FindlayHatsが1つのViralReddit投稿から28,000ドルの売り上げを伸ばした方法

Felix：このエピソードでは、起業家が1つのBorrowReddit投稿から28,000ドルをどのように運転したかを学びます。 このエピソードでは、Instagramで製品を検証する方法、製品ビジネスを立ち上げる際のフリーランサーとしての生活のバランスをとる方法、魔法の瞬間とは何か、そして顧客のためにそれらを作成する方法を学びます。 今日はfindlayhats.comのJimmyFindlayHickeyが参加しました。 それがFINDLAYHATS.comです。 Findlay Hatsは、便利でカスタマイズ可能なレースと隠しポケットを備えた帽子を販売しています。 オレゴン州ポートランドを拠点に2013年に開始されました。 ようこそ、ジミー。

ジミー：ねえ、フェリックス。 お招きいただきありがとうございます。 私はここにいることに興奮しています。

フェリックス：すごい。 よろしくお願いします。 あなたのストーリーについて詳しく教えてください。あなたが販売しているこれらの帽子は何ですか？ それらのいくつかについて詳しく教えてください。

ジミー：わかった。 あなたはすでに頭にそれを打ちました。 基本的に、この特許出願中のレース技術は、地球上の他のどの技術とも異なります。 基本的に何年も進化していない帽子で非常に飽和している世界で、私たちは市場に何か新しいものをもたらしました、そしてそれは私たちのレース技術です。 リスナーに説明すると、基本的には帽子の前面を横切るレースで、さまざまなスタイルで結び付けてスタイリングすることができます。たとえば、黒い帽子に赤いレース、黒い帽子に青いレースを付けることができます。 基本的に帽子の見た目はさまざまですが、ファッショナブルな面を超えて、帽子の前面にあるレースをあごの周りに降ろすことができる機能的な面もあります。 基本的に、それは良い時期にあなたの頭に帽子をかぶせるのに役立ちます、そしてそれは私たちのブランドのすべてです、そこに出てあなたの旅行仲間になるように設計された帽子を作り、あなたと一緒にいくつかの冒険に出かけて、それらにタグを付けるだけです良い時代。

フェリックス：とてもかっこいいね。 どうやってそのアイデアを思いついたのですか？ こんな帽子は今まで見たことがないと思います。 見てみると、つば自体に飾りがたくさんあるネイビー風の帽子が思い浮かびますが、どうやってこのアイデアを思いついたのですか？ 帽子とレースを組み合わせるというこのアイデアにたどり着くために、あなたは何を見ていましたか？

ジミー：それは私が12、13歳だと思うときに始まりました。 北西部の誰かがその川に精通しているなら、私は強大なトゥートル川をラフティングしていました。 セントヘレンズ山が噴火したときに流されたのはほんの少し象徴的な川なので、ラフティングをすることになります。これらの巨大なセミトラックは、水によって取り出されたり、洪水によって取り出されたりします。山。 いずれにせよ、ラフティングをしていて、お気に入りの帽子をなくしてしまいました。 このキルトのフロントを持っていたのはこの美しいバートンの帽子でした、そして私はちょうどその帽子を失うことについて本当にうんざりしていました。 次回ラフティングをするときは、もちろん帽子をかぶっていました。帽子をかぶっていないときは裸になっているからです。

靴ひもを脱いで帽子の側面に穴を開け、これをジミーリグで…これをウォーターハットと呼び、ラフティングに行くたびに、そして水中にいるときはいつでもそれを着ていました。あの帽子をかぶった。 私はそのアイデアを何年も氷上に置いていました。 人々はいつも私にこう尋ねました。「おい、どこでその帽子を手に入れましたか？ とてもかっこいいです。」 私たちが牽引力を獲得し始め、Findlay Hatsを始めるまで、それはちょうど8、9年間そのようにとどまりました。

フェリックス：あなたはこの機能を帽子に追加しました。 機能は何でしたか、その理由は何ですか？ 脱落しないように、きつく締めたのでしょうか？ 何でしたか…

ジミー：そうだね。 自宅の視聴者やリスナーには申し訳ありません。 帽子の写真を見て、私たちがどこから来ているのかを理解する必要がありますが、基本的にはあごの周りにあるレースなので、帽子を頭に留めておくのに役立ちます。 あなたがいかだから落ちた場合、あなたが強風の状況にある場合、あなたの帽子が吹き飛ばされたり、永遠に失われたり、あるいはただ落ちたりする可能性があるシナリオでは、このレースはそれがそこにとどまるのを助けます。 それが主な目的であり、それを維持するのを助けることです。 初期のモデルの1つは、いくつかのテストを経て、私たちの帽子が何を処理できるかを示していないことです。

フェリックス：すごい、理にかなっている。 あなたのバックグラウンドは何ですか？ どのようにしてeコマースに参加したのですか、それとも実際に自分で作ったこれらの帽子を持って、実際にビジネスを始めたいと思ったのですか？ あなたの経歴は何でしたか？

ジミー：私の経歴は、実際には帽子作りやeコマースウェブサイトの運営とはまったく関係がありません。 私はプロの写真を撮っています。 私は15、16歳の男から写真家をしています。 ペイントボールの分野で、実際にペイントボールの写真を撮るところから始めましたが、それがポートレート写真になりました。 私は実際にシアトルの商業写真学校に通い、その後数年間、商業写真、ポートレート写真、スポーツ写真を撮ってまともな生活を送っていました。 それが私の経歴であり、写真の良い組み合わせです。 写真は今、非常に飽和状態にあり、これを聞いている写真家なら誰でも、写真市場が今どれほど厳しいか、そして長い間そこにいた人々がお金を稼ぐのに本当に苦労していることの痛みを知っていると確信しています。それと。

クライアントは、以前のように予算の近くにどこにもありません。 実際、私がこれまで一緒に仕事をしたことがあり、商業写真撮影の価値があると教えられたものに近い場所で実際に支払われた唯一のクライアントはナイキです。 私が一緒に仕事をした他のすべての会社には、写真撮影の価値があった、または価値があるはずの金額に近いところに支払う予算がありません。 そのことを念頭に置いて、私は別のプロジェクトに取り組む必要がありました。特にオフシーズン中は忙しいままでいる必要がありました。これは私にとって12月から春にかけてのことで、Findlayが登場しました。 私はいくつかの異なるアイデアを持っていました、そしてこの帽子のアイデアはいつも私の心の後ろにありました。 この機能的な帽子の背後にあるアイデアを本当に気に入った友人やランダムな人々からも多くの補強がありました。それはそこから始まりました。

フェリックス：人々、あなたの友人、そしてランダムな人々は帽子のアイデアが好きでしたが、あなたは他にも追求すべきアイデアがある、または追求することを考えていると言いました。 他に何が思い浮かびましたか？ 他に何を考えていましたか？ 当時のサイドプロジェクトとして、帽子が主なものになることを突き止めるために、他にどのような要素を検討していましたか？

ジミー：ああ、男。 それは素晴らしい質問です。 他のいくつかのアイデアに関しては、それは良いものだと思うので、私が氷上にいるというアイデアがまだありました。 深く掘り下げるつもりはありませんが、基本的には、食べるプレートのようにプレートを作る会社です。 それは一つのアイデアでした。 私のガールフレンドと私は、彼女がすべてを手作業で作っているジュエリー会社を経営していて、それから私は彼女のマーケティングを手伝いました。ジュエリーについて。 私は彼女がそれを押すのを手伝うのを楽しんだ。

