追跡すべき6つのEメールマーケティング指標

公開: 2023-04-20

デジタル時代のマーケティング担当者は、データの重要性を理解しています。 それがなければ、電子メール キャンペーンを分析し、進捗状況を確認し、マーケティング活動がターゲット オーディエンスを引き付けるのにどれほど効果的であるかを評価することは不可能です。 豊富なデータが添付されていないデジタル マーケティングの世界はほとんどなく、メール マーケティングの指標も例外ではありません。 コミュニケーション ツールとしての時代にかかわらず、電子メールは依然として消費者とつながり、顧客とブランドの両方に影響を与える可能性のある情報を配信するための最良の方法の 1 つです。

データによると、メールは 122% の ROI を提供し、e コマース ブランドが使用する主要なマーケティング チャネルの中で最も強力です。

効果的な電子メール メッセージとキャンペーンを作成する場合は、電子メール戦略の力を最も明確に示すデータ ポイントをしっかりと把握することが重要です。 メール マーケティングに関連する指標は多数あります。 最も重要な数値を理解することで、キャンペーンの高度なビューを取得し、戦略を調整して ROI を改善し、エンゲージメントを高め、収益を増やすことができます。

重要なメール マーケティング指標の 6 つを見ていきましょう。

知っておくべき6つの重要なEメールマーケティング指標

1.コンバージョン率

コンバージョン率は、e コマース マーケターとして遭遇する最も一般的な指標の 1 つです。 ディスプレイ広告、ソーシャル メディアの投稿、電子メールなど、本質的にすべてのチャネルに関連しています。

コンバージョン率は？

これは、電子メールを表示し、電子メール内のリンクをたどり、電子メールの目的のアクションを完了したユーザーの割合です。 そのアクションは、e コマース ショップからの購入、イベントへのサインアップ、フォームの送信など、カスタマー ジャーニーをさらに進めるために顧客に実行してもらいたいあらゆることです。

コンバージョン率はどのように計算しますか？

意図したアクションを完了したユーザーの数を送信したメールの数で割り、100 を掛けます。例: 120 コンバージョン / 1,000 メール x 100 = コンバージョン率 12%。

なぜそれが重要なのですか？

コンバージョン率は、Eメールが顧客に望んでいることをどれだけ効果的に促しているかを示す基本的な尺度です。 これは、メール キャンペーンの影響を直接評価するものです。

2.開封率

これは一目瞭然ですが、重要ではないというわけではありません。

開封率は？

開封率は、ユーザーが削除する前に受信トレイでクリックして読んだメールの割合です。 これは、視聴者がコンテンツに関与する頻度を単純に測定したものです。

開封率はどうやって計算するの？

開封済みメール数を送信済みメール総数で割り、100 を掛けます。例: 開封済みメール 3,500 件 / 送信済みメール 20,000 件 x 100 = 開封率 17.5%。

なぜそれが重要なのですか？

現在のメール コンテンツ戦略 (主に、件名、プレヘッダー テキスト、および全体的なブランド プレゼンテーション) が、顧客にあなたがしてもらいたいこと (この場合はメールを開くこと) をどの程度説得できるかを知る必要があります。 顧客が電子メールを開いて読むことを強いられないと感じなければ、電子メールで何をしても意味がありません。

3. クリックスルー率 (CTR)

クリック率は、メール マーケティング、ウェブサイト、または有料広告に適用できます。 メール マーケティング戦略に適用する場合、この指標がどのように関連するかを次に示します。

クリック率とは？

メール内のリンクをクリックしてリンク先のページにアクセスした人の割合。

クリック率はどのように計算しますか?

CTR は、クリック数を配信メール数で割り、100 を掛けて計算できます。

メールのクリック率 = (クリック数 / 配信されたメール数) x 100

例: (100 / 1000) x 100 = 10% クリック率

なぜそれが重要なのですか？

CTR は、メール コンテンツに対するオーディエンスのエンゲージメントの指標であるため、重要です。 このメトリックから学習すると、次のことができます。

  • メールの内容に行動を促すフレーズ (CTA) を配置することをお勧めします。

  • 視聴者が最も関心を持っているコンテンツの種類を理解します。

  • エンゲージメントの高いトラフィックをメールから優先度の高いページに誘導します。


CTR を監視することで、データに基づいた意思決定を迅速に行うことができ、メール マーケティングからより多くの結果を得ることができます。

4. 退会率/メールリストの伸び率

これら 2 つのメール マーケティング指標は別個のものですが、関連する数値は、メールがどれほど魅力的で、オーディエンスがコンテンツとリズムについてどのように感じているかを示しています。

購読解除率とメーリングリストの成長率は?

