クラウドファンディングサイトで発見された、永遠にスピンする未開拓の顧客基盤

フェリックス：このエピソードでは、何を売るか、英語を話さないKickstarterの支持者をキャンペーンに引き付ける方法、KickstarterとIndiegogoの両方でローンチしたい理由を理解するために使用する基準を学びます。 今日はForeverSpin.comのViktorGrabovskyyが参加します。 ForeverSpinは、世界最高のこまを作ることに専念しているカナダの会社です。 2013年に開始され、カナダのトロントを拠点としています。 ようこそViktor。

ヴィクトル：こんにちはフェリックス。 ショーに参加できてとてもうれしいです。

フェリックス：素晴らしい。 あなたのストーリーについてもう少し教えてください。あなたが販売している製品は何ですか？

Viktor ：もちろんです。 ForeverSpinは本質的に非常に高品質で非常にエレガントな金属こまのコレクションであり、現在、アルミニウムからチタン、ステンレス鋼、タングステン、銅に至るまで、さまざまな18種類の金属と仕上げがあります。 18種類の種類があるため、非常に幅広い金属を使用しましたが、事実上、非常に高品質のこまコレクションです。

フェリックス：すごい。 いつもこまに興味がありますか？ どのようにして店を始めることに関与しましたか。 これについては少し後で説明しますが、最初にKickstarterキャンペーンを開始しましたが、どのようにしてこまの作成に関与しましたか？

Viktor ：実は、私は生涯、こまを回転させるのがそれほど好きではありませんでした。 子供の頃から覚えていることですが、手に持つことができるもの、触感のあるもの、そわそわするものが大好きです。 今、私には2つのビジネスパートナーがいます。 他の2つのビジネスパートナーは、私が今日話しているこまプロジェクトにインスピレーションを与えたものです。 私たちは製品に命を吹き込むことにしました。それは本当に非常に高品質で、あるレベルの卓越性を捧げることができるものです。

私たちはいくつかの基準を通過し始めました、そして私たちの基準を通過するブレーンストーミングセッションで、私たちの価値観を通して、私たちは皆、初めてのおもちゃとして木製のこまを覚えていることに気づきました。 その経験で、私たちはそれを非常にエレガントで、非常に洗練されたスタイリッシュなものにし、あまり一般的ではない金属で作ることにしました。

フェリックス：あなたはかなり系統だったアプローチで理解していたようです...まあ、皆さんはビジネスを始めたいと思っていたようです。 あなたは何かを始めたいと思っていました、そしてあなたたちはあなたが何を始めるべきか、あなたが何を売るべきかを理解するためにあなたたちが取り組んだ基準のリストまたはある種の演習を持っていました。 多くの起業家が起業のインスピレーションを得ている状況や段階だと思いますが、選択肢を絞り込む方法がわからないので、あなたが経験したその演習について少し話していただけますか？ここ。 あなたたちがあなたの選択肢を絞り込むためにどのように働いたかについて私たちに話してもらえますか？

Viktor ：もちろんです。 私たちの会社について少し歴史をお伝えするために、私たちは実際に私たちが始めたときに製品自体から始めたわけではありません。 私たちはいくつかのソフトウェアプロジェクトに取り組み始めました。実際には、データを使用して実行できるソフトウェアとアプリケーションを使用して、現実の世界に存在する問題の解決に取り組んでいます。 そこから、私たちがやりたかったことを維持するために必要な資本が本当にないことがわかりました。 私たちは代替の資金調達手段に挑戦し、それが私たちをKickstarterに駆り立て、そこで私たちはプロジェクトのために持っていたこの基準に実際に屈服し始めました。 その基準のいくつかは、私たちが作成するものはすべて、信じられないほど高品質である必要があり、尊敬されなければならないものであり、その品質と細部への献身が高く評価されているものでなければならないというものでした。

私たちのブランドとプロジェクトのもう1つの基準は、製品を体験する経験を積んだ個人に喜びをもたらすものであるということです。 それは、この特定のプロジェクトの懐かしさと相まって、私も推測しますが、実際には、私たちの製品にこのような高品質をもたらし、その喜びの感覚を本当に植え付け、誰の日も本当に明るくすることができるという事実です。 懐かしいこと、質の高いこと、世界中の多くの人にとっての学習ツールでもあるということは、私たちがこのプロジェクトを選ぶことに貢献したものです。

プロセスを経て、実際には20の異なるプロジェクトのリストがありました。前述したように、これは私たち全員が触覚の経験を本当に覚えているので、私たちが決めたものです。私たちの最初のおもちゃは木製の回転するおもちゃでした。私たちはそれを使ってそれを作りたかったのです。そして少し魔法をかけ、その後ろにいくらかの品質を置きました。

フェリックス：それは理にかなっています。 あなたはそれらの基準のリストを持っていました。 あなたが高品質と言ったように聞こえましたが、喜びをもたらす必要があり、それからおそらくボーナスとして懐かしいものになるでしょう。 あなたはこのリストを持っていました、そしておそらくビジネスを始めることを考えているか、彼らの製品ラインを拡大することを考えている他のリスナーも基準を持っていると思います。 それから、そこから、あなたはそれに対してあなたが投げなければならないオプションの種類をどうやって知るのですか？ そこから調査を行いますか、それともただ座ってブレインストーミングを行い、この基準のリストに適合する可能性のあるすべてのことについて考えますか？

Viktor ：本当にそれは方法が非常にユニークだったということです。 私たちはただ座った。 自分にできることを考えました。 私が以前に言及しなかったもう一つの基準は、それも単純でなければならないということです。 シンプルさには本当に美しさがあります。特に、ハイテク電話がどのようになり、ハイテクアプリがどのようになり、日々のテクノロジーにどれほど飽和しているかについては、あまり見られないエレガンスがあります。

私たちがやりたかったのは、少しシンプルなものを世界に持ち帰り、忙しい日々の生活に落ち着きを取り戻すことでした。 それは私たちのもう一つの基準でした。 ブレーンストーミングセッションでは、さまざまなアイデアを検討し、何がクールか、何が非常にユニークか、専門家やエンジニアとしての能力に制限があるため、何を作成できるかについて考えました。 そこから、約20のアイデア、20の実現可能なアイデアの短いリストがあり、振り返ることのないこまを使用しました。