これらは私たちが見ているより大きなアイデアの一部ですが、Findlayを実際に決定するために私がしたことは、この本の名前を思い出せたらいいのにと思いますが、基本的には質問票でした。これは、いくつかのアイデアの間で引き裂かれ、基本的にアイデアの3つまたは4つのトップの見通しをどこに配置するかを調べます。そして、このチャートの名前があるかもしれません。 この本だけに限ったことではないと思いますが、最も興味のあるものを3つか4つ挙げてから、1から5のスケールで、どれが最も可能性が高く、それぞれについて挙げます。その可能性。 次に、あなたが行う次のチャートまたは次の…申し訳ありませんが、ここで私の思考の列を失います。 次のセクションはあなたがそれをどれだけ上手くやっているかについてであり、そして3番目はその最大の可能性についてです。

あなたは基本的に通過し、1から5までそれらをリストします、そしてあなたは最も多くのポイントを持ち、最も高い可能性を持ち、あなたが最も得意であり、そして最大の時価総額を持っている、そしておそらく私がいる他のいくつかの要因を持っています忘れて、もう数年になりますが、基本的に最もポイントの多いものが最善の策かもしれません。 それはあなたにとって最も可能性の高いものかもしれません。 それはあなたの時間の価値があるかもしれません、そして私にとってそれは長い目で見ればFindlayHatsでした。 それが、私が前進することを決めた決定的な要因でした。それは、私が間違いなく説明を台無しにした[inaudible00:09:06]チャートでした。 申し訳ありません。

フェリックス：いいえ、そのチャートが何であるかを知ることができればと思いますが、それはあなたが何を追求するかを決定するために本当に分析的なアプローチをとったことは理にかなっています。 すべてのリスクを取り除くことはできませんが、少なくとも、どのビジネスアイデアを追求するかを決定する部分のリスクを軽減するのに役立ちます。 あなたが要因の1つはあなたが最も得意なビジネスアイデアを決定することであるとあなたが言ったとき。 何が一番いいのですか？ それはマーケティングで最もよく、顧客を最もよく理解していますか？ それはあなたにとってどういう意味ですか？

ジミー：この部門では、私が実際に情熱を注いでいたことのほうが多かったと思います。スキルに関しては、少なくとも当時は、ビジネスを運営するために必要なことの多くを学ばなければならなかったため、おそらく得意ではありませんでした。 私は写真会社を経営していましたが、それは製品であることと製品を販売することとはまったく異なります。 ファッションや特に帽子に情熱を注いでいるということではなく、それに対する私の実際の情熱とは間違いなく関係があると思います。 それは私が関係することができるものです。 さっき言ったのですが、帽子をかぶっていないと裸になります。正直言って、起きてから2分後に帽子をかぶって、横になって寝るときに帽子を脱いでいます。 一日中帽子をかぶっているだけで、家の近くにあるもので、いつも…帽子がないと気分が悪いので、それが大きな原動力のひとつだったと思います。私は得意であるか、情熱を持っています。

フェリックス：理にかなっています。 あなたはこれを行い、この分析的アプローチを取り、どの製品に焦点を合わせるかを決定しました。 あなたはすでにプロの写真家ですが、これはあなたがしていることです…あなたはオフシーズンにこのプロジェクトに取り組んでいるので、どのように始めたのか教えてください。 あなたはこれがあなたが追求したい考えであることを知っていました。 あなたはあなたの手にしばらく時間がありました。 ビジネスを軌道に乗せるための最初のステップは何でしたか？

ジミー：アイデアが検証された後の最初のステップのいくつかは、私が個人的なInstagramに投稿して、人々が帽子を気に入っているかどうかを確認することでした。 初期のステップのいくつかは、帽子のさまざまな部分とビジネスの調達面全体を学ぶことでした。 私たちの帽子には他の帽子にはないものがあるので、帽子の側面にあるこれらの小さな穴の名前を文字通り学ばなければなりませんでした。 これらのアイレット、グロメット、金属ワッシャーですか？ それはただ、帽子と一緒に行ったのは多かれ少なかれ発明でした。

立ち上げるためにすべての適切なものを並べるという非常に急な学習曲線がありました：帽子をまっすぐに購入する場所を見つけること、帽子を刺す場所を見つけること、帽子をグロメットするために必要な機械を見つけること、または作る…私たちの帽子の内側にも隠しポケットがあるので、縫い方を考えなければなりませんでした。 そのような小さなことがたくさんあります。 これらは、私たちが取り組み、それを軌道に乗せなければならなかった初期のことのいくつかです。

フェリックス：ええ、あなたはたくさんのことを学ぶ必要があり、学習曲線はとても急で、製品自体さえあったので、ビジネスを運営することを忘れてください、しかし製品自体はあなたが学ばなければならない多くの技術を持っていました「これをねじ込みます。 私の写真ビジネスに集中させてください」？ 多分あなたがすべきだと感じたことはありますか…この種の障害に遭遇し、ただ引き返して快適なものに戻りたいと思ったことはありますか？

ジミー：正直なところ、早い段階で、絶対にありません。 それらが私たちが抱えていた問題だった頃、私はとてもやる気があり、自分たちがしていることを強く信じていたので、当時は間違いなくありませんでした。 数年早送りすると、ラフなパッチがいくつかあったことがありますが、当時はそうではありませんでした…それは逆で、写真ビジネスと私が私のビジネスを運営しようとするこれらの人々に私の心と魂を注ぎ込みましたが、それは非常に困難であり、生き残るのに十分な一貫性がありませんでした。

フェリックス：ええ、それではこれについて話しましょう。なぜなら、誰もが彼らのビジネスで非常に情熱的であり、その情熱から生きているだけのハネムーンフェーズがあるからです。 あらゆる種類の作業、あらゆる種類の問題を克服できます。これも、初期段階ではまだ非常に魅力的ですが、時間の経過とともに明らかに摩耗し、最終的にはあまり信頼できない状態になります。ただ自然な初期の情熱。 障害にぶつかり、早い段階で発生したような自然な情熱がないという今日の問題に遭遇した場合、どのように準備を整えるか、精神的にゲームにとどまるように修正しますか？

ジミー：正直なところ、この会社からもたらされた良いものの量と、私たちのブランドであるフィンドレイフォースを基盤とする部族からの愛とサポートの量は、フィンドレイフォースのリスニングで誰にでも叫びますこれに対して、それは私たちがここで経験する最も暗くて否定的なもののどれよりもはるかに強力です。 私たちが作ったこの小さなばかげた帽子が世界中に広まったという事実だけでなく、私たちの帽子をかぶった人々が大好きな活動をしたり、写真を共有したり、FindlayForceで他の人と出会った話を共有したりしています。

それは日常的なことでもありません。 数時間おきに、帽子の新しい写真が実際に動いているのを見たり、誰かが私たちに素晴らしい経験についてメールを送ったりするので、最悪の日でも、怒り続けたり、長時間ぶつかったりするのは難しいです。それが安っぽいかどうかはわかりませんが、人々が実際に人生の一部として楽しむものを作ることからの良い気持ちは、否定性をはるかに上回ります。

