クラス最高：配信可能性に対するActiveCampaignのアプローチ

公開: 2020-10-27

電子メールの配信可能性は特に魅力的ではありませんが、連絡先との接続を維持するために重要です。

メールが受信トレイに正常に配信されるようにするのは複雑です。これは、メールボックスプロバイダー（GoogleやMicrosoftなど）およびComcast、GMX、Orangeなどのインターネットサービスプロバイダー（ISP）のフィルタリングテクノロジーに依存しています。

メールボックスプロバイダーとISPは、サブスクライバーのメールボックスのゲートキーパーであり、悪意のある動作や不要な電子メールを識別する高度な機械学習アルゴリズムを備えています。これらのシステムは常に新しい市場の状況に適応しているため、受信トレイの配置を予測することは困難です。

良いニュース？ ActiveCampaignは、ベストプラクティスを使用して、配信の遅延とスパムフォルダの配置を最小限に抑えます。これは、メッセージが送信されることを心配することなく、可能な限り最高のドメインレピュテーションの構築に集中できることを意味します。

電子メールの配信可能性は非常に重要であり、ActiveCampaignカスタマーサクセスコミットメントの3つの柱の1つの重要な部分です。

ActiveCampaignの方法を学ぶために読み続けてください：

より良い体験のためにインフラストラクチャを制御します
業界の思想的リーダーとして認められている
中小企業への献身にこだわる
クラス最高のサポートを提供
すべてのキャンペーンの速度を最適化します
休暇中の成功に備える
グローバルな専門知識を持つ多様なチームを作成します

1.より良い体験のためにインフラストラクチャを管理します

MTAの管理

ActiveCampaignでは、メール転送エージェント（MTA）を社内で管理しているのに対し、サードパーティベンダーにアウトソーシングしています。なぜそれが重要なのですか？

サードパーティのMTAプラットフォームのリスクは次のとおりです。

予期しないダウンタイム
重要な配信可能性の問題に対する可視性の欠如
法的な理由や評判の理由でレイヤーによって隠されているログにアクセスできません

独自のMTA環境を管理しているため、ActiveCampaignは次のことができます。

より多くのメールをより速く送信します。システムの信頼性、スケーラビリティ、および復元力を完全に制御して、1分あたり数十万のメッセージを送信します。
完全な可視性を持っています。アーキテクチャの最も詳細な詳細と、それを改善する方法を完全に把握できます。
革新する。メールインフラストラクチャを革新するベンダーの制限に縛られることはありません。これは、事前にウォームアップされた専用IPなど、他のプロバイダーにはない特別な機能を提供できることを意味します。
お金を節約します。 MTAを社内で管理するには、プレミアムサードパーティベンダーの数分の1のコストがかかり、その節約分をお客様に還元します。

私たちのIPを所有する

ActiveCampaignは、送信IPの大部分を所有しています。 IPを所有するということは、使用するクラウドプロバイダーにさらに多くのオプションがあることを意味します。 IPを所有することで、メッセージがメールボックスプロバイダーやISPにとってより信頼できるものになり、スパムとしてマークされる可能性が低くなります。

サードパーティからIPをレンタルする場合、そのIPが過去にスパマーによって使用されたことがないことを保証する方法はありません。私たちは最初からIPを所有していたので、IPの健全性と評判はクリーンであり、スパム行為の履歴がないことを知っています。

クラウドベースの環境

ActiveCampaignの電子メールインフラストラクチャの大部分は、アマゾンウェブサービス（AWS）の機能を使用しています。 AWSは、サーバーを即座にスケーリングする機能を付与します。つまり、ActiveCampaignは、より機敏で、コスト効率が高く、革新的です。当社のインフラストラクチャは、冗長性を最大化するために互いに物理的に分離された多くの異なるAWSアベイラビリティーゾーンに分散しています。クラウド環境にMTAを配置することは、低レイテンシ、高スループット、および可用性を低コストで実現できることも意味します。