フェリックス：それはすごい。 ほぼカットされた他の製品はありましたか、それとも基準のリストを通過した他のファイナリストがありましたか？それからあなたはどちらの方向に進むべきかについて難しい決断をしなければなりませんでしたか？

Viktor ：確かにありました。 現在、実際に取り組んでいるプロジェクトがいくつかありました。 私たちはそれらを市場に出すことを望んでおり、それは私がそれらについて言えることの範囲だと思いますが、それらも非常に関連しています。 私たちは常に品質の側面、シンプルさの側面、細部へのこだわりを取り入れています。 そうは言っても、私たちが市場に出すことを望んでいるこれらの新製品も金属ベースです。 それらは金属の物体です。 それはまた、私たちが強力な効率を開発したものであり、お客様が私たちに感謝し、期待しているケアのレベルと品質のレベルに確実にもたらすことができるものです。

フェリックス：この他の製品についてはあまり詳しく説明しませんが、他にも競合製品があったので、一度にすべてをやろうとしないことをどうやって知ったのですか？ それは多くの起業家が遭遇する別の状況だと思うので、それは私たちが非常に多くの素晴らしいアイデアを持っていて、私たちがいくつかの演習や基準のリストを試したために、それらの多くが引用/引用解除されているということです皆さんが経験したことですが、どうやって自分自身を強制するのですか、それとも複数のことで打ち上げを試みないことをどうやって知ったのですか？

Viktor ：本当に今は以前よりも難しくなっています。 以前は、以前行っていたことに実際に戻ることに専念していました。それが私たちが取り組んでいたソフトウェアプロジェクトであり、実際に取り組んできたものにいくらかの資金を提供するだけでした。 回転するコマプロジェクトで、私たちはKickstarterを立ち上げましたが、現在のように成功するほど人気が​​出るとはまったく予想していませんでした。 そこから、私たちは検証を得たと思います。それは私たちが注目したものであり、私たちが今非常に誇りに思っていることです。

私たちには、90か国以上に支援者のコミュニティがあり、私たちにはコミットメントがあり、義務があり、彼らのために新製品をコレクションに持ち込み続けています。 その最初のプロジェクトに飛び込む限り、私たちの状況は少し異なっていたと思いますが、私たちにとってそれが難しいことや、私たちが別の動機を持っていればもっと困難だったとは思いません。

フェリックス：理にかなっています。 皆さんはKickstarterを起動していて、その迅速な検証を取得しました。これについて詳しく説明しますが、非常に迅速に成功したため、決定は非常に簡単に行われたので、これは離陸しました。時間を割いてみましょう。何がすでに機能していますか？

ヴィクトル：ええ、もちろんです。 Kickstarterプロジェクトのプロセスも大変なものであるため、プロジェクトを立ち上げてから、実際に写真やプロトタイプなどを作成してから、そのすべてに至るまで、かなりの量を学ぶことができます。ここでは、実際にすべての支援者、すべての貢献者、報酬を出荷します。この場合、彼らはトップを回しています。 それは非常に謙虚なプロセスでした。 それは私たちがその間に多くを学んだものであり、私たちがちょうど決めたものです。 少しペアのアームシフトがあり、それを続けることができてとても嬉しかったです。

フェリックス：皆さんがやりたかった最初の起業家精神に少し戻ってみたいと思います。 あなたたちはビジネスを始めたいと思っていた3人の創設者のグループでした。 それが目標でした。あなたが以前にソフトウェア会社を始めようと試みたと言っていたので、ビジネスを始めることでした。 みんなが座って「一緒に何かを始めよう」と言ったときのモチベーションを教えてください。

Viktor ：本当にそれはもっと良いものの必要性でした。 多くの異なる個人にとってより良いものは非常に異なる可能性があるため、グローバルな観点から言ったほうがよいでしょう。 それはより良い売り手になることができます、それはより良い支払いになることができます。 私たちにとって本当に、私たちは品質へのこの献身を持っています、そしてそれは本当に私たちの信条は品質、シンプルさ、そして私たちが作るものに優雅さをもたらすことができるという事実です。 本当にそれが私たち自身の何かを始める動機でした。 私たちは自分たちが創り出すものに責任を持ちたいと思っていました。また、卓越性を実現したいと思っていました。これは、他の起業家が努力しているのを見てとてもうれしいことです。

それが本当にやる気を起こさせる要因であり、今日でも私たちを駆り立てています。 それは私たちが常に目指していることであり、専門家の観点からも個人の観点からも継続的な成長です。

フェリックス：主にデジタルでの作業から、必ずしもデジタルではないが有形の製品ではないものから、物理的な製品の製造と販売への移行はどのようなものでしたか？ その移行はどのようなものでしたか？ いくつかのことは何でしたか、おそらくあなたが最初にこの新しい領域に移動している今、あなたたちが習得しなければならなかったいくつかの新しいスキルは何でしたか？

Viktor ：それは間違いなく信じられないほど大変な学習経験でした、そして私たちは信じられないほどの量を学びました。 実際、私たちが以前にそのスペースで働いていたことを考えると、それは私たちが製品を出荷するために必要だったものではありません。 私たちはそのロジスティクスプロセスを経て、実際には200を超える国々に製品を出荷する方法の発見段階になりました。 時間が経つにつれてあなたが学ぶことはたくさんあります、あなたが学ぶことを余儀なくされていることはたくさんあります。 繰り返しになりますが、私たちの推進要因は、支援者への献身、技術への献身、そしてその卓越性です。 それで、あなたが達成できることに本当の制限はありません。

フェリックス：すごい。 こまの回転に焦点を当てることを決めたとき、他の方法で製品を検証しようとしましたか、それともKickstarterキャンペーンからの最初の本当に大きな検証でしたか？

Viktor ：スピンするトップ企業の前に、実際に別のプロジェクトを立ち上げました。 これは無関係のプロジェクトであり、Kickstarterの水域をテストするためだけに使用しました。 回転するこまとその可能性とその内容を検証する以外に、プラットフォーム全体を検証し、その出荷プロセスを理解する方法、実際にどのように実行するかについてのフルフィルメントプロセスを理解する方法を実際に実行することにしました。世界中の聴衆とコミュニケーションを取ります。 そこから、Kickstarterでこまプロジェクトを投げました。 幸いなことに、それは少しの牽引力を得て、いくつかのシナリオでバイラルになりました、そして私たちはちょうどそれを打ちました。 私たちは非常に幸運に恵まれ、その最初のプロジェクトで公園からそれを打ちました。

