売上を向上させる 22 のベストケーススタディ例 (+ テンプレートとヒント)

見込み顧客をバイヤージャーニーのあらゆる段階に導く効果的なコンテンツマーケティング戦略を構築するには、さまざまなコンテンツを作成する必要があります。

関連性の高い有益なブログ コンテンツから、魅力的な Web ページ、ランディング ページ、ホワイトペーパー、電子メールに至るまで、包括的なコンテンツ マーケティング戦略を徹底的に実行する必要があります。

強力ではありますが、十分に活用されていないコンテンツの 1 つがケース スタディです。

ケーススタディとは何ですか?

ケーススタディは、ストーリーを伝えるユニークなタイプのソート リーダーシップ コンテンツです。

ケーススタディは、現実世界の状況や製品やサービスの使用法を取り上げ、その価値を実証する物語です。 よく書かれたケーススタディは、顧客が問題を定義し、解決策を決定し、実装してメリットを享受する過程を追跡します。

ケーススタディは、読者に最初から最後まで顧客の視点から状況を見る能力を提供します。

ケーススタディが重要な理由

マーケティング ケース スタディは、セールス ファネル内で最も魅力的なコンテンツ アイテムの 1 つです。

これは、テーブル上に最良の選択肢が並べられ、最終的な選択に頭を悩ませる準備ができている決定段階に人々を導くのに最適な方法です。

このため、ケーススタディはファネルの下部のコンテンツとして独特に役立ちます。

見込み顧客がケーススタディを読む準備が整うまでに、目の前にある問題を微妙に把握しています。 また、潜在的なソリューションやベンダーの選択肢も豊富にあります。

特定の状況に適したオプションが複数ある場合があります。 実際、通常はあります。 しかし、見込み顧客に最も適したオプションが1 つだけあります。 課題は、どれかを判断することです。

B2B の意思決定者は心を読む人ではないため、「自社のソリューションについて知っていること」と「自分のビジネスについて知っていること」の間のギャップを埋めるコンテンツが必要です。 このケーススタディでは、同様の顧客がどのように成功したかを示すことでそれを実現しています。

ケーススタディの見込み顧客が顧客に似ているほど、それはより印象的になります。

そのため、サービスを提供する購入者ペルソナごとにケーススタディを用意する必要があるかもしれません。 そして当然のことながら、ケーススタディは特定の製品やサービスに関するものであり、ブランド全体に関するものではありません。

そのため、購入者のタイプごとに複数のケーススタディが存在する可能性があります。

ただし、ケーススタディは売上高に直接影響するため、努力する価値はあります。

ケーススタディはどれくらいの長さが必要ですか?

正直に言うと、ケーススタディでは要点を絞った内容にすればするほど良いでしょう。

優れたケーススタディには、小さなスペースに多くの意味が詰め込まれている必要があります。 最良の例では、読者は短い段落または 2 つの段落で各ページの 1 つの主要なアイデアを理解できます。

それぞれの詳細は次の詳細に基づいて構築される必要があるため、気を散らすことなく最後まで前進し続けることができます。

もちろん、これはダン・ブラウンの小説ではありませんが、正しくやれば、それでも本当にページをめくるような小説になるでしょう。

注: 一部の企業では、販売資料として使用するために PDF 形式の短いケーススタディを用意し、Web サイトで同じケーススタディのより詳細な形式のより詳細なバージョンを提供しています。 この場合、より長いケーススタディを書くのが普通です。

ケーススタディをどこに掲載すればよいですか?

どこでも、本当に！

理想的には、Web サイトのどこかにケーススタディをアップロードして、サイトにやって来る新規見込み顧客が、あなたのビジネスが現在の顧客の収益と結果をどれだけ推進しているかを知る機会を得ることができるようにする必要があります。

オンラインの事例研究であれ、PDF バージョンであれ、成功を一般に公開することで、あなたの努力がいかに価値があるかを証明できます。

さらに、営業チームのすべてのメンバーがケーススタディにアクセスできるようにして、見込み顧客や商談に送信するための販売資料として使用できるようにしてください。 営業メールに PDF を簡単に添付すると、非常に説得力のあるものになります。

最適なケーススタディの形式

プレスリリースと同様、ケーススタディは特定の形式に分類されることがよくあります。

考えられるすべてのトピックを特定の順序で指定する必要はありませんが、一貫した形式を選択すると、将来の制作を加速するのに役立ちます。 また、コンテンツが読みやすくなります。

