ソーシャルメディアでのライブエンゲージメントがビジネスに役立つ5つの方法

公開: 2021-04-07

ソーシャルメディアマーケティング戦略に関しては、トレンド、開発、および新機能の点で時代の先を行くことが重要です。ソーシャルメディアの世界で比較的新しい機能は、ライブ放送の機能です。ライブブロードキャストは、視聴者にリアルタイムでブロードキャストされるビデオであり、視聴者がコンテンツの進行中にコメントしたり、いいねしたり、その他の方法でコンテンツに関与したりできるようにします。

ライブ放送とは何かがわかったところで、エンゲージメントについて話しましょう。ソーシャルメディアマーケターと彼らが協力するビジネスは、優れたエンゲージメントドライバーであるため、ライブ放送が大好きです。実際、彼らは間違いなく現時点で関与するための最良の力です。

もちろん、どんな種類のエンゲージメントもあなたのソーシャルメディアの存在に良いです。ただし、ライブブロードキャストによって促進されるエンゲージメントは、ビジネスにとって特に強力な場合があります。その理由を示すために、この記事を作成しました。

ここでは、FacebookとInstagramに焦点を当てます。これらは、マーケティングに世界中で使用されている最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームの2つであり、堅牢なライブブロードキャスト機能も備えているためです。

1.顧客との関係を築く

ソーシャルメディアでのライブエンゲージメントの最も優れている点の1つは、顧客との関係に投資できることです。企業のソーシャルメディアアカウントに関して言えば、投稿はしばしば一方的で過度に販売に焦点を合わせていると感じることがあります。これは潜在的な顧客を遠ざける可能性があります。実際、ギャラップのレポートによると、顧客との感情的なつながりを育む企業は、売上高の伸びにおいて競合他社を85％上回っています。

ライブエンゲージメントは、視聴者との会話を開き、より本格的で個人的なコミュニケーションを可能にするため、優れています。 FacebookライブでもInstagramライブでも、次の方法で顧客との関係を深めることができます。

質問を読んで答えることは生きています。
人々のコメントを高く評価したり、返信したりすることはライブです。
人々のフィードバックに応じて放送を調整します。
聴衆に質問する。

このように、顧客は彼らがあなたのビジネスに関与し、評価されているように感じ、彼らの声が聞かれていると感じます。以前は、企業は、電子メールマーケティングの目標到達プロセス、顧客サービスのやり取り、および単純なソーシャルメディアの投稿を通じて顧客との関係を深めることに重点を置いていました。ライブ放送は、まさにそれを行うためのさらに別の（そして最も重要なのはインタラクティブな）方法を提供します。

何よりも、ライブブロードキャストは通常の投稿よりもはるかに優れた可視性を備えているため、視聴者が実際にコンテンツを見て、それに関与する可能性が最も高くなります。たとえば、Instagramを使用すると、視聴者のInstagramフィードで最初のスポットを取得し、フォロワーにプッシュ通知を自動的に送信して放送について知らせるため、ライブ配信時に可視性が向上します。

2.より多くのコミュニケーションと相互作用を促進する

ソーシャルメディアでは、コミュニケーションとインタラクションのようにコミュニケーションとインタラクションに拍車をかけるものはありません。言うまでもなく、エンゲージメントと可視性が高い投稿は、フィードがない投稿よりもフィードで優先される可能性がはるかに高くなります。

さらに良いことに、Instagramは、ユーザーが以前に操作したことのあるアカウントのコンテンツを優先します。つまり、ユーザーとの会話が始まると、ユーザーは将来、あなたのコンテンツを見る（したがって、関与する）可能性がはるかに高くなります。

ソーシャルメディアでのライブ放送はまた、人々にあなたのビジネスとつながる新しい方法を提供するので、あなたの聴衆とのより多くのコミュニケーションと相互作用を促します。投稿のコメントで質問に答えたり意見を述べたりするように依頼することもできますが、ライブ動画形式で依頼すると、回答が得られる可能性が高くなります。単なるテキストのブロックではなく、人間の顔と声を質問に追加します。

真実は、ビデオコンテンツがソーシャルメディア上でますます人気が高まっている（場合によってはゆっくりと置き換えられている）写真やテキストコンテンツです。 Oberloの2020年のレポートによると、消費者の54％が、サポートしているバンドや企業の動画コンテンツをもっと見たいと考えており、動画はソーシャルメディアで見るのにユーザーが好むタイプのコンテンツであると報告しています。

大事なことを言い忘れましたが、人々は他のエンゲージメントを見たときにエンゲージメントする意欲が高まります。ファイブサーティエイトのレポートによると、ソーシャルメディアユーザーの18％は、ディスカッションに追加したいという理由でコメントする意欲があり、10％は、会話に個人的な視点を追加したいという理由でコメントしました。

3.ソーシャルメディアのリーチを拡大します

リーチについて話すときは、ソーシャルメディアの投稿でのユニーク視聴者の数を指します。もちろん、企業がソーシャルメディア（投稿、ビデオ、ライブブロードキャスト、ストーリーなど）に何かを掲載する場合、できるだけ多くの人に見てもらい、やり取りしてもらいたいと考えています。

苛立たしいことに、これを達成するのは難しい場合があります。平均して、企業は通常、フォロワーの約4％がInstagramの投稿でエンゲージメントを確認しており、Facebookではそれよりも少ないです。

