市場の不確実性に対して、消費者データはマーケターの秘密兵器です

消費者がパンデミックの困難に直面し続けるにつれて、業界全体のブランドは不確実な販売の影響を感じています。 市場が安定するまで資本を節約するために、企業は可能な限り経済的に効率的に運営する方法を模索しています。そのため、マーケターは雇用主に機知に富んだ仕事をし、短期的にビジネスを推進する能力を示すことが重要です。 それでも、多くのマーケターは、仕事をしていても、実績のあるオーディエンスの洞察ではなく、無形の直感に基づいてビジネス上の意思決定を行っています。

世界中の350人以上のマーケターを調査したニールセンの年次マーケティングレポートは、組織がデジタルマーケティングと広告への投資を、それらの投資の有効性を簡単に検証できない場合でも、知覚された価値に基づいていることが多いことを明らかにしました。

たとえば、調査対象のマーケターは、各チャネルのROIを測定する能力に中程度の自信しか認めていないにもかかわらず、ビデオとソーシャルを最も効果的な有料デジタルメディアチャネルとしてランク付けしました。

楽観的な考え方は過去にマーケティング戦略として機能していたかもしれませんが、今日のオーディエンスの行動と市場の傾向は、善意だけでは勝利の結果を促進するにはあまりにも急速に変動しています。

組織の予算が厳しくなっている場合でも、分析を優先する必要があります。消費者の変化を洞察することで、マーケターは戦略をリアルタイムで調整して可能な限り効果的にし、無駄な支出をなくすことができるからです。

危機の中で業績を上げるというプレッシャーに対して、データはマーケターの成功の秘訣となるでしょう。 マーケターがデータとそれを収集および分析するためのツールを使用して、オーディエンスに思慮深く影響を与えるキャンペーンを作成し、そうすることで組織の取り組みに対する信頼を高める方法を次に示します。

現在の状況の中でマーケティング目標を再定義し、それらに対応するKPIを確立します

ここ数ヶ月、企業は変革されたメディア環境の中で事業を行ってきましたが、これを反映するためにビジネス目標を更新しましたか？ パンデミックによって消費者の行動が劇的に変化するため、年初に機能したKPIはもはや意味をなさない可能性があります。

したがって、これらの時代遅れの目標をサポートするために概念化されたマーケティング戦術は、今日の気候ではマークを見逃す可能性があります（たとえば、ロイヤルティプログラムなどのブランド構築イニシアチブが今日より関連性を持つ可能性がある場合に、迅速な1回限りのコンバージョンを促進するように設計された広告）。

マーケターが収集しているデータが影響力を持つためには、現在の市場の現実を考慮した特定のビジネス目標に直接合わせる必要があります。

KPIが業界のトレンドを考慮していることを確認することは、最良の時期にも賢明な方法です。 マーケターは、何を測定したいのか、そしてその理由を自問することで、どの取り組みがROIを引き出すかを明確にし、会社の業績の不正確な表現を残す変数に従うことを避けます。

さらに、マーケターが収集している測定値を確実に把握することが重要です。これにより、マーケターがマクロKPIだけを使用して達成できないレベルの柔軟性が得られるため、市場とメディアの変化をきめ細かく把握できます。

たとえば、会社の収益のような抽象的なマイルマーカーは、手遅れになるまで、マーケターがどの戦略が機能しているか、どの戦略が機能していないかを理解するために必要な詳細レベルを明らかにしません。 マイクロKPI（つまり、特定のチャネルまたは戦略の戦術的パフォーマンス）を使用すると、マーケターはキャンペーンの効果を損なう可能性のある突然の変化をはるかに簡単に特定して対応できます。

もちろん、ポジティブなROIと消費者の成果は企業のビジネスを維持するものですが、マーケターは目標到達プロセスのすべての段階でコンバージョンを検討する必要があります。

購入までの全経路にわたって消費者の行動を監視するために確立されたマイクロKPIにより、マーケターは、意図したとおりに結果が得られなかったプロジェクト全体を放棄する必要性を感じる代わりに、必要に応じて戦略の特定の要素を調整し、より柔軟かつ機知に富んだ作業を行うことができます。

マーケターは、確立された目標に対するパフォーマンスを測定するために分析プログラムを採用する必要があります

ブランドのパフォーマンスを実用的に理解するのに十分なデータを収集して分析することは、大変な作業になる可能性があります。そのため、マーケターは分析ツールを展開して、パフォーマンスの洞察を直接提供する必要があります。

自動収集システムにより、マーケターの時間を節約し、データを手作業で収集して処理する際のエラーのリスクを排除できます。 さらに、ニールセンの調査によると、適切なデータ、方法論、洞察、およびアクティベーションを実施することで、分析プログラム自体のコストを平均して7倍に戻すことができます。

現時点では多くの企業が経費の追加を検討していないかもしれませんが、分析ツールへの投資は、パンデミックの困難から身を守るだけでなく、パンデミックが終わってからずっと成功を後押しするために必要なものかもしれません。

マーケティングの影響の47％が実現するまでに平均して1年以上かかるため（同じニールセンの調査によると）、マーケターが次のような即時の影響を示すために詳細な洞察にアクセスできることが特に重要です。彼らの努力。

マーケターは、雇用主に組織的価値を証明するよう圧力を感じているかもしれませんが、戦略的な個人は、これを、絶えず変化するメディア環境におけるキャンペーンの影響を鋭敏に定量化するシステムを確立する機会と見なします。

これらの指標を武器に、マーケターは、彼らがどれほど機知に富んで働くことができるかだけでなく、彼らの戦術が今日および長期的に業績を上げるのにどれほど効果的であるかを示すことができます。