フェリックス：それはすごい。 最初にプラットフォームを検証したかったのは興味深いことです。 これは過去2か月間でますます頻繁に耳にします。これは、最初に流通チャネルを実際に把握する方法についてです。必ずしも物理的な流通ではありませんが、メッセージをどのように入手し、製品をどのように入手するかについてです。最初に人々に。 まさにそれがあなたたちがしていることのように聞こえます。 あなたはKickstarterが実際に製品を立ち上げるための実行可能な方法になることを確認したかったのですが、明らかにあなたはその過程で多くのことを学びました。 その最初のプロジェクトが何であったか、そしてそれが首尾よく資金を供給されたと言うことができますか？

Viktor ：資金調達は成功しました。 実際には、別の追加を加えて、別の反復も実行しました。 それは豪華なプロジェクトでした。 ForeverSpinのパフォーマンスは当然のことながら、クラウドファンディングキャンペーンを通じて数百万ドルを調達することはできませんでしたが、それは私たちにとって非常に強力な足がかりであり、これらすべての入門スキルを学ぶことができました。 ForeverSpinとその後のプロジェクトで成功する必要がありました。

フェリックス：それについて話しましょう。 最初のプロジェクトで最初のキャンペーンに参加したのは、ぬいぐるみだと言っていましたが、それは何でしたか？

ヴィクトル：うん。

フェリックス：いくつかのことは何ですか、おそらくあなたがキャンペーンを実行しているときに変更されたかもしれないキックスターターで最初のキャンペーンを開始しようとしていたといういくつかの仮定はありますか？

Viktor ：実際、私たちにとってすぐに間違っていることが証明された最初の仮定の1つは、顧客ベースの制限、あなたが得る露出、そして私たちが仮定したことは、Kickstarterが主に英語を話す聴衆によって訪問されたということです。 事実ですが、実際に私たちのデータが反映しているのは、Kickstarterの訪問者のほぼ50％がカナダ国外および米国外から来ており、多くの潜在的な市場、あなたの製品を見ることができる多くの潜在的な個人をもたらしています。それはそれに興味を持って、自分でそれを拾うことができます。 ここで、世界中に出荷する能力を確立する必要があります。 それが一番最初のことでした。

事後に必要となるロジスティクスの観点からはわからないことが少しありましたが、マーケティングやプラットフォーム全体に関しては、確かに多くのことを学びました。

フェリックス：こまのキックスターターキャンペーンを開始した後、キックスターターをリリースする前に、製品の検証を行ったり、他の方法で販売したり、検証する他の方法を見つけたりしましたか、それとも「これをKickstarterに入れて、何が起こるか見てみましょう。そうすれば、それが検証自体になりますか？」

Viktor ：最初のプロジェクトのForeverSpinの場合、私たちは実際にKickstarterにそれを投げて、私たちの仕事の質がそれ自体を物語るようにしました、そしてそれは本当にそれが取り上げられた方法です。 それが人気を博した理由です。なぜなら、私たちは卓越性と品質に専念しているからです。 私たちのマーケティング資料は的を射ていました。 人々は私たちのページ、私たちのこまが好きでした。 再び、彼らはそれを共有するのを助けたその郷愁の感覚を持っていました、そしてそこからそれはちょうど離陸しました。

フェリックス：こまのキックスターターキャンペーンを開始したとき、最初のキャンペーンからロジスティクスと輸送について学んだとおっしゃいました。 製品自体を提示する方法についても何かを学びましたか？ Kickstarterページに表示されるものは非常に多く、Kickstarterを介してメッセージを送信するためのさまざまな方法、最適化するためのさまざまな方法があります。 ぬいぐるみを使った最初のキックスターターキャンペーンからキックスターターキャンペーン、そしてこの最初のこまキャンペーンまでの間に学んだ重要なことは何ですか？

Viktor ：もちろんです。 私たちの最初のキャンペーンから現在までの時間はかなり長い期間です。 その間、私たちはかなりの量を学びました。 最初のキャンペーンでも学んだことがあります。これは、時間の経過とともに会話がどのように進化したかというよりも、今の会話に関連していると思いますが、何よりもまず、あなたが本当に焦点を当てなければならないのは、あなたは、すべてのテキストが正しいこと、画像が正確であること、それらがあなたの製品を代表していること、それらがよく写真に撮られていること、よく照らされていること、あなたのテキストとその方法を確認するための詳細に鋭敏な目を持っています後援者とのコミュニケーションも普遍的でシンプルです。

そのような重要なことがたくさんありますが、それは非常に重要です。 ビデオに関しても、世界中の視聴者向けに特別に設定された多くのスタイルの選択肢があり、多くの人がこれをなぜこれを行ったのか理解していませんが、実際には、他の人にその義務があるからです英語を話す人々だけでなく、世界。

フェリックス：あなたはそこで私が触れたいと思ういくつかのことを言いました。 英語を話す訪問者だけに焦点を合わせるのではなく、世界中の視聴者をより包括的にするために、ページまたはビデオに含めるべきいくつかの鍵は何ですか？

Viktor ：たとえば、言語の観点からすると、あなたがしなければならないのは、言語を単純化することです。それが明確であり、簡潔であり、世界中の多くの人が理解できることを確認してください。 。 そうは言っても、Google翻訳があり、Chrome、Safari、トルコに住んでいる人、中国に住んでいる人のためにページを翻訳できるさまざまなサービスがありますが、メッセージを伝えるのが簡単なのはdosは英語を話します。 翻訳後、翻訳前に英語を話さない人にとっても、それが簡単になることを保証できます。 それとは別に、実際の画像自体と、製品をどのように提示するかも非常に重要です。

たとえば、画像ページの機能を指摘するのではなく、下の箇条書きのリストに入力するのではなく、英語を話す視聴者よりも世界中の視聴者にとってはるかに効果的です。

フェリックス：なるほど。 基本的には、話す回数を減らして表示するのが好きです。 より多くの画像を表示するか、または単に書かれた言語自体にあまり依存しないでください、しかし私は画像とビデオでもっと実証的だと思いますか？

