製品の説明例と、顧客に情報を提供して説得するためのヒント

ほとんどの製品の説明はひどいです。

とにかく、誰があなたの製品ページのコピーを本当に読んでいますか？ コンバージョン率の最適化に関して、ウェブサイトでやるべきことは他にもたくさんあるので、商品の説明が実際に売上に影響を与えることはできませんよね？

違う。 実際、Nielsen Norman Groupが実施したeコマース調査の証拠によると、購入の失敗の20％は製品情報の不足によるものです。

eコマースビジネスの所有者とマーケターは同様に、よくあるコピーライティングの間違いの影響を受けやすくなっています（プロのコピーライターでさえ時々そうします）：単にあなたの製品を説明する製品の説明を書くことです。

なぜそれが間違っているのですか？ 優れた製品の説明は、検索エンジンの情報のすぐに使えるディスペンサーとして機能するだけでなく、実際の人々に製品を販売することによって製品ページを補強する必要があるためです（もちろん、SEOは後から考えることはできません）。

オンラインストアの訪問者に購入を促すための商品説明の書き方を見てみましょう。

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製品の説明とは何ですか？

製品の説明は、製品とは何か、なぜ購入する価値があるのか​​を説明するマーケティングコピーです。 製品の説明の目的は、顧客が購入を余儀なくされるように、製品の機能と利点に関する重要な情報を顧客に提供することです。

よく練られた製品の説明は、購入者をコンバージョンファネルに誘導します。 少し創造性を加えると、商品ページはすぐに魅力的になり、カジュアルな買い物客からのコンバージョンが増えます。

製品の説明を書くことに成功するには、顧客があなたの製品について持っている質問に答える必要があります。

• あなたの製品はどのような問題を解決しますか？
• 顧客はあなたの製品から何を得るのですか？
• 何が競争よりも優れているのですか？

製品の説明は、楽しく魅力的な方法でこれらの質問に答える必要があります。

販売する商品説明の書き方

起業家は、製品の説明を書くときに製品の機能をリストするのを間違えることがよくあります。 製品がどのように役立つかを人々が理解していないため、これによりコンバージョンが低下する可能性があります。

あなたにぴったりの商品説明を作成する方法を見てみましょう。

1. 理想的な購入者に焦点を当てる
2. メリットのある誘惑
3. 「ええ、ええ」というフレーズは避けてください
4. 最上級を使用して正当化する
5. 読者の想像力に訴える
6. ミニストーリーで合理的な障壁を切り抜ける
7. 感覚的な言葉で誘惑する
8. 社会的証明で誘惑する
9. 説明をスキャン可能にする
10. 目標とKPIを設定する

1.理想的な購入者に焦点を当てる

製品の説明を書く方法を理解するには、聴衆の立場に立つ必要があります。 膨大な数のバイヤーを念頭に置いて製品の説明を書くと、その説明は意地悪になり、誰にも話しかけられなくなります。

最高の製品説明は、ターゲットオーディエンスに直接かつ個人的に対応します。 あなたは彼らと会話をしているように質問をしたり答えたりします。 あなたはあなたの理想的な買い手が使う言葉を選びます。 あなたは「あなた」という言葉を使います。

これは、小売業者TheOodieが最初の製品説明の例でILovePlantsOodieの製品説明を開始する方法です。

あなた自身の製品説明を書くことになると、あなたの理想的なバイヤーを想像することから始めてください。 彼らは（もしあれば）どのようなユーモアを高く評価していますか？ 彼らはどんな言葉を使っていますか？ 彼らはどんな言葉を嫌いますか？ 「sucky」や「crappy」などの言葉で大丈夫ですか？ 彼らはあなたが答えるべきであると彼らはどんな質問をしますか？

店頭で商品を直接販売する場合、理想的な購入者とどのように話すかを検討してください。 次に、その言語をeコマースサイトに組み込んで、より深く共鳴する同様の会話をオンラインで行えるようにします。

2.メリットを誘う

私たちが自社製品を販売するとき、私たちは個々の製品の機能と仕様に興奮します。 私たちは私たちの会社、私たちのウェブサイト、そして私たちの製品を生き、呼吸しています。

問題は、潜在的な購入者がありふれた機能や仕様にそれほど関心がないことです。 彼らは、彼らにとって何が含まれているのか、それが彼らの最大の問題点にどのように対処するのかを知りたがっています。 製品の説明を書く方法をうまく実行するには、各機能の利点を強調する必要があります。

優れた製品説明の例は、Squatch博士からのものです。

スクワッチ博士は、その石鹸の利点は、シャワーであなたをきれいにするだけでなく、実際にはどんな悪臭もノックアウトするのに十分な強さであると示唆しています。 あなたの一日がどんなに重くても。 また、「天然成分」や「角質除去オートミール」などの製品のメリットを取り入れて、理想的な購入者のペルソナにアピールします。

