メール マーケティングの魔法を実現するための 25 の実証済みの手順
公開: 2016-03-31ビジネスのプロモーション ミックスからメール マーケティングを除外した場合、他のすべての種類のデジタル広告を合わせたのと同じくらいの収益を生み出すことが示されている方法を逃していることになります。 メールはどれだけの収益をもたらしますか? 昨年の調査によると、このようなキャンペーンは、1 ドルの支出に対して平均 38 ドルの ROI を生み出すことがわかりました。 さらに、Econsultancy は、メール マーケティングが他のどのチャネルよりも多くの企業や代理店によって効果的であると評価されていることを発見しました。
メール マーケティングに十分な焦点を当てていない場合でも、心配する必要はありません。この投稿はあなたのためのものです。 ここでは、すぐに魔法のような報酬を得るために今日から始められる 25 の実証済みの手順を紹介します。
1. リストを作成する
現在および潜在的な顧客から電子メール アドレスを収集することから始めます。 リストを作成するのは難しく、時間がかかるように思えるかもしれませんが、参加することを選択した人に限定することには、時間をかけるだけの価値があります。 匿名の連絡先に電子メールを送信することは侵略的に見える可能性があり、多くの場合、苦情、バウンスアドレス、および購読解除につながる可能性があるため、リストを購入することは悪い考えです. 購読者の情報を他の会社と共有しないことで信頼を獲得し、売り込みだけでなく、有用な情報や独占的な情報、価値のあるオファーを記載したメールを作成します。 リストを増やすためのオプションは、あなたの想像力によってのみ制限されます. 最高のアイデアのいくつかは、こことここで見つけることができます。
2. リストを分割する
オーディエンスをセグメント化して、さまざまなグループにターゲットを絞ったメッセージを作成できるようにします。これにより、開封率が向上し、オプトアウト率と購読解除率が低下し、到達率が向上します。 リスト セグメンテーションの完全ガイドをご覧ください。 セグメント化により、地理的地域、顧客の行動パターン (購入者と非購入者、開封者と非開封者)、年齢、市外局番などに応じてリストを分けることができるため、応答を生成する可能性が最も高いコンテンツとオファーを作成できます。
3. コンテンツを計画する
提供するコンテンツの範囲を決定します。 可能な主題は次のとおりです。
- チュートリアル
- 推奨事項
- 業界の動向や調査に関するレポート
- 会社の機能説明
- 現在のイベントに関するコメント
- よくある質問
- クライアントまたは従業員のプロフィール
- 調査
- コンテスト
- 今後のイベントのプレビュー
- 新製品の説明/写真
- 心に強く訴える引用
- ブログ
- ニュース記事またはユーモア
メディアには、コピー、写真、インフォグラフィック、またはビデオが含まれる場合があります。 自分でコンテンツを生成したくない場合は、ソーシャル メディア、ビジネス パートナー、オンライン ソース、またはコンテンツ エージェンシーから入手してください。
一般的に、専門家は好感の持てる声を使うことを勧めます。 シャープなデザインを採用。 競合他社とは異なる。 きびきびした件名を組み込み、割引を提供します。 よくある間違い？ 自分の好みに目を向けて、視聴者が何を望んでいるかを判断します。 おそらく最も重要なことは、80% の情報コンテンツと 20% のプロモーション コンテンツの組み合わせを目指して努力することです。 販売志向ではないメッセージは直感に反するように思えるかもしれませんが、ブランドの認知度と顧客関係を発展させ、将来の購入への道を開きます。 受信者が問題を解決するのを手伝ったり、インスピレーションを与えたり、目標への方向性を示したり、知識をすばやく広げたりして、受信者に恩恵を与えます。
4. 競争を分析する
競合他社が何をしているかを研究します。 他のメール キャンペーンやニュースレターにサインアップして、競合他社や業界リーダーの取り組みと比較してください。 彼らのアイデアやテクニックに独自の解釈を加えるのは問題ありませんが、読者が他の場所で見つけるのが難しいオリジナルのコンテンツを常に目指してください。
5. メールキャンペーンを計画する
複数のメッセージを投影する 1 年間のメール マーケティング プランを考案し、該当する場合はコンテンツを休日、特別なイベント、ポップ カルチャーの出来事、現在のイベントに関連付けます。 希望する発売日からさかのぼって、執筆または調達の締め切りを設定します。 毎月 3 ～ 5 通のメールを送信します。
6. モバイルを念頭に置いたデザイン
そのようなメッセージの 3 分の 2 はモバイル デバイスで読まれるようになっているため、メールのデザインとコンテンツがモバイル フレンドリーであることを確認してください。 つまり、コピーを 750 語以下に制限するということです。
7.ウェルカムメールプログラムを開発する
新しいサブスクライバーに一連のフォローアップ メールを作成し、会社、製品、および Web サイトを紹介します。 押し売りは避けてください。 サブスクリプションへの温かい歓迎から始めて、特典のリマインダー、感謝の申し出、製品やサービスに関する役立つ情報、Web サイトやソーシャル メディア サイトへのリンクを続けます。
8.オートレスポンダーを実装する
ウェルカム メールを自動的にトリガーし、一度も開かれていないメッセージを再送信し、定期的にニュースレターを送信する自動応答を使用します。 このような実践により、開封率を 30 ～ 40% 向上させることができます。 他の用途には、購入に対するお礼が含まれる場合があります。 リマインダー; 世論調査; コンテスト; またはコメント、レビュー、またはコンテンツ提出のリクエスト。 忙しくてメールアカウントを定期的に監視できない場合、自動応答は非常に重要です。
9. メールをパーソナライズする
誕生日や記念日を認識したり、以前の購入や買い物のパターンを参照したり、その他の方法で読者に価値があると感じさせたりすることで、分析や顧客調査を有利に利用して、可能な限り多くのパーソナライズを実装します。 専門家は、最終的には高度に最適化された 1 対 1 のメールを 1 回のブロードキャストで配信できるようになると予測しています。
10. パフォーマンスの追跡
開封率とクリック率、収益とコンバージョン、登録解除とバウンスを追跡し、Web サイトの分析ツールを使用してクリック後の行動を測定します。 不良データを修正するためのサービスが利用できることに注意してください — 不正確または問題のあるアドレスは、バウンスバックを増加させます.
