HDXハイドレーションミックスがどのように味わうかを知る前に誰かに飲み物を売る方法

フェリックス：今日はhdxmix.comでHDXのVipeDesaiが参加しています。 それはhdxmix.comです。 HDXは、体が水分を補給するために必要な必須ミネラルと栄養素の完璧にバランスの取れたブレンドを含む健康的な水分補給ドリンクミックスを販売しています。 2011年に開始され、カリフォルニア州ハンティントンビーチを拠点としています。 ようこそ、Vipe。

Vipe：おはようございます、フェリックス。 どうぞよろしくお願いいたします。

フェリックス：かっこいいので、あなたの店についてもう少し教えてください。あなたが販売している最も人気のある商品は何ですか？

Vipe：そうですね、2011年にローンチしたとおっしゃっていましたが、私たちの目標はハイドレーションミックスを作ることでした。 私は過去に多くのアスリートと仕事をしてきましたが、彼らの多くは水分補給が重要であると話していました。 これらのアスリートも旅をしていたので、自分にとって有益なものだけでなく、どこへ行っても持ち運べるようなものを作りたかったのです。 明らかに、私たちは粉末を発明しませんでした。 パウダードリンクは古くからありますが、そこに含まれる具材に特に気を配っていました。 美味しくて人にやさしいものを作りたかったのですが、どこへ行っても持ち運べました。 再利用可能なウォーターボトルを持って飛行機に乗り、セキュリティを通過し、どこへ行っても水分補給を続けることができます。

それが当初の計画でした。 また、ブランドも作りたかったので、デザイン、ロゴ、パッケージ、商品そのものに多くの時間と労力を費やして出てきました。 低くて見よ、5年ちょっと後、私たちはまだここで蹴っている。 多くのエキサイティングなことが長い道のりで起こりました。

フェリックス：すごい。 ええ、あなたが以前にアスリートと一緒に働いていたと言ったように聞こえるので、あなたの経歴についてもう少し教えてください。 彼らとどのように協力しましたか？ ドリンクミックスなど、これらの製品を作成した経験はありますか？

Vipe：うん、うん。 わあ、フェリックス、残念ながら、この1時間のポッドキャストが私のバックグラウンドに十分な長さになるかどうかはわかりません。 観客とリスナーに一瞥するために、私はアクションスポーツ業界で育ちました。 私は生涯サーファーでした。 大学を卒業した後、サーフショップを開く機会があり、数人の仲間と一緒にオープンしました。 小売店を開くビジネスはありませんでしたが、誰かのために働きたくないことはわかっていました。 自分で何かやってみたかった。 育ったサーフショップでも働いていたので、少しは知っていました。 男、それはあなたがあなた自身のビジネスを始めるとき、そしてあなたが実際にすべての日々の活動に責任があるとき、それは別の話です。

私は小売店で多くのことを学びました。 そこで私はマーケティングとブランディングのチョップを磨き始めました。 当たり前のことでしたが、小売店のマーケティングでイベントを作成しました。 それらのイベントはESPNでテレビに放映されました。 このイベントは、X Gamesだけでなく、ワープドツアーでも誰もが知っていることを刺激するのに役立ちました。 私たちの小さな小売店は、これらすべての素晴らしいエキサイティングなことを起こさせ、私はマーケティングスキルを磨きました。 小売時間の後、私はそれに少し燃え尽きましたが、私はマーケティングエージェンシーを始めるのを手伝いました。 私たちの最初のクライアントの1つは、オーストリアのRedBullという小さな会社でした。 私たちは1998年に、ここ米国でそれらを発売するのを手伝うという任務を負いました。それは飲料業界での私の最初の任務でした。 それはエキサイティングでした。

私たちは彼らのマーケティング戦略とアスリートとの関係を展開するために数年間彼らと協力しました。 途中で代理店を通じて多くのブランドと協力しました。 それから、代理店での私の時間の終わりに向かって、私は本当に少し違う何かを探していました。 モンスターエナジーで働く機会がありました。 私は彼らのグローバルマーケティングのディレクターになり、すべてのアスリート、イベント、デジタルプラットフォーム、モンスターエナジーでのマーケティングとブランディングに関係するすべてのものを管理しました。 それは本当に大学を出た私の最初の仕事でした。 それは本当に私にはありませんでした。 私は他の人のために働くことを本当に楽しんでいなかったので、私は一歩下がってブランドを去り、そして自分の会社を始めることに着手しました。

その時までに、私は世界中のアスリートと、ほぼすべてのスポーツとカテゴリーで非常に多くの素晴らしい接触をしたので、私の周りの人々についての十分な知識があり、HDXのこの進化がどこに行くのかをガイドするのに役立ちました。 それが今日私をここに連れてきたものです。マーケティング、ブランディング、小売り、そしてすべての異なるカテゴリーでのブランドのコンサルティングの経験です。

フェリックス：それはすごい。 多くのリスナー、または少なくともかなりの数のリスナーが、食品や飲料ベースの製品やブランドも販売していると思います。 Red Bull、Monster Energy、そして現在のHDXでの経験に基づいて、食品または飲料ベースの製品のマーケティングを成功させるための1つの鍵を特定できるとしたら、そのような製品のマーケティングを実際に成功させるための鍵は何でしょうか。

Vipe：ほら、それは素晴らしい質問だ、フェリックス。 食品や飲料は市場に出すのが非常に難しい製品だと思います。 本当に味に基づいているからです。 人々が何かを試さなければならないとき、どのようにeコマースプラットフォームを持っていますか？ 味は本当に重要な要素です。 彼らが缶、ボトル、またはパッケージ食品に入っているすぐに飲める製品と呼ぶものであるとき、あなたはイベントに行き、あなたはあなたの製品とすべてを試飲し、そしてあなたは人々に試してもらう。 あなたは彼らがそれを好きになることを望みます。 気に入ったら、ガソリンスタンドや食料品店、コンビニエンスストアなど、すぐにアクセスできる場所を見つけます。