多くの B2B ビジネスは次のアプローチを使用しています。

• 導入:状況のコンテキストを提供することで舞台を設定します。
• 課題:顧客が直面している重要な問題について説明します。
• 解決策:顧客が使用した製品またはサービスの基本的な概要。
• 利点:ソリューションの主な利点、つまりそれが正しい選択だった理由を要約します。
• 結果:ソリューションと利点から生じるプラスのビジネス成果。

この式により、企業、ソリューション、紹介する顧客について最も重要なことを強調するのに十分な柔軟性が得られます。

同時に、チームは将来ケーススタディを設計するためにどのような情報を収集する必要があるかを正確に知ることができます。

また、対象読者にとってブレッドクラムの直感的な軌跡としても機能します。

ケーススタディの書き方

1. クライアント/顧客に承認を求めます。

この最初のステップは、ケーススタディ全体のレイアウトを設定するため、非常に重要です。

クライアントまたは顧客が名前と情報の使用に同意した場合は、彼らが誰であるか、彼らを支援したこと、およびそれがもたらした結果を強調するために、必要なだけ詳細を追加できます。

ただし、匿名を希望する場合、または特定の詳細を省略することを希望する場合は、取り組みの影響を説明しながら、情報をより一般化したままにする方法を見つける必要があります。

2. 情報を収集します。

他の優れたストーリーと同様、マーケティングのケーススタディには始まり、中間、終わりがあります。 あるいは、「前、中、後」と考えることもできます。

前: 問題

ケーススタディは常に、クライアントの 1 人が悩まされている問題を提示することで始まります。

調査のこの部分では、何が問題になっているのかを明らかにし、登場人物、つまりあなたの会社、顧客企業、そしてそれぞれの立場を代弁する個々の意思決定者を紹介します。

実行中: 解決策

問題を定義したら、次のステップではジレンマへの答えとなる提案を提示します。

あなたの製品やサービスは、本当の意味で、物語の主人公です。 それは、あなたの特徴、利点、その他の差別化要因の観点から説明する変化を促進します。

後: 結果

最後のステップでは、解決策によってもたらされる「ハッピーエンド」について話し合います。

最初に設定した「賭け金」に戻り、介入のおかげで状況がどれほど良くなったかを拡張します。 見込み顧客には、そのレベルの成功を楽しんでいる自分を想像してもらいたいのです。

3. 見積もりを取得します。

もちろん、2 つの企業に関する研究それ自体はあまり興味深いものではありません。 優れたケーススタディは、ストーリー全体にたくさんの引用を散りばめることで、ベンダーやクライアント企業を含む主人公を擬人化しています。

当然のことながら、ここでは解決すべきビジネス上の問題が大きな悪役であるため、クライアント (そしてできれば自分のチームも) にその問題について考慮してもらいたいと考えます。その問題がどれほど複雑か、それを解決することが何を意味するのか、そしてそれを解決しないとどれだけの費用がかかるのか。

そして、状況が好転すると、証言が不可欠になります。

当然のことながら、最も長く、最も強調した証言は、最高の意思決定者からのものであるべきです。 ただし、ソリューションに関して合意に基づいて購入の決定を下す可能性のある「登場人物」全員を表す、さまざまな利害関係者からの熱烈な引用を含めることを目指す必要があります。

注: ケーススタディが匿名の場合は、紹介文や引用を使用しないでください。

4. 魅力的なグラフィックを見つけます。

ケーススタディはホワイトペーパーではありません。テキストを何ページも読み進めるべきではありません。

実際、最も強力なケーススタディのいくつかは、独自の鮮やかでグラフィックを多用したスタイルを確立しており、従来の B2B マーケティング資料というよりも、インフォグラフィックや雑誌にさえ似ています。

ケーススタディでは、カラーブロック、強いコントラスト、高層ビルの写真、ヒーローショットなどがすべて検討の対象となります。 伝えなければならないデータが増えるほど、一目で理解できるようにプレゼンテーションに工夫を凝らす必要があります。

オフラインのケーススタディの 15 の優れた例

1. アドビ：ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド

ソース: DocSend

この調査では、アドビがロイヤル バンク オブ スコットランドに提供したソリューションに焦点を当てています。 彼らの最大の課題には、データ主導の意思決定の文化を育むこと、ばらばらのシステムを排除すること、関連性があり使いやすいデジタル エクスペリエンスを提供することが含まれていました。

アドビのアプローチにより、コンバージョンが 20% 増加したほか、内部コミュニケーションが改善され、最適化が迅速化され、コンテンツ管理のフットプリントが削減されました。

