Webプッシュ通知を理解するための包括的なガイド

2016年に設立されたワシントンを拠点とするiZootoは、企業がWebサイトの訪問者をパーソナライズされたブラウザーとアプリの通知（別名「Webプッシュ通知」）で再ターゲットするのに役立つテクノロジーを提供します。

Webプッシュ通知を使用すると、企業はユーザーのブラウザまたはモバイルデバイスを介して過去の訪問者にアラートを送信することにより、Webサイトのトラフィックを活用できます。 プッシュ通知は非常に効果的であり、 80％の市場リーチとクリック率は、通常、電子メールの7倍以上になります。

iZootoの包括的なガイドでは、ベストプラクティスや一般的な落とし穴など、Webプッシュ通知とは何かとその使用方法の詳細な概要を説明しています。

この投稿では、ここからダウンロードできるiZootoの「Webプッシュ通知の究極のガイド」から収集したいくつかの重要な洞察について説明します。

iZootoと提携して作成されたコンテンツ。

Webプッシュ通知の概要

Webプッシュ通知は、ユーザーのブラウザーのオプトインプロンプトを介して開始されます。 ユーザーは「許可」をクリックするだけでオプトインできます。次のプッシュ通知プロンプトは、iZootoの顧客であるTechopedia.comのChromeブラウザに表示される例です。

出典：technopedia.com

ユーザーがオプトインすると、通知はデスクトップユーザーのブラウザーを介して、またはユーザーがWebサイトにいない場合でも、ユーザーのオペレーティングシステム内でネイティブに配信されます。

サポートされているブラウザとオペレーティングシステムには、Firefox、Safari、Chrome、Linux、Windows、MacOS、Androidが含まれます。 現在、AppleiOSはプッシュ通知をサポートしていません。

ユーザーがWebサイトのプッシュ通知をサブスクライブした後、Webを閲覧したり、モバイルデバイスを使用したりすると、通知の受信が開始されます。

ユーザーがサブスクライブすると、ユーザーのブラウザによって一意の登録キーが生成されます。 iZootoのような通知サービスは、各サブスクライバーの識別に役立つ追加のデータポイントとともに、プラットフォーム内にキーを保存します。

ブラウザのプッシュ通知の6つの要素

ブラウザのプッシュ通知には、次の6つの重要な要素があります。

• 題名
• 説明
• ランディングページのURL
• アイコン
• バナー画像
• 召喚ボタン

出典：iZooto

マーケターは、次の点に注意することで、リターゲット広告の場合と同じように、プッシュ通知を使用してWebサイトのトラフィックをより有効に活用できます。

何？ プッシュ通知は、コンテンツを増幅して宣伝するための優れたメカニズムですが、視聴者にとって意味のあるコピーとクリエイティブを用意しておくことが重要です。

いつ？ プッシュ通知に関しては、タイミングがすべてです。 アクションまたはトリガーに基づいてすぐに発生するように通知を送信するか、事前にスケジュールすることができます。

誰？ ほとんどのタイプのアウトバウンドマーケティングと同様に、効果的なメッセージを送信するには、オーディエンスを特定して理解することが重要です。 これにより、ユーザーを孤立させたり迷惑をかけたりすることなく、最高の応答率を確実に得ることができます。

iZootoによると、通知についてユーザーに許可を求める正しい方法があります。 許可を求める前にユーザーが意図を示すのを待つことと、カスタムオプトインプロンプトを使用することは、どちらもWebプッシュ通知リストを作成する際の重要な戦略です。

iZootoによると、「カスタムプロンプトにも付加価値があります。 これにより、Webプッシュを有効にすることの価値を説明でき、ユーザーが拒否した場合に再度プロンプトを表示するオプションが提供されます。」

成功したプッシュ通知の作成

通知のサブスクリプションオプトイン率は、一意の訪問者全体の約5〜10％の範囲ですが、応答率はコンテンツ、タイミング、ターゲットオーディエンス、頻度などのいくつかの要因に依存するため、現在、標準のクリック率ベンチマークはありません。

iZootoは、サブスクライバーが最も関連性の高いメッセージを確実に受信できるようにする「マスブロードキャスト」キャンペーンではなく、ターゲットを絞った通知を推奨しています。 このガイドには、マーケターがWebプッシュ通知を実装する際により多くの成功を収めるのに役立つ5つのベストプラクティスがリストされています。

3つの概要は次のとおりです。

• パーソナライズ：パーソナライズされたプッシュ通知は、過去のユーザーの行動に基づいて特定のセグメントにアピールするため、幅広いメッセージよりもはるかに優れたパフォーマンスを発揮します。
• 召喚状：プッシュ通知に召喚状ボタンを追加すると、ほとんどの有料メディア（Facebook / Google広告など）の場合と同様に、ユーザーからの応答を誘発するのに役立ちます。
• 画像：画像を含む通知は、チャンネル登録者の注意を引き、チャンネル登録者の反応を促す可能性が高くなります。

iZootoは、通知を頻繁に送信する誘惑を回避する、ネイティブのop-inプロンプトに依存しない、あまり多くを与えないなど、Webプッシュ通知を使用する際の一般的な「禁止事項」をいくつか示しています。

iZootoによると、「プッシュ通知は、ユーザーがクリックしてエンゲージするように促すことを目的としているため、オファーのより細かい点を説明するのには理想的ではありません。 代わりに、ランディングページにリンクできます。」

Webプッシュ通知の仕組み、ベストプラクティス、および回避策の詳細については、ここからiZootoの新しいガイドをダウンロードしてください。