それにも多額の費用がかかります、フェリックス。 それが障壁だと思います。 それは、飲料ブランドの作成について私が最初に理解したことの1つでした。それは、HDXを使用すると、粉末を使用すると、当社の製品を市場に投入する際の障壁がなくなることを知っていたということです。 流通業者、食料品店、または冷蔵に頼る必要がないため、製品を世に出すために大量のサンプリングを行います。 私たちのように乾いていると、発送が簡単だからです。 それが私たちにとって最大の要因であり、消費者の手に渡るのが便利で簡単なことです。 それは、味が食品および飲料製品の重要な要素であることを理解することです。 どうやってそれを手に入れますか？ どのようにして製品を世に送り出し、どのように障壁を取り除きますか？

私たちにとって、サンプリングは重要でした。 私たちがしたことの1つは、私たちのWebサイトとFacebookを通じて投稿を開始したことです。 サンプルを試してみたい場合は、3ドルで送っていただければ、いくつかのサンプルをお送りします。 本当に、それはただ郵便料金を払っていました。 また、ウェブサイトにも多くの情報を掲載し、安心してご利用いただけるようになり、興味を持っていただける方も多くいらっしゃいました。 それは本当に重要なことだと思います。絵を描くこと、製品がどのように感じられ、どのように味わうかです。 あなたは写真でそれをしなければなりません、あなたは画像でそれをしなければなりません、そして言葉遊びでもそれをしなければなりません。 私は言葉遊びを良い意味で意味します。 だましているわけではありませんが、人々があなたのブランドに飛び込みたいと思うためには、良いストーリーが必要です。

他のことは、私たちも創造性を発揮する必要があったということです。 後で従来の小売りを追いかけていなかったので、後で伝統的な小売りを追いかけていませんでしたが、製品をそこに出す必要がありました。 協力できる他のブランドを検討し始めました。 たとえば、1つのブランドはCleanBottleと呼ばれるブランドです。 彼らはあなたがそれの中に入れたもので底をきれいにすることができるように底からねじを緩める本当にクールなスポーツボトルを作ります。 私たちは彼らに連絡して、「ねえ、私たちはあなたのボトルが大好きです。 いくつかのサンプルをお送りできますか。また、それらのサンプルを使用して、各オンライン注文にハガキを入れてサンプルを入れることはできますか？」 彼らはそれが彼らの顧客に付加価値を与えたので、そのアイデアを愛していました。 即座に、私たちは、私たちの製品が密接に関連する製品を購入していた消費者に、1ドルのペニーを試してみることができました。

フェリックス：うわー、それは私が少し掘り下げたいたくさんの素晴らしい情報です。 味わいが必要な商品や、触り心地が必要な商品、さらには近くで見ることができる商品でも、お客様が低リスクで簡単に試せるようにする必要があるとおっしゃっていたのが気に入っています。または、サンプルに3ドルを請求するだけで最終的に行ったように、サンプルを簡単に入手できるようにします。 次に、自分で配布の問題を作成したときに、ミックスを販売することで最小限に抑えました。 それはあなたが顧客があなたの製品を最初に試すための低リスクの方法を再び提供することをさらに容易にします。

私はあなたがそのアプローチを取り、それがあなたの顧客に到達する方法であり、あなたが味に大きく依存する製品を持っているときに初めて提供しようとする方法であることに気づいたことを本当に気に入っています。 提携する企業を見つけたとおっしゃっていますが、それについてもう少し教えていただけますか？ あなたのビジネスにとって意味のある製品と提携するプロセスをどのように始めますか、そしてパートナーシップを見つけるそのルートをたどり始めるのはどのようなものですか？

Vipe：うん。 ご存知のように、私のマーケティングとブランディングのバックグラウンドは、本当に問題を解決するためのコツを与えてくれたと思います。 それが私が本当にやりたかったことであり、問​​題解決です。 まるで大丈夫でしたこれが私の障壁です。 私はそれらすべてをホワイトボードに概説しました。 私たちが顧客を獲得するための障壁は何ですか、そして私たちが顧客を獲得するのに何が役立つでしょうか？ 人々と話すとき、あなたはそこに出る方法のいくつかのことを特定し始めます、あなたは創造的にならなければなりません。 あなたは人々に手を差し伸べて、ただ彼らに製品を紹介することを恐れることはできません。 それが機能する場合、それは機能します。 そうでない場合は、うまくいけば、そこから何かを学び、必要な場所に到達するために別のことを試してみてください。

私たちにとって、それは常に問題解決についてでした。 毎日、私が目覚めるのは、製品を消費者の手に渡るという問題をできるだけ早く、簡単に、そして効率的に解決して、その個人との生涯にわたるパートナーシップを構築する方法です。 もう1つ、Shopifyを使用して、昨年プラットフォームを開始したので、それは私たちにとって迅速な学習曲線でしたが、プラットフォームは素晴らしいものです。 とても使いやすいです。 私はすべてのアプリとプラグイン、そして中小企業向けのリソースだけが大好きです。 私が出会った最も重要なアプリはYOPOだったと思います。 レビューアプリでした。 レビューの実装を開始するまで、レビューの重要性を本当に理解していませんでした。 それは理にかなっています。 ウェブサイトには十分な情報があると思いましたが、本当にレビューが必要でした。

それを上げてレビューを得るとすぐに、トラフィックと売上が増加しました。 さらに重要なのは、人々が他の人々からの証言を聞いていたため、売上が増加したことです。 「ああ、この会社は私のお尻を吹き飛ばしている」というようなので、私たちの製品がどれほど素晴らしいかを人々に伝える必要はありませんでしたが、他の顧客からそれを聞くと、彼らはから来る人々のさまざまなレビューを読みます製品をさまざまな方法で使用し、購入者が確認されたことで、さまざまな人生の歩みがわかりました。それが私たちにとって大きな違いでした。

