このフレームワークに従うことでソーシャルメディア戦略を防弾

公開: 2015-07-28

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ソーシャルメディアを正しくやりたいのなら、戦略的である必要があります。私たちの多くはそのように始めません。私たちはサイトにサインアップして試してみて、それがどのように機能し、何を達成できるかを理解するまでいじくり回します。

しかし、最初から始めていて、始めたときよりもソーシャルメディアがどのように機能するかをよく知っているとしたらどうでしょうか？その場合、おそらく別のアプローチを取るでしょう。このソーシャルメディア戦略チェックリストは、初心者でもソーシャルメディアの存在感をゼロから構築するのに役立ちます。どのサイトがあなたに適しているかを決定することから結果を追跡することまで、それはすべてをカバーします。

1.目標を設定する

ソーシャルメディアで成功する前に、何を達成できるか、そして可能な成果のどれがあなたにとって最も重要であるかを知る必要があります。ソーシャルメディア戦略の目標には、次のものが含まれます。

ブランドの認知度を高める
あなたのブランドに個性を与える
役立つ情報や面白い情報で顧客とつながる
カスタマーサービスの提供
インフルエンサーへのアクセスの取得
あなたのニッチでリーダーシップを示す
あなたの聴衆と検索エンジンとの権限を増やす
オンラインでの評判を向上させる
あなたのビジネスに興味のある人々のネットワークを構築する
マーケティングの合理化とセグメント化
コンバージョンの増加

このリストは、ソーシャルメディアで達成できるいくつかのことのガイドとして参照してください。ただし、ビジネスニーズに固有の目標を設定することを忘れないでください。理想的には、これらの目標には、それらを達成するために割り当てられた特定の時間が必要です。これにより、ソーシャルメディア戦略が、頻繁に発生する可能性のある、時間のかかるブラックホールになるのを防ぐことができます。時間の割り当ては、許可された時間内にすべての目標が達成可能かどうかを判断するのにも役立ちます。これは、全体的な戦略の現実を確認するのに役立ちます。

2.競合分析を行う

成功のためにソーシャルメディア戦略を準備する1つの方法は、グッドプラクティスの例を確認することです。これは、最も成功しているブランドが全体的に何をしているのかを確認するだけでなく、これらを見つけるのに役立つリソースがたくさんあります。競合他社をチェックして、彼らがうまくやっているのを確認することについてです。あなたは彼らの活動レベル、ファンの数、彼らが投稿しているコンテンツの種類などを知ることができ、これを使ってあなた自身の戦略をすぐに始めることができます。 SwellPathには、ソーシャルメディアの競合他社分析に関する優れたガイドがありますそれはこれを助けることができます。

3.オーディエンスを定義する

コンテンツの作成を開始する前に、視聴者が誰で、何を望んでいるかを知る必要があります。これに使用できるデータは次のとおりです。

あなたの聴衆と興味に関するGoogleAnalyticsまたは他の分析データ。
Twitter、Facebookなどからのソーシャルメディア分析データ（既存のアカウントがある場合）。
あなたの会社、製品、サービスに関して人々が抱く主な質問や懸念について、カスタマーサービスポータルを介して提供される情報。
最近のSEPの記事では、ソーシャルメディアのオーディエンスを調査して、彼らのニーズを満たし、マーケティングをより的確にターゲットにする方法についてのガイダンスを提供しています。

4.ハンドルを選択します

あなたのソーシャルメディアハンドルはあなたのブランドの一部ですが、そこに何十億ものソーシャルメディアユーザーがいるので、あなたが望むユーザー名がまだ利用可能であることを保証することはできません。簡単なチェックについては、Knowemにアクセスしてください検索ボックスに希望のユーザー名を入力します。結果リストには、最も人気のあるネットワークでの名前の可用性が表示されます。