2. ブライトエッジ: スタンリー

2015 年、スタンレーは 2 つの別々のブランド Web プロパティを 1 つのサイトに統合しました。 このプロセスは、トラフィックの中断を軽減し、トラフィックを改善し、オーガニック検索結果を増やすために必要でした。

結果？ Stanley がランク付けしたキーワードのほぼ 40% がオーガニック検索結果の最初のページにあり、BrightEdge プラットフォームのサポートのおかげで、同社は収益を 100% 増加させました。

3. LeadGnome: ホスト分析

ソース: DocSend

Host Analytics は、2015 年にアカウント ベースのマーケティング戦略に移行しました。彼らは、多数の低品質のニーズによってマーケティング活動が制限されていることに気づきました。

彼らの問題は、LeadGnome の自動電子メール マーケティング アプローチを使用して、電子メール マーケティングを通じてリードを育成し、評価したことで解決されました。

4. ビットリー：ヴィスラ

Vissla は、複数のマーケティング プラットフォームにわたるビッグデータを理解する必要があるオンライン e コマース企業です。

Bitly は、データを統合し、文字通りチャネルをリンクして、すべての情報を 1 つのダッシュボードに表示する方法を提供しました。

5. タブーラ: ザ・ライン

ソース: DocSend

The Line は、買い物客にユニークな体験を提供し、ニューヨーク市のソーホー地区にある実店舗で見つけられる商品を展示するオンライン ブティックです。 彼らの目標は、サイトへの初回訪問者を増やすことでした。

Taboola は、初めてのユーザーを駆り立てる製品を提供しています。 結果？ 3 か月以内に 7,200 万以上のインプレッションがあり、電子メール購読者は 12% 増加しました。

6. アウトブレイン: レーン・ブライアント

14 歳から 28 歳までの女性向けの大手小売店であるレーン ブライアントは、すべての女性を称賛し、「すべての女性はセクシーだ」というシンプルなメッセージで伝統的なセクシーの概念を再定義することを目的としたキャンペーンを開始しました。

目標は、キャンペーンを拡大し、トラフィックとエンゲージメントを促進することでした。

結果？ OutBrain はメディア増幅を使用してキャンペーンを拡散させ、わずか 2 週間で 4,8500,000 を超えるインプレッションをもたらしました。

7. Google アナリティクス: 最適化

ソース: DocSend

Optimizely は、オンライン A/B テストおよびユーザー エクスペリエンス最適化の主要なプラットフォームであり、ユーザー エクスペリエンスを最大化し、さらにリピートし続ける革新的なデータ駆動型マーケティング ソリューションを提供します。

彼らが直面した課題は、ページビューをより正確に特定して、顧客が購入サイクルのどの位置にいるかを判断することでした。

このソリューションは、Google アナリティクス プレミアムのデータを使用してリードをセールスファネルにうまく移動させることで提供されました。

8. LinkedIn マーケティング ソリューション: HubSpot

HubSpot は質の高いリードを求めて、LinkedIn マーケティング ソリューションを利用して中小企業のマーケティング専門家と関わり、電子ブック、ウェビナー、ハウツー ガイドをターゲットにしました。 スポンサー付きのオーガニック コンテンツがメンバーの LinkedIn フィードに表示されました。

その結果、他のプラットフォームでの取り組みよりも 400% 多くの見込み顧客をターゲット ユーザーに獲得できました。

9. レベルイレブン: ステープルズ

ソース: DocSend

Levelイレブンは、Staples がチームを重要な営業活動に集中できるよう支援しました。

最終的な結果は？ 彼らのチームは重要な KPI について理解を深め、主要な販売活動が 182% 増加しました。

10. LifeSize: ラックスペース

Rackspace は、世界中にオフィスを構えるハイブリッド クラウド コンピューティングの世界的リーダーです。 課題は、オフィス間でのコラボレーションとコミュニケーションでした。

アプローチ？ LifeSize は、海外のオフィス間でより強力な関係を構築するためのビデオ ソリューションを作成しました。

11. Five9: 雑草男

ソース: DocSend

5 年前、芝生管理会社 Weed Man は、電話ベースの担当者がより多くの見込み客とつながることができれば、営業担当者を増員することなく、より多くの意思決定を行えるようになるというアイデアを思いつきました。

ソリューション？ Five9 は、Weed Man のデータをクラウドに移行するのを支援しました。 このケーススタディは、Weed Man のような SMB が CRM のためにビジネス データをクラウドに保存する必要がある理由を示しています。