フェリックス：それは、味が必要な製品について、あなたが以前に言っていたことに戻ると思いますよね？ あなたが会社であるなら、彼らは明らかに、あなたが言っているように、それを購入し、それを味わった顧客ほど信じられないでしょう、そしてどれほど素晴らしい味について話すことができます、そしてそれが彼らのパフォーマンスにどれほど役立つか。 私は同意しますよ。 レビューが本当にあなたのために物事を変えたとあなたが言っていた理由を私は理解しています。

パートナーシップの全体像に戻りますが、他の会社があなたと協力したいと思うように、どのように自分を位置づけていますか？ あなたが彼らと提携するためにこれらの他の会社に手を差し伸べているならば、彼らはすべて彼ら自身の問題、そしてすべて彼ら自身の計画、そしてすべてを持っているからです。 会社がプロジェクトを突然引き受けたり、あなたが持っているアイデアを引き受けたり、プロジェクトから生じる可能性のあるすべての潜在的な問題を引き受けたりすることは、会社にとって少し破壊的な権利であるため、そこに入るのは難しい場合があります。 少なくとも最初にアイデアを受け入れてもらうために彼らと話し始めたとき、おそらく初めて会社とどのように協力しますか？ あなたは彼らに何と言いますか？ どのように配置しますか？

Vipe：質問に答える前に、アプローチの背景について少し説明しましょう。 私が見つけたものの1つは、会社が大きくなればなるほど、彼らにアプローチするのが難しくなるということです。 彼らは彼らの細目、そして彼らの日常の操作と活動、そしてグラインドに巻き込まれているからです。 会社が大きくなればなるほど、その会話に割り込むのは難しくなります。 中小企業や他の起業家を見つけたとき、彼らは成功することを切望しています。 彼らは誰かが彼らに手を差し伸べており、一緒に働くことに興味を持っているという事実を愛しています。 パートナーシップは両社を助けるものだと思います。 CleanBottleでやったことは2つありました。 一つは、私は彼らの製品が大好きです。 私が彼らの製品をどのように愛したか、そして私たちの製品がどのように彼らのボトルを実行可能で価値のあるものにしたかを彼らに話しました。 また、私たちがやりたかったのは、共同ブランドのボトルを作成して、それをWebサイトで販売できるかどうかを確認することでした。

瞬時に、相互利益がありました。 私たちは彼らの製品を私たちの顧客に紹介したいと思いました、そして私たちは私たちの製品を彼らの顧客に紹介したかったのです。 彼らは価値を見て、私たちと一緒に働きたいと思っていました。私たちは彼らと一緒に働きたいと思っていました。 そういうものです。 あなたはあなたの製品が彼らの目標と目的に合う人々を見つけなければなりません。 Clean Bottleで、彼らは問題を解決しました。 サイクリストが自転車に使用したのは再利用可能なボトルでした。 ほとんどのサイクリストは、ある種のサプリメントをボトルに入れますが、1、2日後には、サプリメントを忘れたり、ボトルを掃除したりします。 このすべてのガンクは、底に引っ掛かり、くさびで留められています。 掃除するのは不可能です。 彼らはあなたが底をきれいにすることができるようにねじを緩めた底を作ることによってそれを解決しました。 プラグを差し込むのに最適な方法です。また、お客様やすべてのものを喜ばせています。 今彼らにとって彼らは「わあ。 誰かが私たちのボトルを購入していて、彼らは私たちに何の費用もかからない追加の特典としてその中に何かを入れています。」 私たちはアスリートにクリーンボトルを提供しているので、アスリートはそれを使用しています。

パートナーシップに関して言えば、あなたがしなければならないことは、あなたの製品に適合し、お互いに補完的であるだけでなく、あなたがそれらに何を往復できるかという気の合うブランドを見つけることです。 一部のブランドはあなたを宣伝するだけで大​​丈夫ですが、他のブランドは、彼らが利益を得ることができるウィンウィンの状況でそれらに来るならば、それは小さな起業家がはるかに成功するだろうと思います。 これは、SEO、広告、プロモーションなどに頼るよりも、より多くの人々に有機的にリーチするためのより良い方法です。 あなたが良い製品を持っているなら、あなたはあなたのブランドと一致する人々、グループ、そして会社を見つけます。 電話を取り、電話をかけ、コミュニケーションを取り、何らかのパートナーシップを築けるかどうかを確認します。 それはあなたのマーケティングのドルが彼らのマーケティングの努力とドルと組み合わされるようなものです。 さて、それは問題ではありません。 まるで、私が1ドルをテーブルに置いて、彼らが1ドルをテーブルに置いた場合、つまり、私のマーケティングは2ドル倍になり、彼らのマーケティングも2ドルになりました。

フェリックス：うん、すごいね。 これは他の起業家にもよく言われますが、顧客ベース、オーディエンス、または潜在的な顧客ベースをゼロから構築したくないのではないでしょうか。 あなたはすでに顧客基盤を持っている誰かとパートナーを組むことができるようになりたいです。 持参することもできます。 それは、構築にかかるすべての時間を削減し、もちろん、あなたが言っていたように、あなたが提携していなかった場合に通常支払う必要があるすべての広告にすべてのお金が入ります。 それは本当に良い点だと思います。 大企業のような人を経由するのではなく、CEOや創設者と直接話をすることができるほど小さな会社を探していると言っていました。 それも重要なポイントだと思います。

