Agorapulse と SocialBee: ソーシャル メディア管理ツールの比較

ソーシャル メディア マネージャーなら誰でも知っているように、特に複数のソーシャル アカウントとクライアントをやりくりしている場合、ワークロードの管理は退屈な作業になる可能性があります。 幸いなことに、コンテンツのスケジュール設定と公開プロセスを合理化し、作業を楽にするのに役立つ、さまざまなソーシャル メディア管理ツールが利用可能です。 この記事では、Agorapulse と SocialBee の 2 つの選択肢について説明します。

私たちは、機能の内訳、顧客サポート、全体的な使いやすさを含め、これらの人気のあるソーシャル メディア管理ツールを完全に競合比較していきます。 この記事を読み終えるまでに、どのツールが自分のソーシャル メディア管理のニーズに適しているのかをよりよく理解できるようになることを願っています。 始めましょう。

アゴラパルス: 概要

対象者:

企業および代理店

独自のソーシャルメディア管理機能:

• 分析レポートビルダー
• オールインワンのソーシャルメディア受信箱
• ビジュアルコンテンツカレンダー
• Canvaと統合されたポストビルダー
• 競合他社との比較
• ソーシャルリスニング

Agorapulse は、ソーシャル メディア戦略を作成、公開、分析するための十分に組織化されたシステムを求めている企業や代理店向けに特別に設計された強力なソーシャル メディア管理ツールです。 Agorapulse を使用すると、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、YouTube などのすべてのソーシャル メディア アカウントを 1 か所で簡単に管理できます。

SocialBee: 概要

対象者:

オンラインメディア、雑誌、報道機関

独自のソーシャルメディア管理機能:

• コンシェルジュサポートサービス（有料）
• Pinterest と連携します
• Pocket からのコンテンツのインポート

SocialBee は、さまざまなソーシャル メディア アカウントに接続することによるコンテンツのキュレーション、自動化、成長に主に焦点を当てたもう 1 つのソーシャル メディア管理ツールです。

これらのソーシャル メディア マーケティング ツールは両方とも、ユーザーがソーシャル メディア アカウントを管理するのに役立つさまざまな機能を提供しますが、この 2 つには重要な違いがいくつかあります。 各プラットフォームの機能を詳しく見てみましょう。

ソーシャルメディア管理機能の比較

出版とコンテンツのカレンダー

Agorapulse でのコンテンツ公開

Agorapulse では、ビジュアル コンテンツ カレンダーを使用してコンテンツを簡単に追加できます。 コンテンツ カレンダーを使用すると、投稿の作成、スケジュール、編集をすべて 1 か所から行うことができます。また、Canva との統合も含まれているため、ページを離れることなくグラフィックを作成できます。

サブスクリプション プランがある限り、Agorapulse で公開またはスケジュールできる投稿の数に制限はありません。

Agorapulse を使用すると、ソーシャル メディアへの投稿を事前にスケジュールできます。 エンゲージメントとリーチに最適なタイミングで投稿されるコンテンツのキューを作成することもできます。

ソーシャルビー出版

SocialBee にもコンテンツ カレンダーがありますが、多くのユーザーはそれがあまり魅力的ではなく、ユーザー エクスペリエンスの観点からすると、比較すると使いにくいと感じています。 カレンダーとコンテンツの構成は、さまざまな点で制限となる可能性があります。 たとえば、SocialBee では、投稿の作成時にのみ一括メディアをインポートできますが、Agorapulse ではコンテンツをメディア ライブラリに保存して整理できます。

SocialBee では、カレンダーとコンテンツを整理するために必要な手順が増えるため、従うのが混乱する可能性があり、このプロセスにより、実際には他の方法よりも多くの作業が必要になる可能性があります。 たとえば、カレンダー内の投稿をドラッグ アンド ドロップして移動することはできません。 公開日を更新するには、実際に各投稿をクリックする必要があります。 それは面倒なことであり、決して理想的な解決策ではありません。

そうは言っても、SocialBee のユニークな公開機能の 1 つは、RSS フィードまたは Pocket からコンテンツを直接インポートする機能です。

SocialBee には、Pocket アカウントからインポートされたコンテンツをキュレーションするための統合が備わっています。

この機能は、報道機関やオンライン メディアなど、厳選されたコンテンツのストリームに依存する組織に役立つ場合があります。 ただし、多くのビジネス オーナーにとって、この機能は頻繁に使用するものではないでしょう。

一元化されたソーシャルメディア受信箱

アゴラパルス

Agorapulse のソーシャル メディア受信箱を使用すると、すべてのソーシャル メディア メッセージを 1 か所で管理できます。 これにより、特に大量のソーシャル メディア メッセージを受信する企業にとって、時間と労力を大幅に節約できます。 この一元化された受信トレイから、タブからタブに移動することなく、メッセージやコメントに迅速に返信できるため、より効率的なワークフローが作成されます。 さらに、アイテムにラベルを付け、割り当て、ブックマークできるため、チーム メンバー全員が受信トレイのアクティビティを簡単に管理できます。

Agorapulse のソーシャル メディア受信箱を使用すると、すべてのソーシャル メディア アカウントからのメッセージを 1 か所で確認できます。 カスタム ルールを設定すると、受信メッセージやコメントへの応答がより効率的になります。

さらに、ソーシャル メディア広告を掲載している場合、Agorapulse はソーシャル メディアの受信箱にあるそれらの広告に対するコメントの管理にも役立ちます。 それだけでなく、受信トレイフィルター、保存された返信、ワンクリック翻訳を使用して、より短い時間でより多くの作業を完了することで、生産性を簡単に 2 倍にすることができます。

ソーシャルビーエンゲージメント

全体として、一元化された受信トレイは Agorapulse の傑出したソーシャル メディア管理機能であり、その点では SocialBee には匹敵しません。 SocialBeeには集中型の受信トレイ (Engage Dashboard と呼ばれます) がありますが、まだテストのベータ段階にあり、現時点では機能が非常に限られています。

たとえば、SocialBee の受信トレイ機能はメンションとコメントのみに制限されており、フィルタリングや管理のオプションはありません。 また、ソーシャルリスニング機能や Facebook 広告のコメントを管理する機能もありません。

この分野では、保存された返信、フィルタリング、メッセージにラベルを付けてチーム メンバーに割り当てる機能などの高度な機能により、Agorapulse が明らかに勝者です。

スケジューリング機能

Agorapulse と SocialBee はどちらも、ソーシャル メディアのコンテンツを事前に計画できるソーシャル メディア投稿スケジュール機能を提供します。 これは、毎日手動で投稿することなくソーシャル メディア上で一貫した存在感を維持したい企業や個人にとって重要な機能です。

Agorapulse の投稿スケジュール設定

Agorapulse のスケジューリング機能は信頼性が高く、ユーザーフレンドリーです。 コンテンツを作成して一括アップロードできるため、時間と労力を節約できます。 このプラットフォームは、視聴者のエンゲージメント パターンに基づいて最適な時間に投稿を自動的にスケジュールするキュー機能も提供します。 これは、フォロワーがプラットフォーム上で最もアクティブなときにコンテンツが確実に表示されることを意味します。

さらに、設定したスケジュールに基づいてソーシャル投稿用のカスタマイズされたキューを作成できます。 これにより、古くて常緑のコンテンツをリサイクルして継続的に再公開し、新鮮な状態を維持して視聴者に見せることができます。

Agorapulse のキューを公開すると、コンテンツをリサイクルする時間が節約されます。

Agorapulse のスケジュール ツールのもう 1 つの便利な機能は、投稿を公開する前にプレビューできる機能です。 これにより、必要な編集を行って、コンテンツがすべてのデバイス、各プラットフォームで見栄え良く表示されるようにすることができます。

