ダイナミックプライシングで収益を増やす7つの方法
公開: 2021-11-20ダイナミックプライシングは物議を醸すトピックであり、過去数年間に多くの話題がありました。 技術の進歩と高度な人工知能（AI）アルゴリズムにより、企業は顧客の購入行動を常に追跡し、利益のためにそれに基づいて意思決定を行うことができます。 デジタルマーケティングにおけるAIの利点の中には、リアルタイムデータに基づいて価格を自動的に変更する機能があります。
ただし、この戦術により企業は収益を増やすことができますが、微妙なレベルが含まれていない場合、変更は顧客に気付かれず、口に悪い味を残す可能性があります。 アマゾンやユーバーなどの多くの大企業がダイナミックプライシングモデルを利用しているため、顧客は現在、そのような価格戦略について警戒しています。
この記事では、顧客を無視したり評判を傷つけたりすることなく、戦略的に価格を調整することで収益を向上させる7つの方法を紹介します。 だから読んでメモを取ってください！
ダイナミックプライシングとは何ですか？
動的価格設定は、サージ価格設定および需要価格設定とも呼ばれ、市場の需要やその他のビジネス環境要因に応じて変化する柔軟な価格設定を使用するタイプの価格設定戦略です。
企業は、顧客の行動の傾向やパターンを分析し、他の市場や経済イベントと相互参照し、ビジネス環境に応じて価格を変更します。
動的価格設定カテゴリに分類されるさまざまな戦略があります。
- 時間ベースの価格設定。 これは、価格が時間帯によって異なる場合です。
- セグメント化された価格設定。 このアプローチでは、アイテムの価値は顧客のプロファイル、場所などに影響されます。
- ピーク価格。 需要は、このタイプの動的戦略における価格変動を定義する重要な要素です。
- 浸透価格。 製品が新しい市場に提示されるとき、採用を促進するために価格が下げられる場合があります。
- 条件の変更価格。 この戦略では、企業は顧客の行動に影響を与える他の市場要因に基づいて製品の価格を変更します。
動的価格設定は、モデルを構築してビジネスのニーズに対応することで手動で実装することも、自動化することもできます。 どちらのオプションも実行可能であり、利点があります。
ただし、自動化された動的価格設定を使用しても、組織はプロセスを実際に制御できます。 適用する関連変数を選択し、制約を設定できます。
ダイナミックプライシングを乱用してはいけない理由
ダイナミックプライシングと最新のソフトウェアの力を組み合わせることで、収益を増やす機会が無数にありますが、発生する可能性のある倫理的な問題は、評判に大きなリスクをもたらします。 アマゾンやユーバーのような企業がそれのために数百人の顧客を失い、アルゴリズムによる間違いでそれを非難することは問題ありません。 ただし、同様のイベントは、小規模な小売業者に本格的なカスタマーサービスの災害を引き起こす可能性があり、潜在的に、忠誠心の危機につながる可能性があり、さらにはあなたを廃業させる可能性があります。
企業は、顧客情報を利益のために利用することを避け、価格差別との国境を越えないように注意する必要があります。
価格をいじりすぎて、明らかに戦略を乱用している企業は、だまされたり、利用されたりしているような感覚を顧客に残しているため、通常、顧客を遠ざけます。
それでも、顧客とビジネスの両方に利益をもたらす動的価格設定を使用する方法があります。この記事では、それらに焦点を当てます。
ダイナミックプライシングで収益を増やす方法
ダイナミックプライシングを倫理的に使用する背後にある鍵は、透明性です。 製品の価格が変動する理由について明確で論理的でアクセスしやすいルールを設定することにより、顧客は不満を感じる可能性が低くなります。
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たとえば、海外旅行でオリエンタルストリートマーケットを訪れた場合、値札が1つも表示されない場合があります。 商人は各顧客と価格を交渉し、顧客は彼らが交渉することになっていることに気づいています。 結局のところ、相互作用の目標は、それぞれの側が彼らが行った取引に満足していると感じさせることです。
しかし、双方は価格が固定されていないことを知っています。 より良い取引をした友人に会ったら顧客は満足しませんが、それは常に選択肢だったので、おそらく彼らはそれほど怒っているとは感じないでしょう。
多くの人々は、オンラインのダイナミックプライシングはほとんど同じだと感じています。 ただし、ゲームをプレイしていることを知ることと、その後プレイしたことを理解することの間には、細い線があります。 顧客がルールを知らなければ、それは公正なゲームではありません。
さらに、あなたの最終的な目標は収入を増やすことですが、これはあなたの誠実さとあなたへの聴衆の信頼を犠牲にしてもたらされるべきではありません。
1.定期的に価格調査を実施する
価格調査は、顧客があなたの価格についてどのように感じているか、そして彼らがあなたの製品にいくら払っても構わないと思っているかを理解するための最良の方法です。 これにより、企業は、ランダムなイベントではなく、データ、顧客の行動、市場の傾向に基づいて、情報に基づいた意思決定と基本価格の変更を行うことができます。
データを使用して移動をガイドすることにより、利害関係者やクライアントへの価格変更を正当化するだけでなく、ミスのリスクを最小限に抑えることができます。
価格設定は常にデリケートなトピックでした。 しかし、今日、顧客は競合他社のブランドを調査し、オファーを比較し、情報に基づいた選択を行うためのリソースを持っているため、ビジネスにとってはさらに複雑になっています。 そのためだけに価格を変更すると、視聴者の信頼を永久に失う可能性があります。
価格調査により、さまざまな変数を分析し、あなたと顧客の両方が満足している中庸を見つけることができます。