あなたがパートナーシップにアプローチする方法についてあなたが言っていたのは、私が質問した方法は少し逆に正しいことでした。なぜなら、あなたがパートナーシップにアプローチする方法は、彼らが私をどのように助けることができるかではなく、私があなたをどのように助けることができるかということです。 それはそもそも会話を開きます。 次に、お互いを助けるための相互の方法を見つけ始めることができます。 それがいいポイントだと思います。 実際にHDXの最初の段階に戻り、どのようにしてアイデアやすべてを思いついたのかを説明したいと思います。 あなたはすでに多くのアスリートと仕事をしていると言っていたので、あなたはすでにあなたの製品をテストできる人々のグループを持っていました。 それが販売するのに適切な製品であると理解するためにあなたは何をしましたか？ ミックスの作成に多額の投資をせず、購入する人がいないことを確認するために、どのように市場をテストしましたか？

Vipe：うん。 私は新製品を探していた消費者であるという意味でそれを見ました。 私はそこにあるすべてのものを見て、「市場には何も私にアピールしない」と言いました。 砂糖が入っているか、カフェインが入っているか、環境にやさしくないか、私が描きたいライフスタイルを模倣していないかのいずれかです。 私自身、そして私が知っている人々にも、彼らの挑戦を聞いていたので、本当に話しているものは何もないという意味で、私はそれを本当に見ました。 私は大丈夫のようでしたなぜこれらの人々は私に何かを言っているのですか？ 水分補給スペースに本当に大きな穴がありますか？

調べてみると、あることがわかりました。 ほら、私たちは主要なスポーツドリンクがそこにあると言うことができます、それは私たちがすでに彼らが誰であるかを知っています、しかしそれは人々が望んでいたものではありません。 私が話していて一緒に働いていた多くのアスリートは、それらの製品を飲んでいませんでした。 私はそれを見て行きましたさて、私は何をする必要がありますか？ さて、それを見始めましょう。 私はすべてを分解し始めました。 すぐに飲める製品は、私が行きたかった場所ではありませんでした。 私はすべての障壁を見始めました、そして私は行きます、製品、液体をボトルまたは缶に入れることは本当に、本当に高価になるでしょう。 時間がかかります。 それは本当に私に終わりのない挑戦をするでしょう。 何ができますか？ その時、私は自分がしていることだけを見ました。 私はいつも再利用可能なウォーターボトルを持ち歩いていました。 私はいつもそれを水で満たした。 私はいつもそれにフレーバーを加えることを探していました。 私がそれに加えることができたのは、本当に砂糖のような風味の粉末でした。 実際にブランド化されたものもありません。 それは非常に子供っぽい、女性らしい、または製薬的な見た目でした。 私はそうだった、それは私が誰であるかではありません。 それは私が関係する人々が探している人ではありません。

私はサンディエゴのカップルと一緒に仕事をしました。彼らは飲料エンジニアでした。 私は彼らに近づき、「ねえ、これが私がやりたいことです。 これは可能ですか？」 彼らは「絶対に」と言いました。 フォーミュラの開発を開始し、9か月後に製品とパウダーを完成させました。 小さなポーチが付いたパウダーが便利で、それが道だと判断しました。 いくつかのサンプルを作成しました。 私たちはそれらを人々に配りました、そして人々は吹き飛ばされました。 門を出てすぐに、人々はそれがどれほどおいしいか、彼らと一緒に持って行き、彼らの再利用可能なボトルで使うことがどれほど便利であるかを信じることができませんでした。 ボトル入りの水でも。 サンプル製品を出してみると、人々がそれを受け入れていることがすぐにわかりました。

フェリックス：最初のレシピ、または元のミックスの材料を最初に作成したとき、前後に移動する必要がありましたか？ 味覚テストはありましたか、それとも、顧客が購入したいと思うものにミックスを絞り込むためのその背後にあるプロセスは何ですか？

Vipe：ええ、それはその世界での経験に帰着すると思います。 すでに少し経験があったので、自分が何を探しているのかがわかりました。 私は自分が何を望んでいたかを正確に知っているこれらの人たちのところに行きました。 私はまた、いくつかの成分についていくつかの研究をしました。 私は何人かの運動選手と何人かのトレーナーと話しました。 私は棚に何があったかを見るために栄養店に行きました。 私も自分で調べました。 私は専門家と話をしました。 多くの専門家と話をすることで、他の製品では特に組み合わせて利用できなかった、有益な成分のリストに出くわしました。 私が飲料エンジニアに近づいたとき、私はすでに私が望んでいた利益が何であるかについての考えを持っていました。 私は彼らにルールと彼らがどこに留まらなければならないかのガイドラインを与えました、そして彼らはそれらの中で働かなければなりませんでした。

美味しくなければなりませんでした。 それは低糖でなければなりませんでした。 低カロリー、カフェインなし。 市場で最高の水分補給製品でなければならず、彼らはそれを手に入れました。 彼らは私が見ているものを正確に知っていました。 私は彼らにいくつかの材料を与えました。 彼らはそれに取り組みに行き、彼らは言いました。「あなたが求めているものに基づいて、これは私たちがお勧めするものです。 このような製品は他にありません。きっと気に入るはずです。」 うまくいきました。 おそらく開発時間を半分に短縮したと思います。 行き来が多いからといって、通常、製品の開発には2年かかります。 私たちと一緒に、私たちは9ヶ月未満でそれを成し遂げました。 3か月以内に入手した最初のサンプルでさえ本当に良かったのでとても満足しました、そして私たちがしたのはそれを改善することだけでした。

フェリックス：ええ、あなたは明らかにこの業界ですでに多くの経験と多くの直感を持っています。 たぶん、あなたが市場で見たものに基づいて、あなたは基本的にあなたが何を望んでいるのか、マスマーケットも何を望んでいるのかを知っていました。 そのような経験がなく、食品や飲料製品を作りたい、または作成中の人にとって、どのようにしてそれがおいしいことを確認し始め、実際に彼らがもたらす利益を提供する必要がありますか？ターゲットにしたいですか？

