あなたはあなたのeコマースビジネスのためにソーシャルメディアを効果的に使用していますか？
公開: 2016-02-05
Facebook、Twitter、Instagram、YouTube、LinkedInは、私たちの日常生活の中でほぼユビキタスになっています。 その効果は非常に強いため、今日、企業は社会的存在感を持つことが不可欠です。 しかし、すべての人がソーシャルメディアの真の可能性を利用して収益を改善しているわけではありません。 実際、ほとんどの企業がソーシャルメディアの支出にマーケティング予算のごく一部しか使用していないのを見るのは本当に辛いことです。 大多数の企業のソーシャルメディア支出は、マーケティング予算全体の9％と低いと言えば、私たちを信じますか？ これはまさに2014年のデューク大学の調査です見つかった。
ただし、幸いなことに、この数は今後5年間で21％以上に拡大すると予想されています。 調査はまた、かなりの数の企業が、ビジネスとターゲットオーディエンスを結びつける効果を考慮して、ソーシャルメディアの取り組みにより多くを費やしていることを発見しました。
多くのオンライン購入者がソーシャルメディアサイトを使用して商品を購入しているため、これは特にeコマースビジネスに当てはまります。 さらに、ソーシャルバイヤーの90％がピアの推奨事項を信頼しています購入の決定をすることになると。 したがって、eコマースビジネスでは、オンラインで競争するためにソーシャルメディアを効果的に使用することが必須です。
人気のソーシャルメディアサイトを活用して、eコマースサイトにより多くのビジネスを推進する方法は次のとおりです。
基本から始める適切なプラットフォームを選択する
ソーシャルメディアマーケティングに関して言えば、成功への第一歩は適切なプラットフォームを選択することです。 今、あなたは本当にあなたのターゲットオーディエンスに手を差し伸べるためにすべての既知のソーシャルメディアサイトに存在する必要はありません。 適切に使用できれば、厳選されたもので十分です。
さらに、小規模なソーシャルメディアネットワークの管理は、広域スペクトルのアプローチよりも簡単です。 そして、あなたもそれらをうまく行うことができます。 ただし、ソーシャルメディアネットワークがターゲットオーディエンスに関連していることを確認してください。 たとえば、女性のファッションを販売するeコマースブランドは、Pinterestが自社製品の宣伝にさらに有益であることがわかります。 米国のオンライン成人女性の約42％がPinterestを使用しています国のオンライン成人男性のわずか13％がこの写真共有プラットフォームを使用しています。
たとえば、BabySteals.comはPinterestを使用して取引を宣伝しており、このサイトは通常、女性の購入者として知られるママを対象としています。
さらに、FacebookとInstagramもターゲットにする必要がありますターゲットオーディエンスに女性の数が多い場合。 一方、B2B eコマースでは、LinkedInの方が有利であり、より適切な選択肢があります。 ただし、Facebookに関しては、ターゲットオーディエンスの人口統計に関係なく、このソーシャルメディアチャネルを含めてください。このプラットフォームは数字の利点を提供します。 2015年11月現在、Facebookはすでに10億の登録アカウントを超えています。
ユーザー生成コンテンツを活用する
ユーザー生成コンテンツは、ソーシャルネットワークへの関与を促進するための最良のツールの1つです。 人々はあなたの製品/サービスについて他の人が言っていることを読むのが大好きです。 そして、あなたの既存の顧客とほとんどの忠実なファンにあなたのブランドについて話してもらうことによって、あなたは実際にあなたの製品を社会的証明にしています。 さらに、ユーザー生成コンテンツをまとめるのは、最初から投稿を書くよりもはるかに少ない作業です。
そこで、疑問が生じます。ソーシャルメディアネットワークでユーザー生成コンテンツを活用するための最良の方法は何ですか？ 他の人があなたについて言っていることを単に認識してください。 あなたが肯定的な製品レビューやあなたの製品/サービスを賞賛する誰かに出くわしたときはいつでも、あなたのソーシャルプロフィールにそれらを掲載し、感謝の気持ちを表す機会を利用してください。 顧客を認識するだけで、一生熱心なファンを獲得できます。
Twitterの投稿の1つでIKEAが何をしたかを見てみましょう。
ここでは、IKEAは、実際の顧客が画像を使用して製品をどのようにクリエイティブに使用しているかを表示しています。 画像を含むツイートはリツイートを生成する可能性が94％高いため、これは本当に賢明な動きであり、効果的なソーシャルメディア戦略でした。 。 さらに、IKEAはここでハッシュタグを無理せずにかなりうまく使用し、3つのハッシュタグに保ちました。 最後に、この世界的な家具小売業者は、リンクとともに明確な行動を呼びかけ、フォロワーに明確な指示を与えました。
役立つヒントを提供する
あなたのeコマースブランドを素晴らしいものとして売るのは、最近では十分ではありません。 あなたはあなたのターゲットオーディエンスにも役立つ必要があります。 私たちが意味するのは、業界の専門家、思考のリーダー、人々がすぐに使えるソリューションを尊敬している人として自分自身を位置付ける必要があるということです。 これは、B2Beコマースブランドにとって特に重要です。
eコマースは非常に競争の激しい環境であり、ソーシャルメディアで潜在的な顧客にリーチするための最良の方法の1つは、彼らに役立つことです。 ターゲットオーディエンスに利益をもたらす製品に関連する短くて役立つヒントやアイデアを書き始め、ソーシャルネットワークに投稿します。
ロウズはFacebookで同様のことをしています。 家具会社は、ユーザーが家のインテリアの外観を改善するのに役立つ、刺激的なアイデアとヒントを提供しています。
実際、Lowesが提供するアイデアやヒントは、テキスト投稿や画像だけに限定されていません。 代わりに、役立つアイデアやヒントで構成される短いビデオも定期的に投稿します。 Facebookに動画をアップロードすると、よりオーガニックなリーチが得られるため、これも非常に賢明な方法です。 他のタイプの投稿と比較して。
ヒントを共有することは、eコマースブランドが市場へのリーチを拡大するための最良の方法の1つであり、プロモーションメッセージでソーシャルネットワークを攻撃するよりも明らかに効果的です。 ただし、コンテンツに付加価値を付けていることを確認してください。つまり、潜在的な購入者にとって本当に役立つものです。 秘訣は、ファンやフォロワーがあなたのプロモーション投稿を気にしないように、興味を持ってエンゲージメントを維持することにあります。
結論
最近、eコマースビジネスの機会は計り知れません。 人々は常につながり、オンラインショッピングにますます快適になっています。 しかし、競争も熾烈です。 したがって、潜在的な購入者に連絡するには、効果的なマーケティング計画が必要になります。 そして、ソーシャルメディアは、eコマースブランドの認知度を高めるための最善の策です。 さらに良いことに、適切に実行すれば、カスタマーエンゲージメントが大幅に向上し、ROIも向上します。 必要なのは、適切なソーシャルメディアマーケティング戦略と少しの献身です。
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