2.季節割引を行う
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割引は、顧客の製品の価値を損なう可能性があるため、取り組むのが難しいです。 ただし、それらが正当化され、ランダムに適用されない場合、企業が販売量を増やすのに役立つ可能性があります。
季節割引は動的価格設定の優れた例であり、製品の実現可能性に基づいて簡単に自動化できます。
たとえば、夏用の衣類がシーズンの終わりに安く売られることはまったく問題ありません。 そして、双方はこのタイプの取引から利益を得ます。 企業は、関連性があり流行している間にできるだけ多くのアイテムを販売し、新しいコレクションのためのスペースを解放することができます。 同時に、掘り出し物愛好家はフィールドデーを過ごすことができます。 シーズンの初めにコレクションを購入したお客様でも、夏の間ずっと商品を楽しんでいたので、がっかりすることはありません。
ブラックフライデー、サイバーマンデー、Amazon PrimeDay、またはたとえば会社の誕生日などの他の特別なプロモーションは、製品の価値を下げることなく価格変更を要求する独占的なイベントです。
3.期間限定のオファーで需要を創出
ダイナミックプライシングは、新製品の需要を創出したり、新しい市場に参入したりするための優れた方法です。
たとえば、イノベーションを開始する場合、早期採用者が製品を低価格で購入できることを発表できます。 このようにして、需要を創出し、販売を有利に開始します。 一方、なじみのないソリューションでリスクを冒す準備ができている顧客は、喜んで取引を行います。
誤解がないようにするには、自分にとって十分な需要を計算し、数値を設定する必要があります。 あなたの申し出は次のように聞こえるかもしれません–「期間限定の申し出！ 最初の500人の顧客は15％オフになります！」 この数に達したら、RRPに切り替えます。
ただし、たとえば、視聴者が製品に興奮しすぎて、予想よりも早くこの数に達した場合は、予期しない関心のためにオファーを延長すると発表することがあります。 このように、あなたはあなたの製品の周りにさらに多くの誇大宣伝を作成します。なぜなら、人々は何かが高い需要があると聞いたとき、彼らはしばしばそれを試してみなければならないと感じるからです。
さらに、RRPに戻ると、顧客はオファーが限られていることを知っていたため、失望する可能性が低くなります。
4.価格戦略を細かくする
提供する製品のタイプに応じて、柔軟なアプローチを可能にするさまざまな価格設定モデルを検討できます。 この戦略はデジタルソリューションに最適ですが、他のさまざまなサービスにも適用できます。
たとえば、製品やサービスにサブスクリプションベースのビジネスモデルを使用している場合は、ユーザーごと、使用ごとに課金したり、さまざまな規模のビジネスの階層を作成したりできます。 このようにして、クライアントのニーズに基づいて動的な価格設定を提供します。
顧客は、製品の使用に関して必要なものを正確に入手でき、不要な機能やサービスに対して課金されないため、満足するでしょう。 一方、あなたは、
より多くの取引を成立させ、収益を増やすことができます。
5.戦略的な価格設定で需要と供給のバランスをとる
動的価格設定は、需給均衡を管理するために使用できます。 2つの曲線は、適切に機能するためにバランスが取れている必要があり、企業が製品に請求する金額を変更することで、販売量を制御できます。
たとえば、製品を製造しているときに突然売上が急増した場合、供給に追いつくのに苦労する可能性があります。 ただし、配達しないと、クライアントと利益を失い始めます。 価格を少し上げると負荷は減りますが、収益は安定します。
売り上げが落ちたら、割引を開始して販売量を再び増やす、あるいは新しいより低いRRPを発表して販売するための実行可能な理由を考えるかもしれません。
6.バンドルショッピングを奨励する
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販売する商品の種類によっては、バンドルショッピングは動的な価格設定を導入するための優れた方法です。 5つのアイテムを購入するクライアントは、1つだけを購入するクライアントと比較して、割引価格に値することは完全に理解できます。
バンドル取引では、より少ない金額で購入するために、視聴者にもっと購入するように促します。 もちろん、あなた方の両方は彼らがまだより多くを払っていることを知っています。 それにもかかわらず、顧客は彼らが良い取引をしていると感じているので満足しています、そしてあなたはあなたがより多くの売上と収入を上げているのであなたは幸せです。
7.ロイヤルティプログラムを作成する
ロイヤルティプログラムは、戦略に動的な価格設定を導入するための微妙な方法です。 あなたのブランドで買い物をする顧客が多ければ多いほど、彼らはより良い割引を受けます。
バンドルショッピングと同様に、この戦術は、より良い価値を得るために、クライアントがより多くのトランザクションを行うことを奨励します。 これは双方にメリットのあるシナリオです。顧客が受け取るメリットにより、顧客は特別で価値のあるものだと感じ、より多くの購入を促すことができるからです。
たとえば、クライアントがあなたのブランドに300ドルを費やした場合、5％の割引を受け、600ドルを費やした場合、割引は10％に跳ね上がります。
結論
これまで、商品の価値は、事前に見積もられて固定されるか、購入時に販売者がクライアントと状況の評価に基づいて決定していました。 現在、プロセスはより複雑になっています。
絶え間なく変化する市場では、企業は顧客のニーズに対応し、顧客が支払う意思のある金額に基づいて価格を調整する必要があります。
繊細さと透明性を備えた場合、動的価格設定は、販売アプローチと製品の価値を市場の傾向と行動の変化に関連付けるための効果的な戦略です。