フェリックス：ええ、あなたも得ているのは、あなたのビジネスや製品にどのような影響を与えたかを見ていることだと思います。 顧客を見て、モチベーションを維持する方法として、あなたが彼らの生活にもたらした喜びや利益の種類を見てください。 あなたは、内部を見て「なぜ私は自分のためにこれをしているのか」と考えるのではなく、ほとんどそれらの外部のものを探します。 あなたが他の人のために何をしているのかを見てください。そうすれば、物事がそれほど簡単ではない時代に、あなたが続けていくのに役立つと思います。 それがまさにあなたが得ていることだと思います。 先に進む前に、それを検証する方法についてお話ししたいと思います。 Instagramに行って、そのようにフィードバックを得ようとしたとのことですが、それについて教えてください。 Instagramでどのようにアイデアを紹介しましたか？ 何を投稿しましたか？ そこで聴衆に何を聞いたのですか？

ジミー：私はガールフレンドのサラの写真を撮りました。サラは私たちの共同創設者でもあり、会社の巨大な部分でもあります。 私は彼女が私のオリジナルの1つだけを身に着けている写真を撮りました。当時、私はそれを私のウォーターハットと呼んでいました。 ウォーターハットをかぶった彼女の写真を撮り、それを写真に撮りました。1つは彼女のあごの周りに靴ひもを付け、もう1つは帽子の上に靴ひもを結び、スタイリングしたものです。Instagramに投稿しました。 私は言いました｢ねえ私はこの帽子を作ることを考えていますもしそうなら、これを購入しますか？」 個人的なInstagramページの場合、その1つの投稿は約45分で間違いなく驚くべき量の牽引力を得たと思います。

その後、30〜50件程度のコメントがあったので、十分な関心があるので、投稿を削除してそれを取ることにしました。 私がそれを進めることに決めたより興味深い理由は、多くの写真家が関係していると思うことです。現状に反する可能性のあるものや、本当に信じているものをプッシュしたことがある人は誰でも、私自身の方向への信仰とそれが受け入れられるという考えでした。 それは、私が写真プロジェクトを行い、アイデアを思いつき、人々が私が伝えようとしていたメッセージを受け取り、プロジェクト全体のテーマまたはすべての根底にあるメッセージをどこに届けることを望んでいるという点で、私の写真の背景から多くをもたらします。

それにはたくさんの時間がかかります、私は正しい言葉が何であるかわかりません。 その意味で勇敢でなければなりません。何かを出し、裁かれたり、バラバラになったり、破壊されたりしないことを願っています。 あなたがそのような写真のことをしているとき、それはあなたがその準備ができているようにあなたを訓練します、特にあなたが概念的なドキュメンタリーの仕事またはそのようなことをしているとき。 誰かのポートレートを撮っているときのように、ポートレートに関しても、その経験を後回しにして、長い間それらを撮影していると、これが良いポートレートになることがわかります。 彼らが本当にタフなクライアントで、彼らがそう感じているとしても、あなたが彼らに写真を見せて、彼らがそれを好きになるだろうという恐れはありません…「私は写真で自分自身を嫌います。 私はいつも見栄えが悪い。」

あなたはただあなたの腸を信頼することを学ぶ必要があります。 写真と写真のバックグラウンドが私を訓練するのに役立ったと思います。 着るたびによく聞かれますが、Instagramの多くの人から検証されました。 私はそこに出かけて、市場に何か新しいものをもたらすつもりだと思います。」

フェリックス：ええ、私はあなたが話している勇気を伸ばすと思います、あなたはただ筋肉のようにそれを行使する必要があります。 あなたはただ絶えずそこに身を置く必要があります。 写真家であることは、常に創造的なものを世に出し、人々の前に置き、実際に彼らのフィードバックを待っているので、写真家であることはあなたがそのようになるのにどのように役立ったかについてあなたが言っていたことに戻ります。 やればやるほど、頭の中で想像するほど壊滅的なものになることはないということに気づき、それを手に入れたり、気づいたりすると、自分を置くのがずっと簡単になると思います。そこに、あなたが製品、ビジネスのためのアイデアを持っているなら、それをそこに出してください。

何が起こるかについてはそれほど心配しないでください。起こりそうな最悪の事態は、人々がそれを気に入らないと言うことであり、それからあなたはただ画板に戻るだけです。 そういえば、「これ嫌い」と言われたらどうなるでしょうか。 人々、特にInstagramであなたをフォローしている人々がこれを行うとは想像できませんが、否定的なフィードバックを受け取った場合、あなたはまだそれを追求し続けるほど製品を信じましたか、それともあなたは何をしましたか？

ジミー：それはフィードバックが何であるかに依存します。 何か新しいものを市場に出すために、それが驚くべきことに受け入れられる限り、私たちは本当にそのような小さな障害に遭遇しました。 早い段階で悪いフィードバックを受け取っていたとしても、先ほどおっしゃったように、それを製図板に戻すと思います。 分析して、彼らが適切な人々と適切な情報源から来ているかどうかを確認し、次のように言います。 私は正しい」または「わかりました。おそらく、いくつかの優れた点があります。戻って、X、Y、およびZを修正する方法を理解する必要があります。」

それは実際にはフィードバックがどうなるかといういくつかの要因に依存し、そこから耳でそれを演奏したでしょう。 全体として、私たちが得たフィードバックは、良いか悪いかにかかわらず、必ず会議で取り上げます。それが価値のあるものであれば、必要に応じて変更を加えます。

フェリックス：理にかなっています。 あなたはこれをサイドで立ち上げていましたが、ある時点で、写真ビジネスとフィンドレイハットビジネスの2つのビジネスがあなたの注意を奪い合っていたと思います。 あなたは今でも2つの事業を運営していますか、それとも常にFindlay Hatsに注目していますか？

ジミー：私たちは今、約90/10、90％のFindlay Hats、10％の写真です。 幸いなことに、写真はFindlayの写真を作成するために分岐しているので、常に2をミックスするのに良い時期ですが、実際には驚くべきことに…90/10に分割されたので、今年が最初の1年になると思います。 一日の仕事にほとんどお金を払わない、または退屈な、家族の肖像画などの古い商業的な仕事の多くを本当に止めました、私は本当に削減しました、そして今私はいくつかの写真を本当にチェリーピックします私がしている仕事、それはいい感じです。 つまり、私はそれを楽しんでいるので撮影をしているのか、それを楽しむのに十分なお金を払っているので撮影をしているのかを意味します。

フェリックス：理にかなっています。 製品ベースのビジネスを立ち上げようとしている間、彼らが契約しているか、パートタイムで働いているというあなたの状況にあるリスナーが少なくとも数人いると思います。 これら2つの競合するビジネスを同時に持つ必要があるのはどのようなものでしたか？ あなたはあなたがちょうどあなたがすべてを失いかけているように感じるほど薄く広がっているという点を感じたことがありますか？ 両方がうまくいっていて、あなたをとても忙しくさせていたときの経験はどのようなものでしたか？

ジミー：正直なところ、彼らはお互いに激しく競争することはありませんでした。 私の写真撮影のスケジュールでは、私は通常、ポートレートの予約にはオープンなスケジュールがあり、クライアントに私に最適なスケジュールされた日に基づいて選択してもらいました。 次に、Findlayを使用すると、私が1日中行うのはそれだけなので、両方を機能させるための十分な時間が1日にあります。 そこで2つの競合するオプションのバランスをとろうとした経験は一度もないと思います。