12. LogMeIn: エクステント テクノロジー

より優れた、より簡潔なケーススタディの例の 1 つであるこの 1 ページの概要は、エクステントの課題と目標を明確に定義しています。

LogMeIn がどのように効果的なソリューションを提供し、スタッフの生産性の向上、ファースト コンタクトの解決率の向上、サービス全体の向上などの優れた結果を生み出したかを探ります。

13. Red Hat: ノースカロライナ州の Web サイト

ソース: DocSend

知事の命令を受けて、ノースカロライナ州情報技術局は、複雑なプロセスと限られた技術リソースを克服するために、州の Web サイトを更新する必要がありました。

Red Hat が提供するソリューションによって、メンテナンス時間が短縮され、人件費が削減されました。

14. VMWare: CenturyLink

この調査では、クラウドでホストされるインフラストラクチャの複雑さに対処します。 すべてのケーススタディ例の 1 つの要素は、提供されるサービスと製品について将来のクライアントを教育することです。

この調査は複雑なテーマを取り上げており、VMWare が提供できるソリューションの概要を明確にしながら理解を容易にしています。

15. ヒューレット・パッカード・エンタープライズ: メンディックス

ソース: DocSend

この調査では、ホスト型クラウド アプリの迅速な開発という、もう 1 つの複雑なテーマを詳しく分析します。

HPE は追加コンテンツにリンクしているので、読者はこの主題と HPE が提供するソリューションについてさらに詳しい知識を得ることができます。

最高のオンライン事例紹介 7 選

1. Gravitate:グローバル エクスペディション グループ

このケース スタディは、詳細なケース スタディを分割して読みやすくする方法を示す好例です。

Gravitate は、訪問者に彼らの活動の背景を少し説明するために、クライアントである Global Expeditions Group (GXG) を紹介することから始めます。 次に、GXG の強力なコンテンツ マーケティング戦略を支援する上での自分たちの役割を直接掘り下げます。

このケーススタディの冒頭で目を引くのは結果です。 読者に自分たちの努力の影響を最後に理解させるのではなく、GXG の達成に貢献したいくつかの主要な統計と改善点を取り上げています。 これは、読者がどのようにそれを行ったのか知りたいと思わせるための優れた方法です。

Gravitate は、かなり長いケーススタディを見事に分解しました。 コンテンツ マーケティング戦略全体に焦点を当てているため、リブランディングの取り組みから Web サイトのデザインやコピーライティングに至るまで、ケーススタディのさまざまな部分を別のセクションに分けています。

2. IDEO: インファーム

INFARM に関する IDEO のケーススタディで私たちが気に入っている点は、セクションや煩雑なグラフィックスがなく、単純なブログ投稿のように読めることです。 これは誰にとってもうまくいくわけではありませんが、IDEO のブランドの雰囲気には非常にマッチしています。

このケーススタディは短く、わかりやすく、要点を絞ったもので、ページ上の最大の要素は画像と引用です。 一番上では、課題と結果という 2 つの小さなセクションでケーススタディ全体の概要が説明されています。

この特定のケーススタディで私たちが気に入っているのは、IDEO が INFARM の次の将来についてどのように語っているかです。 典型的な問題-解決-結果の構造を超えて、彼らはさらに一歩進んで、将来とINFARMが次に何をしようとしているのかについて話しました。

3. フォージとスミス: ハッピープラネット

Forge と Smith は、ハッピー プラネットで行った作業の実際のモックアップと例を効果的に使用して、実際の作業を紹介します。

このケーススタディは、テキストの塊を 3 つのフェーズに分割するために複数のモジュールに完全に設計されています。 彼らは、ハッピー プラネットの Web サイトのデザインと開発作業のために設定した目標から始めますが、これはケーススタディとしては非常にユニークです。

このケーススタディの素晴らしい点は、完成した Web サイトを閲覧できることです。 ハイパーリンクはテキスト内に隠されているだけではなく、探し回らなければなりません。 完成した作品をハッピー プラネットのウェブサイトで閲覧できるようにするために、その場で呼び出されます。

もう 1 つの優れた機能は、興味がある場合に以前のケース スタディまたはすべてのケース スタディを表示できるオプションです。 メイン ページを探す必要はなく、直接アクセスできます。

4. 共同スケジュール: イギリスの伝統

CoSchedule は、自社のケーススタディを顧客ストーリーとして扱い、顧客が誰なのか、そして自社のプラットフォームがどのように顧客を支援できるのかを強調しています。 彼らの英国遺産に関する事例研究は、見やすく、理解しやすいものです。