Vipe：うん。 私が最初にお勧めするのは、あなたが参入しようとしている製品カテゴリーの競争環境が何であるかを理解することです。 その空間での競争がどのようなものかを理解する必要があります。 それが何よりもまずです。 その競争の場で、あなたが考えていることに差別化のポイントがあることがわかった場合、それが最初のステップです。 それは5パーセント良くなることはできません。 それは破壊的でなければなりません。 私は、5パーセント優れているか異なる製品が何もしないと信じています。 私はあなたが本当に破壊的でなければならないと思います。 あなたは競争とは何かを見なければなりません、そしてあなたの製品は本当にそこにあるものよりもはるかに良くて異なっていますか？

差別化要因が何であるかを見つけたら、それが事実である場合は、ピース、ルール、および製品が何であるか、何でないかについてのガイドラインをまとめる必要があります。したがって、メーカーにアプローチするときは、次のことができます。どこに滞在したいかを伝えます。 メーカーはあなたが望むものを何でも作りますが、あなたがしたいことは本当にあなたが望むものを彼らに伝えることです。 あなたは彼らが何を作ることができるかをあなたに話してほしくない。 それがあなたを差別化するものであるため、あなたは彼らにあなたが望むものを伝えたいのですが、あなたは競争を理解しなければなりません。 そこにあるものよりもはるかに優れている必要があります。

他のことも、他の製品をオープンに見なければならないということだと思います。 他のカテゴリーからもインスピレーションを得ています。 私が製品を作成したとき、私はテクノロジーの世界で、そしてブランドの世界で何が起こっているのかを見て見ています。 私が見たのは飲料レンズだけではありませんでした。 私はすべてが進んでいるのを見ていました。 現在、飲料ドリンクミックスがありますが、将来、私たちが何を作るのか誰が知っていますか？ 私たちのストーリーと製品は、他のカテゴリーに進化するのに役立ちますか？」 それは、起業家が時々見逃していることの1つだと思います。それは、彼らがこのトンネルビジョンを取得し、1つのことに固執することです。 彼らがカテゴリーの外で何が起こっているのかを実際に見るのは難しいです。

フェリックス：それはあなたが作る良い点だと思います。なぜなら、あなたがあなたの業界の外を見れば、それはあなたが本当に差別化を見つける場所だからです。 あなたが言っていたように、他の誰もが業界に集中しているので、彼らはほとんどオウムや既存のものをエコーし​​ます。 外に出ると、他の業界が何をしているのかを知り、それを自分の業界に持ち込む機会になります。 私はその点が好きです。

Vipe：私がFelixでやったことの1つは、12個のパックボックスにあります。私たちが製品について人々に聞くとき、それを彼らに渡すとき、私たちは質問に耳を傾けます。 人々は私たちにどんな質問をしていますか？ 1つの部屋に12人を並べて、私たちの製品を渡した場合、それぞれが彼らに何が関係しているかについての異なる最初の質問で戻ってきます。 最初の人は、それにどれくらいの砂糖が入っていると言うかもしれませんか？ 二人目、何カロリー？ 第三者、カフェインはありますか？ 4人目、それは私のために何をしますか？ あなたは本当にあなたの製品が何をするのかを面白くて有益な方法で簡単に伝える方法を見る必要があります。

私たちがフェリックスをしたことの1つは、人々が求めていることに耳を傾けることでした。 私たちは、大丈夫のようです。 さて、どうすればこれをできるだけ直感的にすることができますか？ アプリのアイコンのような小さなアイコンを作成しました。 誰もがアプリを搭載したスマートフォンを持っています。 彼らはその小さなアプリアイコンを見て、どのアプリを開くかを即座に知ることができます。 カラフルで明るく、楽しく、魅力的な12パックボックスの側面に、これらの小さな小さなアプリの図を配置しました。 人々がそれらを見て、5グラムの砂糖を手に入れるのはすぐにでした。 25カロリー。 炭水化物6グラム。 ああ、それは水分補給です。 ああ、それはアスリートのためです。 製品の裏にある補足ファクトチャートを読むよりも、「それは私があなたの製品について読むのにとても簡単な方法です」というような人々から非常に多くの賛辞をもらいました。

フェリックス：うん、すごい。 私は今パッケージを見ています。 それは基本的にあなたのパッケージの側面にあるiPhoneの画面のように見えます。 私は、潜在的な顧客または顧客に初めて製品を試してもらうという戦略が好きです。 次に、あなたは彼らに彼らが持っている最初の質問は何であるかを尋ねます。 あなたはそれらの質問を受け取り、パッケージまたはウェブサイトでそれらに答えます。 私はそのアプローチが本当に好きです。 それはあなたがどんな製品やどんな業界でもほとんどできることですか、それともあなたの業界に非常に特有なことですか？

Vipe：いいえ、どの業界でもできると思います。 時々挑戦はあなたがしなければならないことであると思いますあなたは出発点を持たなければなりません。 私たちにとって、私たちは良い製品を持っていました。 美味しかったです。 私たちはそれが何ができるかを知っていました。 私たちは製品を伝えるための基本的な全体的な方法を持っていましたが、エンドユーザーの手に渡るまで、彼らの質問がどうなるか、彼らの懸念、または何が起こるかは本当にわかりません。 別の障壁がありますか？ これはどのように使用しますか？ いつ使用しますか？ 何のために？ あなたがそれらの質問を聞き始めたら、それはあなたがあなたのウェブサイト上のあなたのコミュニケーションを更新するのが上手になるときです。