フェリックス：そうですね、理にかなっています。 自営業者、フリーランサー、請負業者としての他の問題の1つは、誰かがあなたの顔にお金を入れて、「ねえ、あなたはこれをやりたいですか、そしてここにお金があります」と言うときです。経験の浅い人は何でも取る準備ができていると思います。 誰かがプロジェクトのために彼らの前にお金を置くときはいつでも、それが何であれ、彼らはそれを引き受ける準備ができています。 あなたは何か意味がありますか、それともあなたはノーと言う方法と実際にあなたの時間の価値があるものを評価する方法について何か経験がありますか？

ジミー：はい、もちろんです。 ノーと言うことは非常に重要です。 絶望からノーとは言えないこともあります。私の写真会社では、15時間の写真撮影で200ドルを支払い、さらに10時間の写真編集を行ったとしても、ほとんどの人にイエスと言いました。 お金が必要だったからといって、できるだけ低額の写真ギグをやります。 その転換点は、実際に屋内トライアスロンの屋内写真撮影をしたことでした。撮影が始まる前は丸一日の撮影でした。開始する前に壊れたので、ゲートからすぐに1,200ドルのレンズが出たと思います。一日の労働は修理費の半分も払わなかった。 それが転換点でしたが、ええ、いいえと言っても、Findlayを使用する場合でも非常に重要です。

私たちはさまざまな会社やそのようなもののためにたくさんのカスタムハットをします、そして私たちは時々要求がちょうどである誰かに出くわします…あなたはその最初の電子メールの直後に私たちが作ることができないだろうと言うことができます彼らは幸せです。 あなたは非常に多くの取引の後にそれに慣れますが、ノーと言うことができ、販売から少しのお金を失うことさえできますが、多くの時間を節約し、欲求不満がないことは非常に重要です。 特にお金が必要なときは難しいですが、大変です。 ストレスと時間がその人に対処する価値があるかどうかを検討する必要があります。 彼らがその製品を気に入らなかったらどうしますか、あるいはそのようなものがあればどうしますか？ 私たちは通常、それが道を行き過ぎてしまう前にノーと言うか、それを受け入れる時点になるまでただアップチャージしようとします。

フェリックス：ええ、もちろんです。 すべてに代償があると思いますが、それは理にかなっています。 たぶん、この質問をする別の方法も、あなたが何かにノーと言った後、それを振り返って、あなたがそれにノーと言ったことを後悔している状況に遭遇したことがありますか？

ジミー：ええ、いい質問です。 すぐには何も思い浮かばないので、そういう大きなことがあったらもう少し気になりそうな気がします。 確かに、私たちが「はい」と言ったのとは反対に、「いいえ」と言ったはずの人がいました。 たとえば、私があなたにあげた写真撮影のように、たくさんありますが、私たちが「いいえ」と言って、「はい」と言うべきだった限り、たくさんあると確信していますが、すぐには思い浮かびません。

フェリックス：ええ、ビジネスを始めてある程度の成功を収め始めたら、成功すればチャンスが訪れるので、うまくいかないと言うことが多くなります。特定の機会をつかむことに焦点を合わせてください、あなたはあなたが引き受けたこれらすべてのもので溢れることになるので、あなたは最終的にそれらを使い果たすでしょう。 あなたがあまりにも多くを引き受けたので、突然あなたは行き​​詰まります。 私がその質問をした理由は、ほとんどの起業家があなたと同じように答えることがわかったからです。それは、機会が再び来て、それがあなたの決定であるため、実際には時間がなかったということです。 「すべてをくれ」と言うのではなく、特定のものに焦点を合わせるのはあなた次第です。なぜなら、それはあなたから焦点を外すだけであり、それはビジネスにとって決して良いことではないからです。

あなたが数回言及したことの1つは、このFindlay Forceについてでした。したがって、これはファンや顧客のコミュニティであると思います。 これについて少し教えてください。 このFindlayForceをどのように作成しましたか？ どのように名前を付けましたか？ このFindlayForceのトレーニングの起源は何でしたか？

ジミー：まず、頭韻法は巨大です。 私たちはFindlayのf-somethingである方法を見つけなければなりませんでした。 何がわからなかったので、力が完璧な組み合わせであることに気付く前に、おそらく10〜12の異なる単語で遊んだと思います。 それは舌を右に転がします、Findlay Force、しかしいずれにせよ、それは私たちのブランドの周りの部族です。 それが着用者であり、私たちの帽子をかぶってそこに出かけ、冒険し、愛する人々と楽しい時間を過ごす人々です。 それがFindlayForceです。 それが彼らです。 私たちがそれらを形成した方法は、実際に私たちが試みただけでした…初期のモットーのもう1つは、「私たちはFindlayHatsの友達です」でした。 私たちのすべての電子メール、私たちについて話していることはすべて、「FindlayHatsの友達」のようなものです。

私たちは、Findlay Forceと、お客様との透明な関係を築くことを心がけています。 私たちは舞台裏、私たちの物語、そして私たちが経験している闘争、そして私たちが対処する極端な高値、そして私たちが対処する低値をそれらに示します。 私たちはFindlayForceと非常に1対1で対応しており、1日中スナップチャットをしている人がいます。 Instagramで一日中話をしている人がいます。 私たちにメッセージを送る人々がいます。 私たちは、最も人気のある、または最も大きなファンの多くとファーストネームベースでいます。 それはただのコミュニティです。 私たちはそれに対して非常にオープンです。 私たちは、人々に自分が何かの一部であると感じてもらいたいという点で、最初からそれを実現しようとしました。 私たちはただの帽子会社だと知っています。 大きなことは何もしていませんが、かっこいいです。

それはある意味で拡大家族のようなものです。 さっきも言ったけど、フィンドレイの帽子をかぶっている人が、野生でフィンドレイの帽子をかぶっている人を見かけたという話をよく耳にする。 「ああ、いいね！ あなたはFindlayForceです！」 それが問題です。 私たちは自分たちのブランドの周りに本当に強い部族を作りたかったのですが、顧客からお金を稼ごうとしているだけの別の会社のように感じたくありませんでした。 私たちは本当にコミュニティを構築するための出口になりたいと思っています。 驚いたことに、現在このコミュニティにいるFindlayForceにはたくさんの人々がいます。

フェリックス：ええ、あなたがこれをどのように作ったかについてもう少し話したいと思います。なぜなら、私が特定の靴のスニーカーを履いていて、他の誰かが同じスニーカーまたは同じブランドを履いているのを見た場合、私はそうしませんでした。 「ねえ、見て。 同じスニーカーを履いています。」 私は彼らに近づき、私が所属しているように感じたり、私が彼らのようであるとか、私が彼らと一緒にコミュニティや部族の一部であるとは感じませんが、あなたは帽子の周りにそれを作成することができました。 皆さんが日常的に行っていることや、コミュニティのために行っていることで、彼らがあなたとつながるだけでなく、お互いにつながりたいと思うようになるのはどういうことですか？

