2017ブラックフライデーとサイバーマンデーのデータ！ 直火です！ ウィンキーフェイス。

別の熱狂的なブラックフライデー/サイバーマンデーシーズンが過ぎ去り、メールマーケティング戦略を適切に準備して実行した送信者には、記録的な収益の台無しになります（そしておそらくその過程で白髪が1つか2つ）。

他の基本的なマーケティングイベントと同様に、次のホリデーシーズンに向けて学習および準備できるように、入手したデータを使用して可能な限り学習することが重要です。 では、SendGridで私たちの側に何を見たのでしょうか？ 何が私たちの疑いを裏付けましたか？ そして同様に重要なのは、何が私たちの仮定と理論に挑戦したのでしょうか？ 今週のブラックフライデーとサイバーマンデーにSendGridを介して送信される電子メールデータを掘り下げてみましょう。

件名は何語にする必要がありますか？

メールキャンペーンを送信したときに顧客が最初に目にするものは何ですか？ あなたが良い配達可能性を持っていれば、それは明らかに私の心の近くにあり、大切です。それが件名になります。

目立つようにするために、私は多くの送信者がますます長い件名を書き始めているのを見てきました。 実際、件名の平均の長さは、2016年から7.4を超えて最大8.1ワードです。

例：「 HeySeth、先月見たような最新のブロンコスのTシャツをチェックしてください。また、以前よりも少なくなっています。」 （ブロンコスは今年ひどいです、ちなみに…だから、私はわくわくしています…）

ここSendGridで、英語の件名で最も人気のある件名は7語であることがわかりました。これにより、「セス、最新のブロンコスのTシャツを今より安く」というようなものになりました。

件名が短いほど、受信者のエンゲージメントが向上する傾向がありました。

わずか4語の件名は、エンゲージメントが最も高く、単語数が7に進むにつれて固有のオープン率が低下します。

ここでのポイントは、短い方が良いということです。 確かに、可能であればパーソナライズしますが、要点を理解します。

受信者は、送信者が受信トレイを爆破するときにどのメッセージを読むかを決定しながら、速読メールに精通しています。 だから7つの言葉？！ 誰もそのための時間を持っていません！

一年中完璧な件名を作成するための詳細なアドバイスについては、 Eメールマーケティングの件名の推奨事項と禁止事項をお読みください。

件名にブラックフライデーについて言及

スペースが貴重であることはわかっているので、これが真剣なセールであることを受信者に知らせたい場合は、「ブラックフライデー」と「サイバーマンデー」を投げてください。 「サイバーマンデーの取引は今すぐ始まります！」 違う。

実際、主題でブラックフライデーまたはサイバーマンデーに言及することは、エンゲージメントの低下と一致していることがわかりました。

件名の約18％がどちらか一方に言及していますが、それは昨年の11％から増加しています。 フレーズが使用されたとき、ユニークなオープンの割合は、それらについて明示的に言及されていない件名より5ポイント以上下でした。 だから、これを言い訳としてクリエイティブにしましょう！

年間を通じてユーザーと最も関わりのある件名の要素をテストし、この期間中にそれらを使用してください。

件名に割引フレーズを使用する

その核となるのは、ブラックフライデーとサイバーマンデーで何が知られているのでしょうか。 大幅な割引。 お得な情報。 軍拡競争の割合。 ただし、私たちが発見したデータポイントの中でおそらく最も興味深いものでは、実際には、パーセンテージを記載していないキャンペーンが、わずかな差で、最大6％の差でパフォーマンスを上回っていることを発見しました。

これは、「パーセントオフ」メッセージをスローすると、受信者にスパムを感じ始めているためですか？ わかりにくい。 たぶん、受信者は、送信者が自分の好みや興味のあることを知っていることをますます期待しているのかもしれません。

さらに、件名に「パーセント割引」を含める送信者の割合は、2016年からほぼ2倍になり、2016年の8％から15％になりました。また、受信者リストに提供される最も一般的な割引は20％でした。 それで、もしあなたがパーセントオフを明確にすることを強いられているなら、多分それを目立つ「奇妙な」量にしますか？

ここでの興味深いポイントは、積極的な割引を提供することは、受信者があなたからの電子メールを開くのにあまり説得力がないかもしれないということです。

私たちのデータからの他のいくつかの興味深い洞察は次のとおりです。

• 「すぐに」の件名は19％の固有のオープン率でしたが、「現在」の件名は15％でした。
• 「明日」は18％のユニークなオープン率と
• 「今日」という単語を使用した件名は15％でした

これらの言い回しのニュアンスは、受信トレイがどれだけ混雑しているか、および受信者がプロモーションを利用する必要があると考える時間の指標になる可能性があると考えています。 この期間に発生するすべての時間単位の販売について考えると、それは理にかなっています（私はあなたを見ています、Amazonプライム…）。

ユーザーは、メッセージが送信された後、それらのメッセージがすぐに表示されない場合、メッセージをまったく表示しないと考える可能性が非常に高くなります。 メッセージングの緊急性が少し低い場合でも、受信者はコンテンツの恩恵を受けることができると考えます。 したがって、本当に時間に敏感な昇進がない限り、緊急性を緩和してください。

件名の絵文字

ハート、火、ウィンキーフェイス、スター。 送信者のごく少数（約3.6％）が実際にそれらを使用しており、使用すると、対応する一意のオープンがかなり大幅に減少します。つまり、単語と比較して最大約2％です。

今、私は説教、さらに悪いことに、偉そうなものとして出くわしたくありません。 したがって、受信者と絵文字をテストして、受信者が肯定的に反応することがわかった場合は、気を付けてください。 しかし、メッセージを顧客の前に置いている場合は、その機会を利用して、販売が「火」だと思うのではなく、顧客が見ているキャンペーンの価値を伝える必要があると思います。

解雇!!!!!

最後に、件名の句読点が重要です（「おばあちゃんを食べよう」v「おばあちゃんを食べよう」を参照）。 そして、エキサイティングで緊急の販売メッセージを伝えるには、感嘆符よりも優れた句読点はどれですか？ 実際には、すべてを使用しているわけではありません。 しかし、2017年には、マーケターはますますそれらを使用していました。

今年のブラックフライデーに至るまでの数か月間、送信者は昨年よりも感嘆符を使用する可能性が約50％高くなりました。

アイロニーは指摘しましたが、それは大幅な増加です。 今年の9月には、件名の約21％に感嘆符が含まれていましたが、ブラックフライデーの週には31％に上昇しました。

結果？ それらを持っていた電子メールメッセージは、それらがない場合の一意のオープン率と件名の行に2％以上の違いが見られました（14.0％対16.2％）。

要点

それで、これはすべてどういう意味ですか？ 一言で言えば、あなたの顧客を知っています。 マーケターは、顧客に何を、どのように、いつ、どのくらいの頻度で送信するかを知る必要があります。 これを達成するための唯一の試みられた真の方法は、結果に基づいて戦略をテストし、反復することです。

あなた自身の電子メールデータについてもっと話したいですか？ 私たちもそうです！ また、テスト戦略について詳しく知りたい場合は、 A/Bの上位の質問と回答を確認してください。 幸せな休日と幸せな送信！