ビジネスの成長を後押しする社会的証明マーケティングの12の例

社会的証明とは、対象となる消費者の間で何かが人気があるという単純な証明です。 人々は人気があり、周りの人に愛されているものに対してよりオープンになる傾向があるため、これは優れたマーケティング戦略です.

特定の製品を宣伝する投稿の下のソーシャル メディアのいいねや肯定的なコメントを考えてみてください。 リアクションボタンとポジティブなコメントは社会的証明の仕組みです。

投稿に肯定的なコメントが付いている「いいね」が多いほど、それを使用していない他の人がレビュー中の製品に興味を持つ傾向があります。

オンライン レビューはユーザーが作成した社会的証明であるため、人々は有料広告よりも信頼しています。 肯定的な社会的レビューは、強力な社会的証明ツールです。

このマーケティングツールは、外の世界との信頼を築き、消費者が優れた購入決定を下していることを安心させるのに役立ちます.

社会的証明を使用すると、オフラインとオンラインの両方のさまざまな分野でマーケティング戦略に役立ちます。

ソーシャルプルーフは、顧客があなたのブランドから受けたサービスについて意見を共有するだけで実現できます。

多くの場合、お客様のビジネスに関するクライアントのレビューや証言から得られます。 顧客との確固たる信頼を築き、ポジティブな関係を利用して新しい顧客を引き寄せることがすべてです。

優れた社会的証拠を提供することで、あなたの主張がより信頼できるものに見えるようになり、人々は完全な自信を持ってあなたのビジネスを信頼するようになります.

これは、あなたのビジネスのマーケティングにおいて、競合他社より優位に立つこともできます。

この記事では、ソーシャルプルーフマーケティングの最良の例を提供して、セールスファネルに大きな売上をもたらすのに役立ちます.

社会的証明の最良の例

以下は、企業が使用するさまざまな種類の社会的証明です。

＃1。 専門家の社会的証明

＃2。 お客様の声

＃3。 著名人による推薦

＃4。 顧客紹介

＃5。 サードパーティのサイトでのレビュー

＃6。 ソーシャル メディアの共有

＃7。 ケーススタディ

#8。 ゲスト投稿

#9。 インフルエンサーマーケティング

#10.認定

＃1。 専門家の社会的証明 (Sensodyne)

よくわからないものについて購入の決定をしようとしていますか? 誰よりも専門家の意見を信頼する可能性があります。

彼らはその業界の専門家なので、おそらくあなたよりもよく知っているはずだと考えるのは簡単です.

歯磨き粉の世界は非常に競争の激しい業界であり、パッケージに関係なく、チューブの内容はほぼ同じです.

専門家の社会的証明は、歯磨き粉のブランドが製品を棚からターゲット消費者の家庭に届けるのに役立ちます.

Sensodyne の About ページを進むと、すぐに「医師が推奨するブランド」のスタンプに出くわします。

Sensodyne が歯科医によって推奨される歯磨き粉の第 1 位であるという簡単な段落もあります。

彼らの主張を裏付ける研究も含まれています。 言い換えれば、200 人以上の専門家の意見をクラウドソーシングして、潜在的な購入者への関心を高めることを目的とした 1 つの統計にまとめました。

Sensodyneは、その業界の専門家からの推奨/声を活用して、ブランドに売上を引き寄せました。これは強力な戦略です.

＃2。 お客様の声 (ビザボ)

社会的証明の良い例は、次のようなレビューを見つけるBizzaboのカスタマーページです。

彼らのカスタマーサポートチームがどれほど価値があるかについてのページを書くことができました. 機会があれば、ビザボの賛美歌を歌います。」

ブランドに関するこの種の親切なレビューは、潜在的な顧客への関心に火をつけることができます. データによると、消費者の 10 人に 9 人が購入前にカスタマー レビューを確認しています。