ヴィクトル：ええ、その通りです。 それはまたあなたの製品自体とあなたの製品のデザインにもう少し重点を置きます。 それが言葉よりも雄弁な写真によってサポートされているものであれば、それはマーケティングの観点から、そしてあなたのメッセージを発信するという観点から、あなたにとって間違いなく良いものです。 私たちの特定のブランドにとって、こまのビデオは画像よりもはるかに効果的です。 私たちはできるだけ多くのビデオを取り入れるように努めています。すべての情報、ポイントがビデオとその下のテキストで示されていることを確認してください。 特にこまの回転では、実際に鑑賞するために実際に見なければならないものです。 それを超えて、それはあなたが本当にあなたの手で感じ、その触覚的な経験を得て、あなたの前でさらに感謝するために見なければならない何かです。 それが私たちが支援者、顧客、そしてその経験への期待にもたらすことができた経験です。

フェリックス：了解しました。 先ほど、細部にまで気を配る必要があるとおっしゃいました。 あなたの経験とおそらくあなたが見た他のキャンペーンに基づいて、他のキャンペーンが欠落しているのを見て、新しいKickstarterキャンペーン作成者に確実にヒットするようにアドバイスする一般的な詳細はありますか？

Vikto r：行方不明、それ自体はわかりません。 私は実際にはもうそれほど多くのプロジェクトを個人的に見ていません。 私たちは義務で非常に忙しいです。 私たちは世界中のパッケージをバッカーに出荷するようにしていますが、間違いなく注意すべきことの1つは、追加しないことですが、追加しないようにすることは、矛盾する点があることを確認することです。プロジェクトページでは、プレゼンテーションは可能な限りシンプルであり、多くのテキストを削除する必要があるかもしれませんが、メッセージをより適切に伝えるためにそれを行う必要がある場合は、それだけです。

フェリックス：それは理にかなっています。 多くの場合、すべての機能、リストされているすべての機能、すべてを公開したいと思いますが、あなたが今言っていることに基づいて、英語以外の言語をより包括的にサポートすることに重点を置いていると思います聴衆はあまり多くの言葉を使わず、できるだけシンプルにしようとすることです。 それは素晴らしいアドバイスだと思います。 ビデオまたは画像のいずれかを使用して、ページにあるコピーを使用してこれらのKickstarterページを作成するとき、皆さんはそのための助けを借りますか、それともすべて社内で行われますか？

Viktor ：これまでのすべては社内で行われています。 それは私たちが非常に誇りに思っていることです。 私たちがここトロントにいるチームは素晴らしいです。 彼らは非常に良い仕事をしています、そして本当にそれはすべて私たちの品質への献身と私たちの卓越性への献身から始まります。 結局のところ、私たちが最初に想像しているので、社内で常により良く行われると私たちが信じている多くの活動があります。 私たちはそれがどのように見えるべきか、どのように書かれるべきか、どのように描かれるべきかを知っています。

フェリックス：すべてを身につけようとすると、自分が薄くなりすぎていると感じたことはありますか？ 必ずしもすべてを保持する必要はなく、すべてを社内に保持しようとして、まだその問題に遭遇しましたか？ 自分ですべてを処理しようとして、いつでも限界に直面しているように感じますか？ あなた自身ではなく、会社自体ですか？

ヴィクトル：ええ、もちろんです。 確かにその懸念があり、それは私たちがチームを成長させるにつれて私たちが軽減するものです。 チームに追加する個人をトレーニングして、タスクを実行できるようにします。 あなたが言っていることでは、それは専門家を雇うことや会社を雇うことと同じだと思います。 本当に私たちは一日の終わりに私たちのプロジェクトにもっと注意を払っています。 私たちは常に失われる、またはほとんどの場合失われる余分なマイルを投入します。 他の人のプロジェクトに取り組むときは、細部にそれほど重点を置くのではなく、卓越性にあまり注意を払う必要はありません。

フェリックス：なるほど。 特に何か助けが必要な場合は、社内で雇い、基本的にあなたの精神またはこの卓越性に関する哲学に基づいてトレーニングし、品質に焦点を当てますか？ それはあなたが得ているものですか？ アウトソーシングはしませんが、そこで助けが必要な場合は、社内で雇ってトレーニングするだけですか？

Viktor ：これまでに私たちが遭遇した問題のほとんどと、成長における私たちの課題のほとんどは、すべて、直属のチーム、創設チームによって社内で取り組まれてきました。 私たちには問題解決の非常に強力な能力があり、それが私たちの強みです。 私たちの問題の多くは社内で解決されています。 それは私たちが達成できたことを本当に誇りに思っています。 いくつかのより高いレベルのタスク、プログラミング作業などについては、それは私たちが契約するものですが、私たちのブランドの質的なものに関しては、それは私たちが内部で維持する傾向があるものです。

フェリックス：あなたの言っていることがわかります。 品質はあなたのブランド、あなたの会社のコアコンピテンシーのようなものです。 その品質を維持するために必要なもの、または必要なものはすべて、社内で維持するというスタンスがあります。 その品質の核心に関係のないものはありますか？それなら、実際に外部にアウトソーシングしたり、外で雇ったりする方が快適ですか？

ヴィクトル：ええ、その通りです。

フェリックス：すごい。 ForeverSpinのKickstarterキャンペーンについて話しましょう。 皆さんが立ち上げたキャンペーンは3つあり、すべて大成功を収めているようです。 この3つから集めた資金の概要を教えてください。

Viktor ：もちろんです。 私たちが最初に立ち上げたキャンペーンは2014年で、今年の初めの2月に立ち上げられましたが、そのキャンペーンは実際には検証されていませんでした。 私たちはそれをKickstarterに投げ、コミュニティから多大なサポートを受けました。 多くの人から電話があり、追加するさまざまな金属について質問したり、コレクションを拡張したりすることについて質問がありました。これは、将来、Kickstarterプロジェクトをさらに作成するきっかけになりました。 最初のキャンペーンでは、1700人または1800人の支援者で約14万ドルを調達しました。 そこから、それを実現するための期間が学習期間です。 プロジェクトを実際に管理する方法、製造を実行する方法、出荷を実行する方法、そしてそれらすべてを実際に処理する方法について多くのことを学びました。 そのプロジェクトは、記憶が正しく機能すれば、7月か8月に達成されたと思います。