当社のウェブサイトは数多くの更新を経ています。 質問を聞いたときは、それを確実に伝えたいからです。 完璧な例であり、私はこれを言ってこれを引き出すことさえ恥ずかしいですが、私たちは完全に間違ったことをしました。 私たちが何を間違えたのかをお客様から調査してもらいましたが、それは非常に明白で、私たちはそれを完全に吹き飛ばしました。 当社のウェブサイトでは、当社の製品の風味を適切に伝えていませんでした。 想像できますか？ 私たちがそうしなかったなんて信じられません。 そこには十分な情報があると思いましたが、「この商品の味は本当にわかりません。 味が何であるかを教えてくれる方法はありますか？」 気づかなかったので、もう一度、ブドウとベリーのミックスであることを明確にウェブサイトに少し挿入する必要がありました。 ちょっと小さいけど気づかなかった。 ストーリーテリングやマーケティングに非常に近いため、これらの小さな見落としが見過ごされてしまうことがあるからです。

あなたの顧客に耳を傾けることはあなたがすることができる最も重要なことです。 あなたはそれらに耳を傾ける必要があります。 もう一つ面白いと思ったのは、知っている人に商品を渡したとき、いつもいい答えが返ってきたと感じたということです。 いつも「ねえ、ありがとう。 私の製品が好きで、パッケージが好きで、私たちがしていることすべてが好きだと言ってくれてありがとう。でも、建設的な批判が本当に必要です。 何が間違っているのですか？ 何を改善できるでしょうか？」 私が知っていた人々は、おそらく彼らは間違いなく私たちの製品を愛していました、おそらく彼らはただ素敵になりたいと思っていて、悪いことなど何も言わないことを望んでいました、しかしそれはあなたがあなたが得るときあなたがあなたであると知らない人々の手にあなたの製品を置くときです本当に良いもの。

フェリックス：それは素晴らしいポイントです。 誰かがあなたのところに来て、あなたの友人や家族であり、彼らが作成したものや彼らが取り組んだものについて何かを尋ねるときはいつでも、あなたが言っていたように、建設的な批判を彼らに与えることはほとんどありません。 、あなたはそれについて悪いことを言うつもりは決してないということ。 友達や家族に行って、あなたの製品や店を批評するように頼むと、必ずしも正しい答えが得られるとは限りませんが、悪いことではなく良いことを聞くことになります。あなたは改善する必要があります。 あなたが言っていたように、その種のフィードバックはあなたを知らない人々、そして理想的にはあなたにそれのために彼らのお金を与えている人々からのみ来ます。 なぜなら、彼らはあなたの製品について、あなたに彼らの心を正しく与えるように本当に動機付けられているからです。

Vipe：もちろんです。

フェリックス：あなたは私が今まで聞いたことがないことを以前に言った。 あなたは飲料エンジニアと一緒に働いたと言いました。 私はこの仕事、またはこの種の役割が存在することを知りませんでした。 飲料エンジニアとは何かについてもう少し教えていただけますか？ どのように作業しますか？ ええ、そこから始めましょう。 どうやって見つけますか？ 飲料エンジニアとどのように協力しますか？

Vipe：ええ、よく見てください。 飲料エンジニアはすぐに利用できます。 多分私はその用語を作ったと言うでしょう。 彼らが飲料エンジニアと呼ばれているかどうかはわかりません。

フェリックス：でも、好きです。

Vipe：彼らはメーカーです。 彼らの仕事は、粉末であれ、ある種のサプリメントであれ、すぐに飲める製品であれ、飲料を作ることです。 お茶、エナジードリンク、ソーダ。 なんでも。 彼らは本当に、本当に一緒に仕事をするのが素晴らしかったので、私は私たちの人たちを飲料エンジニアと呼ぶのが好きです。 彼らは今日も私たちと協力しています。 Really great guys. I just consider them to be engineers, because they went to town on our product. They're readily available across the country. You can Google anybody. If you want to start a food or a beverage product, you can look online. That's how I started. I just Googled stuff online just to find people all across the country.

I started talking to them, started learning about how to go about getting it going and everything, and who I might want to talk with. We talked to people all across the Midwest and northern California. Luckily for us we found a great group of people here in southern California, right in our backyard. We hit it off the bat right with them, right out of the gate. Finding that right engineer in, I would say, beverage or food engineer, whatever product you're making, I think is really important to a brand. Because this is a person that is going to help make your product taste good and be beneficial to people. You want to have the right team together. I'm glad that we have the right team. We've got the same team that we've been working with since we started.

フェリックス：それはすごい。 I think that a concern that a lot of entrepreneurs have in other industries, but maybe in particularly in your industry, is the competition. Are you ever worried about competitors coming in and offering the exact same product as yours? Because something like taste right, I feel this way I'm not sure if this is true across the board, but it feels like it's a little bit harder to differentiate something, a product, based on taste. You really have to make a huge shift. Like you were saying, you can't be five percent. It has to be disruptive. I think that's particularly the case with food or drinks. Because as a consumer it's a little bit harder to tell the difference between Product A and Product B. I guess, what are your thoughts about the competition coming in, and how to you deal with competitors coming into the space?

Vipe: Yeah, wow. Competition, it is very competitive in this space. I believe almost every industry is competitive, in some way shape or form. The thing about competition is that it's always going to be there. What you want to do is understand what your competitions, strengths, and weaknesses are and where they might be headed, and make sure that you stay the hell out of their way. You don't want to get in the crosshairs of your competition in all honesty, especially the big guys. It's just something you don't want to worry yourself with. We refused from the get go to compete with the big guys. You can't beat the big guys. There's such a big engine, you cannot deal with it. The idea is to really just compete with yourself. It's you and the customer. Your job is to win more customers, that's it. There's a scoreboard up. On one side is customers won, on the other side is customers lost. You want to make sure that the customers won is where the numbers are going.