ジミー：それはとても良い質問です。私はそれをその可能性を最大限に発揮できるように完全に答えることができればと思います。 人々が小さな男たちをサポートするのが好きであるという事実に多くのことが関係していると思います、そして私たちは小さなガレージベースの会社であることを中心に私たちのブランドを作りました。 私たちがリビングルームの外ですべてをしているときに見た最初から私たちと一緒にいた人々がいます。 彼らは私たちが80の帽子から始めたことを見て、物語の進歩を見てきました。 少し広まった口コミです。 完全に答えられたらいいのにと思います。 それは運と関係があるだけです。 その多くは、お客様に対して完全に透明でオープンであり、そのコミュニティの感覚を生み出すためにできることを行うことに関係していると思います。 私はここを回っているだけだと知っていますが-

フェリックス：あなたは、人々が小さな男が勝つのを助け、彼らがほとんど個人的に知っている男、彼らが個人的に知っているブランドや会社を助け、彼らが成功するのを助けたいと思っているという点があると思います。 特に早い段階でその一部になっていると、ある程度は自分の赤ちゃんのようにも感じます。 私はあなたが戻っているのはあなたがあなたの顧客に対して非常に透明であるということだと思います。 あなたも、顧客に対してある程度脆弱です。 自分自身やブランドの構築を考えている他の人にとって、積極的に透明性や積極的に脆弱であることはなぜそれほど重要だと思いますか？

ジミー：それは私たちにとって重要だと思います。それは間違いなく、ユニークな製品を持っていることに加えて、私たちにもユニークなストーリーがあるからです。 また、ガレージからの生産の大部分を行っていますが、少なくとも私たちのスペースでは、多くの企業が行っていません。 ガレージでスクリーン印刷を行うTシャツ会社はたくさんあります。 他にもたくさんの自分でやる人がいて、業界はそれでいっぱいだと私は知っていますが、帽子に関しては、私たちがしていることを実際にやっている人は誰もいません。 そういう意味で、それは間違いなく私たちを助けてくれたユニークな側面のひとつだと思います。 前の質問への回答から除外したもう一つの良い点は、私が今提起したいと思うのは、私たちがどのようにして私たちの会社とのこのような強い絆を築くことができたかということです。私はディズニーから盗んだので、ここで聞いているディズニーの人を訴えないでください。魔法のような瞬間を作り出します。

I read about how at Disney Land supposedly, maybe I'm wrong here, but most, if not all, of the employees at Disneyland have exclusive permission to make magic moments for their guests. The story of that that struck me was a girl was in the gift shop, and another girl was getting head to toe princess outfit made for her or whatever, bought for her. This girl whose family obviously couldn't afford that was watching. She's like, “Mommy, why can't I get the whole princess dress or setup?” A Disney employee heard this and long story short got that little girl set up with a head to toe princess outfit as well, and I think got to have her go meet one of the princesses after the parade. Long story short, they created a magic moment for that kid.

Keeping that mind with Findlay, every interaction I have with a customer, be it in person, or online, or on social media, or customer service or anything, I try to do what I can to create that magic moment, create that positive experience where they'll look back on it and be like, “Oh, yeah, that was the company that I told them I needed a hat for my son's birthday that is in 2 days and they overnighted it to me and gave me a free pair of sunglasses with it.” Just every little interaction, we try to do what we can to make it at least a miracle and a positive experience. If that's a cost to us, we lost a lot of money by doing that, but at the same time it's almost any person, if they're going to mention something about Findlay, will have some type of positive experience in that sense. If not, we do what we can to make that happen.

Felix: Yeah, and this idea of magic moments requires long term thinking. You alluded to this by saying that it's cost you money that maybe you haven't recouped right away, and I'm sure you don't even think about it this way, but the ROI on it right off the bat might not be positive. How do you justify this kind of long term thinking rather than just focusing on the short term gains on how do I maximize ROI for my customers? Again, magic moments, like you're saying, requires not just effort, but you got to pay attention on your end. It requires a lot of energy from yourself, and obviously it actually does require some money, too, if that's required to create this magic moment. How do you justify in your brain and to focus more on this long term approach rather than again on the short term gains?

Jimmy: I'll answer that 2 ways. 1, if we mess up someone's order, anything's wrong, that anyone has any negative experience at all with us, we'll go above and beyond to fix that problem and make them better off than they would have if we just did it right the first time. In that sense it's really easy because I look at it as okay, we had someone who had a negative experience because we messed up or something happened for whatever reason. We need to make this right. We need to turn a negative to a positive and not only just a positive but a super positive, so what can we do? We'll give them a refund, we'll give them store credit, and we'll fix it, or whatever variation that seems like the right combo there. That's one way where it's really easy.

Okay, this guy had a negative experience, and I need to make it negative, but the other way to answer that is the person who already is that we didn't do anything wrong, and they're already satisfied, but let's say we're running a trade show, and we run into someone who's like, “Oh, yeah. I've been buying your hats from day 1. Here's the hat I bought from you guys the first month you came out. This is one of the oldest hats in existence.” As a way to reward that guy for his loyalty, we'll like, “Choose any hat you see here. きみにあげる。" That's going to further dedicate that person to our brand and keep them coming back as a future customer.

The simplest way to put it is it might cost us the $10 in shipping and product to get it to them, but when our spring line comes out next year, they're going to come back and buy a hat, and then in 3 years when our fall line comes out, they'll buy another hat. It's easy to look at they'll stay involved at the company. They'll have that positive experience, and they'll push that word of mouth.

フェリックス：ええ、それは理にかなっています。 I think it definitely does pay off. Especially if you're rewarding your most loyal customers anyway, it's certainly going to, again, pay off in the future. I want to talk a little about Reddit because that's actually how I … I didn't necessarily know you guys were on Shopify prior to seeing your post on Reddit, but one thing I remember seeing from you guys, from you the most, or from your company, was about how you saw one of your customers wearing one of your hats. Again, you're based out of Portland, Oregon, but I guess you were traveling to Rome or to Italy, and you saw one of your customers wearing the hat. Tell us about that experience. What was that like seeing your product out in the wild like that?

Jimmy: Felix, I'm a workaholic. I focus on my work all day every day too much. I'll admit it, and try to make time for family, and my dogs, and my girlfriend, and all the other stuff I love out there, but it was finally time for a trip. We went on a family vacation with my parents and my girlfriend to go visit my sister who was studying abroad in Italy. We had everything lined up. We had our guy back at the house who was going to handle production while we were gone. Everything just felt great, and so on our second day in Italy, we're on a tour, a little private bus tour, a little private van tour, and we're driving through this really, really crowded street in Rome, and I look out the window, and there's just one of our hats, the Bluehorn, which at the time we had sold less than 100 of, so just walking a good foot from the van. 私も誇張していません。

The guy could not really have been closer to the van or me in the van, and so I immediately told the driver to stop and pull over and jumped out. I chased the guy down, and he was actually an English dude who was there on a stag for a rugby game. A stag is a bachelor party. He was confused at first. He was a little drunk, but he was really friendly. His friends were … I don't know. They were kind of weird, but so like, “Yeah, man. That's our hat company! We made that hat in our garage!” He was just like, “No, no. I got it a little bit ago from a guy at a bar. [A la la 00:39:06].” He didn't really seem to care that much, and it's just there's some weird Americans who just chased him down. Then I was like, “Yeah, it has a pocket on the inside.”