2.私たちは業界の思想的リーダーとして認められています

メールボックスプロバイダーとISPにとって何が重要かを理解することは、私たちの成功にとって非常に重要です。その理解により、私たちは業界全体でソートリーダーとして認められるようになりました。

私たちはM3AAWGのメンバーを誇りに思っており、業界全体の統合を支援するための重要な委員会に参加しています。
私たちは影響力のあるフォーラムやメーリングリストに参加して、業界の仲間とのつながりを維持しています。
私たちは、グローバルな電子メールエコシステムのトレンドの問題やパターンに関する最新情報をお客様に提供します。この相互接続性は、ダイナミックな業界のトップを維持するための鍵です。
メールからより高い投資収益率（ROI）を達成できるように教育し、力を与えるために、新しいコンテンツを継続的に開発しています。
私たちのチームのメンバーは、業界やベンダーの会議で頻繁に講演し、業界のブログに書き込みます。

du62ruwlvロゴ ActiveCampaignは、メッセージング、マルウェア、およびモバイルの不正使用防止ワーキンググループ（M3AAWG）の誇り高いメンバーであり、業界が集まってボット、マルウェア、スパム、ウイルス、DoS攻撃、およびその他のオンライン悪用に対抗しています。

3.私たちは中小企業への献身にこだわっています

ActiveCampaignでは、中小企業（SMB）の成功に専念する中小企業ファーストです。

SMBからの電子メールキャンペーンの量は大企業のそれよりも少ないことが多いため、多くのお客様は成功を収めるために共有IPに依存しています。私たちは、すべてのお客様が使用できる信頼性の高い評判の高い環境を提供することに夢中になっています。

「ActiveCampaignは、主に両方のタスクを十分にカバーしているため、当社の主要なEメールマーケティング自動化およびCRMツールです。」 —アーロン・ブルックス、ベンチャーハーバー

共有IPとドメインを管理するための高度なシステムを開発し、すべてのプラン層のお客様に最高のインフラストラクチャを提供できるようにしています。これらのプロセスは自動化されているため、手動で介入しなくても拡張できます。

新規顧客を注意深く審査することは、以下のコンプライアンス基準を満たす送信者を確実に受け入れるために重要です。

堅実なビジネスモデル
強力な業界レート（スパムの苦情、オープン、バウンス率）
法的要件と利用規約の順守

「WhyWeTurnAway Millions In Revenue」は、創設者兼CEOのJason Vandeboomによって何年も前に書かれ、IPとドメインの評判を健全に保つことに常に焦点を当ててきた方法を示しています。

4.クラス最高のサポートを提供します

大企業には独自のニーズがあるため、大量の送信者として成功するために必要なものはすべて揃っています。

専任のアカウント担当者と専門家によるサポートのための完全に管理されたオンボーディング
ドメインの調整とDMARCの実施のためのカスタムメールサーバードメイン
事前にウォームアップされた専用IPとそれらを維持する方法のサポート
認証DKIMとSPF、およびそれらの実装を支援する教育
ブランドリンク追跡用のカスタムドメイン
高度なセグメンテーション、自動化、統合機能により、ターゲットを絞った魅力的なコンテンツを適切なタイミングで送信できます

5.すべてのキャンペーンの速度を最適化します

ActiveCampaignの統合と機能がさらに堅牢になるにつれて、大規模なキャンペーンを送信する作業は、サーバーが処理するのがより複雑になります。

当社の開発者は、大量のパーソナライズされた電子メールメッセージをより迅速に処理できる新しいバックエンドシステムと技術を絶えず発明しています。これを行ういくつかの方法があります：

大量の送信をまとめて処理します。最大のキャンペーンが（小さなバッチではなく）大量にメールサーバーに送信され、速度が大幅に向上するように、多大な労力を費やしています。
独自のキャンペーンニーズに焦点を当てています。一括キャンペーンで必要となるより複雑なシステムをバイパスするために、1回限りの自動メールの処理方法が異なることを確認します。
プライベートネットワークを使用しています。可能な限り、パブリックインターネットの代わりにプライベートネットワークを使用してメッセージを送信します。これは、メッセージがメールサーバーに到達するのにかかる通常の時間が10分の1に短縮されることを意味します。