Here's what's happened over the last five years, Felix. Competition within our product category has grown immensely. I did not see it growing as fast as it has. We are getting so many copycat products coming out copying our product, but also trying to copy the way that we communicate our product. One of the things is is people can copy products. Anything is copyable. Really, it's your story telling and your branding that is a differentiation to everything. I'll give you an example. What we have done is, regardless of how many competitive products enter our market, my role is to help ensure that we have a different product and brand story that differentiates us from everybody else. It's like you could put three products on a table. You could say, “Yeah, they might taste the same.” They might be similar or whatnot. Some may have a preference over one or the other, because of taste, or price, or friendship or whatnot, but you really have to add a lot more depth to the brand to differentiate it. If it's just that one product, I think you're in for trouble. You cannot rely on one product to be your only differentiator in competitive product.

What we've done Felix, is we've looked at ourselves as a brand first, and a hydration mix second. We just happen to make a hydration mix, because that is our core product. Now what's happening is, because of our wanting to become a brand, we are looking at other ways of telling our story. One, we also do custom branded reusable water bottles. Something that we didn't do before, but having a drink mix like ours with a custom reusable bottle like ours, is a differentiator. People tell us all the time they love our bottles. We didn't invent the reusable bottle, all we're doing is putting our logo on the bottle. It's a matte black bottle with a blue flame on it, with our HDX lettering in silver. People love the bottle. That's one other thing.

The biggest thing that I think that we have done is, two years ago one of our retailers approached us with an idea. They were doing great with our products, selling a boatload of it out of their gyms. They own three gyms here in Orange Country. One in Long Beach, Huntington, and Santa Ana. They approached us one day and they said, “You know, we really like your brand. Would you guys ever license your name and logo to us to rename our gyms?” わかった。 ちょっと考えてみてください。 We're a beverage company with a drink mix, but we also have reusable bottles. Now somebody wants to license our name and logo to rename their gym?

We loved the idea. We instantly gained 450 new ambassadors out of these gyms. Our gyms are growing. There's three of them, but they're called HDX Fit now. They use our flame. If you go on our website you'll see a link that takes you to the gym page. That's been a huge differentiator for us. How many other products like ours can claim that they have gyms?

Felix: Yeah, that's definitely a testament to your branding effort. 私はそれが本当に好きです。 仰るとおりです。 I think what you're saying is basically that when someone buys from you, they're buying more than just a product, right? They're buying the brand story behind it, like you were saying. Then, almost like the right to claim that lifestyle that you represent within the brand. For someone out there that has a brand, or beginning a brand, or trying to build one, or they have a store already but they don't have a way to really tie it all together, other than just some kind of story like you have, how do they start to create one? How do you start creating a brand story?

Vipe: Yeah, you know that's always the toughest thing because stories take a long time to develop. What you have to do is you have to start with your values. You have to understand what do you stand for and what do you stand against? It's not just our product is better for price or whatever. It's like you really have to open up to people and tell them what you stand for and what you stand against. If you look at our website, you'll see that my values are rampant through the website. I have a deep care for health and the environment and this isn't something that just started overnight when I started the brand. This is something that I've been doing for 15 to 20 years. It's part of the DNA of what I'm building in to the brand.

Everybody that's an entrepreneur should add that to their mix. You can't just say, "Hey I'm launching a new food product or a new beverage product or a new apparel collection or whatever you're going to launch. You have to understand what is going to differentiate you from your competition? That story is the most important thing. Understand what your values are. Once you understand what your values are and what values you want to integrate into your brand, then think of what other brands integrate within your brands story. For us, we have a healthy product that's also environmentally friendly. We would not align with a brand that did not at least touch on one of those two points. It would not make sense to us. If there was a brand that believed in either or both of those two values, then that would work for us.

The values I think is where you have to start with your story, you have to integrate it, and you have to find ways to tell it by example. I think entrepreneurs, sometimes when I see some websites out there, they become very vague. What I mean by vague is there's no personality behind them. They feel as if this is just the Dilbert Mission Statement Generator 'About Us' page. I don't really need that. What I want to know is that is there a human being behind this product, that I think I like. Because it's not just the product that I want to fall in love with. If the founder has a story, or the people behind it have a story, it might make me fall in love with this brand even more, and actually become more fired up to want to support them and share it with other people.

Felix: I can see that on your site, where the very first link in navigation is about your story, the founder's story. I definitely see the emphasis on making sure that people not just recognize that there's a story, but recognize that there are people that run this business, that are behind it, and that are building this brand. それが重要なポイントだと思います。 You even show your face, right? The very first picture that you see when you click on 'Our Founder's Stories' is you with and, I believe, your son. It just shows them, hey, this is a real life person behind here. You started this in 2011. It looks like you're about into your fifth year soon. How successful is the business today? How much have you grown? Give us an idea of where you started, and where you've come to now over the last four or five years.

Vipe: Yeah. You know, I wish we were little bit further along. One of the challenges that we face is that we've had to pivot a couple of times. When we first started out, we were focused on opening up retail stores. We were really heads down on building relationships with retailers. Getting our product into the retail stores, and servicing them and just expanding, but we found that retailers are challenged, as well. It's challenging for small brands. We've talked to retailers that would order very little of our product. They'd want terms and we wouldn't get paid for 30, 60, 90 days. For a small business, that's very difficult. We'd spend a lot of time trying to chase down the retailer, trying to chase down the order, and then try to chase down the reorder, and then try and chase down the money.

After a while it was just like, you know, we need to put more focus on our online business. Because it's doing good, but it could do better if we put more effort into it. 18, maybe 24 months ago I decided that we were going to put less focus on retail, and put more focus on eComm. We took about six months to try to figure out which eComm platform we were going to go on. Talked to a lot of small entrepreneurs that I knew; all of them said Shopify was the way to go. We got on Shopify, played with it, loved it, and last year we launched on Shopify. I believe it was last September, or October.