As soon as he took the hat off and looked at the pocket, then his face brightened up, and he knew that I was legit, that it was actually the founder of the company of the hat that he was wearing. We chatted for a minute, and Sarah took a photo of me and him, and luckily she took just a really nice, good photo of it. He was on his way. I didn't have any business cards on me, and so he just left. We left, got back in the van. I was extremely excited, no joke jumping for joy and just really amazed. We've seen our hats in the wild a couple times. We hear stories all the time about it, but to be on the other side of the planet more or less and run into one of our hats was just an amazing experience. Fast forward, I'm jet lagged, really sleepy, and I'm like, “Yeah, I'll post this on Reddit. I feel like it's a worthwhile story. It seems like something that people on Reddit will be interested in. I'm a long time Redditer myself. I think this is a worthwhile story.”

I posted under the pics, the picture sub-Reddit, and within 15 minutes or so you could tell that the thread was getting traction. I've had a couple old photos front page before, so I've seen it. I've seen how the traction will build up on there and what it looks like, so I think I e-mailed or texted my buddy, Nick, who was back at the garage working on production. I said, “Hey, man, be ready. I think the post is going to maybe get on the second page of pictures. You might get a couple sales today, so just be ready for it.” I'll spare the details. I know we're short on time, but long story short, the image made it to the front page of Reddit. I think it at one point was the second image or the second post on the entire website under All.

フェリックス：うわー。

Jimmy: Yeah, that one night, we had our Shopify mobile app going, and it was just insane. The orders were just … It sounded like almost a ring tone, so many orders were coming in for a few hours. It was just alert, alert, alert, alert, alert, alert. No one for maybe 2 or 3 seconds, then another one. We stayed up all night, and we could do a whole podcast episode I feel like just on talking about this because there were so many little things like dealing with inventory, and customer service, and having our online web chat ready, and making sure everything's right, and the website's running, and have a little bar at the top that's letting everyone know that we're experiencing heavy traffic, and just all of this stuff going on that I'm trying to coordinate running on very little sleep and just a lot of anxiety about the whole thing. By the end of the night, we ended up doing through our e-commerce store alone $28,000 in sales.

フェリックス：うわー。

Jimmy: Yeah, and I think we had about 60,000 views to the website from that. The biggest downside with that is we weren't really prepared for that many sales, that many views or anything, so the next few days of my trip, my first time off since we started Findlay for this [inaudible 00:42:38] time was pretty much just dealing with our different vendors and making sure that we had all the boxes, and the tape, and the stickers that we include with our orders, and the hats, and the laces, and pockets, and just everything we needed for all these orders, and then to also deal with the hundreds of customer service e-mails that came through because someone misspelled their shipping address or because they want to switch out a different lace color. It was a lot of work is where I'm going with that.

Felix: Yeah, no, that's amazing that $28,000 in sales. I'm sure a lot of those people continue to be customers of yours and just the word of mouth on that's crazy. I think a lot of people will go to Reddit to try to generate this kind of virality, and because you nailed it with Findlay Hats and you said you've had experience in the past getting to the front page or getting very high up on Reddit, is there a key to doing well on Reddit? Obviously I think most people know not to be pushy or salesy on Reddit because you'll just get down-voted to hell, and people will probably hate you more than anything from that. It sounds like you at least understand what kind of elements are required to get a post to do well on Reddit. Can you share some of your tips or your experience on how to post on Reddit?

Jimmy: Yeah. You definitely are right on a lot of that. If you go at Reddit with a salesy approach, you will get down-voted. あなたはするであろう。 Your message will not reach anyone. I think it's really important to just be interesting and genuine. I think those are the 2 main things you need to have, something that's just interesting in and of itself and genuine. You're not being upfront like, “Buy my product. これを行う。 This is the best thing ever.” I think being personable, being able to relate to something by expressing emotion and making the viewers feel emotion is something good. Banking on selling emotion is always a worthwhile thing, so a posting that will invoke emotion like talking about how excited I was that I ran into someone on the other side of the world wearing my hat. I think those are the biggest, the 3 main ingredients for that.

It was one of those things that you can hit the nail right on the head and have the perfect post, and you post at 2 pm, it fails. If you were to post that exact same thing at 4pm maybe it would have taken off, so the hive mind on Reddit is insane. I know there's studies and people that are like, “Well, if you do this word to start it with and have this color image, it statistically will do better.” I think people try to make it more scientific than it is. I really think the Reddit hive mind is a crazy thing, and it really, even if you have the right ingredients, the right title, something coming from a genuine point of view with something unique and something relatable, I still feel like it really comes down to luck.

Felix: Yeah, I think one thing that you touched on, too, was that you don't want to, even on Reddit, on social media, on Facebook, or Instagram, wherever you're posting, don't just talk exactly about your product. Don't talk exactly about your company. Have a story to tell that does incorporate your brand or your [inaudible 00:46:04], your products, and that sounds like what you've done and what's gone well for you between the transparency that you give out to your customers to the post that went really well on Reddit. The core thing there that all those things had was that there's a story behind it. It wasn't just about the company or the product itself.

There's some other kind of interesting story that then tied to your brand. If you can find that, I think that that's much, much more … People are much more likely to listen to you if you have that rather than just, again, pushing your product onto them. Again, you said $28,000 from this one Reddit post. You've been in business for 2 years, so tell us a little bit more about how successful as a business today. You said you migrated or you ramped down your main business previously. Now you're 90% of your time on Findlay Hats. Give us an idea of how successful the business is today.

Jimmy: I think a good way to measure it is how many people live off this company, and that's just an amazing thing that we have. It started with just me and my girlfriend as a side thing, and now it's not a lot, but we've doubled. We have 4 people now that work for us and live off of it. When we have large production orders, like when we're making hats for Zumiez or doing large custom orders or anything like that where we need the extra help, we have about 3 or 4 other people who are part time workers who are in here helping out with that. We have 4 full time employees who are making a living off it and then a couple part timers.

We've also seen a 235% growth rate year to date versus last year, so that's been one pretty cool aspect with the company that we haven't had to deal with is pretty much every month since we launched we've been growing. A lot of the things we deal with are not really worrying about growing. It's managing the growth and managing the 1,000 problems that come with it.

フェリックス：とてもかっこいい。 One other thing I noticed on your site was that you offer this Hat of the Month Club, and I'm really curious on how this is doing for you because I think a lot of brands and companies are looking towards this recurring revenue model, ways to guarantee revenue each month. The difficult thing is that if you're not selling a consumable, something that people use and need to refill or re-up on every month, it becomes a lot harder. Did you find that that's an issue? How is the Hat of the Month Club going for you?