各機能の利点を検討してください。 あなたの製品はどのようにあなたの顧客をより幸せに、より健康に、またはより生産的に感じさせますか？ あなたの製品はどのような問題、不具合、面倒を解決するのに役立ちますか？

製品だけを売るのではなく、体験を売ってください。

3.「ええ、ええ」というフレーズは避けてください

私たちが言葉に固執し、製品の説明に他に何を追加すべきかわからないとき、私たちはしばしば「優れた製品品質」のような当たり障りのないものを追加します。

それは「ええ、ええ」というフレーズです。 潜在的な購入者が「優れた製品品質」を読むとすぐに、彼は次のように考えます。 それは誰もが言うことです。 誰かが彼らの製品の品質を平均的、それほど良くない、あるいは悪くさえあると説明するのを聞いたことがありますか？

あなたの潜在的な買い手があなたの製品の説明を読んで、彼ら自身に「ええ、ええ」と言い始めるとき、あなたは説得力がなくなります。 この反応を避けるために、できるだけ具体的にしてください。

最近の調査で、ある買い物客は商品の説明に必要な情報を見つけることができなかったため、サイトを離れてGoogleで商品情報を検索しました。 彼の検索の過程で、彼は同じ製品、より完全な説明、そしてより安い価格の別のサイトを見つけました。

たとえば、Beardbrandは、そのスタイリングバームの品質が優れているとは述べていません。 代わりに、それぞれの詳細とその利点について説明します。

製品の詳細は信頼性を追加します。 商品の詳細はあなたの商品を販売します。 製品の説明にあまりにも多くの技術的な詳細を含めることはできません。 具体的に。

4.最上級を使用して正当化する

製品が最高、最も簡単、または最も先進的である理由を明確に証明しない限り、最上級は不誠実に聞こえます。

Amazonは、KindlePaperwhiteが世界で最も薄くて軽い電子書籍リーダーである理由を説明しています。

署名という言葉は、これが特別なものであるという印象を読者に与えます。 Amazonはさらに、ピクセル密度（300 ppi）と、リーダーがグレアのないディスプレイと前世代の2倍のストレージ容量を備えていることを引用しています。

あなたの製品がそのカテゴリーで本当に最高であるならば、これが事実である理由の特定の証拠を提供してください。 それ以外の場合は、製品のコピーをトーンダウンするか、製品がこれまでに使用した中で最も素晴らしいと言っている顧客を引用します。

5.読者の想像力に訴える

科学的研究により、人々が製品を手に持つと、それを所有したいという欲求が高まることが証明されています。

あなたはオンラインで販売しているので、あなたのウェブ訪問者はあなたの製品を保持することができません。 大きくて透き通った写真やビデオが役立ちますが、欲求を高めるためのコピーライティングのトリックもあります。読者に、製品を所有することがどのようなものか想像させてください。

これが、FireboxがFizzicsDraftPourの説明であなたの想像力をかき立てる方法です。 それは、製品がパイントのためにパブに行くことに共通する問題をどのように解決するかを示しています。

このコピーライティング手法を実践するには、「想像する」という単語で文を開始し、製品を所有および使用するときに読者がどのように感じるかを説明して、文（または段落）を終了します。

6.ミニストーリーで合理的な障壁を切り抜ける

製品の説明にミニストーリーを含めると、説得手法に対する合理的な障壁が低くなります。 言い換えれば、私たちは私たちが売られていることを忘れています。

英国を拠点とするレイスウェイトのようなワイン売り手は、しばしばワインメーカーについての短編小説を含みます。

あなたの製品についての話をすることになると、あなた自身に尋ねてください：

• 誰が製品を作っているのですか？
• 製品を作成するきっかけは何ですか？
• 製品を開発するためにどのような障害を克服する必要がありましたか？
• 製品はどのようにテストされましたか？

7.感覚的な言葉で誘惑する

レストランは長い間それを知っていました。感覚的な言葉は、より多くの脳の処理能力を利用するため、売り上げを伸ばします。 これはチョコレートメーカーのGreen＆Blacksの例です。

Green＆Blackの感覚形容詞は、味だけでなく、音と感触も指します。「カリカリ」と「ソフト」です。

形容詞はトリッキーな言葉です。 多くの場合、それらはあなたの文章に意味を追加しません、そしてあなたはそれらを削除する方が良いです。 ただし、感覚形容詞は、読者が読書中にコピーを体験できるようにするため、力強い言葉です。

鮮やかな製品説明で読者を魅了します。 食品を販売している場合は、「ビロードのような」、「滑らかな」、「鮮明な」、「明るい」などの言葉を考えてください。

8.社会的証明で誘惑する

Web訪問者は、購入する製品がわからない場合、何を購入するかについての提案を探します。 彼らはしばしば、肯定的なレビューや推薦状の数が最も多い製品を購入するように動揺します。

ジムアパレルの売り手であるGymsharkは、各商品ページにカスタマーレビューを掲載しています。 また、評価システムが表示されるため、買い物客は製品情報をすばやく簡単に入手できます。