左側には、English Heritage に関する顧客のスポットライトがあり、会社のロゴ、簡単な説明、業界、会社の規模、マーケティング チームの規模などが記載されています。 これらの小さな詳細は、その会社が何者であるかをよりよく理解するのに役立ちます。

そして、画面右側にブログ風の事例がございます。

CoSchedule は、メッセージを標準形式に分割するのではなく、English Heritage が CoSchedule に切り替えて以来見てきた結果を強調しています。 それぞれの結果の中で、彼らは CoSchedule の前に抱えていた課題と、それが生み出した永続的な影響について触れています。

CoSchedule には、ケーススタディ全体を通じて、関連するスクリーンショットと、イングリッシュ ヘリテージの従業員からの影響力のある引用が含まれています。 これにより、読者は自分が話している内容を視覚化することができます。

5. スラック: OpenAI

人工知能 (AI) ツールは、急速にデジタル世界の中心的な地位を獲得しました。 Slack は時流に乗り、AI が生成する支援を自社のプラットフォームに組み込んだ企業の 1 つであり、このケーススタディは最新のテクノロジーを使用した成功の物語を物語っています。

このケーススタディでは、Slack は OpenAI が自社の製品に与えた影響を共有するために、体験談に大きく依存しています。 Slack と OpenAI のストーリーは、パートナーシップを経験した人々によって読者に直接語られ、それがあらゆる種類のビジネスのユーザー エクスペリエンスをどのように向上させることができるかが語られています。 この方法で成功事例を共有すると、単に統計のリストを提供するよりも、ケーススタディ全体がより個人的なものに感じられます。

顧客がケーススタディを読むと、複数の人の視点を知ることができ、うまくいけば、本当に共感できる視点に出会うことができます。

6. スクエア: 美食派のトレーダー

Square Web サイトで紹介されている Epicurean Trader のケーススタディは、実証済みの実際の構造に従っており、成功事例を詳しく調べています。 まず、このケーススタディでは、The Epicurean Trader が小売業としてどのような問題に直面していたかを紹介します。

ケーススタディの次のセクションでは、Square が提案したソリューションと、The Epicurean Trader のビジネス拡大に伴う製品の実装について説明します。 最後に、このケーススタディは、収益の増加や業界内で設定された標準との比較など、Square のソフトウェアを使用した結果として顕著な影響を示して終わります。

このケーススタディを読み進めると、The Epicurean Trade の小売業務を強化する旅に参加することができます。 ビジネスのオーナーからの証言のおかげで、このブランドが Square の支援を受けてどのように成長できたのかについても知ることができます。

全体として、このケーススタディの例は明確かつ簡潔で、理解しやすいものとなっています。 読者は注目のビジネスと、直面している問題を解決するために Square がどのように介入したかを知ることができます。

7. Bluleadz：バンドグリップ

最近、当社の Web サイトに事例紹介ページを公開したことを、私たち自身も褒めずにはいられませんでした。

Bluleadz は、適格な見込み顧客に送信する販売資料としてケーススタディの PDF をよく使用します。 これらの PDF デザインを社内で使用していましたが、クライアントの成功事例がサイトにアクセスするすべての人に確実に提供されるようにしたいと考えていました。

こうして私たちの事例紹介ページが誕生しました。

BandGrip のケーススタディは私たちにとって非常に印象深いものです。 まず、BandGrip とは何者なのか、誰にサービスを提供しているのか、何をしているのかを紹介します。

次に、ページでデモのサインアップを取得する際に彼らが苦労していたことを強調します。 ソリューションの必要性を示すために、CEO の関連する引用を含めました。

次に、彼らが課題に取り組み、より多くのデモへのサインアップを獲得できるようにするために実行した、ショー前とショー後のすべての戦略の概要を説明し始めます。 ランディング ページのスクリーンショットやその他のさまざまなグラフィックは、読者が私たちが何ができるかを視覚的に理解するのに役立ちます。

ケーススタディの終わりに向けて、いくつかの主要な統計を挙げて、私たちの取り組みの影響を強調します。

将来のビジネスを引き寄せるために過去の成功を強調する

これらのケーススタディの例はそれぞれ、提供される課題、解決策、結果の概要をうまく説明しています。 ケーススタディのポートフォリオを作成している場合は、インスピレーションと形式としてこれらの優れた例を使用してください。

ケーススタディの技術を習得すると、ケーススタディにはマーケティング力が詰まっており、作成に費やした時間に対して莫大な ROI が得られることがわかります。

意思決定段階で見込み顧客が減少している場合は、マーケティングのケーススタディがまさに必要なものかもしれません。

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