サブスクライバーを取り戻す方法：効果的な再エンゲージメントメールを作成するための5つのヒント

公開: 2020-03-06

あなた自身の電子メールの受信箱について考えてください。過去1日に何通のメールを受け取りましたか？過去1時間でも？実際に何人見て楽しんだのですか？また、開いたり購読を解除したりせずに削除したのは何人ですか？

購読者は毎日何千ものマーケティングメッセージで溢れているので、メッセージが騒がしくて迷子になりがちです。彼らがあなたの電子メールにしばらく関わっていない場合、それはおそらく彼らがその騒ぎに迷い込んでいるためか、あるいは彼らはあなたからの連絡にもう興味がないがまだ購読を解除していないからかもしれません。

これがまさに再エンゲージメントメールの出番です。再エンゲージメントメールは、いくつかの異なる目的を果たすことができます。サブスクライバーにコンテンツで何が欠けているかを知らせ、サブスクライバーにオプトダウンまたは正式にサブスクライブを解除するオプションを提供します。または、彼らがあなたの電子メールに関与していない理由を確認するだけです。サブスクライバーがあなたに何を望んでいるのか、なぜ彼らが関与していないのかについて詳しく学びます。途中でサブスクライバーを失っても大丈夫です。

チャンネル登録者を呼び戻す再エンゲージメントメールを作成するための5つのヒントを次に示します。

1.それはあなたのことではなく、彼らのことです。チャンネル登録者に罪悪感を感じさせないでください。

もちろん、再エンゲージメントメールの最終的な目標は、サブスクライバーにメールに再び興味を持ってもらうことです。しかし、あなたの加入者があなたとの関係から何を得たいのかを考えることは重要です。製品のアップデートですか？メールのみのお得な情報？読むべき記事の驚くべき、厳選されたリスト？再エンゲージメントメールを使用して、チャンネル登録者にメールから得られる価値を思い出させます。

Android Authorityは、再エンゲージメントメールでこれを正確に実行します。彼らはあなたを引き込み、「あなたはそこにいますか？」を参照して、彼らからの意見を聞くことにまだ興味があるかどうかを確認してください。サブスクリプションで得られるもの（Androidニュース、レビュー、景品、お得な情報）を思い出させ、興味がない場合は、メール設定を更新したり、リストから完全に退会したりできます。

加入者であることの利益を促進することと人々に罪悪感を感じさせることの間の境界線は薄いものになる可能性があります。 Framebridgeからこの例を見てください：

それは効果的かもしれませんが、それは暗いパターンでいちゃつきます。購読者が行けば見逃してしまうと言うのは1つのことですが、彼らがあなたの電子メールに関与していないという理由だけで、彼らはあなたが提供しなければならない製品に興味がないということを意味します。チャンネル登録者を離れて罪悪感を感じさせたり、何かを見逃していることを恐れたりせずに、チャンネル登録者に再度働きかけ、ブランドの創造性を少し維持する方法は他にもあります。

2.サブスクライバーにいくつかのオプションを提供します。それは「オールオアナッシング」の取引であってはなりません。

購読者が季節限定のプロモーションの一部にしか興味がなかったか、メールを送信しすぎたために、チャンネル登録者のエンゲージメントが停止した可能性があります。彼らはまだあなたからの連絡を望んでいるので、購読を解除していない可能性がありますが、それほど多くはありません。

この場合、「購読解除またはバスト」の代わりにオプトダウンまたは電子メール設定センターを購読者に提供することをお勧めします。おそらくあなたの購読者はあなたの製品のアップデートやオファーに興味がないかもしれませんが、あなたが送信するすべてのウェビナーや電子ブックの電子メールに関与します。この例のAnimotoのように、興味のあるメールを購読し続ける機会を与えてください。

3.ブランドの個性を損なわないようにします。

本当に、本当に退屈な再エンゲージメントメールのように「退会」と言うものはありません。あなたが明確なブランドの個性を持っているなら、それがあなたの購読者がそもそもあなたの電子メールを望んでいた大きな理由である可能性があります、それであなたはなぜあなたの再エンゲージメント電子メールのためにそれを落とすのですか？

Really Good Emailsは、あなたにチェックインして、あなたに関する情報が正しいことを確認するという優れた仕事をします。あなたはずっと彼らの電子メールに関与しているかもしれませんが、そうではないかもしれません。そして、彼らがあなたのために彼らのパーソナライズを正しく取得できることを確認することは、加入者の関与を得るための優れた言い訳です。このメールのルックアンドフィールは、RGEに期待するものと一致します。会話型で、風変わりで、少し風変わりです。そもそも購読した理由です。

再エンゲージメントメールにブランドの個性を注入する方法に興味がありますか？メールをもっと楽しくするための5つの小さな方法については、最新のブログ投稿をご覧ください。

4.サブスクライバーに、何を見逃しているのかを知らせます。そして、おそらく取引を甘くします。

電子メールを購読した理由を忘れがちです。最初は製品やアプリに興味があり、興味が薄れたのかもしれません。すでに現金化した1回限りの取引に登録したのかもしれません。理由が何であれ、購読者は、そもそもなぜあなたの電子メールにサインアップしたのかを正確に忘れている可能性があります。再エンゲージメントメールは、彼らに思い出させるための最良の方法です。

Udemyは、再エンゲージメントメールを使用して、このサブスクリプションが実際に提供するもの（独占的な取引、コースの更新、さらには興味に基づく個人的な推奨事項）をサブスクライバーに思い出させます。

しかし、取引を甘くするために、メーリングリストのサブスクリプションを確認すると、Udemyはインセンティブ（次のコースは$ 10）を追加します。彼らもリマインダーメールを送信し、よく見ると確認の「期限」が少し延長されていることがわかります。 Udemyは、購読者であり続けるための「ありがとう」をギフト付きで提供したいと考えています。

5.なぜ彼らがあなたの電子メールに関与していないのかわからない場合は、彼らに尋ねてください。

当たり前のように思えますが、忘れがちなこともあります。購読者がメールに何を求めているのかわからない場合は、購読者に聞いてください。再エンゲージメントメールはそうするのに最適な場所です。あるトピックについて多くのコンテンツを送信しているかもしれませんが、視聴者は別のトピックに本当に興味を持っています。あなたが彼らに尋ねない限り、あなたはそれを知りません。

Bespoke Postは、「私たちの箱をあなたの箱に変えてください」というタグラインで、購読者に何に興味があるかを尋ねる素晴らしい仕事をしています。各加入者がハイキングやウォータースポーツなどに興味があるかどうかを言うことができるようにすることで、より関連性の高いメールを自分に合わせることができます。再エンゲージメントキャンペーンのためにそのアイデアを盗みます。

優れた再エンゲージメントメールを作成して送信するためのその他のヒントはありますか？コメントで教えてください！