ジミー： 100％それはあなたが100個の帽子を必要としない何かを持っている問題です。 50個の帽子は必要ありません。 カップルが必要なので、それがサブスクライバーを失う最大の理由です。それは、彼らが文字通り「帽子が多すぎる」という事実にすぎません。 数ヶ月延期するつもりです。」 全体として、それは私たちにとって大部分が成功しています。 私たちは実際に今月の6月の帽子を作っている最中なので、基本的には1か月しか利用できない帽子であり、その後廃止されて利用できなくなります[クロストーク00:49： 12]。

フェリックス：それらはすべて限定版です。 それは…

ジミー：その通りです。

フェリックス： …人々が-

ジミー：彼らは1か月間ここにいるだけで、その後は永久に消えてしまうので、今月の帽子に参加するインセンティブを高める別の方法として、割引も受けられます。 あなたは1の…を取得しています。現在、サブスクライバーは100をわずかに下回っています。したがって、現在、98のような帽子の1を取得しているので、低価格です。 私たちのウェブサイトの35ドルの代わりに25ドルです。 次に、2つの帽子を40ドルで購入するという別の取引があります。 ええ、主にそれは間違いなく成功したプログラムでした。 数か月間参加した後、1か月を利用するためだけに退会または参加するという問題があります。 キャンセル料、退職に伴う費用、契約は一切ありません。 私たちは、参入障壁を非常に低くしたいと考えていました。また、人々が帽子に興奮して、周りに留まりたいと思っていることを望んでいました。

最初からやってきた人は間違いなくたくさんいます。 それから、1、2か月滞在してから飛び降りる人がたくさんいます。 全体として、私たちのビジネスのサブスクリプションベースの側面は、Findlay内にある4種類の収益モデルの1つにすぎませんが、月の初めに数千ドルを追加して、ビジネスの他の側面。 少し余分な現金で月を始めるという確信を持っているのはちょうどいいことです。 それらは私たちにとって適切な価格であり、それらを製造することは問題ではありません。

私たちが使用するデザインは、常にユニークでその月に関連するものを作るように努めていますが、同時に、ガレージからすべての刺繍を行っているため、刺繍機が非常に扱いやすいものを作るようにしています。 デザインを刺すのに20分かかる場合は、マシンを実行するために多くの時間とお金を費やしますが、刺すのに5分かかる場合は、時間とお金を節約できます。 これは、私たちがこれらのものを設計するときに心に留めようとしているもう1つのことです。

フェリックス：ええ、この限定版の機能を今月の帽子クラブに追加するのは理にかなっていると思います。 これは、ストアから購入するだけでなく、これらの限定版の帽子にアクセスできるという理由だけで、これにサインアップしたいと人々が言うのに十分な説得力があると思います。もちろん、より良い価格設定です。 あなたのビジネスには4つのビジネスモデルまたは4つの収益源があるとおっしゃいました。 それらの4つの概要を教えてください。

ジミー：ええ、もちろんです。 先ほどお話ししたように、今月の帽子クラブである定期的なビジネスモデルです。 それから、それを過ぎて、私たちはただ標準的なeコマースを持っています。 彼らは多かれ少なかれ異なる顧客でもあるので、Shopifyを介したeコマース。 次に、Yik Yakのような会社、コーヒーショップ、または任意のランダムな会社という、ビジネスのカスタムおよびコラボレーションの側面があります。 「ねえ、私たちはあなたの帽子が本当に好きです。 彼らは他の帽子が持っていないユニークな何かを持っています。 私たちはあなたと一緒に働きたいです。 私たちはあなたに私たちの帽子を作ってほしいのです。」 次に、簡単なFindlay修正帽子か、昇華した請求書やスクリーン印刷されたグラフィックスなどを帽子に載せる完全なカスタムのいずれかを実行します。

カスタムコラボレーション、それは私たちにとって本当に大きなことです。 実際、私たちの営業担当者の1人、つまり彼の仕事全体は、私たちのために新しいカスタムアカウントを導入することだけであり、それは私たちのビジネスの非常に有益で忙しい側面でした。 仕事のリストが載っているホワイトボードを購入しました。ボードがいっぱいになっているので、別のホワイトボードを購入するか、小さいペンを使って書き込む必要があります。文字通り、現在、そのためのすべての注文に十分なスペースがありません。 それは素晴らしいことです。これらのさまざまな企業やブランド、店舗すべてが私たちの帽子の可能性を理解するでしょう。また、彼らが私たちから帽子を購入し、外に出て販売しているので、それもクールです。

非常に驚くべきことではありませんが、帽子が売られているため、私たちと協力してくれた素晴らしい数の人々が何度も再注文しました。 他のビジネスが販売でき、プッシュできる製品を作成することで他のビジネスを支援していることを知っているので、それは良い気持ちです。 それを過ぎて、最後の、私たちの4番目の収入源は卸売りです。 私たちの最大の卸売り口座は、米国の700以上の場所にある、アクション、スポーツ、ライフスタイルの小売業者であるZumiezです。 今週の時点で、100店舗のマーカーを超えて粉砕したので、米国全体で約120店舗にいると思います。 彼らはちょうど素晴らしい卸売会社でした。

彼らは本当に私たちのような彼らの小さなベンダーをよく扱います。 たった10店舗でスタートしましたが、とてもお腹が空いていて、一緒に成長できるようにできる限りのことをしたいと思っていました。 それは私が長い間拡張することができたもう一つのことですが、私たちはそこでうまくやっており、私たちは彼らと一緒にもっと多くの扉を育て続けています。 それは素晴らしい機会であり、それによる可能性は正気ではありません。

フェリックス：ええ、多分、これをまとめるために、これらの4つの収益ストリームのうち、次の年に焦点を当てる必要がある場合、これら4つの収益ストリームのうちのどれが主な焦点になると思いますか？

ジミー：ああ、神様。 それは難しいことです。 eコマースとカスタムハットの間にある必要があると思います。なぜなら、それらが私たちが最も制御できるものだからです。 卸売り、私たちの最大のアカウントが注文をやめたり、下がったり、何かが変わったりした場合、その面での安全性はあまりないので、最も安全な賭けはeコマースかコラボレーション。 私たちはおそらくeコマースのすぐそばで生き残り、おそらくそれを推し進めることができるでしょう。

フェリックス：ええ、eコマースは他のすべてのバックボーンです。それをプッシュしてからこれらと連携すると…これらの他の企業はコラボレーションのためにあなたのことを知り、もちろん卸売りのクライアントもあなたのことを知りますそしてあなたのマーケティングが押し進められるのを見るので、とにかくそれはすべてeコマースに結びついていると思います。 素晴らしい！ どうもありがとう、ジミー。 Findlayhats.comも、FINDLAYHATS.comのWebサイトです。 他のどこでも、リスナーがあなたが何をしているのか、あなたの会社やブランドが何をしているのかをフォローしたいと思っていることを確認することをお勧めしますか？

ジミー：ええ、もちろんです。 私たちのInstagram、それはただ@findlayhatsです。 ここで私たちの部族が形成され、次にSnapchatが形成されました。これも@findlayhatsです。 触れていませんが、Snapchatは未来です。ブランドが現在、Snapchatを使用していない場合は、Snapchatでプッシュする方法を学ぶことを強くお勧めします。これは、Snapchatで多くの驚くべき結果が得られているためです。 私たちは本当にそこでユーザーベースを拡大しようとしており、間違いなくそのソーシャルメディアに多くの価値を置いています。

フェリックス：これについて少しだけ話しましょう。時間があればSnapchatと話しましょう。 何ですか-

ジミー：ええ、[クロストーク00:56:34]。 急ぐ必要はありません。

フェリックス：すごい、Snapchatをどのように使用しますか？ 他のソーシャルメディアプラットフォームとは異なる方法でSnapchatにアプローチする方法は何ですか？