それだけでなく、なんと 79% の消費者が、友人のおすすめを信頼するのと同じくらいオンライン レビューを信頼する傾向があると述べています。

また、消費者の 40% が、購入する新しいブランドを友人や家族のおすすめから見つけています。

顧客の声は、セールス ファネルの重要な部分を形成します。 特定の製品に関するレビューは、コンバージョン率を 270% 向上させることができます。

＃3。 著名人の推薦 (マイケル・ジョーダン)

1984 年に発売されたナイキ エア ジョーダンは、歴史上、社会的証明の最も成功した有名人の支持例の 1 つです。

ジョーダンの売り上げは 31% 増加し、パンデミックの間も伸び続けました。

スニーカーを販売するためにマイケル・ジョーダンの支持に頼ることは、ナイキがこれまでに行った最高の財務上の決定の1つであると言っても過言ではありません. その決定のチーム タンクは、殿堂入りの表彰に値します。

この種の社会的証明は通常、ブランドの e コマース Web サイトの外で行われます。 同社のソーシャル メディア プロフィール、報道、スポンサー付きのインフルエンサー コンテンツは、有名人の推薦を利用して消費者陣営での信頼を構築する上で大きな役割を果たしています。

これにより、即時の検証が構築され、初めての顧客がブランドをより信頼できるようになります。

＃4。 顧客紹介 (ストーリーのボックス)

現代のマーケティングは、(i) 増加し続けるコストとデジタル マーケティングの成功率の低下の組み合わせにより、日々難しく、より高価になっています。

(ii) 迷惑メールフィルターやアドブロッカー、バナーブラインドなどにより、お客様へのリーチがますます難しくなっていること、地上波テレビを見なくなったお客様が多いこと

(iii) そして、消費者がますます有料広告に不信感を抱いているためです。

したがって、上記の理由から、消費者は、他のあらゆる形式の広告よりも、口コミや友人や家族からの推薦を信頼する傾向があります.

顧客の紹介は本質的に社会的証明に基づいています。これは、顧客が製品やサービスを友人や家族と共有するように動機付けているためです。

前述したように、友人からの推薦は、新しい顧客層に紹介される最も確実な方法の 1 つです。

ブランドはこれを知っており、これを社会的証明戦略の一部として利用しています。

この形式の社会的証明の素晴らしい例は、紹介の力を利用して新しい顧客にリーチする英国のサブスクリプション ボックス サービス「A Box of Stories」に見られます。

どのように？ 最初の少数の忠実な顧客に口コミ マーケティング ソフトウェアを使用することによって。

A Box of Stories は、既存の顧客が非常に感謝しているため、自社の製品がより多くの注目を集める可能性があることを知っていました。

ブランドが紹介システムを設定すると、顧客と紹介された友人はそれぞれ、最初と 2 回目の購入で 4 ドル割引になり、最初の 1 か月で 7 ～ 8% の紹介率につながりました。

紹介プログラムを通じて 5,000 人近くの顧客が参加し、大成功を収めました。

＃5。 サードパーティ サイトのレビュー (Amazon カスタマー レビュー)

私はこの記事を通じて多くの時間を割いて、あなたのビジネスにとって肯定的なレビューの重要性を確信させました.

見込み客の購入意思決定プロセスにおいてレビューが重要な役割を果たしていることは既にご存じのことと思いますので、これ以上説得する必要はないと思います。

Amazon は、1995 年に顧客が製品のレビューを投稿できるようにした最初のオンライン ストアの 1 つであり、情報に基づいた購入決定を行う消費者にとって最も重要なリソースの 1 つです。

他の場所で製品を購入できる場合でも、Amazon.com で販売されている場合、多くの人々は、その製品を購入するか無視するかを決定する前に、Amazon のレビューを調べます。

＃6。 ソーシャル メディアの共有 (Cupshe)

