Cotopaxiがブランドを構築し、対面イベントでビジョンを広める方法

Felix ：今日、私はCotopaxi.comのStephan Jacob、つまりCOTOPAXI.comに参加しました。 Cotopaxiは、持続可能な貧困救済に資金を提供し、人々を良い行動に導き、冒険を刺激する革新的なアウトドア製品と体験を生み出します。 2014年に開始され、ユタ州ソルトレイクシティを拠点としています。 ようこそ、ステファン。

ステファン：ありがとう、フェリックス。 どうもありがとうございました。 コミュニティの一員になることは素晴らしいことです。

フェリックス：あなたがいるのは間違いなくエキサイティングです。 あなたのブランド、ストーリーについてもう少し教えてください。 あなたが販売している最も人気のある製品のいくつかは何ですか？

ステファン：ええ、確かに、私は幸せです。 おっしゃるように、私たちはアウトドア用品のブランドです。 アウトドアアパレル、テント、寝袋、バックパックの技術とライフスタイルの両方を設計および製造しています。 私たちは約2年前に、ここソルトレイクを拠点に活動を開始しました。 窓の外を見ていると、裏庭に山があります。 だからこそ、私たちは非常に活発な屋外コミュニティがあり、才能へのアクセスと、製品を本当に愛し、私たちが定期的に製造する製品を使用する人々だけに恵まれている場所にここにいることを選びました。

私たちの最も人気のある製品のいくつかは、Luzon Del Diaと呼ばれるものです。これは非常にミニマリストの日帰りハイキングパックですが、それは本当にクールで豊かなバックストーリーを持っています。 それは本当に、本当にうまくいっています。 アパレルの面では、私たちが生きる基本的なマントラは、重量の概念のないこのような暖かさです。 体を暖かく保ち、保温性を高めるさまざまなアイテムがたくさんありますが、中に入るとすぐに体から剥がす必要はありません。

特に、実際にラマフリース、ラマファーを絶縁体として使用している草ジャケットという商品があります。 それは本当にうまくいっています、そして今春が来ると、私たちはちょうど小さなポケットに詰め込む超軽量のジャケットであるParayと呼ばれる新しいランニングジャケットを発売しました、それは素晴らしいスタートを切っています。

フェリックス：すごい、それであなたのバックグラウンドは何ですか？ アウトドアアパレルやギアのデザインの経験はありますか？ どのようにしてこの業界に参入しましたか？

ステファン：私はしませんでした。 私はドイツ出身です。 私はアルプスに近いミュンヘンで生まれ育ちました。 私が幼い頃から、ドイツの特殊部隊の将校だった私のゴッドファーザーは、私と私の年齢の息子を山に連れて行き、クレイジーでワイルドなことをしていました。 それが私が育った方法であり、常にアウトドアが大好きでした。

私は高校を卒業してから特殊部隊に加わり、常に消費者としてその業界を愛し、常に心のギアヘッドでした。 私は大学でコンピューターサイエンス技術のバックグラウンドを持ち、数年間、コンサルティング会社であり戦略コンサルティング会社であるマッキンゼーに魂を売り、その経験が大好きでしたが、コンサルタントになりたくなかったことにも気づきました。私の人生の残りの部分。

私はウォートンのビジネススクールに通い、そこでコトパクシと共同創設者に会い、学校を卒業してビジネスを始めました。これは、本質的に小さな独立したアパレルやアクセサリーのデザイナーのための発見プラットフォームであるeコマースビジネスでもありました。 それはオンラインチャネルの概念でした。 私たちはいくつかの店を持っていました、そして明らかに私たちのeコマースベース。

私たちはそれを数年間実行しましたが、Cotopaxiとの2回目のラウンドで、私が毎日恩恵を受けている非常に貴重な経験です。 私は2013年にそれを終了し、その後、非常に経験豊富な起業家でもある私の共同創設者であるDavisとチームを組み、ここでこれを開始しました。

フェリックス：とてもかっこいいので、アウトドアアパレルには、Tシャツや服のデザインとは明らかに大きく異なります。アウトドアアパレルには、おそらくもっと多くのテクノロジーが関係しているからです。

ステファン：その通りです。

フェリックス：あなたは必ずしもこの背景を持っていなかったので、どのようにしてそれを克服したか、それを使って作業しましたか？

ステファン：これは一般的な学習だと思います。起業家として、ビジネスを構築し、成功させるために必要なすべてのスキルを身に付けることは決してできません。 最初のステップは、「ねえ、私は経験豊富なアウトドアアパレルのデザイナーや開発者ではない」ということを認識することだと思います。 それがステップ1であり、その実現があります。 ステップ2は、「どうすれば修正できますか？」です。 それは、そのスキルセットを持ち、組織に求めているものと同じコアバリューを共有する非常に才能のある人々を呼び込むことによるものです。 同時に、それらのギャップを埋めることができる人々を連れてきてください。

それはまさに、デイビスと私自身の両方で、私たちにはそのような背景がありませんでした。 私たちはeコマースの起業家であり、ビジネスの拡大と構築の経験がありましたが、消費者としてアウトドア製品を愛する以外に製品のバックグラウンドはありませんでしたが、設計と開発の観点からはそうではありませんでした。

私たちの共同創設者、彼の名前はCJ Whittakerで、彼は業界出身です。 彼はコトパクシに入社する前に12年間グレゴリーとブラックダイヤモンドと協力しており、その10年間で最も受賞歴のあるギアのいくつかを設計しました。 彼は、私たちの製品のビジョンと戦略において、製品の背後にある一種の頭脳です。

創設チームの一部は、アパレルのディレクターであるチェリという別の人物でもありました。チェリは、アウトドアアパレルや寝袋などに関して、非常に経験豊富で熟練した先見の明があります。 私たちのソフトグッズはすべて彼女の指揮下にあり、ハードグッズはCJの指揮下にあります。

私たちは基本的に人々を参加させ、早い段階でチームの一員にしました。これにより、最初から真に革新的で素晴らしい製品を思いつくことができます。

フェリックス：ええ、それはあなたが自分が得意なこと、得意ではないことを認識し、最初から適切な人または適切な人の一部を雇うことによってそれらのギャップを埋める必要がある方法についての素晴らしいポイントだと思います。 このようなことが次の質問につながると思います。それは明らかな考えでした。多くの人がこのスペースで立ち往生していると思うのですが、これを行う必要があることに気付いたとしましょう。 さて、次の種類の大きなハードルは、これらの賢い人々をどのように見つけて引き付けるかです。彼らはとても賢いので、彼らはとても才能があるので、どこでも働くことができますか？ 彼らはより確立されたブランド、または[inaudible 00:07:43]で働くか、彼らと一緒に働くことを探しているか、あるいは彼ら自身のビジネスを始めるかもしれません。 選択肢がたくさんあり、当時は小さなプレーヤーだったのに、どうやって人々を惹きつけますか？

ステファン：それは素晴らしい質問であり、本当の挑戦です。 本当に売らなければならないのがビジョンだけなのに、どうやってチームを作るのですか？ 集まったチームを納得させることができたと思います。毎日、このプロジェクトに取り組み、この会社を設立することにワクワクし、感謝している主な理由の1つは、それらを作った人々です。信仰の飛躍、そしてしばしば動いた。

チェリの場合、彼女はオレゴン州ベンドのポートランドまたはその近くにいて、[inaudible 00:08:32]川に移動し、ここソルトレイクシティに移動しました。 カリフォルニアから、東海岸から、そして驚異的な位置にあるさまざまな場所から頻繁に引っ越してきた人々がいて、早い段階で非常に小さなスタートアップに参加するために一種のジャンプと移行を行っています。

最終的には、非常に大きなビジョンを持っていると思います。 私たちは、次の大規模な百万ドルのアウトドアブランドを構築できると心から信じています。 それは明らかに非常に野心的です。 それが本当に実現するかどうか誰が知っていますか？ 一般的に非常に混雑しているアウトドア業界に見られるような広い空間の可能性と種類を早期に策定できたと思います。 数え切れないほどのブランドがあり、世界が最後に必要としているのは別のアウトドアブランドだと言えます。

パタゴニア、ノースフェイス、コロンビアなど、ビッグプレーヤーを見ると、彼らは非常に長い間存在していると実感しています。 それらの会社は30、40、50年前のように建てられました。 消費者ベースとして数年前から増加しているこの若いミレニアル世代の人口統計に関連性を保ち、調和を保つために、他の人よりも優れた仕事をしている人もいます。

そこには、若い消費者の欲望や美的感覚、好みに合わせて特別にデザインされたブランドを構築できる余白があると実感しました。 それは、「ねえ、私たちは素晴らしいものを構築する可能性があり、ビジネスとしてここで素晴らしいものを構築する可能性がある」ということを示すためだけのものだと思います。

人材獲得の観点から非常に大きく差別化されている2つ目の点は、最初から、「この組織は、株主にとっての価値を最大化するだけではないことを望んでいるという事実です。 」 私たちは公益法人として法人化されています。 つまり、定款には、私たちが存在する理由は単にお金を稼ぐためだけでなく、世界に測定可能なプラスの影響を与えるためであると述べられているということです。

それは非常に曖昧ですが、私たちの場合、私たちがどのように具体的にするかというと、私たちのすべての製品は、健康と教育と生計の3つの主要な分野でさまざまな人道的目的のために資金を調達するということです。 非営利パートナーを追跡して説明責任を負わせる具体的な指標はありますが、それは組織の背後に目的を置きます。 私たちは、方法だけでなく、利益の一部を取り、これらのコミュニティに実際に影響を与えるこれらのさまざまな人道的原因にそれを与えるだけでなく、実際にバリューチェーン全体に沿って、どのように私たちが作ることができるかを混乱させる方法を真に見ています違いは？ どうすれば違う方法で物事を行うことができますか？

一例として、先ほど申し上げたルソンデルディアというパックがあります。これは、フィリピンの工場で下水道に指示した唯一のパックです。同様に。 それ以外に、使用する糸の色を決定します。 X、Y、Zで使用するパネルの色はあなたが決定します。基本的にはあなたがデザイナーです。」 私たちは、アウトドア業界のこれらの歌われていないヒーロー、実際に作品を作る人々に、真に創造性を発揮する力を与えました。

縫製フロアのダイナミクスを観察することは信じられないことでした。それは、私たちが彼らに真に創造性を発揮する力を与え、彼ら自身の気分、彼ら自身のインプット、彼ら自身の文化的規範に基づいてこれらのパックを作成することでした。 その結果、非常にカラフルで素晴らしい製品が生まれ、すべてがユニークです。 似ている2つのパックはありません。

工場レベルで開発と設計のスキルを教え始めたこの分野では、基本的にこれらのスキルを労働力に押し込み、個人や専門家として成長するのを支援するために、さらに一歩進んでいます。 それは、市場の他の機会とは対照的に、コトパクシのような会社に参加することについて人々がどのように感じるかという点で大きな違いをもたらしたと思います。

それは給料だけではありません。 それは単にキャリアを築くことだけではなく、私たちの誰よりもはるかに大きな何かに取り組んで、本当に違いを生むことです。 それは大きなプラスだったと思います。 負けてから最初の1週間は…立ち上げ後の最初の1か月、最初の4週間は、私たちがやろうとしていることに興味を持って言ったばかりの人々から、400を超える未承諾の求人応募がありました。 「私はその一部になりたいです。」 私たちが目的志向の組織であるという事実は、人材の獲得と保持に関して、大きなプラスになっていると思います。

フェリックス：あなたがそこで言った素晴らしいことの多くは、私が間違いなく話したいと思っています。 公益法人、そしてあなたがどのように製造業者に力を与えるか。 その根底に立つ前に、あなたは毎日何をしていますか？ たとえば、日常的に、やることリストやチェックリストに載っている、あなたを助けたり、会社がビジョンに集中するのを助けたりするものは何ですか？

ステファン：ごく最近、OKRに基づいたかなり全体的な目標設定プログラムを展開しました。これは、Googleのジョンドーアによって最初に導入された客観的な主要な結果フレームワークであり、スタートアップコミュニティやその他の大規模なコミュニティでかなり広まっています。技術コミュニティ。

フェリックス：それは何の略ですか、あなたはOQRと言いましたか？

ステファン：OKR、そしてそれは客観的な重要な結果を表しています。 あなたは基本的に、「あなたが、通常、私たちの場合、四半期ごとに、私の目的、目標は何ですか？」と言っています。 理想的には測定可能で達成可能である必要がある3〜5つの主要な結果を定義します。これは、目標設定のスマートな原則のようなもので、わずかに適応しますが、本質的にはそれです。

最初のフェーズでは、それを収益目標とともに展開しました。次に、基本的に会社全体の目標のように分類し、次にサブチームの目標に分類します。さらに、さらに次のように分類できます。個々の目標。 私たちがチームとして成長し、まだ23人の正社員しかいない非常に小さな会社であるため、それは1つのステップだったと思いますが、それは私たちが達成しようとしていることのより大きなビジョンを打ち破る1つの方法でした。 、個々のサブチーム、そしてすべての個々の従業員のための非常に具体的で実用的なステップに。

もう1つの大きなことは、リーダーシップチームとしてそのビジョンを実現することだと思います。たとえば、私の共同創設者であるデイビスは、先週、世界人道主義者…国連の世界人道主義者サミットでイスタンブールにいました。 私たちは、ここユタ州の難民コミュニティや60,000人以上の難民と協力して、さまざまな難民救助活動に個別に積極的に取り組んでいます。 エンジニアリングチームと一緒に、最高インパクト責任者のリンジーと一緒にプログラムを立ち上げました。このプログラムでは、高額な大学教育を必要とせずに、非常に高給の仕事の機会にアクセスする手段として、難民の若者にコーディングとコンピューターサイエンスを教えています。 。

これらのささいなことは、私たちが他の人に生きるように刺激したい価値観に従って個々に生きようとし、これらのソートリーダーになるために非常に具体的で公に見えるステップを踏み、人々にどのように違いを生むことができるかを示します。 「ねえ、私たちは組織としての社会的使命を持っており、売上のXパーセントは非営利のX、Y、Zに向けられています」と言っているだけではありません。 それよりも深く、より本物である必要があると思います。

一人でもいいと思いますが、「それ以上のことをしたいし、ビジネスとしても上手くいくことを実感していきたい」と実感しました。 個人的に実際のモデルになるには、コミュニティのロールモデルになります。 それは、バリューチェーン全体を通して、それを明らかにしようとする小さなことのようなものです。

一例として、注文してからパッケージを受け取るすべての顧客は、手書きのサンキューカードを受け取ります。 当初、私たちはそれらのカードを自分で作成しましたが、それはあまりスケーラブルではありませんでした。 私たちはここで再び難民青年委員会と協力し始め、彼らが基本的に私たちのためにこれらのカードを書くプログラムを立ち上げました。 それは有料の仕事であり、多くの場合、彼らが国内で最初に支払う仕事です。

さらに、これらの就職準備トレーニングプログラムを実施し、履歴書/面接トレーニング、良い習慣、経済的責任、さまざまなスキルについて指導します。チームのメンバーだけが土曜日の朝にワークショップを教えます。 その手書きのお礼状が基本的に語る、とてもリッチで素晴らしいストーリーです。 それはそのような小さなことであり、私たちは本当に良い側面をもたらし、それを私たちが会社として行うすべてのものに統合しようとしています。

フェリックス：あなたは、ある種の模範を示して、それからそれらのOKRで行っている計画を通して、ビジョンを生きているので、そのビジョンを生きる必要があることは非常に理にかなっていると思います。あなたのビジネスの最初からそれをしている。 OKRを使った計画などに関しては、最初からこれを行ったのですか、それとも理にかなっているのでしょうか。それとも、チームに数人以上いる場合にのみ必要になるのでしょうか。

ステファン：ええ、確かにそうだと思います…最初からそうしませんでした。 私たちの会社の規模でさえ、早いと思います。 通常、多くの組織は、50、60、70、80人以上の従業員になると、このようなものを展開します。これは、その調整を作成することが非常に困難になり、すべての個人がより大きな組織にどのように貢献しているかを透明にするためです。または会社のより大きなビジョン。

ええ、私たちは比較的早くそれをしました。 最初の1、2年で正式なものが必ずしも必要だとは思いません。 なぜ自分がしていることをしているのか、組織全体の「理由」、そしてすべての個人とその貢献について常に話し合う必要があると思います。 それは、ゼロ日から浮上することが重要です。そうすることで、その「理由」を共有する人々を参加させ、理解し、私たちが何を達成しようとしているのでしょうか。 これの最終目標は何ですか？

それは重要だと思います。それがリーダーまたはCEOとしてそれについて話すすべての人の会議を通してであろうと、それは経営幹部レベルのようです。あなたはそのビジョンについて話し、チームの全員のためにそれを分解します。 、彼らがどのように貢献できるかなど。 それが2年間の会話の一部でなかった場合、あなたの旅の2年のように、それを実現するのは難しいので、それは早い段階から重要だと思います。 それはゼロから重要だと思いますが、階層などを備えた目標設定システムほど形式化する必要はないと思います。

フェリックス：ええ、前に言ったことに基づいても、ビジョンについて話していなくて、最初からそのビジョンを実際に注入していなければ、間違ったタイプの人々を引き付ける可能性があります。そのビジョンのファンではありません。 電子メールを送信したり、廊下で会話したり、これらの会議を行ったりするとき、常にビジョンを注入し、会話に「理由」を注入する方法を見つけようとしているのと同じですか。

ステファン：そうだね。 私たちの場合、Cotopaxiで[inaudible 00:21:31]と呼んでいるので、2週間ごとに全員参加の会議があり、最初に社内のすべての従業員からのラウンドロビンタイプの更新が行われます。彼らが現在取り組んでいることと、彼らが直面する可能性のある課題。

次に、その会議の後半は、通常、ある種の教育の瞬間のようなものであり、ビジョンと私たちが達成しようとしていることを何らかの形で強化するゲストスピーカーがいる可能性があるため、私たちは…実行し、刺激する大規模な屋外会社を構築しようとしています…良いことをし、他の人にも同じことをするように促します。 その時間の間にエベレストをサミットした人々に話をしてもらいました。 西アフリカの学校を再建しようとする組織を立ち上げた人々がいました。 難民危機とシリアの状況、そしてそこで起こっている残虐行為について話していた元CIAエージェントがいました。 影響力のある従業員の1人に、南スーダンでの平和維持者としての彼の経験について話してもらいました。 さまざまな種類の教育の瞬間。基本的に、私たちがやっていることをやろうとしている理由を浮き彫りにする物語を強化し、生き生きとさせます。

フェリックス：理にかなっています。 公益法人について話しましょう。 それについてもう少し教えてください。 どのように…まず始めましょう。メリットは何ですか、それとも公益法人が役立った例はありますか？

ステファン：その文脈で2つの概念を区別することが重要だと思います。 C-CorpまたはS-Sorpに匹敵する、PBC、公益法人である法人またはタイプがあります。または、エンティティであるという点では、ここ米国の法人です。これは比較的新しいエンティティです。久しぶりのタイプですが、創業者や起業家の想い、企業としてはステークホルダーだけでなく他の人にも責任があるという思いと認識を反映したものです。利害関係者、コミュニティなど。

それが私たちです。 法律顧問の助言に反して、非常に新しいため、最初から公益法人として法人化しました。 ご存知のように、弁護士は常にすべてのリスクを見て警告しているので、「PBCの場合は資金調達が難しいかもしれない」というアドバイスは私たちに反対でした。

それについて非常に強く感じたので、とにかくそれをしました。 私たちは、そのように組み込んだ最初の公益企業であり、ベンチャー資金を調達します。 率直に言って、これは決して不利なことではなかったので、私たちが表明した懸念は、私たちの資金調達の会話で問題として取り上げられたことは一度もないと思いますが、それは本質的に構成の一部であり、合法ですエンティティ公益法人。 私が言ったように、最大​​の違いは、定款では、株主価値を最大化するためだけに存在するのではないことが基本的に規定されているということです。

受託者責任の観点からは、いくつかの意味合いがあります。 私たちの株主は、私たちが株主価値を最大化していないという主張で私たちを追いかけることはできず、非営利団体でこれらのことを行っており、売上と利益を提供しています。 あなたは本当に、C-Corporationの幹部として、純粋な受託者責任の観点からのあなたの唯一の仕事は、株主の価値を最大化することです。

それは一種の法的な側面です。 そのほかに、ベネフィット・コープまたはB-Corp認証と呼ばれる認証があります。 これは文字通り、市場に出回っている他の多くの認証と同様に、非収益性の観点から、また環境の観点から、ある種の健全で持続可能なビジネスを追求することに関するベストプラクティスを順守していることを示しています。と人々の視点、つまりこのトリプルボトムラインのコンセプト。

あなたがどんな法人であっても、どんな法人でも、あなたはB-Corpとして認定されることができます。 私たちは両方です。 当初は法人としての公益法人でしたが、昨年はB-Corpの認定も受けました。 私たちは今、両方とも、ビジネスは単にお金を稼ぐだけではなく、ビジネスは善のための力、そして善のための非常に持続可能な力として実際に使用できると感じている起業家のコミュニティの一員になることに本当に興奮しています。 それがその背後にある全体の概念とアイデアです。

フェリックス：それは、株主の利益を最大化するという受託者責任からあなたを免除する、たとえばあなたが協力している製造業者だけに利益をもたらすかもしれない決定をする場合、あなたが許可されるか、あなたが保護されることを意味しますか？

ステファン：そうだね。 私は弁護士ではないので、あると思います…理論的には、それは正しいです。 私はあなたがビジネスを機能させるためにあなたの投資家への幹部の責任から免除されていないと思います。 もしあなただけが…もしあなたがその種の決定を組織に害を及ぼし、組織の成功を危険にさらしているなら、あなたは何があっても悩まされるでしょう。

それはあなたが不健全なビジネス上の決定をすることからあなたを保護しませんが、それはあなたがブランドの強さにおそらくより長期的な影響を与える特定の決定をする理由を正当化するためのより良い、より強い立場を持っていることを意味します、たとえば、サプライチェーンの強さについては確かです。

基本的に、私たちが話しかける投資家は、「ねえ、はい、私たちは大規模で収益性の高いブランドを構築していますが、私たちは目的を持ってそれを行っています。さまざまな人道的努力を通じて、できるだけ多くの人々に影響を与えています。」 それは、その議論のバランスをとるだけだと思います。あるいは、組織の本当の「理由」とは何かについて、ある程度の明確さを吹き込みます。 なぜ私たちは自分たちがしていることをしているのですか？ それはあなたが成功するビジネスを構築しなければならないことを免れません。なぜなら、それが最終的に進取的な組織やビジネスを非営利団体とは異なるものにするのは、あなたが収益性に達すると、それが大規模に自己資金を調達することです。 私はそれがそのダイナミックを変えないと思います。 あなたがPBC、C-Corp、S-Corp、その他の法人であるかどうかにかかわらず、収益性を獲得するというプレッシャーはそこにあります。

フェリックス：それは非常に理にかなっています。 公益法人と取引することにより、あなたの足跡をたどって、どのような種類の企業や起業家が足跡をたどることを検討すべきですか？

ステファン：公益企業に特に適した特定の業界や種類の会社や業種はないと思います。 彼らが事業に参入する理由は、自分自身や人々のためにお金を稼ぐことや彼らに資金を提供することだけではないと強く感じれば、誰でもそのエンティティタイプを選択できると思います。

それは本当に全体的な考えであり、運動の最前線に立ち、他の起業家に追随するように促し、多くの例があることを認識することです。 これを行うのは私たちが最初ではありません。 他にもたくさんの例があります。 ウォービーパーカー、トムズ、パタゴニアは公益法人です。

私たちは、その道を進んでいる企業や起業家の成長するコミュニティの一員であることに本当に感謝していると思いますが、ベネフィット・コープになることができる人とできない人に制限はないと思います。 でも重要なことは一つだと思います。大学や学生グループで話すとき、ビジネスを始めるのは難しいという質問をよく受けます。 収益性を得るのは難しいです。 多くの企業はその点に到達することはありません。

私はあなたがそれについて非常に明確である必要があると思います、そしてそれはあなたが達成しようとしていることの最前線にある必要があります。 最終的には、あなたが望むすべての影響力が不足することになります。ビジネスを機能させることができない場合、それはすべて無言です。 それは非常に重要だと思います。起業家は、特にあなたが初めての起業家であり、ビジネスを軌道に乗せるのが非常に難しい場合、特に初めての場合は、それに集中するようにしてください。 ユニークで持続可能で、優れた製品市場に適合しているものがあることを本当に強く感じ、社会的原因や組織がプラスの影響を与えていることを非常に強く感じている場合、それは素晴らしいことです。 それをしてください、しかしビジネスのファンダメンタルズがそれを維持するのに十分強いことを確認してください。

フェリックス：理にかなっています。 最初に自分自身を助けることができなければ、他人を助けることはできないという考えです。

ステファン：その通りです。

フェリックス：
理にかなっているので、公益法人になりたいと思っている人にとって、プロセスはどのようなものですか？

ステファン：基本的に、法人化は非常に似ています。 あなたが最初から企業として始めた場合、それは他のエンティティタイプと非常に似ています。 私たちの場合、私たちはデラウェアPBCですが、どこにいても、明らかに規則や規制は異なります。 弁護士と協力してそのプロセスを案内するのが最善のアドバイスだと思います。それは州ごとに異なります。 私は、他のエンティティタイプからベネフィットコーポレーションへの転換に関しては何の経験もありません。

これも一種の質問です。 あなたはそうである必要はありません。 また、「ねえ、私がどんなエンティティであっても、少なくともB-Corpとして認定されたい」と言うことから始めることもできます。 それは完全に受け入れられ、素晴らしいです。 これは、エンティティタイプから完全に独立しています。

フェリックス：理にかなっています。 私はあなたがこれらの製造業者に力を与えることについてあなたが以前に言ったことについて話したいと思います、あなたがあなたのために働いていたフィリピンであなたが言ったと思うこれらの人々。 あなたが私に言っていたとき、私はポッドキャストでまたはポッドキャスト外で話した多くの起業家があなたたちがやったことをすることに非常に神経質になるだろうと頭の中で考えていました、そこであなたはこれらのメーカーにこれらの決定をする権限を与えています。

彼らがメーカーとどのように協力したかについての話をよく耳にしますが、彼らは正確に何をすべきか、正確にどのように物事を行うかを彼らに伝えていませんでした、そしてすべてがバラバラになり、彼らが望む製品になりません。 どうやって来たのですか…あなたはそれらの恐れを持っていましたか、そしてどのようにしてこの決定をするようになりましたか？

ステファン：私たちは製品チームにとても幸運だと思います。 彼らは、特許、製造、アパレルなど、それぞれの分野で多くの経験を積んでいます。 フィリピンの工場の場合、CJは長年その工場と協力しており、非常に強い関係、信頼関係を持っていました。 その信仰の飛躍を「ねえ、私たちはこれらの人々がどれほど才能があるかを知っているので、彼らにそれを実際に示す機会を与えたい」と言うのは少し簡単だったと思います。職人として、そしてメーカーとして。

ええ、それは私たちがその知識を使ってその決定を下した基礎のようなものです。 それは驚くほどうまくいった。 初めて工場で働くのに、その理解や信頼がないのなら、もう少し難しいと思います。 最初に始めるのもおそらく良い考えだと思います。私たちの場合、この製品のいくつかのバッチを製造し、通常の製造プロセスのように、すべてが正確に指定された完全な技術パックを提供しました。

私たちは彼らがそのプロセスを経たことを知っていました、そしてそれから私たちは彼らに彼ら自身をデザインするための自由な手綱を与えました。 A、長期間にわたって築き上げてきた強い既存の関係、B、彼らが製品を使った経験があるという事実だったと思うので、彼らがこの特定の製品を作ったのは初めてではありませんでした。 そのようなアプローチのリスクを軽減するのに役立つと思います。

フェリックス：確かに、工場に製品を設計させるこのイニシアチブを持つことによって、会社にとって最大の、または最大の利益は何だと思いますか？

ステファン：ええ、ゼロ日から、パフォーマンスマーケティング、Google、Facebookなどに数十万ドルを費やしてこの会社を設立するつもりはないと言ったと思います。 代わりに、お客様が私たちのストーリーを語り、理由を説明できるようにする方法と、お客様がそれについて話したいと思うほど素晴らしい製品であり、お客様が望んでいる十分なバックストーリーを備えている製品を見つけたいと考えています。それについて話し、他の人に見せてください。

デルディアはまさにそれをしていると思います。 ブランドとしての私たちが誰であるか、そしてなぜ私たちが他の人と違うのかを完全にカプセル化した、この非常に深くて豊かなバックストーリーがあります。 それが最大のメリットだと思います。それは、人々がクールパックについて友達とチャットする理由を本当に与えるということです。 とてもカラフルなので、着ると目立ちます。

それは、私たちがサプライチェーンに真の影響を与えており、より幸せな労働者を抱えているという事実に加えて、私にとって最大のメリットでした。 純粋なリーチとマーケティングの観点から、それが最大のものであり、そのような製品に付属するストーリーテリングだと思います。

フェリックス：どのようにして顧客にあなたの話をしてもらうのですか？ 誰かがあなたのサイトで買い物をしていて、彼らが商品を購入し、あなたのサイトの他の場所を見ていないとしましょう。これはまれなことだと思いますが、彼らがその商品を手に入れたとしましょう。 ブランドについて、ブランドの背後にいる工場にいる人々についての教材を彼らに送っていますか？ そもそも、彼らが友人や家族に広まるために、どのようにして彼らに物語を伝えていますか？

ステファン：ええ、そうですね、購入前の教育があると思います。 購入後の教育があります。 事前購入、その多くはPDPで発生します。明らかに、私たちはビデオを信じています。 Luzon Del DiaのPDPに進むと、基本的にその製品のストーリーを伝えるビデオが表示されます。 あなたは工場にいます。 CJがそこで人々と協力し、この製品を組み立てた彼らの経験について彼らに話してもらうのを見ます。 そのメッセージを伝えるのにとても役立ったと思います。

[inaudible 00:37:36]はい、すべての製品にハングタグを付けていますが、2次元のハングタグでは、製品の素晴らしさを実際に伝えるのが少し難しいため、製品自体に小さな手がかりを付けています。 たとえば、デルディアでは、フロントのジッパーポケットを開けると、「1つのうちの1つ」と書かれたステッカーが貼られており、基本的にはユニークな製品であり、その裏話に直接リンクしています。作られた。

簡単なことではありませんが、オンラインでそれを行うための強力なツールとして、ビデオをしっかりと信じています。 もう1つの側面は、私たちのブランドが表す価値観に人々を対面でさらす、対面での体験をしっかりと信じていることです。 Questivalというイベントシリーズを立ち上げました。 私たちは基本的に、24時間のアウトドアアドベンチャーレースで、人々を集め、多くの製品教育、ストーリーテリングを行い、24時間にわたって製品に触れさせ、彼らが私たちの街をレースしてさまざまなものを完成させます。タスク。 それは、私たちがオンラインで行うこと、製品に添付する情報、そして直接の製品教育とストーリーテリングの両方です。

フェリックス：ええ、Questivalについて話しましょう。 これは、アドベンチャーレースというラベルを付けたと思います。 もう少し詳しく教えてください。どうやってこのようなものを整理し始めたのですか？ 耳を傾けている起業家はたくさんいますが、直接会う必要がないので、オンラインビジネスを始めることに魅力を感じていると思います。 明らかに、見本市に行くこと、ネットワーキングすること、そこに出て、コンピューターの後ろから、オフィスの外に出て、実際に顧客に会うことによって、あなたたちがしていることについてこれには多くの利点があります。 このようなイベントシリーズの制作を始めたきっかけについてもう少し教えてください。

ステファン：それは本当に同じ種類のマントラから生まれました、私たちはトラフィックを買うことができません。 それは、私たちがパフォーマンスマーケティングを行っていないということではありません。 私たちはリターゲティング、PPC、アフィリエイトなどを行いますが、それは有機的なブランド構築を補完するものです。 今日まで、私たちのトラフィックの82、84％はオーガニックであり、15％程度しか支払われていません。

それは、私たちがブランドを始めたときの一般的な信念のようなものでした。私たちは、本物の方法で顧客の前に立ち、私たちのストーリーを伝え、顧客と関わることができる方法を見つけたいと思っていました。オンラインでそれを行う。

そのようなものがQuestivalの推進力でした。 当初は、ローンチイベントになると思っていました。 それが、2014年4月11日の0日目に発表したかった方法です。このイベントは、基本的にeコマースバッキングの製品全体などをまとめた同じチームでまとめました。 大変な作業でした。 男、その最初の…立ち上げ前の最後の4週間、本当にこのイベントを企画して展開しなければならなかった時期でしたが、私たちはただ眠りませんでした。 クレイジーでしたが、そうです。 それは起業の初期の頃であり、まさにそのようなものであり、あなたはとても懐かしい思い出で彼らを振り返ります。

私たちは基本的に製品ブランドを立ち上げていました。 オンラインで立ち上げていたのですが、初年度は1,500名の方にご参加いただきました。 主に大学のキャンパスで宣伝しました。 私たちのロゴはラマなので、その時点でラマを借りました。 現在、2つのラマを所有しているため、2つのラマがあるため、バランスシートに家畜の品目を掲載している数少ないeコマース企業の1つですが、当時はそうではありませんでした。

私たちはそれらを借りて、ちょうどそれらのラマと一緒に大学のキャンパスに現れ、コトパクシとこれからやってくるこのイベントについて人々と話し始めました。 通常、キャンパスにいるときは、チラシを配ったり、ブランドを宣伝したりしようとすると、数分以内にキャンパスのセキュリティによってキックオフされます。 それらのラマ、男、彼らは本当に配達しました。 彼らはとても奇妙なので、私たちはキャンパスの警察にラマと一緒に自分撮りをしてもらい、歩き回って人々とチャットさせました、そして人々は私たちが言わなければならないことを聞きたがっていました。

これは、情報を広め、最初のQuestivalに人々を興奮させるための素晴らしい方法でした。これは、私が述べたように、24時間の屋外アドベンチャーレースです。 人々が選択できる300のタスクのリストをまとめました。 彼らはチームで働いています。 金曜日の午後には大きなキックオフパーティーがあり、ベンダーや非営利パートナーが参加し、人々はそこでチャレンジを完了し始めることができます。

基本的に体験をガイドするアプリを作成し、チャレンジを完了するたびに写真を撮り、ソーシャルメディアにアップロードします。 それは素晴らしい経験でした。 ローンチの最初の24時間、その初日には、チャレンジを完了してFacebookやTwitterにプッシュしたり、ここユタ州のTwitterでトレンドになっている人々のソーシャルメディア投稿が30,000件以上ありました。 それは、ブランドを世に出すための素晴らしい方法でした。

…同時に、参加者はチケットを購入し、バックパックをもらっています。 私たちは製品を同時に、チャレンジリストを通じて人々をブランドとしての私たちの立場に実際にさらしていると考えています。 アウトドア、サバイバルタイプのチャレンジ、さまざまなハイキングやアウトドアアクティビティ、マウンテンバイクなど、マッチなしで火をつけるなどのチャレンジから選ぶことができます。

また、公園を片付けたり、フードバンクやホームレスの避難所などでボランティアをしたりする人道的な課題もあります。 それは、私たちが誰であるか、コトパクシが誰であるか、そしてコトパクシが何を表しているかを人々に知らせるための素晴らしい方法でした。オンラインで、そして彼らの友人とそれについて話しなさい。 それは私たちにとって素晴らしい、素晴らしい経験でした。

その後、それを完全なイベントシリーズに展開することになりました。最初の年は、サンフランシスコ、シアトル、デンバー、ポートランド、ラスベガスのソルトレイクで6つのイベントを行いました。 今年は、イーストコースト、ボストン、ニューヨーク、シカゴ、サンディエゴで初めて15近くになり、以前にいたすべての都市に戻ります。

それは本当にブランドの一部になり、人々はそれを認めてくれます。 あなたは絶対に正しいです、それはたくさんの仕事です。 これらのイベントをまとめるのは簡単ではないので、注意しないと多くの労力と費用がかかる可能性があります。 それは私たちにとって本当にうまくいきましたが、私は思います、そして私は他の起業家に「…とは何ですか？」と考え抜くことを強く勧めます。 Questivalをしませんか？ 私たちはアウトドア用品のブランドなので、うまく機能しますが、次のように考えてみてください。その後、戻って投票し、フィードバックを受け取って聞くことができますか？」

それが使命だと思います。 物理的な対面体験の観点から、他のブランドと同等のものは何ですか？ 私たちは間違いなく、新しい都市に参入し、非常に本物のユニークな方法で言葉を広めるための素晴らしい、素晴らしい方法であることを発見しました。

フェリックス：うん、すごいね。 これが最初からあなたの会社の一部であるとは思いもしませんでした。 これを一度実行して起動しましたが、明らかに大量の作業が必要です。 「これをもう一度やり、これを何度もやりましょう」と言わせたのは、何を見たのか、何を経験したのか。

ステファン：確かに、そうですね。これらのイベントに参加する人々がチケットを購入するという点で非常に励みになるいくつかの確かなデータがあると思います。そのため、電子メールアドレスから彼らのパフォーマンスをさかのぼることができます。顧客として。 平均注文額が高く、生涯収益が高いため、これは非常に価値のある顧客の中核であり、これは理にかなっています。 彼らは、その24時間の間に、非常に強烈で、ほとんどカタルシス的な経験でブランドに触れてきました。

フェリックス：これらのイベントを経験することで、あなたが得ることができるのと同じくらい没入感があります。

ステファン：その通りです。これをアプリに組み込んだので、チャレンジをログに記録しますが、「ホットかどうか」のフィードのようなフィードもあり、他のすべての送信が表示されます。チーム、そしてあなたは基本的に他のチームに投票することができます。 すべてのイベントで、ブランドとの数百万のやり取りが見られます。 前回のソルトレイクイベントには3,000人の参加者があり、24時間でアプリを260万回スワイプしたと思うので、非常に魅力的な体験でした。 これらの顧客のコアは、製品の顧客の観点から非常に価値があり、これもまた、邪魔にならない、広告を出さないタイプの方法で、人々にブランドについて話してもらうための素晴らしい方法です。

それが、私たちがこれについて非常に強く感じ、さらに展開する理由です。 私たちは常に監視しています。 私たちは常にイベントを微調整して繰り返し、新しい、増分の顧客をブランドに公開するという最初のアイデアを確実に実現するようにしています。 これまでのところ、それは言葉を広めるための本当に素晴らしい方法でした。 人々はチケットを購入するので、これらのイベントは通常、一定の規模に達すると利益をもたらします。 これらの顧客の獲得あたりのコストは実際にはマイナスであるため、非常に興味深い場所です。

フェリックス：ええ、それはすごいので、もしあれば、最初の対面イベントで何がうまくいかなかったのですか？ このようなことを考えている他の人のために、あなたが起こるとは思っていなかったかもしれないことに注意すべきことは何ですか？

ステファン：ええ、私は1つは、これを実現するのに多くの時間と労力がかかると思います。 これを実現するために、私たちは数週間、すべての手を携えて、ビジネスを立ち上げることに加えて、それ自体が偉業でした。 それは注意すべきことの1つだと思います。 イベントを成功させようとしているので、空中にある他のボールを落とさないように注意してください。

もう1つは、チームの投票と審査がすべて行われる最初のイベントで、非常に具体的な問題が発生したと思います。勝者がいますよね？ 24時間で最も多くのポイントを獲得したチームは、大きな賞品を獲得します。 それは旅行のようなものです…昨年の勝者は、ちょうど4週間前に南アメリカで開催されたQuestival世界選手権ツアーに参加しました。 各都市の優勝チームは、ベリーズからパナマまで互いに競い合い、基本的には途中で人道的プロジェクトとさまざまなクールな冒険でクエストを行いました。

それは高額なプレミアムであり、人々はそれについて本当に興奮していました。 現在、すべての審査は参加者自身が行いますが、最初のイベントでは、実際に勝者を選びます。たとえば、Cotopaxiのように、コンテンツと獲得したポイント数などを確認し、不一致がないかどうかを除外します。何でもない。

男、それは大きな騒ぎでした。なぜなら、人々は私たちがそれを不正に操作し、公平ではないと非難したからです。 それはただ…ある種のレースをし、それからどのように…ルールが何であるかについて非常に明確にした場合。 誰がそれらを実施していますか？ 誰が勝者を選んでいますか？ そのプロセス全体から可能な限り自分自身を抽出するようにしてください。そうしないと、[inaudible00:50:40]ではないという責任を負う可能性があります。

フェリックス：理にかなっています。 どのように…あなたは打ち上げのためにこれを一度やった。 毎年複数のイベントを開催するために、このようなものをスケールアップするためにどのように準備しましたか？

ステファン：結局のところ、それは…私たちが行った製品の議論と同様に、私たちはイベントの人々ではありません。 私たちはこれまでこれを行ったことがありませんでした。 私たちは最初のものを外しました、そしてそれは本当にうまくいきました、しかし人、それはとても大変な仕事でした。 それを拡大縮小するために、私たちは以前にこれを行ったことがある誰かが必要であることを再び認識しました。 私たちは、イベントの副社長である、カラーランの創設者の1人であるセスを乗せました。

フェリックス：ああ、かっこいい。

ステファン：あなたはそれに精通しているかもしれないし、そうでないかもしれません。 基本的にはこれらのレース、これらの5Kで、白いTシャツから始めて、さまざまなステーションでチョークを投げるので、どこでもこのクレイジーな色になり、人々はとても幸せです。 時間はありません。 繰り返しになりますが、レースを完了する時間とは対照的に、5Kを実行した経験についてです。

彼は最初の創設者の一人でした。 過去数年間に数百万人のレーサーがいたため、非常に経験豊富なイベントプロフェッショナルであり、彼は基本的に、イベントディレクターのFlipとともに、現在すべてのQuestivalイベントを監督しています。 それは、「私たちはこれを一人で行うことはできません。 助けが必要です」と、私たちのためにそれを行うことができる誰かを乗せました。

フェリックス：理にかなっています。 For anyone out there that's thinking about going down the same path, do you have any recommendations on how they can get started if they're a very small company, with a very, very limited budget, and they're just trying to dip their toes into, trying to launch in-person events, to connect with the community, to build these relationships with customers?

Stephan : Yeah, I think my recommendation would be to just try something really small. Invite people, and we still do a lot of that stuff as well, invite people to come to your office, and have just a get-together there. We had barbecues at our office, where we had people just show up. We threw some burgers on the grill, and we talked about product and showed them new prototypes and got feedback.

We organized hikes, where people just come, meet us at our office, we'll go on a hike together with the founders. We have all kinds of people that come together and just spend time together and chat and really get an understanding of what matters to them when they purchase and think about outdoor gear.

None of these take nearly the capital or the time and effort to organize as a 1,500-people event, but I think it's a great way to get started and to get a sense for, “How could this work?” Then, maybe you do something at just a small venue, without big permitting or anything like that, but just basically start small, just like you would with any … Sort of this idea of a lean start-up methodology, which I'm sure a lot of your listeners are familiar with.

I think the same applies to events. You start with sort of your MVP, and then you iterate, iterate, iterate, and learn along the way. I think for events, it's the same thing. Start small, and then continue to grow it from there.

フェリックス：理にかなっています。 What are some goals for the remainder of this year? What are some goals you have for Cotopaxi?

Stephan : 2016 is an amazing year for us. It's the first time that we're actually opening up the company to wholesale, so we've received so many inbound requests over the first 14, 15 months of the business, of retailers saying, asking us if they could sell our product. We started to pursue that in earnest this year, so we'll be in REI starting in the fall, and various specialty retailers in the Pacific Northwest and other places. That's an exciting development, wholesale.

We're moving our office. We outgrew a very small space here in Salt Lake, and are actually moving to a downtown location and are opening a retail store, which we're really excited about, first foray into retail. Those are sort of the big, strategic projects for us this year, obviously besides scaling and continuing to grow our e-commerce base, as physical retail, our own store, and wholesale.

We're very much in our infancy. Two years is nothing in the lifetime of a brand, so we're still very much in listening and learning mode, but are seeing some really encouraging early signs and signals from the market. I'm really pumped to meet a lot of our customers face-to-face in our physical retail space. That's really the big, strategic projects that are on the docket for us.

Felix : Awesome, very exciting times for you guys. Thanks so much, Stephan. Cotopaxi.com is the Web site. Again, it's COTOPAXI.com. That's where you can also find links to the Questival, the in-person events that they run. Anywhere else you recommend the listeners check out if they want to follow along with what you guys are up to?

Stephan : We're really active on all social media channels. Anders runs out social media, and he's done an incredible job. Recently, SnapChat has become a big thing for us, so follow us there, or follow us on Facebook, or on Instagram. By all means, please reach out. If you're ever in Utah, come stop by our office. It will be in downtown Salt Lake, so we're always excited to chat with other entrepreneurs, and just exchange notes.

Felix : Awesome, definitely check out their YouTube channel, too. You guys have a lot of great videos on there. I was watching some earlier, I think, very great, high-quality videos, especially if you want to learn more about what the Questival is like, there's a lot of shoots or videos and documents in that.

Thanks again for your time, Stephan. I've really enjoyed talking to you.

Stephan : Yeah, same. Thanks, Felix, so glad to be part of the community, thank you.

Felix ：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 To start your store today, visit Shopify/com/masters to claim your extended 30-day free trial.