード→