実際に機能した SMS マーケティングの 9 つの例

大人気の初回顧客割引 15% オフのためにメールアドレスを共有するよう求めるポップアップをクリックすると、さらに多くのブランドがあなたの電話番号も要求していることに気づきましたか?

それには十分な理由があります。 電子メール マーケティングは依然として圧倒的に強力であり、長期にわたってリードと販売 (リピート販売を含む!) を育成するために使用できるため、優先事項となっています。

しかし、SMS の重要性もますます高まっています。

SMS マーケティングを使用すると、オプトインしている連絡先にテキストを送信して、見逃してはいけない新製品、機能、またはセールをお知らせすることができます。 これはマーケティングの重要な側面としてますます普及し、ますます重要になってきています。

そこで、今日は SMS マーケティングの例をいくつか見ていきます。その中には、Disruptive Advertising のチームが実際に効果を発揮した5 つの例も含まれます (Allie Oates の尽力に感謝します!)。

ブランドに SMS マーケティングが必要な理由

SMS マーケティングは、サービスベースのビジネスを含むあらゆる業界 (特に e コマース) のビジネスにとって非常に貴重です。 この時点で実際にチェックするようにプログラムされているテキスト アラートをユーザーに届け、その音を友人や家族からのメッセージに関連付けることができます。

現在利用可能な多くの優れた SMS プラットフォームのおかげで、パーソナライズされた、ターゲットを絞ったメッセージングを配信でき、連絡先や顧客と連絡を取り合うための非常に直接的な方法が 1 つ提供されます。

すごくクールですよね?!

この説明では不十分な場合は、次の SMS マーケティング統計を見てください。

• 電子メール マーケティングの開封率は約 20% ですが、SMS マーケティングの平均開封率は 82% (これは非常識です!)
• SMS Comparison による調査では、顧客の 90% がテキストを通じて作成されたロイヤルティ プログラムに価値を見出していると回答しました。
• 同じ調査の顧客の 75% が、特別オファーをテキスト メッセージで送信してもらいたいと回答しました。
• テキスト メッセージを使用しているマーケティング担当者の 96% が、テキスト メッセージが収益増加に役立ったと回答しています

実際に効果を発揮した SMS マーケティングの 5 つの例

ここ Disruptive Advertising のさまざまなチーム メンバーに話を聞き、成功を収めた SMS キャンペーンのいくつかについて聞きました。 彼らが共有した 5 つの例を見てみましょう。

1. DECIBULLZ: 労働者の日セール

Decibullz はカスタム成型の耳栓とイヤホンを販売しており、レイバーデーの大セールを開催していました。

この特定のキャンペーンにおける彼らの目標は、インパクトの大きいセール イベント中により多くの視聴者にリーチするために、SMS を通じてより多くのユーザーを変換することでした。 電子メールの取り組みと並行して、より多くの視聴者を獲得し、売上を増加させました。

彼らが共有したメッセージは次のとおりです。

結果: 12% のクリック率と 280 ドルの収益。 単一のテキストメッセージであれば悪くありません。

2. ベイビーフェイス：フラッシュセール

Babyface はナチュラル スキンケア製品を開発しており、エンゲージメントとロイヤルティを促進するために SMS 購読者向けに専用の (そして別個の) 戦略を作成したいと考えていました。

多くのユーザーは SMS メッセージを通じて限定オファーやロイヤルティ特典を得るのを好むため、これは賢明な措置です。 ここでのキーワードは「排他的」です。 顧客に「仲間に入れられている」と感じてもらい、ブランドロイヤルティを高めながら購入の確率を高めることができます。

SMS 購読者限定で、次回の購入が 15% オフになる「シークレット セール」を送信しました。 このオファーは、電子メールではなく SMS を通じてのみ配布されたため、ユーザーが SMS リストを購読し続けるのに役立ちます。

これは私たちのチームが作成したテキストです:

結果: SMS 購読者数がわずか 750 人で、クリック率は 16%、収益は 560 ドルになりました。

3. DOOMRINGS: 最後の通話リマインダー

緊急性を活用して結果を促進するマーケティング SMS の例をお探しですか? Doomlings のこれは作成呼び出しです。

Doomlings はカード ゲームであり、SMS 購読者に現在のセールについての「最後の電話」リマインダーを提供したいと考えていました。 このアイデアは、セールが間​​もなく終了するため、駆け込み購入を促進するための緊迫感を生み出すことでした。

最良の結果を得るために、「ラストコール」メッセージには単純な行動喚起を含め、物事を短く簡潔にすることを忘れないでください。 このテキスト メッセージ マーケティングの例で、どのように行ったかを確認できます。

結果:セール最終日だけで 1,500 ドルの収益が発生しました。

4. 贅沢: 放棄されたカートの流れ

eLuxury はマットレス、プラットフォーム ベッド、マットレス トッパーなどを販売しており、放棄されたカートに迷う顧客を減らす新しい方法を見つけたいと考えていました。

彼らは、メッセージを閲覧する個々のユーザーに合わせてパーソナライズされたダイナミック コピーを使用して、より多くのユーザーをより高い率で変換したいと考えていました。 そこで、各 SMS 購読者に固有の放棄カート フローを設定しました。 SMS メッセージには、加入者の名前、カートの内容、カートに戻るカスタマイズされたリンクが含まれます。

ここでは、個人的、フレンドリー、そして短いことが不可欠です。

この特定の SMS マーケティングの例は 1 回の販売だけを目的としたものではないため、チームはそれを継続的に継続しました。

これがどのようなものであるかの例をここで見ることができます。

結果:カート放棄された SMS メッセージのクリック率は 22% でしたが、電子メール購読者のクリック率は 4% でした。

5. 着用者リストの増加

SMS キャンペーンの例を検討するときは、実際のテキスト メッセージ自体を超えて見ることが重要です。 リストの成長はここの方程式の重要な部分であるため、Wearever について検討します。

Wearever は成人向けに失禁製品を販売していますが、顧客の大部分は高齢者であり、若い成人に比べて SMS マーケティングに精通していない可能性があります。

そのため、Wearever に初めて SMS マーケティングを導入したとき、当面のニーズは加入者リストの拡大に​​集中しました。 私たちは、既存の電子メール購読者に SMS にサインアップするインセンティブを含む電子メール キャンペーンを送信することから始め、新しいプラットフォームを「命の恩人」として位置づけました。これにより、二度とセールを見逃すことはなくなります。

ユーザーがサインアップする理由と、それによって何が得られるのかを説明することが重要です。 新製品への独占的なアクセス、セールやロイヤルティ特典を見逃すことはありません。 継続的な販売の約束であろうと、購読時の初回割引であろうと、理にかなったインセンティブを提供します。

もちろん、サインアップは 1 ～ 2 ステップで簡単に行えます。

送信したメールはこちらからご覧ください。

結果:上記の 1 つの電子メール キャンペーンから 500 人の SMS 購読者が生成されました。

従うべきマーケティング SMS の 5 つのベスト プラクティス (例付き!)

SMS マーケティングの例をさらにいくつかお探しですか? ご対応させていただきます。

心に留めておくべきヒントをさらにいくつか紹介し、それを実際に示す SMS キャンペーンの例も紹介します。

1. メッセージをパーソナライズする

これについては上記の例の 1 つで触れましたが、もう一度強調しておきます。SMS マーケティング戦略の中核として、セグメント化され、パーソナライズされたメッセージを送信します。

ユーザーの名前を追加します。 放棄されたカートについて更新してください。 過去の購入やアクティビティに基づいて、彼らが気に入るアイテムを見せます。

以下の例の SMS メッセージを受信しました。以前に別の色で購入したパーカーの限定版カラーをお知らせするものでした。 それは私に合わせてカスタマイズされました。

（おまけに、彼らがプッシュしている「最後の 4 つの新色は 12 時間で完売」という緊急性をチェックしてみてください！）。

2. 短くする

SMS メッセージには短くて魅力的なメッセージが最適です。 これは、当社のアカウント マネージャーが何度も共有してくれたヒントです。

理想的には、単一の CTA を使用し、単一の製品 (または以下の例のような製品カテゴリ) または販売をリンクして紹介します。

3. 欠乏性と緊急性を活用する

私たちマーケターは希少性と緊急性を好みますが、それには正当な理由があります。正しく使用すれば、それらは強力な販売ツールとなるからです。

希少性は在庫がなくなる可能性があることを顧客に思い出させる一方、緊急性は時間がなくなる可能性を強調します。

以下の SMS マーケティングの例では、緊急性を非常にうまく利用しており、主要な祝日が数日後に迫り、「大事な時期だ」ということをユーザーに思い出させ、適切な対策として直前割引を適用しています。

4. テストビジュアル

ユーザーが SMS メッセージをクリックして開いた後の注意を高めたいと思いませんか? 画像や GIF などのビジュアルをメッセージに追加することを検討してください。 これは、売上を促進するために特定の製品を紹介したい e コマース ブランドにとって特に価値があります。

5. あまりにも多くのメッセージを送信しないでください

これには例はありませんが、簡単なヒントです。

ユーザーに毎日 (または隔日でも) SMS メッセージをスパム送信しないでください。 彼らは圧倒され、イライラして購読を解除するでしょう。

個々のユーザーに SMS メッセージを送信する頻度は全体的な戦略によって異なりますが、多くの場合、週に 1 ～ 2 メッセージを送信するのが適切です。

最終的な考え

上記で見てきたマーケティング テキスト メッセージの例はすべて、新しいプラットフォームで視聴者にうまくリーチする方法を示す実際の SMS キャンペーンの例です。 新しいセールを発表したい場合でも、ロイヤルティ プログラムを促進したい場合でも、カート放棄を減らしたい場合でも、SMS マーケティングが役に立ちます。

SMS マーケティングについてサポートが必要ですか? 私たちはクライアントに戦略的な開発とキャンペーンの作成を提供します。 SMS サービスの詳細については、こちらをご覧ください。