より多くの売上を獲得し、ビジネスを改善するのに役立つ6つのヒント

公開: 2022-02-02

どんなビジネスでも、主な目標はお金を稼ぐことです。ですから、お金を稼いでいない、または不採算である場合は、物事を変えるために何ができるかを検討する必要があります。幸いなことに、ほぼすべての業界が、最終的に収益を増やす多数のソリューションを利用できます。この投稿では、コンバージョンを増やし、売り上げを伸ばし、最終的にビジネスの全体的なパフォーマンスを向上させたいと考えている人なら誰でも利用できる6つのエキサイティングなオプションについて説明します。

目標を特定する（監査を実行する）

マーケティング戦略を実行する前に、達成したい目標を特定することが不可欠です。監査を使用して、達成されていないマーケティング目標を特定することもできます。このレポートは、利用可能なリソースと、それらを使用してより良い結果を達成する方法を決定するのにも役立ちます。これは、潜在的な問題と改善点を特定して、より良い意思決定を行うのに役立ちます。監査は、ビジネスまたは製品に関連するすべてのデータを収集して分析するプロセスであり、次のことについてのアイデアを得ることができます。

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新しいマーケティング戦略を開発する

マーケティングは、特に特定のオーディエンスにリーチしようとする場合、難しい作業になる可能性があります。新しい戦略の実装は、マーケターがビジネスを拡大するために必要な最も重要なことの1つです。これらの戦略には、ビデオ、ソーシャルメディア、または電子メールマーケティングを使用して視聴者にリーチすることが含まれる場合があります。ただし、他の実証済みの技術を実装している企業は多くありません。なぜなら、それらが何であるか、どれほど強力であるかを認識していないか、単にそれらを設定する方法を理解していないからです。

マーケティングミックスに組み込むための優れたテクニックは、セールスファネルと呼ばれるものを使用することです。これらの目標到達プロセスは非常に普及しているため、おそらく、気付かないうちに、ある時点ですでに目標到達プロセスに送られている可能性があります。効果的に設定すると、非常に強力になり、収益を劇的に増やし、顧客維持率を高めることができます（詳細は後で説明します）。セールスファネルは、販売やリードの獲得など、ある種のコンバージョンに至るまでの一連のステップを通じて潜在的な顧客を導くマーケティング手法です。

状況に合わせた目標到達プロセスを作成するには、専用のソフトウェアが必要ですが、利用できるオプションはたくさんあります。最もよく知られ、広く受け入れられているのはClickFunnelsです。これは通常、開始するための寛大なプロモーションオファーを提供します。そのようなプロモーションの1つに、One Funnel Away Challengeがあります。これは、目標到達プロセスを成功させるためのスピードを上げるために設計されたトレーニングセッションです。 One Funnel Away Challengeを最大限に活用したい場合は、プログラムにサインアップして最後までフォローする必要があります。終了するまでに、独自の目標到達プロセスを設定し、増加するトラフィックを活用するのに最適な位置にいるはずです。

顧客維持率を向上させる

顧客維持とは、会社の製品やサービスに顧客を満足させることです。顧客が不便を感じず、受けているサービスに満足していることを確認することで、顧客維持を実現できます。これに加えて、既存の顧客は、割引やその他のインセンティブなど、常に新しいものを楽しみにしています。顧客を維持するための最良の方法は、顧客が会社とやり取りするたびに、パーソナライズされたエクスペリエンスを顧客に提供することです。この点にどのようにアプローチしても、顧客あたりの支出が増えるだけでなく、すばらしいレビューや口コミによる推奨も得られます。

アナリティクスを使用して生産性を高める

分析ツールを使用すると、企業は顧客の行動についてより深い洞察を得ることができ、製品やサービスの改善に役立ちます。さらに、将来の成功を促進するためのマーケティングキャンペーンの理解を深めることができます。ビジネスのニーズに応じて、分析する必要のあるデータの種類は異なります。マーケティングキャンペーンを改善したい組織は、クリック数、インプレッション数、コンバージョン数など、それらのキャンペーンに関するデータを調べる必要があります。製品やサービスを強化したい場合は、顧客の調査やレビューを見て、改善が必要なものや製品ラインナップに欠けているものを確認する必要があります。

カスタマーエクスペリエンスゲームを向上させる

顧客は、企業が製品やサービスを改善するのに役立つフィードバックを提供するため、すべての企業のバックボーンです。しかし、カスタマーサービスは質問や苦情に答えるだけではありません。また、情報に基づいた意思決定を行うために顧客に情報を提供することでもあります。顧客サービスの向上は、顧客にとってより良い体験を生み出し、その過程で顧客の信頼を獲得することにより、売上の増加につながる可能性があります。優れたカスタマーサービスを提供するための鍵は、顧客が何を望んでいて何を必要としているかを理解し、それを便利な方法で顧客に提供することです。

これは、カスタマーサービスに関しては、積極的で反応的ではない必要があることを意味します。商品リストは、透明性があり、正直で、ターゲットオーディエンスが探しているものを正確に提供する必要があります。幸いなことに、優れたカスタマーサービスを提供することがこれまでになく簡単になりました。ソーシャルメディアチャネルを使用して、顧客を最新の状態に保ち、すべての問い合わせに答えることができます。さらに、ほとんどの質問に人間のように答えるチャットボットを使用したり、必要なものについてより詳細な会話を行うためにメールアドレスを入力するように指示したりできます。

適切なチームを雇い、効果的に委任する

適切なチームを持つことは、売り上げを伸ばすための最も重要な要素の1つです。これには、必要なすべてのスキルと才能を持ち、メンバー間の化学の感覚を持っていることが含まれます。多様なスキルセットを持つチームは、1つまたは2つの特定のスキルセットしかないチームよりも多くの領域をカバーすることができます。その結果、彼らは会社にとってより生産的になり、より良い顧客体験と最終的にはより多くの売上につながります。さらに、ビジネスを管理または所有するには、目的の結果を提供できる人にタスクを委任する必要があります。

あなたの会社の売り上げを伸ばすためにあなたができることはたくさんありますが、これらはそのうちの6つにすぎません。しかし、最も重要なことは、ファンダメンタルズに焦点を当て、素晴らしい顧客サービスを提供しながら、リーズナブルな価格で素晴らしい製品を提供することです。

著者について

Sean Flintは、ユーザーとコストに優しいアプリの開発において企業を支援することに情熱を注いでいます。業界で10年近くの経験を持つ彼は、記事を書くことで、さまざまなテクノロジーに関する自分の考え、アイデア、意見を共有するのが好きです。