Since then we transitioned away from retail and focused more on eComm. It's been slowly growing. I would say over the course of our existence, we've done about 500 grand in sales since we started. Which isn't a lot, but we haven't been focused too much on sales growth, but more on margin. Margin is really an important way to win the eComm business. It's not always about volume, because volume requires a lot of funding, but also you might miss out on margin. For us, it's always been about maintaining good, healthy margins. We're hovering at about 80 percent margins right now, so that's a pretty good place for us to be.

Felix: Yeah, that's great. I think that's an important point to make, that you make, that I haven't heard that on this podcast yet. Which is that you're not focused on volume, you're focused on margin. Can you tell us what you do on a day to day basis, or maybe when you plan out your month, or your year, to make sure that the focus is on margin and not on volume?

Vipe: Yeah, yeah. You know, for us it's always about the product. What is our product going to cost, and how much are we going to sell? It's a bit of a dance, and managing it on a weekly, and monthly, and quarterly basis. It's not rocket science, but you want to watch your margins. Making sure that your costs are remaining low, but that you're margins are also remaining high. You're not overly discounting your product, but you're also getting the sales, as well. The other thing too is complementing your overall sales plan, too. For us, we introduce other products to sell, as well. Whether it's our reusable bottles, where we get healthy margins to add to our overall revenue growth, but also the margins overall.

The new thing is that we're starting to introduce apparel, as well. We're starting to do t shirts, sweatshirts, and hats, and maintaining the margins on that as well. Making sure that product is good, quality is good, costs are in line, but that the margins are in line too. Sometimes I think people miss out on that. Because they're chasing volume, and they're having to discount their product, or they're not taking into account the free shipping or other added costs. That could really erode the margin quickly. It's like, “Oh. It looks like they did a lot of sales, but the margins weren't there at the end of the year.”

I talked to brands that do two, three million dollars a year in business online. Great that the volume is great, but their margins are horrible. It's like they're barely surviving. Looking at the margins, and what you need to maintain for your particular product or category, is really important to look at. If you can't make the margins work online and provide sustainability, you have to figure out how you can increase those margins through other products.

Felix: Yeah, I was going to ask that next. If a store owner out there is looking at the margins and they're starting to slip, what do you recommend that he start looking first to improve? Is it cutting cost or is it, like you were saying, expanding into new product lines? What would you recommend as the first step?

Vipe: I think you got to look at, are there ways internally to reduce costs? I'm also not a fan of just reducing cost to reduce cost. I think that's the initial thing to do. If you're an entrepreneur, hopefully you're already being efficient with your spending and not just spending money recklessly. I think that's one of the most important things to look at, is hopefully you're in line with your spending. If you can cut some costs, try and find where you can do that to keep your margins healthy. Other than that, try and find other products that might be complimentary that can help increase those products. I would do that second. I would look at internally first, what you can do. Second, what can you do with other product categories? Also, the other thing is is there something you can do with your own product, that can help you to increase those margins, as well?

Sometimes those extra percentage points are right under our nose. They may not be completely visible, because we're looking for the obvious. It might just be as simple as changing one or two steps within the life cycle of your product, before it's ready to go out the door. We found that several times, where it was easier for us to increase our margin by packaging our product ourselves when the order was placed, rather than having all the product prepackaged before it got to us.

Felix: That sounds like a pretty big discovery. Did you go through some kind of exercise to identify this, or you noticed it out of the blue? What did you do to recognize that you change the way that you guys handled the supply chain and improved your margins?

Vipe：ええ、あなたはそれが本当にすべてを厳しく見ているだけだったことを知っています。 私たちにとっては、初期段階で可能なことすべてを精査しただけだったと思います。 可能な限り最高のマージンを維持するために何ができるでしょうか？ ただ言う代わりに、「わかりました。 それがコストであり、これが最終コストです。 これが私たちがそれを売ることができたものであり、それが私たちが対処しなければならないことです。」 私たちのすべては、あなたは何を知っていますか？ それだけでは十分ではありません。 他に何ができますか？ 私たちに何ができるかを本当に考えてみましょう。

私たちがメーカーに行ったとき、それは単なる発見であり、その過程で製品を製造するためのコストの内訳を調べました。 「ご存知のとおり、これはおそらく社内でできる小さなエリアです。」 私たちはそれで遊んで、「余分なオーバーヘッド、コスト、悲しみなどを追加することなく、社内でこれを行うことができますか？」と言いました。 できることに気づきました。 私たちは「あなたは何を知っていますか？ 少し手間がかかりますが、お金を節約できます。」 私たちを廃業させるのは仕事ではないので、私たちはその一歩を踏み出しました。 私たちは常にどこを改善できるかを見て、すべてを見ていきます。 その時点ですべてがテーブルにあります。

フェリックス：すごい、Vipeに感謝します。 Hdxmix.comはウェブサイトです。 繰り返しますが、hdxmix.comです。 リスナーがあなたのブランドと一緒に、そしてあなたの旅だけをフォローするためにチェックアウトすることを他にどこに勧めますか？

Vipe：うん。 ほら、見て。 私はhdxmix.comでオンラインですが、私もたくさんツイートしています。 私は@VipeDesaiにいます。 私は多くの若い起業家と仕事をしています。 私は若い起業家の話を聞くのが大好きなので、少しブログを書いて、TwitterやLinkedInのプロフィールを通じて洞察を提供しています。 つながりたい若い起業家がいたら、喜んで対応します。 私はあなたの話を聞いて、私が持っているかもしれない洞察を共有したいと思います。

フェリックス：かっこいい、それがVipe Desaiです。また、リスナーがあなたをフォローしたいときにチェックできるように、ショーノートに含めてください。とてもかっこいいです。 繰り返しになりますが、Vipeに感謝します。

Vipe：ありがとう、フェリックス。 あなたのショーにいることに感謝します。

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