ソーシャル シェアは、今日のデジタル マーケティングにおけるブランドにとって貴重な通貨です。

これは、ソーシャル シェアによって、どのメッセージ、キャンペーン、画像が最も視聴者の関心を引いているかがわかるためです。

逆に言えば、シェアの欠如は、コンテンツやコンテンツ戦略が貧弱であることを示していることがよくあります。

ただし、ソーシャル メディアのシェアを獲得することは、最近の非常に多くのプラットフォームで非常に多くのコンテンツが視聴者に殺到している場合、言うほど簡単ではありません。

自分のコンテンツに十分な注目が集まっていないと感じている場合は、フォロワーによって共有されるコンテンツを作成することで、その冷たさから逃れることができます。

Cupshe は、この戦術の典型的な例を示しています。 インスタグラム戦略でユーザー生成コンテンツに特化した水着ブ​​ランドです。

彼らは顧客のわくわくする気持ちを理解し、双方にとって有利な状況を作り出します。 これを実施することで (各投稿の下にソーシャル共有リンクをタグ付けまたは添付することがよくあります)、Instagram で約 800.000 人のフォロワーを獲得しています。

＃7。 ケーススタディ (HubSpot)

ケーススタディは通常、特定のクライアントに焦点を当てた公式レポートです。 彼らは最初から最後まで状況と結果について他の人に話します。

多くの場合、ケース スタディは、e コマースよりも SaaS 機関、企業、およびサービス プロバイダーに適しています。

潜在的なクライアントは、ケース スタディに群がり、企業が同様の問題点を持つ他の企業をどのように支援したかについての技術的な詳細を取得します。

そして、彼らが自分たちの問題点に共鳴するケーススタディを見つけ、あなたがそれらの問題を解決したことを確認すると、彼らは自分たちの問題を持ってあなたに駆けつけます。

#8。 ゲスト投稿 (バッファ)

社会的証明のもう 1 つの良い例を次に示します。ブログで、業界のインフルエンサーや専門家からのゲスト投稿を紹介することを検討してください。

有名な専門家によるゲスト投稿をサイトに掲載すると、関連性によって信頼性が向上します。 投稿があなたのウェブサイトにあるため、読者は専門家の権威をあなたに帰するでしょう。

さらに、専門家のファンはあなたをチェックし、彼らのお気に入りのインフルエンサーがあなたのウェブサイトで特集されているため、あなたを信頼する可能性が高くなります.

ソーシャル メディアのスケジューリング アプリ Buffer が市場に参入したばかりのとき、共同創業者の Leo Widrich は約 150 のゲスト投稿を書きました。

ゲスト投稿を通じて、Buffer は Buffer の顧客ベースを 9 か月以内にゼロから 10 万人の顧客に増やすことができました。

Leo は控えめな方法で、Web サイトへのトラフィックがほんの一握りしかない小さなブログに投稿し始めました。

#9。 ゲスト投稿 (Danny Iny)

Danny Iny がマーケティング ビジネス「Firepole Marketing」を始めたとき、彼は有名なブロガーでもマーケターでもありませんでした。

トラフィックは、1 日 30 回の訪問で、興奮するものではありませんでした。 彼は以前のベンチャー企業から多額の借金を抱えていたので、この仕事を早く終わらせなければなりませんでした。

そして、すでに多くのフォロワーを獲得している他のブログに投稿するようになりました。

ダニーはラッキーでした。 彼はすぐに Copyblogger に最初のゲスト投稿を掲載しました。

注: Copyblogger のような影響力のあるブログに最初のゲスト投稿を掲載することは大したことであり、すべての人に開かれているわけではありません。権威のあるブログにドアを開けてくれる人がいない場合、あなたが入る方法はありません。

多くの場合、小規模なブログでゲスト ブログを開始し、トップに向かう方が簡単です。 参考文献があれば、ゲスト投稿を公開しやすくなります。

Danny Iny にとって、Copyblogger への彼の投稿は、成功と名声への旅の第一歩に過ぎませんでした。 彼は数か月で 80 件のゲスト投稿を書きました。