そこから、KickstarterではForeverSpin2.0として見つけることができるこまの次の反復に取り組み始めました。 これで、ForeverSpin2.0がコレクションに再び追加されました。 オリジナルのコレクションは10個のこまでしたが、2.0では非常にユニークなこまをいくつか追加しました。また、非常に革新的なものではこれまでにないものに手を伸ばすことに誇りを持っています。 黒ロジウム、白ロジウム、メッキシルバー、鋳鉄、ローズゴールドからいくつかのこまを作成しました。これは、2014年10月に開始された2番目のKickstarterプロジェクトでコレクションに追加したこまです。その年、私たちはそのプロジェクトで約40万ドルを調達し、3800人の支援者が集まりました。

そのコレクションには、私たちのコレクションへの別の追加も含まれていました。それは、私たちの支持者から非常に要求されたアイテムであるスピニングベースでした。 現在、他の多くのプロジェクトクリエーターや、Kickstarterの多くのコミュニティとは一線を画しているのは、私たちが支援者に対してこの非常に強い献身を持っていることです。 本当に私たちがKickstarterに戻る理由は、彼らのニーズに対応するためです。 プラットフォームをサポートするのが好きで、オンラインや他の場所での購入に本当に慣れているKickstarterに専念している人はたくさんいます。 そうは言っても、私たちは彼らの提案と彼らの提案と彼らが要求した市場へのアイテムの持ち込みでキックスターターに戻りました。

たとえば、私たちが持っていたコレクションの付属品であるスピニングベースは、特に彼らのためのものでした。 私たちの最初のバッカーセットで200、300回、他の金属もすべて100回以上要求され、ローズゴールドが非常に人気があると私は信じています。 ウィーは常に私たちのプロジェクトを私たちの支援者に捧げてきました。 2回目のキャンペーンは12月に終了し、翌年の7月にすべてのバッカー賞を受賞しました。その後、コレクションを拡大する別のプロジェクトに取り組み始めました。 スピニングベースを再設計し、いくつかのアイテムとプロポーションを再設計しました。その中で、コレクションを可能な限り高品質にするために、コレクションを拡大することは、支持者にとって非常に強い献身でした。 その中で、私たちは聴衆や後援者からの継続的な支援で多くの成功を収めました。

フェリックス：すごい。 最初のキャンペーンであるForeverSpinこまキャンペーンから始めましょう。これは約14,000ドルを調達しました。 ここでは、あなたの当初の目標は、これがカナダドルなのか米ドルなのかわかりませんが、1,500ドルと表示されています。 いずれにせよ、あなたが上げたあなたの究極の量によって破壊された非常に遅いゴール。 あなたたちは、あなたが最終的に上げることになるあなたの当初の目標の100倍、これは何ですか？ 皆さんはこの種の巨額の資金調達の準備ができていましたか？

Viktor ：絶対にありません。 その結果、多くの深夜が発生しました。 本当に私達は私達が私達の負債をできるだけ速く履行しそして本当に義務を履行することを確実にするために私達の支持者に非常に専念しています。 それは多くの非常に遅い夜につながり、私たちが私たちのエネルギーのすべての繊維を私たちの支援者に与えることを確実にしました、そしてそれは非常によく学んだ教訓でした。 それは私たちが期待したことではありません。 それは私たちが直面したことであり、最終的には克服しました。

フェリックス：それはすごい。 最初の金額は$1,500でしたが、その資金は何のために必要だと思いますか？ 検証のためだけでしたか？ 会社を立ち上げるために一緒に仕事をするのは多額のお金ではないようですか？ その1,500ドルは何のために必要でしたか？

Viktor ：それはいくつかのプロトタイピングのためでした。 完璧なデザインであり、デザインが何度も繰り返されたことを確認してください。 何百もの図面を経て、何百もの再設計を経て、外観の観点とこまの観点から完璧なこまができるようにしたと思います。 そこには少し二重の機能があります。 これは、パフォーマンスの観点からも非常にうまく機能しながら、信じられないほどエレガントに見える必要があるものです。 それはとてもいいバランスです。 それは私たちが達成できたものであり、速くはありませんでした。 それは一夜にして起こりませんでした。 それは私たちが資金を必要としていたものです。 それとは別に、私たちのプロセスがしっかりしていることを確認するために、私たちがコレクションに追加した金属についても完全であることを確認してください。

私たちが使用したいくつかの合金と、非常にまれにしか使用されない機械であるいくつかの異なる純金属があり、それは私たちのコレクションにももたらしたことを非常に誇りに思っています。

フェリックス：この最後にこの$ 140,000の資金調達目標を達成したら、再び、ほぼ1,900人の支援者から、次のステップは何でしたか？ 実際、私がそこに着く前に、どれくらい早くその目標を突破することができましたか？ 初日のように非常に早い時期でしたか、それとも1,500ドルの目標をどれだけ早く達成しましたか。

Viktor ：それは17時間かそこらで起こったと思います。 クレイジーでした。 そしてそこから翌日も数千件の注文があり、キャンペーンの最後の3日間も爆発的に増えました。 それは私たちが期待したことではありませんでしたが、私たちはそれに直面し、最終的にそれを克服しました。それは私たちが非常に満足していることです。

フェリックス：どう思いますか、どうやってこんなに早くトラクションを獲得したのですか？ 1,500ドルは明らかに素晴らしいですが、キャンペーンの全期間にわたって140,000ドルを調達する方が明らかに優れています。 何が起こったのですか？ どのようにトラフィックを増やし、キャンペーンを宣伝しましたか？

Viktor ：Kickstarterの仕組みは、すぐに立ち上げられるため、可視性の点でいくつかのプロジェクトに報いるものです。 結局のところ、Kickstarterはプロジェクトへの資金提供を成功させることを目的としています。 それは、プロジェクトが立ち上げられたときにプロジェクトの可視性を高め、その話題を生み出し、それらのプロジェクトにその重要性と可視性を生み出します。 こまのメリットだけですぐに多くの注目を集めたので、多くの人がこのアイデアを気に入っており、リピーターもいます。 過去に私たちを支援してくれた教師のために学校、美術館、大学にもコレクションを発送してきました。