ActiveCampaignの送信速度に影響を与える可能性のある他の要因について知りたいですか？これらのヘルプ記事で詳細をご覧ください。

メールが遅れる理由
[送信]をクリックした後、メールが受信トレイに届く速度はどれくらいですか？

6.私たちは休暇中にあなたの成功に備えます

「近年、ActiveCampaignは、サイバーマンデー、スモールビジネスサタデー、ブラックフライデーのダウンタイムがゼロになっています。」 — ActiveCampaign、コンプライアンスおよび配信可能性担当ディレクター、Lori Vaughn

ブラックフライデーとサイバーマンデーは、ActiveCampaignDeliverabilityTeamの全員にとって1年で最大の日です。あなたとあなたの受信者のために経験がスムーズに進むことを確実にするために準備するのに多くの時間が費やされます。

歴史的に、ActiveCampaignでは通常、電子メールの量が前年比で150〜200％増加しています。しかし最近、さまざまな要因により、電子メールトラフィックが前例のない200〜250％増加しました。

o2xmxer9acの成長 ActiveCampaignでは、2019年8月から2020年8月の間に電子メールトラフィックが236％増加しました。

インフラストラクチャのスケールアップ

過去数年間、ActiveCampaignが休暇中に行った最も重要なことの1つは、トラフィックの目覚ましい急増に対応するためにインフラストラクチャをスケールアップすることです。

これは、十分なサーバーがあることを確認したことを意味します（そして、それらのサーバーには十分なCPU、メモリ、ネットワーク帯域幅、およびディスク容量があります）。 MTAをクラウドで実行すると、サーバーを手動で購入したり、ネットワークギアを管理したり、ハードウェアのアップグレードや障害に対処したりするよりも、このプロセスが非常に簡単になりました。

通常、容量を少なくとも160％増やしました。最近では、メール環境を完全に2倍にしました。インフラストラクチャをスケールアップすることは、ホリデーシーズンの送信のピーク時に運用が完全にシームレスであり続けることを意味します。

最適な速度のための構成の調整

休日に至るまでの数か月間、送信するすべてのメッセージに対して「スループット」（メールボックスプロバイダーにキューに入れられるメッセージの数）が最適になるように、電子メール構成の最適化に特に注意を払います。

最適なしきい値は移動するターゲットであるため、このプロセスは常に進行中の作業です。これは、SMTPレベルの接続（レート制限やスロットリングなど）を調整および再評価して、特定のメールボックスプロバイダーに対してメッセージの送信が速すぎたり遅すぎたりしないようにすることを意味します。

7.グローバルな専門知識を持つ多様なチームを作成します

ActiveCampaignの基本原則は、さらに優れた製品の作成に役立つ多様な職場を作成することです。

電子メールサービスプロバイダー（ESP）、ISP、ホスティング会社、ブランド、代理店での数十年の経験（およびActiveCampaignでの長年の製品とサービスの経験）を備えた配信可能性チームは、最も複雑な送信問題の専門家です。このグローバルな専門知識は、ほぼすべての分野に及びます。

yq0kivh94acの配信可能性 ActiveCampaignのコンプライアンスおよびコンプライアンスチームは、50年以上の経験を組み合わせて、あらゆる規模の企業でデリバリーとコンプライアンスのニーズが満たされていることを確認します。

私たちは情熱的なメールオタクであり、最新の情報を入手できます。

業界の動向
新しい科学技術
新興市場の状況
メールボックスプロバイダーとISPへの期待

ActiveCampaignの成長と拡大は、常に新鮮なアイデアを持った新しい才能をチームに注入していることを意味します。これにより、常にすべてを革新し、反復するようになります。

この成長により、お客様はクラス最高のガイダンスと教育を受け、キャンペーン、そして最終的にはビジネスの成果をより成功させることができます。

詳細：Eメールマーケティングの配信可能性に関するベンチャーハーバーのガイド。