彼のトラフィックは大幅に増加しましたが、それ以上に、彼はかなり短期間でメーリング リストを拡大することに成功し、今日までのオンライン ビジネスの成功の基盤となっているオーディエンスとコミュニティを構築することができました。

#10。 インフルエンサーマーケティング（HISTORY Channel TikTokキャンペーン）

HISTORY Channel が公式の TikTok アカウントを立ち上げたとき、見込みのあるフォロワーの新しいセットにすぐにリーチしてつながり、新しい世代にとって関連性のある楽しい情報源としての地位を確立するという目標がありました。

HISTORY チャンネルは NeoReach と提携し、「Stay Curious」をテーマにしたキャンペーンを作成しました。

NeoReach は、HISTORY チャンネルがいかに魅力的であるかを示すために、高品質のビデオ コンテンツを制作したさまざまな視聴者の TikTok クリエイターのチームをまとめました。

クリエイターによって作成されたビデオは非常に優れたパフォーマンスを発揮し、クリエイターのスポンサーのないコンテンツの多くよりも優れていました.

キャンペーンは 2,100 万を超えるアカウントで視聴され、合計で 1,220 万回視聴され、HISTORY Channel の新しい TikTok アカウントは、デビュー後 50,000 人のフォロワーに成長しました。

#11。 インフルエンサー マーケティング (ウォルグリーン ストアのペプシ絵文字製品ライン)

ペプシはウォルグリーンでの売り上げを伸ばすことを目指していたため、限定版のパッケージと #SayItWithPepsi ハッシュタグを作成しました。

彼らはミレニアル世代をターゲットにすることを選択し、店舗での購入であっても、ソーシャル メディアでのエンゲージメントが最善のプロモーションになると判断しました。

キャンペーンの目的は、特別パッケージを組み込んだことを説明することでした。

夏のアクティビティで Walgreens だけで見つけたペプシの絵文字ボトルは、すべてをより面白くしました。

ペプシは、影響力のあるクリエイターを活用して、200 個のペプシ絵文字に関するオリジナルのオーガニック スタイルのコンテンツを開発し、そのコンテンツをネット世代のフォロワーに配布しました。

共有されたコンテンツには、オリジナルの写真、ブログ投稿、ブランドのビデオ コンテンツが含まれていました。

10 代の若者を Walgreens や Duane Reade の店舗に連れて行き、ペプシの絵文字ボトルを購入して、スリル満点の夏の冒険に役立てました。

#12。 認証 (Bailly)

信頼を築くために活用できるもう 1 つの社会的証明の例は、認定です。 業界に関連するコースで取得した証明書を表示するだけです。

フレグランス ブランドの Bailly は、認定スタイルの社会的証明戦略を非常にうまく採用しており、真似する価値があります。

Elle、Flare、Into The Gloss、Refinery29 の協力を得て、「見たとおり」のバナーを通じて信頼性が高く購入に値するように見せています。

結論

人は、特定の状況で何が正しい行動なのか確信が持てない場合は特に、他の人の足跡をたどる傾向があります。

たとえば、銀行に行って、順番を待つために長い列に並んでいる人々を見たとします。 その結果、キューの最後にあなたの場所が表示されますよね?. これは、その状況で採用する正しい動作であるためです。

その後、次の週に別の銀行を訪問します。 今回は、人が列に並んでいません。 列を作るように頼むのではなく、その行動パターンに従います。

この人間の行動は、社会的証明の心理的現象によって説明されます。これは、人々が特定の状況で受け入れられる正しい行動をとることを示しています。

社会的証明は、マーケティングで売上を稼ぐために広く使用されています。 調査によると、消費者の 92% 以上が、広告よりも友人や家族からのおすすめを信頼しています。

別の調査では、顧客の声が販売ページのコンバージョン率を 34% 向上させ、消費者の 97% がレビューが購入決定に影響を与えていると述べています。

この記事では、この強力なツールを活用して消費者を Web サイトに誘導する動機となる社会的証明の最良の例を取り上げました。