見積もりに信頼性を追加するために、顧客の画像を含めるようにしてください。 それはまたあなたのオンラインビジネスをより親しみやすくそして親しみやすいものにします。 あなたは、あなたの製品を実際に使用している人々を示すユーザー生成コンテンツで満たされたソーシャルメディアフィードを統合することさえできます。

上記の引用は、製品が人気があると説明しているため、さらに影響を及ぼします。 人気の主張は、マスコミからのカットと「プレスのお気に入り」というフレーズでさらに裏付けられています。

ほとんどのバイヤーは人気のあるものを買うことに惹かれます。 あなたのeコマースウェブサイトに関しては、顧客のお気に入りである製品を強調してください。

9.説明をスキャン可能にします

あなたのウェブデザインはウェブ訪問者にあなたの製品説明を読むことを奨励していますか？

これは、Kettle＆Fireの製品説明の優れた例です。 ブランドは箇条書きを使用して、迅速でスキャン可能なメリットを伝えています。 また、標準の「メリット」の見出しを「なぜあなたはそれを愛するのか」に置き換え、製品ページで買い物客の体験をパーソナライズします。

明確でスキャン可能なデザインで製品の説明をパッケージ化すると、読みやすくなり、潜在的な顧客にとってより魅力的なものになります。

買い物客の質問に答えないままにしておくと、販売が失敗したり、さらに悪いことに、買い物客が購入だけでなくサイトも放棄する可能性があります。

設計時に焦点を当てるべきいくつかの領域は次のとおりです。

• 見出しでWeb訪問者を魅了します。
• スキャンしやすい箇条書きを使用します。
• 空白を十分に含めます。
• 読みやすくするためにフォントサイズを大きくしてください。
• 高品質の商品画像を使用してください。

10.目標とKPIを設定します

商品説明の目的は、買い物客を購入に向けて動かすことです。 しかし、あなたの説明が機能しているかどうかをどうやって知るのですか？

商品ページで追跡する一連の指標を決定する必要があります。 これらの指標を定義することで、どの製品の説明が最も効果的であるかを理解し、成果の低いものを改善するのに役立ちます。

監視する一般的なKPIは次のとおりです。

• 変換速度
• カートの放棄
• 返品率
• サポートのお問い合わせ
• オーガニック検索ランキング

次に、Neat A /BTestingなどのツールを使用してさまざまなA/Bテストを実行できるため、eコマースストアのコンバージョン数と売り上げが増加します。

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商品説明テンプレート

残念ながら、製品の説明を書くことができるテンプレートは1つではありません。 すべての製品とオーディエンスは異なり、購入のきっかけも異なります。 製品の説明を独自のブランドにしたいので、それで問題ありません。

あなたが製品の説明を書くことに固執しているなら、ここにあなたが始めるのを助けるためのいくつかのガイドラインがあります。

まず、次の質問に答えます。

• 理想的な顧客は誰ですか？ あなたの製品が誰のためのものであるかを知ることは、良い説明を書くための基礎です。

• あなたの製品の基本的な機能は何ですか？ 寸法、素材、機能、お手入れ方法、フィット感の詳細（衣類を販売している場合）を書き留めてください。

• 製品はいつ最もよく使用されますか？ あなたの居心地の良い毛布は、暖炉のそばでホットココアのカップで寒い冬の夜に最適ですか？ それとも、太陽が沈むときの活発な秋の夜のためですか？ 顧客が製品を使用する必要がある場合の理想的なシナリオを強調します。

• あなたの製品が特別な理由は何ですか？ あなたの製品のユニークな利点と、それが競合他社よりも優れている理由を考えてください。

この情報をドキュメントに入れたら、次のテンプレートを使用して製品の説明を書き留めます。

• ターゲット顧客の注意を引く特定の見出しを書きます。 瞬時のメリットを示しながら、アイデアをシンプルに保ちます。 たとえば、パターンのあるヨガTシャツを販売している場合は、FleckStudioShirtと呼びます。

• 上記の基本的な機能と最もよく使用される情報に基づいて、短い段落を作成します。 面白い説明を書くためのインスピレーションを得るために、上記の例を見てください。

• 製品の機能と利点の箇条書きリストを含めます。 必要な技術的な詳細を追加します。

• 社会的証明を追加します。 カスタマーレビューアプリを使用して、Webサイトの製品レビューをキャプチャし、GoogleやFacebookなどのサードパーティサイトから他のレビューを統合できます。

これで、ストアに商品を追加する（または既存の商品を調整する）準備が整いました。

説得力のある製品の説明は常にあなたに返済します

あなたの製品についてのあなたの知識を共有してください。 ストーリーを語り、細部まで説明します。 退屈にならないように努力し、代わりに魅力的な説明でWeb訪問者を喜ばせてください。 何よりも、あなたの製品に対するあなたの情熱は伝染するので、熱意を持って書いてください。

ユージーニア・メロによるイラスト