私たちのコレクションはとても気に入りました。Kickstarter独自の可視性とソートのアルゴリズム、そしてプロジェクトの外観は私たちを大いに助けてくれました。 その中で、話題が高まったのと同じように、より多くの個人がそれについて話し始めたので、私たちはいくつかの報道機関に取り上げられ、それもまた非常に役に立ちました。 実際のPRはありません。 そのトラフィックをサポートするために社内で行ったことは何もありません。 それは有機的にやってきた。

フェリックス：他のキャンペーンからもこれを最初から聞いたことがあります。キックスターターはキャンペーンに資金を提供するインセンティブであるため、早い段階で牽引力を得ることができるかどうかについてあなたが言っていることです。資金提供に成功したキャンペーンを強調します。 早い段階で何をしましたか？ 友達や家族に宣伝していましたか？ How did you get that early traction to get Kickstarter to pay attention to an obviously great product and everything, but how did you even get them to notice your product in the first place?

Viktor : Yeah, it was something that we did promote to our friends and family. They naturally helped in the start, but really we we our success and the funding of that project to the Kickstarter community. The first person sees it, then they let one of their friends know, "Hey, this is very cool." Then that second person sees it, and from there Kickstarter's algorithm kicks it. It just boosts the front page, to the What's Popular page, to the top design page, and from there it's just something that spiraled and you did get that viral affect or that pseudo viral affect.

Felix : Once you raised $140,000, was this a thirty-day campaign or how long did it run for?

Viktor : Thirty-five days.

Felix : After that thirty-five days ran and you guys had a good amount of cash, capital to invest in the business, what was the next step? Did you have to get manufacturers? What was the very next thing you guys decided to do once you got that check? I'm not sure how Kickstarter pays you, gives you the money, but once you got the money in the accounts, what did you guys do immediately?

Viktor : Again, we just went back into the design stage. We learned a lot about our product as well and about what the customer wants as we did launch the product. We had seventeen hundred people send us hundreds of emails, thousands of emails and we actually had them call us on a dedicated hotline as well, which is something that not a lot of other project creators do. In that, we just went back to the drawing board, or I guess returned to the drawing board just to make sure that our product and our spinning tops are as elegant and as high performance as they can be, maintaining that balance between the two. There was a lot of design work that had to be done.

Beyond that, the next stage was to make sure that we select the right materials, that we use only the finest alloys. We started sourcing our materials and manufacturers, and from there it was just making sure that that manufacturing process is coordinated, that we have all the quality control checks in place since we are a company that is highly dedicated to quality and making sure that we do have a very keen eye as to what we do ship to our customers and to our backers.

Felix : I was going to ask about that because you emphasize on this episode and on your Kickstarter campaign and on your store about this, quality and attention to detail, which I can imagine could be stressful when you are looking for a manufacturer and making sure that they are adhering to your standards, and there's probably listeners out there that don't need this kind of attention to detail, but can still probably benefit from your device on this. What can you do to ensure that manufacturers are producing things to your standards?

Viktor : Naturally there's several quality control checks, and they actually start at the material stage before the manufacturing stage. It is very important that you have stringent QHX at each process of your manufacturing process. There's the shipping of materials that has to be checked before and after departure with a composition test making sure that your tops are exactly as you designed them, that they're exactly to spec.

Felix : Are you testing this or is there somebody that's at the manufacturer testing this?

Viktor : There would be manufacturers testing it, there would be intermediaries testing it, just making sure that we have the best materials that we could possibly get. The best materials in the context of what we're doing.

Felix : I don't know anything about this stuff, but are you giving them specific numbers and then from the test you want your alloys, your metals to hit a certain I guess number of purity or quality? I'm not sure what the right term for it is, but are you doing this in a quantitative way, saying, "Hey, I want you to test this," but has it hit these particular checkpoints?

Viktor : That's exactly right. For instance, the copper that we use is 99.9 percent pure. This is something that not a lot of people machine. It's not a metal that's commonly found as well. Most people do get copper in an alloy state, which is either bronze or brass. With copper, that 99.9 percent pure, it does have to be checked for purity, does have to be checked for contents and for everything like that. There are the other metals that we did use that we introduced to our collection. For instance, the titanium, we use a very high grade of titanium. That has to be checked for composition as well to make sure that it does abide exactly by our specifications; otherwise it's not what we had promised to our customer. We promised the highest creative titanium possible for the context of what we do for our spinning tops, and that's something that we intend to deliver on.

That's something that's very important to us and that did go through that QH process.

Felix : One thing you were saying about the campaign, the very first one that was happening, and then as you're gearing for you second one, was about how you got a lot of feedback. I think feedback is obviously invaluable, and you said that you even had a hotline set up to get this feedback. What were you doing I guess to solicit feedback? I think this is a problem that other entrepreneurs might run into, which is that they want to do things to improve their business, they want to improve the product, but they're not getting enough feedback from their customers. Are you guys doing anything specific to try to get people to give more of their opinion to you guys?

Viktor : Not really anything specific, no. Again, really Kickstarter is among the top thousand visited websites in the world. It is a website that gets a lot of traffic through it day in, day out, and if there's enough people excited about your project, then you do open up that possibility for them to speak with the founders, to speak with a member of the staff, to make their suggestions and to improve ultimately a project that they back and an item that they purchase. It's something that a lot of individuals are open to the opportunity of. With respect to our spinning tops, it is something that a lot of people are excited for, and just again, on the basis of that, there's a lot of individuals that called. We had hundreds of calls, and unfortunately it's just not something that's shared. There's not an ideology that's shared by a lot of Kickstarter project creators.

There's not many projects that do have that line open, that do have that dedicated telephone line for individuals to call.

Felix : Can you say a little bit more about this, just in case there's anybody out there that's thinking about launching campaign and wants to be really tapped into the potential customers? How do you set up, what is this hotline that you set up? Is it just a cell phone number, and how do you display it on your Kickstarter page?

Viktor : We effectively bought a dedicated telephone line, and that was tethered to our cell phone, so whenever somebody called we would answer. We would speak with our backers. We would take in their feedback, and again, when you have that personal connection with one of your customers and as a customer, when you have that connection with the founder, the person that you're buying something from, you do feel much more special, and that's something that you're very happy to support and support in perpetuity and through project iterations, through additions to that product find, and we are very grateful to all of our backers.