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あなたが望む名前がすでになくなっているなら、それは代替案について創造的になる時です。 KeriLynn Engel これを行うためのいくつかの優れたヒントを提供します。自分に合ったハンドルを見つけたら、Knowemに戻って、どこでも使用できることを確認してください。ソーシャルメディアのブランディングに一貫性がないために、視聴者を混乱させたり失ったりしたくはありません。

一部の企業は、さまざまな目的のために複数のソーシャルメディアハンドルを持っています。たとえば、DellのTwitterアカウントのポスターは、ハンドルとして[name]atDellを使用することがよくあります。グループの一部として識別しながら、さまざまな人に投稿してもらいたい場合は、これについて考える必要があります。または、投稿するコンテンツに応じて異なるハンドルを使用することもできます。このアプローチを採用する場合は、Convince and Convertのこの投稿で説明されているような、チーム用に設定されたソーシャルメディアダッシュボードが必要になります。。

5.最高のソーシャルネットワークを選ぶ

どこにでもいることはできません。すべてのソーシャルネットワークに同じ焦点を当てることは不可能であるため、ビジネス目標と潜在的なオーディエンスに最適なものを選択する必要があります。ミックスには、そこにある最も人気のあるネットワークとして、ほぼ確実にFacebookが含まれますが、それを超えて、Bufferからこのまとめをチェックしてください、決定を下す方法を提案します。視聴者の人口統計に加えて、主にネットワーク上で共有されるコンテンツの種類、ネットワークの焦点などを考慮する必要があります。 LinkedInとInstagramのソーシャルメディア活動には違いがあります。

6.プロフィールをだまします

ネットワークを決定したら、ビジネスに一致するようにブランドを設定し、ソーシャルメディアサイト全体で同様のカバー画像、プロフィールアバター、ビジネスの説明を作成します。説明が検索結果に表示されるため、説明を最適化します。 Kissmetricsの最適化されたソーシャルメディアプロファイルのガイドは次のとおりですあなたが始めるのを助けるために。

7.ソーシャルメディアガイドラインを定義する

自分でソーシャルメディアを扱っていない場合は、あなたに代わってソーシャルメディアを扱っている人のためのガイドラインを設定する必要があります。これには、以下に関するガイダンスが含まれる可能性があります。

適切な声とトーン
ブランドの言及
除外されたトピック
情報の通貨
専有情報
競合他社について話し合う

インテルのソーシャルメディアガイドラインをご覧ください明確に書かれたソーシャルメディアブリーフの例として。 Mashableには、ソーシャルメディアポリシーを作成するための便利なガイドもあります。一度犯した間違いは取り戻すことができないので、疑わしい場合は省略してください。

8.コンテンツを決定する

今度は、ソーシャルメディアに実際に投稿する内容を理解することで、戦略の要点を理解するときです。一部には、これは、オーディエンスについてすでに知っていることと、特定のソーシャルメディアプラットフォームに最適なものに依存します。今日のソーシャルメディアからのこのインフォグラフィックソーシャルメディアの投稿の最も共有されている5つのタイプは、写真、意見、ステータスの更新、記事へのリンク、および個人的な推奨事項であることを示しています。また、ソーシャルメディアサイトごとの上位の活動の内訳も含まれています。

ショートカットを探しているなら、ここにあります：ビジュアルコンテンツを使用してください。 画像はほとんどのソーシャルメディアサイトで機能するため、写真、引用グラフィック、プレゼンテーションやスライドショーの画像、ミーム、アニメーションGIFなど、ソーシャルメディアの目標を達成するのに役立つ思い出に残る共有可能な画像を含めます。

コンテンツをさらに共有しやすくするには、ソーシャルリスニングを試して、すでにホットで共有されているものを見つけてください。次に、それをリフして、独自の共有可能なものを作成できます。