より良いニュースとして、ソーシャルメディアのリーチを拡大するための優れた方法は、ライブブロードキャストを試してみることです（したがって、ライブエンゲージメントを促進します）。 Facebookライブは、オーガニックリーチ、および視聴時間、エンゲージメント、全体的な視聴回数などの他の要因に関して、通常のFacebookビデオ投稿を大幅に上回っていることが示されています。

ライブビデオを最大限に活用したい場合は、より長いブロードキャストを作成することをお勧めします。人々があなたのライブコンテンツを見てエンゲージし始めるには時間がかかるので、少なくとも10分、理想的には30分と60分にすることをお勧めします。

ライブブロードキャストは、Instagramでのオーガニックリーチを増やすための優れた方法でもあります。 Instagramでライブ配信すると、フォロワーのフィードの一番上に表示されます。これにより、投稿よりもInstagramの生活を見る可能性が高くなります。また、Instagramで定期的にライブ配信を行うと、非ライブコンテンツの露出も増えることがわかっています。

4.より多くのリード（そして最終的には売上）を確保する

ソーシャルメディアでのライブブロードキャストは、ビジネスのリードを生成し、最終的にそれらのリードを売り上げに変えるための優れた方法でもあります。

FacebookとInstagramの両方でこれを行うにはいくつかの異なる方法があります。まず、ライブブロードキャストを保存して、後で新しいリードへの広告として宣伝することができます。これは、最も成功した人生を後押しすることを選択した場合に特に成功します。これの特に興味深い利点は、保存したライブビデオが、放送中に収集したものと同じコメントやいいねで表示され、社会的証明の形式として機能することです。

また、ライブブロードキャスト中に得た勢いを利用して、メールマーケティングの目標到達プロセスに向けてリードを導きたい場合は、投稿またはコメントにリードマグネットを含めることを忘れないでください。

ライブブロードキャストは、視聴者の注意を引くさまざまな種類のコンテンツで遊ぶことができるため、リードや売上を生み出すのにも役立ちます。試すことができるいくつかのアイデアは次のとおりです。

ライブ放送で特別セール、プロモーション、または割引コードを発表します（ライブビデオの最後にこれを実行して、視聴者が最後まで視聴するように動機付けるのが最善です）。
キャッチーなトピックやタイトルでライブ動画を宣伝します。
ハウツービデオや舞台裏の映像など、さまざまな視点から製品やサービスを紹介します。
ライブ動画で別のブランドや影響力のある人物と提携します。
ライブビデオを休日、特定の季節、または重要な世界のイベントに合わせます。

5.ブランドアイデンティティと声を豊かにする

最後になりましたが、ソーシャルメディアでのライブ放送は、ブランドのアイデンティティと声を強化するのに役立ちます。彼らはあなたのビジネスにあなたの聴衆にそれ自身を提示するさらに別の方法を提供するのでそうします、そしてこの方法ははるかに直接的で個人的です。

多くの企業は、ソーシャルメディアが脆弱で計画が難しいと感じているため、ソーシャルメディアでのライブ配信に脅迫されていますが、これこそがソーシャルメディアを非常に優れたものにしている理由です。それはあなたのブランドに人間の顔を置き、あなたの聴衆にあなたの会社としてのアイデンティティの正直で編集されていない印象を与えます。視聴者は、空のロゴを見るだけでなく、実際にあなたのブランドを知り、聞いているように感じます。

自分を表現する方法、使用するトーン、選択する背景、質問、提供する回答、特集するコンテンツ、ライブブロードキャストで提示する態度はすべて、ブランドのアイデンティティを強化します。ソーシャルメディアに住んでいます。

何よりも、ソーシャルメディアのライブ放送で、フィルタリングされていない、編集されていないブランドの表現を提示することを恐れないでください。これはまさに、2021年に視聴者が見たいと思っている種類の正直なマーケティングです。

ライブエンゲージメントはソーシャルメディアマーケティングの未来です

間違いなく、生放送はソーシャルメディアマーケティングの未来です。最初に投稿があり、次にビデオ、そして今はライブストリームがありました。数字は入っており、ソーシャルメディアの視聴者がライブビデオを楽しむのが好きであることを示しています。言うまでもなく、TechJuryは、調査への回答者の82％が、ソーシャルメディアの投稿よりもブランドのライブストリームを見たいと報告していることを発見しました。

この記事で見たように、ソーシャルメディアでのライブエンゲージメントはあなたのビジネスにたくさんの利益をもたらすことができます。顧客との関係を築き、コミュニケーションと相互作用を促進し、オーガニックリーチを拡大し、より多くのリードを確保し、ブランドアイデンティティと声を深めるのに役立ちます。

生放送はここにとどまります、そしてそれらすべての利点で、あなたは失うものは何もありません。いくつかのライブビデオコンテンツを試してみてください。そうすれば、あなたのビジネスは確実に利益を享受するでしょう。

著者の経歴

Sydney Triggsは、現在スペインのバルセロナに定住しているカナダのバンクーバー出身の作家、編集者、翻訳者、教育者です。彼女はコンテンツの世界で6年間働いており、彼女の最大の情熱はあらゆる種類の言葉を扱うことです。

彼女は、マーケティング、旅行とレジャー、ファッション、持続可能性、テクノロジー、金融と投資、遠隔地での仕事、人材、さらには個人的なフィクションと思考の断片について何百もの記事を書いています。