Felix : One other thing you mentioned in the I guess pre-interview things that we were talking about was about how social proof is really important for you guys. これについてもう少し話していただけますか？ What does social proof mean for anybody out there that might not know what that is and how does it help you with your business?

Viktor : Naturally transitioning into Kickstarter and to our website, which is where we make sales on a daily basis, we do sell on ForeverSpin.com, it's something that significantly supports your brand and significantly supports the perception that people are buying this item. A spinning top isn't something that everybody would buy. The reality of it, it's just the way that it is. When you do have that social proof, when you do see that, hey, my neighbor bought it or somebody that lives a few blocks down from me bought it in the state of Pennsylvania or the state of wherever, or in X country, that's something that really supports the fact that we do bring something that's very special to the entire world. Now we have shipped to over ninety different countries, and that's something that supports our social standing and supports the fact that we do ship, that we're a very legitimate company and that we are here to stay.

Felix : What do you mean by social proof though? Just so I can clarify for listeners, social proof is just basically the validation I guess from your peers, like you were saying, your neighbors or your family that have purchased this, and because they purchased it, you feel a little bit less, it becomes less risky for you to purchase it as well. How do you demonstrate something like that either in a Kickstarter or on your Shopify store? How do you emphasize that there's been I guess social proof for your product?

Viktor : Transitioning into our website now, again, it did go through Kickstarter, and on Kickstarter the numbers speak for themselves. There's eighteen hundred people that supported our first project. There's thirty-seven hundred people that supported our second project, and five thousand people that supported our third project. This is from all walks of like all over the world, and it's something that people can join. We really have a community here where our customers speak to each other on the message board that exists within Kickstarter as a platform. Now beyond that, there's Facebook, there's just the reviews that come from the individuals that we've shipped spinning tops to, the social proof that we got from Dragon's Den as well, which is the Canadian equivalent of Shark Tank, which was somewhere we were very happy to be included.

When you have that proof it becomes undeniable, and there is a stage at which people say, hey, this is a very legitimate product. This is something that I was skeptical about at first, and now something I really want.

Felix : It looks like one of the keys is that you've had a lot of very public purchases or at least pre-orders through Kickstarter, makes it a lot less risky purchase for other people because they see that lot of two thousand, five thousand or whatever the other number was, a lot of thousands of people are already buying this product, which makes them not necessarily only trust you guys more, but then also want it. Because they're like, "Why is everyone buying this? Let me take a look at it." それはあなたが意味することですか？

Viktor : Yeah, that's exactly right. To put it into simplest terms, nobody wants to be the first. You go to Amazon and you see some product listing that sells all over the world but it has two units sold. You don't want to be that second person, you don't want to be that fourth person to test an item that you may not believe has the quality that's promised. You want to be that seven thousandth person that's supporting it and that knows that you're getting something good, and really that's the social proof that we've gotten. It's with that support and with that audience and our thankful ability to have been able to ship to thousands of individuals all over the world that we're able to do that.

Felix : I'm not sure if you guys experienced this with Kickstarter, but if you are launching on Kickstarter this is why it's really important to try to get that early traction, because if someone doesn't know you and haven't ever heard of you and they come to your Kickstarter page and zero people have funded it, you're not going to want to be the first one, but if you have your network, your friends and family who already do trust you, who don't need social proof, if they're the first ones to help support you or your business or you Kickstarter campaign, then that starts this kickoff of social proof. Just by the fact that there is more than one person already that's supporting this campaign could be enough to compel strangers to also back it.

いいね。 Let's talk about the shipping because you mentioned this a couple times. You ship to did you say ninety countries or what was the number?

Viktor : Yeah, we've now shipped to over ninety different countries.

フェリックス：すごい。 What is that experience? How do you set up your I guess supply chain, your logistics to be able to ship to over ninety different countries?

Viktor : Essentially we've been searching for a very long term for a perfect solution, and it hasn't been an easy search. In time and as you dedicate enough time to that, enough resources, you do find the ability to do so. You find partners that can ship all over the world for you and different companies, and that's something that we have put our trust into. We've found these companies that can ship all over the world, that can ship packages with tracking information, comprehensive tracking checkpoints. It is something that just, we didn't have the ability to do before and I have never dreamed of being able to ship to all of these different countries, but it's something that in retrospect just seems incredibly easy, but it's not the easiest transition to get into.

Felix : Do you have to work with multiple logistics and shipping companies to do this, or is there a central one that you can maybe recommend that listeners check out, if they want to be able to ship globally?

Viktor : We did go through several different companies, at least in our search, and there's a few companies that will definitely be better than others, but I can't recommend a specific company over a different ones because there's a lot of variations in your cost depending on what you're shipping and where you're shipping. There is a lot of options, and you just have to do your due diligence, which is another thing that we believe is just with every decision that you make you have to make sure that all the options are laid out on the table, and that you have a very understanding of why you're doing what you're doing.

Felix : Maybe you can tell us what kind of key factors that our listeners should look out for if they are looking to partner with a shipping or logistics company to ship globally. What are some important things that they should either ask the company or include in their research?

Viktor : Naturally first and foremost, there's cost. There's going to be a cost of you shipping. Then there's transit times, there's tracking capabilities. A lot of individuals, especially with Amazon being so incredibly popular and widely used, a lot of people expect tracking information for their packages, and this is true for destinations all over the world. Those are really the three biggest facts, and transit time is becoming much, much more important than it had been in the past.

Felix : I see. それは理にかなっている。 いいね。 I want to talk now about branding. You mentioned this as well, something that you wanted to talk about, which is the importance of having a brand. I think that word is just so I guess in general is a vague word. Maybe for you, on a day to day basis, what are you as a company or maybe what are you personally doing to I guess establish and push the ForeverSpin brand?

Viktor : Branding yeah, again, just exactly as you had said, it is a very broad word and it's hard to define in one sentence because there are so many factors that accumulate with the amalgam of what a brand actually is. With that, there's definitely social aspects and this goes back to the social proof that we spoke of. Really to break it down in how we establish our brand is just making sure that we do dedicate our products to quality, to make sure that every single spinning top is 99.9 percent pure copper, to make sure that every titanium top is indestructible and perfectly balanced. With that, you just get a lot of individuals that have an appreciation for your product, they do share with individuals, you get that social proof, you get individuals sharing with their friends and family, and it trickles down from your customer base and the people that you're loyal to. First and foremost, if you're loyal to your product.