9.コンテンツを選択的にキュレートする

共有するすべてのコンテンツを自分で作成する必要があるという規則はありません。コンテンツキュレーションを使用すると、他の人を宣伝しながら自分自身を宣伝できます。これは、ソーシャルメディアが自分のすべてではないため、良いことです。現在および潜在的な顧客によって作成されたコンテンツを共有し、顧客との関係を強化しながら、コンテンツ作成のプレッシャーを軽減します。最良の結果を得るには、コメント、紹介、重要なポイントの要約、または紹介を介して、共有するコンテンツにコンテキストを追加します。 ConnectedBusinessCenterグループを運営しているChrisHerbertの投稿をご覧ください。 LinkedInで、これをうまく行う方法を確認してください。

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10.コンテンツの長さを合理化する

あなたのコンテンツは一生懸命働かなければなりません-そしてそれはソーシャルメディアコンテンツを含みます。それはあなたの目標を達成するだけでなく、人々や検索エンジンがそれを愛するように最適化されなければなりません。ツイートを作成する場合でも、コンテンツの長さに注意する必要があります。それは、人々が自分のコメントを入れてTwitterのハンドルを引用する余地を残さなければならないからです。

ソーシャルメディア戦略に独自のブログコンテンツの共有が含まれている場合（そしてそうすべきである場合）、見出しと抜粋の長さに注意を払い、画像を投稿してください。これらがあなたの投稿を可能な限り最良の方法で提示することを確認してください。バッファは、最適な見出しの長さについて素晴らしいラウンドアップを持っていますそれはあなたがこれを正しくするのを助けることができます。そして、CoScheduleHeadlineAnalyzerをチェックしてください魅力的なタイトルの作成を支援してください。

11.定期的に投稿する（そしてタイミングを正しくする）

ソーシャルメディアを最大限に活用するには、何かを表示して投稿してください。また、1日中オンラインにできない場合は（誰ができますか？）、ツールを使用して、視聴者がどのタイムゾーンにいるかに関係なく視聴者にリーチできます。

シェアのタイミングを正しく設定すれば、潜在的なリーチが広がることを知っておく価値があります。そのため、多くの人が投稿するのに最適な時間を見つけることに夢中になっています。社会的タイミングの科学に関するKISSMetricsの投稿をチェックしてください、QuickSproutのこのインフォグラフィックとバッファのまとめあなた自身の戦略の出発点として。しばらくサイトを使用した後は、独自のソーシャルアナリティクスを使用して、視聴者が読んだり共有したりするタイミングを把握し、それに応じてソーシャルメディアのスケジュールを調整できます。

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バッファは、ソーシャルメディアの投稿スケジュールを設定するための優れたツールです。これは、基本的なブログのヒントのIleaneSmithからの優れたガイドです。。バッファは事前に設定されたタイムスロットで動作し、ソーシャルメディアへの投稿の一部を自動化できます。これは、特に時間が限られている場合は良い考えですが、ソーシャルメディアはソーシャルでインタラクティブでなければならないため、すべてを自動化する誘惑を避けてください。

12.コミュニティを構築する

すべてのソーシャルネットワークには、オーディエンスをセグメント化する方法があり、ほとんどの場合、コミュニティを作成する機会があります。リスト（Twitter）、グループ（FacebookとLinkedIn）、サークル（Google+）、共有ボード（Pinterest）、または別の種類のコミュニティについて話している場合でも、さまざまなソーシャルサイトのこれらの機能を使用すると、共通の関心事を中心に視聴者を結び付けることができます。。

コミュニティを正常に作成して実行するのは簡単ではありません。ペグ・フィッツパトリックコミュニティは子犬のようなもので、愛らしいものであり、勤勉であると言います。正しく行われると、コミュニティはあなたの権威を強化し、新しいビジネスをあなたの道にもたらすだけでなく、あなたのニッチに興味のある人々のためのオンラインハブとして機能することができます。出発点として成功するコミュニティ構築に関するペグのヒントをチェックしてください。

ソーシャルメディアはあなたのすべてではないことを忘れないでください。時間をかけて定期的に部族のメンバーのコンテンツを共有してください。そうすれば、彼らはあなたが尋ねる必要さえなくても恩返しをします。