11. キャンペーンをテストして最適化する
キャンペーンを継続的にテストし、結果を使用してさらに戦略を微調整します。 コピーの長さと内容、曜日と時間帯、頻度、行動を促すフレーズ、デザイン、その他の要素など、毎月 1 つのキャンペーン変数をテストするスケジュールを検討します。
12. 顧客からのフィードバックを集める
コンテンツ、形式、頻度に関する顧客のフィードバックに注意深く耳を傾け、迅速に対応します。 スパマーと認識されないように、登録解除を求める人には親切かつ迅速に対応してください。
13.業界の動向を監視する
メール マーケティングは急速に進化しているため、ビジネス オーナーは積極的に重要な機能やベスト プラクティスを把握しておく必要があります。 VerticalResponse は、無料で使いやすいメール マーケティング ツールを使用して、メール マーケティング ゲームのトップを維持するのに役立ちます。
キャンペーンが順調に進んだら、反応をさらに改善できる要素を検討してください。 ここにいくつかのアイデアがあります：
14.ビジュアルコンテンツを使用する
ビジュアルは人間の脳によって約 10 分の 1 秒で処理されるため、GIF やビデオは強力な追加機能となる可能性があります。
15. ブランドの声を維持する
どの文体とトピックが読者に最もアピールするかを実験して判断し、一貫した発言力を養います。 定義された声の例は、Groove HQ に投稿された非公式でやや不遜なブログのトーンです。 ジミー・ダラは、Marketingland.com で次のように書いています。 「単純なことのように聞こえるかもしれませんが、大統領の日のセールに関する大量のメールを大量に送信すると、人間味を失う人が非常に多いのです。」
16. 適切なときにユーモアを使う
あなたの業界に関連する楽しくて面白い世論調査を考案し、最高の回答をオンラインで記録してください。 コットネルはかつて、トイレットペーパーを上に転がしたか下に転がしたかを消費者に尋ねる楽しい電子メール調査を行い、結果をビデオデモンストレーション、米国の地図、ソーシャルメディア、およびウェブサイトに取り入れました.
17.社交する
メールにウィジェットがインストールされていることを確認して、読者がソーシャル メディア サイトでコンテンツをすぐに共有できるようにします。
18. キャンペーンのテストタイミング
メール キャンペーンのタイミングを微調整します。 夕食後の夕方に最高の開封率 (最高のコンバージョンにつながる) が達成されるという報告もあります。 また、仕事をしている人は、昼休みの直前に送信されたメールを開く可能性が高いと言う人もいます。 実験して、あなたとあなたの視聴者にとって最適なものを見つけてください。
19. メールサインアップフォームを使用する
継続的かつ持続的なリストの成長を促進するために、Web サイト、ブログ、およびソーシャル メディア サイトなどの他のデジタル プロパティに電子メールのサインアップ フォームを用意するのは簡単です。 サインアップ フォームの 3 つのゴールデン ルールを確認してください。
20. インセンティブを与える
参加者の電子メール アドレスを必要とするソーシャル メディアでのコンテストの一環として賞品を提供する。 ソーシャル 懸賞をチェックして、Facebook でファンと交流し、メーリング リストを増やしてください。
21.ソーシャルチャネルを活用する
ソーシャル オーディエンスにメールでつながりを保つように依頼します。 Twitter が主なチャネルである場合は、Twitter 広告アカウントを使用して、Twitter ユーザーに送信される Twitter リードジェネレーション カードからより多くのメール アドレスを収集します。
22. インスピレーションを取り入れる
無料ツール Scope を使用して、競合他社の電子メールをより詳しく調べます。 Web ベースのバージョン、HTML ソース コード、およびモバイル、デスクトップ、およびプレーン テキストでどのように表示されるかを示すビューを作成します。
23.スパムフィルターを避ける
電子メール スパム テストを通じて電子メールを実行することで、スパム ビンに追いやられるのを未然に防ぎます。 他の多くの戦術も、スパム フィルターをかわすのに役立ちます。スパム フィルターは、すべての電子メールの約 21% を妨害していると報告されています。 コーディング、コンテンツ、フォーマットに関係するものもありますが、「保証付き」や「無料」などの一見無害な言葉の繰り返しも制限する必要があります。
24. 件名をテストする
SubjectLine.com を使用して、メールの件名の実行可能性スコアを取得します。 最初のクエリは無料です。 より多くのインスピレーションを得るために、これまでにない50の優れた小売の件名を以下に示します.
25.明確な行動を促すフレーズを使用する
メール キャンペーンの最も重要な要素の 1 つは行動を促すフレーズ (CTA) です。 購読者は通常、最初の行を読み、画像に気づき、CTA をちらりと見ます。 CTA を明確で説得力のあるものにすることで、混乱を解消します。 いくつかは他のものよりも優れています。その理由は次のとおりです。
どのデバイスでも見栄えのするメールを作成、送信、追跡する
無料トライアルを開始編集者注: この投稿は、もともと 2016 年 3 月に Deluxe で公開されたものです。