Felix : You're focusing on the product itself, making sure that the product is upholding the brand. Outside of the product, are there other ways for you either through marketing that you focus on or someone from your team focuses on to make sure that the brand is established?

Viktor : All the creatives that we do, and we do advertise online as well. We advertise through Facebook, through Google AdWords. Pretty much all the creatives that we have, they do all reinforce that image of quality, that image of simplicity as well as excellence. It is something that is uniform. It's constant across all of our outlets, for all of our partners that we engage with, for our own marketing efforts in-house, for the companies that retail our product and that sell our spinning tops, it's something that we demand from ourselves first and foremost.

Felix : Now after you had funded on Kickstarter I think the first time, is that when you open up the Shopify store or when did you open the Shopify store?

Viktor : We opened the Shopify store just before we aired on Dragon's Den, which was November of 2015, just last November.

Felix : This was after all three campaigns?

Viktor : This was after two campaigns. The third one was launched in December. We launched this last campaign in December, and it had actually run in concurrence to our store being live.

Felix : Did you have a storefront on another platform? Were you capturing any I guess other demand after the campaign ended? What'd you do about that?

Viktor : We did have a store. It was a custom store that we built ourselves. It wasn't Shopify, it wasn't really any other platform, and we did switch to Shopify we found that it was a much, much better solution for us. Ever since we made the switch, it's been significantly better.

Felix : Did you do anything to drive traffic to that very first store or is it mostly just from the traffic that was coming from the Kickstarter page? How do you transition from Kickstarter to your own store? How do you transition that kind of buzz?

Viktor : The very first thing that we did get traffic from was actually Dragon's Den, and we did launch that Shopify store a little bit before Dragon's Den. There are a million individuals that watched that episode, that watched that specific episode, that watch every episode for that matter. We did drive a lot of traffic from there. From that, we just gained a lot of valuable data. We really, again, established who our customers were, and from there we've had a lot of initiatives. We've had our paid advertising campaigns. We've had some social campaigns as well that have been targeting those individuals. There is always inbound traffic. A lot of it is paid, but we do have alternative means as well, and definitely it all started with that Dragon's Den appearance and Kickstarter's incredibly influential factor as well.

Felix : What are the plans for this year? I know that you were talking about working on some other products that you can't say much about coming up, but are there any other big goals that you as a company want to hit for 2016?

Viktor ：もちろんです。 For ForeverSpin, we're looking to get our collection into a lot more schools. That's something that we're focusing very hard on. We have this educational aspect for our collection, and really we call the ForeverSpin collection the metal museum. That's because all of our collection, they are in different metals. Now we have a variety of over eighteen, and in that variety there's a significant amount of variance and variety in our collection. I can gather from what I know about most of the population is that you for instance, you've never held solid titanium and solid tungsten in one hand and the other at the same time, is that correct?

Felix : That's correct.

Viktor : For instance, when you have that tactile experience firsthand, you'll never forget that tungsten is signification heavier than titanium is. You'll never remember what the texture of solid nickel is or how much bronze weighs or that copper develops a patina over time. That's just things that we're very passionate about bringing to schools and bringing that learning, that tactile experience to children all over the world. That's something that we've started to do. There are a couple schools that we've gotten into that have shown our collection, taking it to their science classrooms, to their students for stress relief, for brainstorming sessions, for just getting some more focus. It's something that we're, very, very happy to be doing in the future.

フェリックス：すごい。 Thanks so much Viktor. ForeverSpin.com is the website. FOREVERSPIN dot com is the website and the store. You can definitely Google ForeverSpin Kickstarter campaigns if you want to see how they built their Kickstarter pages. Anywhere else that you recommend listeners check out if they want to follow along with what you guys are up to?

Viktor : Definitely our Kickstarter would be a very good starting point. Our website is also up to date and it does feature our entire collection minus what's available on Kickstarter. In addition to our Kickstarter page right now, we do have an active collection on Indiegogo.com. Also another crowd funding platform where you can find our newest five tops from our collection.

Felix : What made you make that transition from Kickstarter to launching on Indiegogo?

Viktor : Indiegogo is right now the campaign that's running on Indiegogo is an in demand campaign. It's effectively a campaign that runs in perpetuity. Again, just going back to the fact that there are a lot of individuals that are very wary of making purchases online. They're strictly and exclusively comfortable with Kickstarter, with Indiegogo, with Amazon.ca for instance or Amazon.com, and really just going back to we do have a very strong dedication to our customer base, to our backers and there's a lot of people that have been requesting it which is why we've gone back to Kickstarter three times and back to Indiegogo.

Felix : Very interesting. You're basically saying that the customers that you have and probably maybe a lot of other listeners might have these customers too, they only feel comfortable buying through certain almost websites. Kickstarter was what you guys cut your teeth on and noticed at first, but then you also now find that some customers feel best funding or buying through Indiegogo, so that's why you're launching there even though you don't necessarily need to launch on Indiegogo, is that correct?

Viktor : Yeah, that's exactly right. It's out best channel for communication as well. That's why we're acquainted with them, with a lot of our customers and a lot of our backers, and that's where we're happy to come back to bring that collection to them.

フェリックス：すごい。 I think that's a great gem. I'm glad that I asked why you launched with Indiegogo too. それは非常に理にかなっています。 I never considered that people might not feel comfortable or maybe feel more comfortable buying on Kickstarter or Indiegogo for whatever reason they might have. それは非常に理にかなっています。 素晴らしい。 Thanks so much again Viktor. Again, ForeverSpin.com, look up ForeverSpin on Indiegogo for a live campaign, or is it called in demand campaign, which I guess should be running in perpetuity, like you said, and ForeverSpin on Kickstarter if you want to see the past campaigns.

Thanks again so much for coming on Viktor.

Viktor : Thank you Felix. It's been a pleasure speaking with you.

Felix : Thanks for listening to Shopify Masters, the e-commerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. To start your store today, visit Shopify.com for a free fourteen-day trial.