最高のコミュニティは包括的であり、ソーシャルメディアのファンやフォロワーが自分たちが所属しているように感じるのに役立ちます。そのコミュニティの雰囲気を作り出す別の方法を探している場合は、Triberrを使用して最も熱心なフォロワーとつながることを検討してください。コンテンツを自動的に共有することを選択できる部族を作成し、グループチャットもあります。

チャットと言えば、Twitterチャットやグループディスカッションを介して視聴者とつながる機会を無視しないでください。これらは、人々とより直接的に話し、彼らがあなたを知り、ブランド認知度とコンテンツのリーチを高めるのに役立つ優れた方法です。この広範なリストからチャットを選んでTwitterを始めましょう。

13.インフルエンサー、支持者、広告でリーチを拡大

戦略を立てたら、2つの方法でリーチを拡大できます。1つはインフルエンサーや支持者の注目を集めること、もう1つはソーシャル広告を使用することです。インフルエンサーと支持者の違いは何ですか？

支持者とは、あなたのものを愛し、あなたのブランドを愛し、あなたの個性を愛し、その愛を他の人と共有するように動機付けられている人々です。彼らは報酬を求めておらず、すべての投稿にコメントし、すべてのツイートをリツイートし、すべてのソーシャル投稿を共有します。彼らは熱狂的なファンであり、ソーシャルメディアであなたとつながり、あなたのコミュニティの一員になることができることは十分な報酬です。彼らは大勢の聴衆を持っていないかもしれませんが、彼らはあなたを愛してくれる自分たちのような人々を知っています。

インフルエンサーとは、あなたのニッチについて話し、他の人に製品やサービスを試すように影響を与える人々です。彼らはパーソナルブランドを信頼していて、あなたのものが素晴らしいと思うなら、彼らはそれを彼らの聴衆と共有するでしょう。時々これは自然に起こります。他の人では、それはインフルエンサーマーケティングプラットフォームを介して起こります。たとえば、Triberrは共同インフルエンサーマーケティングキャンペーンを実施しています、またはAppinionsのようなエンタープライズプラットフォームを使用できます。役立つように、ここにソーシャルメディアのインフルエンサーを見つけるためのガイドとKloutの代替案に関するいくつかのヒントがありますソーシャルメディアの影響を測定するため。

それを超えて、ソーシャル広告でより多くのオーディエンスにリーチできます。これらはTwitter（プロモートツイート）、Facebook（ブーストされた投稿）、LinkedInに存在し、他のプラットフォームで展開されています。これらにより、ターゲット層に一致する人々の前にソーシャルメディアの投稿を表示して、より多くの理想的な顧客とのつながりを築くことができます。 Hootsuiteのガイドをご覧くださいこれを助けるために。

14.監視と追跡

前述のように、ソーシャルリスニングはソーシャルメディア戦略の一部です。人々があなたのブランドについて言及したり、あなたのコンテンツを共有したり話し合ったりする時期を知ることは重要です。 Googleアラート、トークウォーカーアラート、ソーシャルメンションなどのツールがこれに役立ちます。モバイルソーシャルアプリの通知をオンにすることもできますが、多くの言及がある場合、これは煩わしいものになる可能性があります。

戦略がどのように機能しているかを確認することも重要です。すべての主要なソーシャルメディアサイトには分析が含まれているので、それらをチェックして、戦略がどのように機能しているかを確認してください。または、オールインワンのダッシュボードツールを使用することもできます複数のソーシャルサイトにわたる進捗状況を追跡します。

15.レビューと微調整

特に何かが機能していない場合は、戦略を固く設定するべきではありません。あなたがあなたのソーシャルメディア戦略からあなたが必要としそして期待するものを手に入れていることを確認してください。そうでない場合は、最初に戻って、視聴者と目標をもう一度確認してください。これがWholeBrainGroupの優れたソーシャルメディアチェックリストですあなたを軌道に乗せるために。

私は何かを逃しましたか？ソーシャルメディア戦略を作成する際に成功するために不可欠な他の要素は何だと思いますか？