登録解除率は、メールを受信した後にメーリング リストから登録解除することを選択した人の平均数を測定します。 メーリング リストの成長率は、新しいユーザーがメーリング リストにサインアップするペースを測定します。

退会率はどうやって計算するの？

購読取り消し率は、複数のメールまたはキャンペーン全体の平均として計算できます。 登録解除リクエストの数を受信者の数で割ります。

リストの成長率はどのように計算しますか?

この場合、新規サブスクライバーの総数からサブスクライブを解除したユーザーの数を引き、電子メール アドレスの総数で割り、100 を掛けます。例: (1,000 新規サブスクライバー – 80 のサブスクライブ解除要求) / 100,000 総電子メールアドレス x 100 = 9.2% のリスト成長率。

なぜ重要なのですか？

最終的に、メール マーケティングの主な目標の 1 つは、オーディエンスの規模を拡大し、より多くの潜在顧客にリーチして、収益を増やし、エンゲージメントを高めることです。 これらの指標は、メーリング リストの全体的な健全性を示します。

5.直帰率

直帰率は、メーリング リストの全体的な強度を評価するためのもう 1 つの優れた指標です。 メールの問題を発見して解決し、より多くの人がメッセージを受信できるようにするための鍵となる可能性があります。

直帰率とは？

バウンス率は、送信されたメールのうち、意図した受信者の受信トレイに届かなかった割合です。

直帰率はどのように計算しますか?

バウンスしたメールの数を送信したメールの総数で割り、100 を掛けます。例: バウンス 200 / 送信したメール 5,000 × 100 = バウンス率 4%。

なぜそれが重要なのですか？

簡単に言えば、顧客がメールを受信して​​いない場合、顧客にメールの CTA をクリックしたり、Web サイトを探索したり、購入したりするよう説得することはできません。 これは、満杯の受信トレイ、スパム フィルター、偽のメール アドレス、メール アドレスのタイプミスなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。 これらのアドレスを購読者リストから削除すると、よりクリーンな電子メール戦略を開発し、他の指標をより正確にするのに役立ちます。

6.全体的なROI

最も重要なメール マーケティング指標の 1 つは、メール戦略の全体的な投資収益率 (ROI) です。 これは、コンバージョン率やリストの成長率とともに、メールやキャンペーンを開発する際に留意すべき基本的な指標です。

全体的な ROI とは?

メール マーケティングの ROI は、メール マーケティングへの投資から直接得られる利益を測定します。 この方程式では、電子メールの取り組みによる収益と、それらの電子メール キャンペーンの実行に関連するコストを知る必要があります。 この数値を理解することで、メール マーケティングへの投資に対して、支出を正当化するのに十分な収益が得られているかどうかを判断するのに役立ちます。

全体的な ROI をどのように計算しますか?

(純利益 / 投資コスト) x 100

純利益を得るには、電子メール マーケティングから得た総収入から、それらのマーケティング活動に費やされた総収入を引きます (総収入 – 電子メール マーケティング費用 = 純利益)。 ROI を求めるには、純利益を投資のコスト (純利益 / 投資コスト) で割り、その金額に 100 を掛けます。

例：

  1. メールによる収益 $3000 – メール投資 $500 = $2500 純利益

  2. 純利益 $2500 / メール投資 $500 = 5

  3. 5 x 100 = 500% の ROI

言い換えれば、メール マーケティングへの 500 ドルの投資は、その投資に対して 500% の利益を実現し、純利益は 2,500 ドルに達しました。

なぜそれが重要なのですか？

マーケティングは常に ROI に帰着します。ROI は、マーケティング活動の成功または失敗を判断し、支出の優先順位を決定するのに役立つからです。 企業は、各マーケティング チャネルとマーケティング戦略全体からどれだけの利益を得ているかを正確に測定する必要があります。 ROI が低い場合は、電子メールの戦術を変更するか、よりやりがいがあり費用対効果の高いマーケティング チャネルに支出を再配分する必要があることを示している可能性があります。

結果の取得を開始

e コマースの販売者が理解することが重要な電子メール マーケティングの指標は多数ありますが、これら 6 つをしっかりと把握することで、オーディエンスに適した電子メール戦略の形成を開始することができます。

AdRoll のようなマーケティング プラットフォームは、これらの指標や他の多くの指標を追跡するのに役立ち、キャンペーンを追跡し、結果を測定し、投資を最適化するためにその場で改善を行うことができます.

メール マーケティングのベスト プラクティスの詳細については、以下のリソースとガイドをご覧ください。