ソーシャルメディアの販売ファネルを改善する7つの方法

次の強力なソーシャルメディアを構築するには時間がかかる場合があり、それらのエンゲージメントをリードに変換するにはさらに時間がかかる場合があります。 ほとんどの企業は、オンラインのフォロワーを売り上げに変える最善の方法は、優れたソーシャルメディアの投稿を作成することであると信じています。 それは事実ですが、ソーシャルメディアの販売目標到達プロセスを改善する方法は他にもあります。

次の7つのヒントは、顧客をブランド認知度から製品購入に移行するための鍵となる可能性があります。

このブログ投稿はの一部です  「潜在顧客へのあなたの決定的なガイド」   ブログシリーズ。

1.チャネルを定義します

多くの企業は、すべてのマーケティングチャネルが同じ機能を果たしていると考えるという大きな間違いを犯しています。それは販売を促進することです。 これは正しくありません。 ネットワークが異なれば、コンバージョンレベルも異なります。

Facebookを見てみましょう。 これは、認知度を高めてリードを促進するための素晴らしいソーシャルメディアネットワークですが、残念ながら、これらのリードのほとんどはコンバージョンになる傾向がありません。

コインの反対側には、電子メールの爆発があります。 ブランド認知度は高くありませんが、優れたコンバージョン源です。

たとえば、Experianによると、トランザクションメールの開封率とクリック率は他のどのタイプのメールよりも8倍高く、収益は6倍になる可能性があります。

チャネルとその機能を定義することにより、ビジネスへの販売を促進するための最適なツールを特定できます。

2.カスタマージャーニーを特定する

ソーシャルメディアのセールスファネルで成功するには、カスタマージャーニーを理解する必要があります。 これにより、彼らの行動に合ったマーケティングコンテンツを確実に作成できます。 したがって、購入者の課題と潜在的な解決策を特定する必要があります。

購入者のペルソナを作成すると役立つ場合があります。これは、平均的な顧客と、製品やサービスを購入するときに遭遇する可能性のある一般的な落とし穴を半架空で表したものです。

顧客のリードが売上に変換されない理由を知ることで、エンゲージメントとリードを促進するだけでなく、売上の増加につながるソーシャルメディアマーケティング戦略を開発できます。

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3.関係を構築する

購入者の行動に関しては、信頼がすべてです。そのため、ブランド認知度を高める必要があります。 ほとんどの顧客は、知らない会社で買い物をしたくないでしょう。

さまざまなソーシャルメディアチャネルを気に入ってもらい、Eメールマーケティングニュースレターを購読し、RSSフィードにサインアップすることで、顧客との関係を構築するのがあなたの会社の仕事です。

あなたが買い手に見えるようになるほど、彼らはあなたのサービスをより信頼するようになります。

4.バイヤー中心のコンテンツを作成する

これで、潜在的な顧客と直接通信する許可を得たので、マーケティングコンテンツを確認する必要があります。

バイヤー中心のコンテンツを制作していますか、それとも製品中心のコンテンツを制作していますか？ おそらく大きな違いはないと思うかもしれませんが、実際には違いがあります。 製品中心のコンテンツは、製品の機能に主に焦点を当てていますが、購入者中心のコンテンツは、お金に見合う価値のある製品やサービスのコミュニケーションです。

したがって、バイヤーのニーズと懸念についてさまざまな営業担当者と話し合う必要があります。営業担当者は、バイヤー中心のコンテンツの開発を支援して、読者に自分が彼らのニーズに適したビジネスであることを保証します。 マーケティングチームが現在生成しているコンテンツについて担当者に話し、彼らのフィードバックに注意深く耳を傾けます。

また、コンテンツマーケティングおよびソーシャルメディアチームは定期的に営業会議に出席することもできます。これにより、営業チームが最近直面した一般的な問題や落とし穴に合わせて戦略を調整できます。

顧客の問題を強調し、ソーシャルメディアで解決策を提供することで、リードを販売に変えることができます。

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5.キャンペーンのテストと調整

残念ながら、マーケティングチームが考え出すすべてのアイデアが、ソーシャルメディアの販売目標到達プロセスを改善するわけではありません。

試行錯誤は、ソーシャルメディアキャンペーンを成功させるための最大の部分です。

次のようなさまざまなアイデアを試してください。

• ショート、ロング、ミディアムサイズのステータス
• 教育ビデオ
• 高品質の画像
• ミーム
• 広告

ソーシャルメディアのエンゲージメントを追跡する最良の方法は、リーチ、コメント、クリック、共有などを測定するスプレッドシートを作成することです。これにより、最もパフォーマンスの高いキャンペーンを追跡できるようになります。

最終的には、人々があなたのブランドと関わり始めるので、あなたはうまくいく何かにぶつかるでしょう。 エンゲージメントが売り上げのコンバージョンにつながらない場合は、両方が行われるまでキャンペーンを微調整します。 たとえば、ビデオに連絡先番号を追加したり、マーケティング広告に対する購入者の懸念を軽減したりできます。

ソーシャルメディアキャンペーンをテストして微調整すればするほど、長期的にはより多くの売り上げを生み出すことができます。

6.あなたの過ちから学ぶ

多くの企業は、組織と効率を企業に提供するため、コンテンツカレンダーの作成を気に入っています。 しかし、毎月予定されているコンテンツに制限されている場合、どのようにして間違いから学ぶことができますか？

企業が前進するためには、効果がなく成長を妨げているキャンペーンを検討する必要があります。 ソーシャルメディアの販売目標到達プロセスを改善したい場合は、翌月や翌年ではなく、先週のコンテンツカレンダーをスケジュールします。

一歩先を行くことは良い考えですが、ソーシャルメディアフォロワーの絶えず変化するオンライン行動に関しては現実的ではありません。

7.知識のある会社を設立する

知識豊富な企業と見なされるために、業界のリーダーである必要はありません。 あなたは単に素晴らしい製品を素晴らしい価格で提供する必要があり、あなたの提供をバックアップするための知識とコンテンツを持っている必要があります。 あなたの目標は、購入者を教育し、競合他社よりもあなたと一緒に買い物をすることで行動を起こすように促すことです。

ソートリーダーになるには、次のことができます。

• 新しいアイデアにバイヤーを開く
• 電子書籍を公開する
• 役立つ製品ガイドを作成する
• ケーススタディを提供する
• 顧客の声を特集する

Facebook、Twitter、Instagramなどで上記のすべてを強調することができます。これにより、ユーザーがクリックしてWebサイトにアクセスできるようになり、売上が増加する可能性があります。

読者にあなたがより知識があるように見えるほど、彼らはあなたのサービスをより信頼するようになり、それは売上の大幅な増加につながる可能性があります。

結論：ソーシャルメディアの販売ファネルを改善する方法

ソーシャルメディアは、呪いであると同時に贈り物でもあります。 ブランド認知度を飛躍的に向上させることができますが、キャンペーンを間違えると売上が不足する可能性があります。

したがって、顧客の変化する要求に合わせて、マーケティングキャンペーンを開発、調整、および交換する必要があります。

したがって、すべての企業は、長期または短期の目標を達成するための適切なチャネルを特定しながら、平均的な顧客の購入経路を特定する必要があります。

そうしたら、キャンペーンを変更してオンラインエンゲージメントを高めながら、見込み客との関係を築き始めることができます。

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