人々があなたのFacebookページを嫌う11の理由

公開: 2018-04-23

Facebookページをチェックしていると、ファンの数が増えているのではなく減少しているように見えることに驚いています。 Facebookの分析を毎日チェックしていますが、グラフは実際には下降傾向にあります。何がこれを引き起こした可能性がありますか？なぜあなたのファンはあなたのFacebookページと違うのですか？

Facebookページは、ビジネス、ブランド、または組織の拡張です。これは、Facebookでビジネスに関する最新情報を提供し、顧客と連絡を取り合うことができる場所です。これは、人々があなたのビジネスに関する最新ニュースについて知りたい場合にFacebookでアクセスする場所です。すべてのフォロワーを喜ばせることはできません。ほとんどの場合、誰かがあなたの投稿に反対することになります。他の人はあなたの投稿を単に無視することを選択するでしょうが、あなたの投稿のxマークをクリックする人もいるでしょう。悪いことは、彼らがあなたのページとは違うことを選んだときです。

あなたのページを嫌う人は良いことではありません。孤立したケースが1つか2つしかない場合は、おそらく無視できますが、ファンがなぜあなたのページを捨てることにしたのか疑問に思うでしょう。しかし、あなたが一貫してファンを失っているなら、あなたはそれを決して無視することはできません。実際、これが発生した場合は警戒する必要があります。Facebookページで失う余裕のある数よりも多くのファンを失う前に、迅速に行動し、この問題の根底に到達する必要があります。

Facebookページとは異なる11の主な理由は次のとおりです。

＃1Facebookページに頻繁に投稿しています。

人々はビジネスについての最新情報を常に入手することを好みません。ステータスの更新が頻繁すぎるとスパムと見なされる可能性があるため、これが発生した場合、ニュースフィードの[x]をクリックするだけでなく、ページ自体を嫌うだけでそれを回避する人もいます。

では、どのくらいの頻度でビジネスページに更新を投稿する必要がありますか？

確かに数時間ごとではありません。毎日ではありません。ページを更新する頻度に関する既知のルールやレシピはありませんが、頻度が高すぎるとファンを苛立たせるだけで、少なすぎるとファンがブランドのことをすべて忘れてしまうリスクがあります。ファンと共有する価値のあるものがない限り、Facebookのステータスの更新を週に3〜5回に制限するようにしてください。

＃2あなたは自己宣伝に集中しすぎています

これがあなたのページであることは事実ですが、いつでも宣伝できるという考えを捨ててください。より多くのファンを失うリスクを冒したくない場合は、自己宣伝を明るくしてください。プッシュ販売またはハード販売の明らかなショーほど速くファンをオフにするものはありません。 Facebookページは、ファンにあなたのビジネスを知ってもらい、あなたのビジネスが扱っている商品やサービスのハードコアな販売を行わないようにするために作成されています。

プルセリングでは、あなたはビジネスについて人々に知っています。これらの商品を実際に販売することなく、ブランドの特徴と利点を示しています。あなたの製品の利点を強調することによって、あなたはあなたのビジネスを試してみるようにこれらのファンを誘惑しています。

＃3あまりにも多くの（そしてしばしば物議を醸す）情報を投稿する

情報はビジネスの鍵ですが、FBページに情報を投稿しすぎると害を及ぼすだけです。物議を醸すトピックと同じ。論争が売れるのは事実ですが、それがあなたにとって有利に機能することを常に保証するものではありません。

物議を醸すトピックに関する最新情報を投稿すると、コメントしたり、立場をとったりすることができます。そして、これが起こるとき、あなたに反対しなければならない人々がいます。ですから、あなたはあなたのコメントに、そして特にあなたに同意しない人々に対処する際には、非常に注意しなければなりません。あなたの返事がどんなに巧妙であっても、論争の時流に参加するだけで数人のファンを失うことになりますので、この頭痛を避けるのもよいでしょう。

＃4一部のファンは、あなたのページを高く評価すると自動的にフォロワーになることを知りませんでした

知らぬが仏。どうやらそうではありません。 ExactTargetとCoTweetが適切に「TheSocialBreakup」と呼んだ調査では、ソーシャルメディアユーザーの49％が、クリックした瞬間にビジネスの更新を自動的に受信するという事実に気付いていないと報告されました。あなたのページへのいいねボタン。彼らがこの事実を知った瞬間、これらのユーザーの大多数はページとは違ったものになるでしょう。

また、誤ってあなたのFacebookページを気に入ったかもしれず、あなたが提供している製品に本当に興味がないので、彼らは間違いなくあなたのページのフォローを解除するでしょう。

＃5無関係な情報を投稿する

繰り返しになりますが、Facebookページは、フォロワーにあなたのビジネスに関する最新情報を提供するために作成されました。これらのファンは、彼らが自分たちでうまく利用できるあなたの製品に関する関連情報を求めています。したがって、衣服の販売や見込み客の獲得を行うビジネスをしているときは、スポーツ関連のトピックをページに投稿しないでください。

＃6あなたは彼らに十分な取引やオファーを提供していません

Facebookページのファンは売り込みのアイデアを嫌がりますが、実際には企業が景品や特別オファーを提供することを望んでいます。Facebookページでこれらの種類のインセンティブを提供しないと、すぐにビジネスへの関心を失い、あなたのページを嫌うことにします。

Facebookでのユーザーエンゲージメントを高める良い方法の1つは、コンテストを作成するか、電子抽選を行うことです。ユーザーは、特に販売している商品やサービスの無料サンプルや無料トライアルを提供するときに、これらのタイプのギミックを気に入っています。人々は特定のブランドのFacebookページが好きで、割引、景品、特別オファーにアクセスできます。

＃7Facebookページが沈黙しました

これは＃1の直接の対比です。 Facebookページに十分な更新を投稿しないと、提供する新しいものがないか、ビジネスが停止しているか、ファンがブランドに関する更新を提供するのに十分気にしないかのいずれかの印象を与えます。以下です。不在は心を愛撫させません。この場合、更新しないことで、ファンはあなたのブランドを忘れる危険があります。

＃8あなたの更新は退屈で反復的です

それでも「TheSocialBreakup」を使用している場合、Facebookファンの38％は、更新が退屈で反復的であると感じたため、ページを「嫌い」にしています。投稿するコンテンツが新鮮で洞察に満ち、面白いものであることを確認することで、これらの理由でファンを失うことを回避できます。古い投稿を再ハッシュする必要はありません。現在の時代に社会的および経済的に関連する新しいものを作成する方がよいでしょう。追加情報がある場合、または過去の投稿で犯した可能性のあるいくつかの間違いを修正したい場合を除いて、同じコンテンツを投稿しないことを習慣にしてください。

＃9Facebookページの投稿が一般的になりすぎた

あなたが何をしても、あなたの投稿に個人的なタッチを加えることを決して失うことはありません。ファンは、個人レベルでビジネスとつながることができないと、すぐに興味を失います。これは、他の同様のビジネスからあなたを区別するものでもあります。 Facebookのファンは、あなたが更新の投稿に少し時間と労力を費やしていることを望んでいます。これらの個人的なタッチは明らかにあなたのものであり、これらがなければ、他の人と一線を画すものは何もありません。

＃10あなたはあなたの競争を口にするのが悪い

繰り返しになりますが、否定的なコメントを投稿することは控えてください。特に、ファンの何人かがそれを求めているときでさえ、そしてこれらの主張がどれほど真実であるとしても、あなたの競争について話すことになると。あなたのビジネスライバルと話しているゴミから良いものは何も得られません。あなたは必死で非倫理的なものとしてのみ出てくるでしょう。

しかし、あなたができることは、競争についてまったく言及することなく、あなた自身の製品の利点を強調することです。言いたいことがないときは、何も言わないほうがいいです。

＃11コメント、特にネガティブフィードバックを無視する

フォロワーの世話をすることの一部は、あなたがタイムリーに彼らにフィードバックを与えることを確実にすることです。あなたに投げかけられた問題や懸念に対処します。機知に富む。見下してはいけません。あなたが彼らのコメントやプライベートメッセージに答えるのに時間をかけるとき、あなたのファンは彼らの重要性を感じるでしょう。誰もが自分の意見を受け入れる権利があるので、顧客を侮辱して報復しないでください。

まとめ

Facebookページのファンがあなたのフォローを解除することを決定した理由は他にもあるかもしれません。これは、上記の理由の1つである可能性があります。または、他の多くの理由が原因である可能性があります。それについてできることはほとんどありません。ただし、できることは、Facebookページの将来の「フォロワー」を防止または最小限に抑えることです。レシピは最初は混乱しているように見えますが、時間の経過とともに十分な露出があれば、コツをつかむことができます。

したがって、忠実なフォロワーを維持するには、Facebookページのファンにとって関連性があり、興味深く、前向きで、価値のある投稿やステータスの更新を週に数回作成する必要があります。このソーシャルメディアの懸念のラウンドでは、質が量よりも優先されます。