ジミー：まず、人々がSnapchatに従事しているとき、彼らは実際にあなたのコンテンツに真に従事しています。 彼らは他の100をスクロールしていません。 彼らはあなたが言わなければならないことを見ていて、あなたがそれを言わなければならない限りそれを見ているので、あなたが彼らの前にいたい限り、あなたは本当に彼らの注意のスパンを捉えることができます。 ストーリーを語ったり、視聴者をつなげたりできるので、これはすばらしいツールです。前に述べたように、私たちは舞台裏で多くのことを行っています。 私たちは本当に人々に次のような闘いを見てもらいたいのです。「ああ、私たちの刺繍機は今日は機能していません。 これは頭​​痛の種です。 私はイライラしています。 これが私が修正しようとしている方法です」、「私たちが作ったばかりのこれらの新しい帽子がこの会社にとってどれほどクールかを見てください」、または「ねえ、私たちはこれら2つの帽子の1つを作ることを考えています。 どれが一番好きですか？」

舞台裏で何が起こっているのか、そして物事の背後にあるプロセスについてその内面を見るだけで、それは本当に人々にブランド内のユニークな視点を与えます。 それは私たちにFindlayForceと直接関わる方法を与えてくれます。 それは私たちに彼らにティーザーを与える方法を与えてくれます。 スパムではない方法で何かを入力したり、新しい行にティーザーを付けたりする方法を提供します。 Snapchatの可能性は今のところ他の何よりもはるかに多く、特にInstagramのアルゴリズムが変更された後は、Snapchatを通じて、はるかに高いコンバージョンと非常にクレイジーなエンゲージメントとポジティブなフィードバックが見られます。 この時点で、私はSnapchatビューをInstagramのようなものの2倍の価値があります。

私たちにとってもう一つの良いことはコンテストです。 毎週金曜日に1回行います。 それはフィンドレーフライデーと呼ばれています。 そこに行って、ある種のコンテストを開催します…先週行った中で最も人気のあるものの1つは、空白の帽子の写真を投稿して、「この帽子を描いて、それを作ります。現実、どちらが最も多くの票を獲得したか。」 何百人もの人々がSnapchatを利用してこのことを入力します。 いくつかのエントリはひどいです、いくつかのエントリはあなたの手で何かを描くのに驚くほど本当に良いです。 その後、Instagramをクロスプロモーションして、「さて、Instagramにアクセスして、お気に入りに投票してください」と言うことができます。 私たちがこれを行っている間、エントリーを提出するすべての人が、「ああ、あのロブスター、すごいね。 素晴らしい絵」または「ハハァ、あなたがそこでやっていたことを私は理解します。 かっこいいですね。」 人と直接関わることは私たちにとっての勝利です。

フェリックス：彼らはSnapchatを通じてこのコンテストに参加しますか、それともどのように帽子を描いていますか？

ジミー：ええ、彼らはSnapchatから入ります。 基本的に、彼らは空白の帽子の写真をスクリーンショットし、次に彼らが描いたその空白の帽子の写真を直接私たちにメッセージします。

フェリックス：うわー。 それは…ええ、それはいくつかのSnapchatスキルです。 私はそこに素敵なものをほとんど描くことができません。 それはすごいです。

ジミー：素晴らしいものがいくつかあります。

フェリックス：ええ、Snapchatについては、なぜそうすべきなのか、なぜそうすべきでないのか、あるいはSnapchatでそれほど多くの時間を費やすべきではないのかについて、最近私が見ている一般的な反対意見は、人口統計に関するものだと思います。多くの人が人口統計を言っているのを聞いています…あなたはあなたの人口統計、あなたのターゲット顧客が実際にSnapchatにいることを確認する必要があります。 あなたのブランドは間違いなく、Snapchatであなたにぴったりの人口統計を持っている人がいると思いますが、これは他の人にも当てはまると思いますか？ Snapchatで人口統計学的に何を見てきましたか？ Snapchatを使用している20〜30歳以上を超越できますか？ そこにはあらゆる年齢や背景の人々がいると思いますか？

ジミー：正直言って、今はすべての年齢層がそこにいるような気がします。 私たちは間違いなく14から30を扱っていますが、それは男性と女性の両方の主要な人口統計でもあります。 私たちをSnapchatに参加させてくれる40歳の子供たちもたくさんいて、私たちも彼らの帽子をかぶっています。

フェリックス：いいね。

ジミー：私は、それに参入することを考えている他のブランドへの一般的なアドバイスだと思います。Snapchatで成功を収めて本当に成功しているという理由だけで、それは本当にあなたの聴衆がどこにいるかにかかっています。 Pinterestだという人もいます。 Tumblrの人もいます。 Pinterestのブランドもあれば、Tumblrのブランドもあります。 私たちにとって、Snapchatは本当に頭に釘を打ち、私たちのストーリーを伝える良い方法であり、最も重要なことは、私たちと話をしたいほとんどすべての人と1対1で関わることです。 私たちが行うもう1つの重要なことは、誰かが私たちをフォローするたびに、直接メッセージと、「ねえ、ショーン、Snapchatで私たちをフォローしてくれてありがとう。 フィードが気に入っていただければ幸いです。 良いものを持っている。" ただ何か…

フェリックス：いいね。

ジミー： …「ねえ、男、私たちはフォローに感謝します」のように認める単純な。 2秒かかります。 私は他の仕事をしているので、一日中それをしています。 私たちは間違いなくそこに多くの時間を費やしていますが、実際の、個人的な、そして一方通行で顧客と関わる限り、Snapchatは今まさにそれを殺しています。 14〜30歳の人口統計の人、またはその年齢層の人口統計を持っている人は、少なくともそれをさらに調査し、それがうまくいっているブランドのいくつかを調べることを強くお勧めします。これは間違いなくソーシャルメディアの未来であり、特に結局のところこれらの変更。 少なくとも今のところ、Snapchatは非常に重要です。

フェリックス：ええ、Snapchatは、あなたがフォローしているすべてのものが表示されないアルゴリズムフィードに移動しない、唯一の最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームを言いたくないので、それは多くの意味。 あなたがそれについて考えるならば、成功したすべての立ち上げられたすべてのソーシャルメディアプラットフォームは、その種の人口統計から始まります、おそらく最初は14、20、30歳です。 それらはそれらのツールまたはそれらの技術を使用する最初のものであり、最終的には市場の他の部分がそれに追いつきます。 あなたは何を知っていますか、多分これはSnapchatと同じです。今はその人口統計、より若い人口統計ですが、時間が経つにつれて、ますます多くの人々がそれに参加するでしょう。

今日、すべてのブランドがそれに時間を費やすことは理にかなっていると思いますが、それにもかかわらず、私たち全員が注意を払い、それが理にかなっているかどうかを確認する必要があると思います。 顧客を調査するだけです。 彼らがそこにいるかどうかを確認してください。 かっこいいので、これを締めくくるのに最適な方法だと思います。 Snapchatは明らかにあなたにとってうまくいっていると思いますし、他の人もそれをチェックするべきだと思います。 繰り返しになりますが、findlayhats.com、これはあなたのWebサイトであり、そこにソーシャルメディアプロファイルへのリンクなどがあると思います。 そうでない場合は、ショーノートでそれらすべてをリンクします。 繰り返しになりますが、ジミー、お時間をありがとうございました。

ジミー：ええ、問題ありません、フェリックス。 それを感謝し、Shopifyユーザーの皆さんに幸運を祈ります。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、shopify.com / mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを申請してください。