全体として、Agorapulse のスケジュール機能は、時間を節約し、ソーシャル メディア管理を合理化したいと考えている企業や個人にとって優れたツールです。

SocialBeeの投稿スケジュール設定

SocialBee のスケジュール機能は似ていますが、Agorapulse ほど高度ではありません。 カスタマイズ可能な投稿スケジュールとコンテンツ ライブラリが含まれています。

SocialBee のスケジュール ツールには、コンテンツのさまざまなカテゴリを作成する機能があります。 これにより、視聴者の興味に関連したコンテンツを視聴者の特定のセグメントにターゲットを絞ることができます。

ただし、ここで注意すべき点が 1 つあります。SocialBee では、Instagram ストーリーを直接公開することはできず、通知を通じてのみ公開されるため、Instagram をよく使う人にとっては少し残念なことです。

ソーシャルメディアのレポートと分析

ソーシャル メディア管理プラットフォーム内の最も重要な機能の 1 つは、レポート機能と分析機能です。 Agorapulse と SocialBee の両方にこの機能がありますが、実際にそれを比較するとどうなるでしょうか?

Agorapulse のレポートと分析

Agorapulse では、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、TikTok、Youtube などのさまざまなプラットフォームにわたるブランドのソーシャル メディア パフォーマンスを簡単に追跡できます。 「いいね！」、コメント、シェア、メンションの追跡などの詳細なエンゲージメント指標を使用すると、ソーシャル メディア キャンペーンの成功を簡単に測定できます (もちろん、Instagram のリールやストーリーのパフォーマンスを追跡することもできます)。

分析ツールは、リスニング、インプレッション、ページの成長、リーチ、人口統計、ハッシュタグとインタラクション、送信された返信、チームのパフォーマンス、公開する最適な投稿タイプなどの詳細な指標を提供します。

Agorapulse 内の分析機能を使用すると、視聴者のエンゲージメントやその他の重要なソーシャル メディア指標を簡単に追跡できます。

Agorapulse を使用すると、競合他社のソーシャル メディア アカウントを簡単に監視し、自社のブランドと比較して競合他社のパフォーマンスを確認することもできます。 これは、ソーシャル メディア戦略を改善する必要がある領域、またはコンテンツにギャップがある領域を特定するのに役立ちます。

さらに、Agorapulse を Google Analytics アカウントに接続すると、カスタマー ジャーニー全体をより詳細に追跡できるようになります。

複数の Google アナリティクス プロパティを Agorapulse アカウントに接続できます。

数回クリックするだけで、Agorapulse と Google Analytics (UA または GA4) からデータを収集して結合し、ソーシャル メディア キャンペーンの実際の効果を示すレポートを作成できます。

最も優れている点は、データがシンプルかつ整理された方法で表示されるため、各ソーシャル チャネルで何が起こっているかを知るために Google Analytics の専門家である必要がないことです。

さらに、ソーシャル メディア マーケティング活動の ROI を関係者やクライアントに証明することが非常に簡単になります。

全体として、Agorapulse には正確なレポートと分析 (およびその一部) に必要なものがすべて揃っているため、全体的なマーケティング戦略を改善し、ビジネス目標を達成できます。

SocialBee のレポートと分析

SocialBee のソーシャル メディア分析およびレポート機能は、Agorapulse にあるものほど包括的ではありません。 たとえば、SocialBee には、ハッシュタグ、インタラクション、Instagram ストーリーなどの重要な指標を追跡する方法がありません。これは、Instagram のヘビーユーザーにとって取引の妨げとなる可能性があります。

また、SocialBee にはレポート機能がありますが、レポートは Agorapulse のようにカスタマイズできません。 また、SocialBee レポートは、レポートごとに 1 つのソーシャル プラットフォームにのみ制限されます。 そのため、同じレポート内ですべてのソーシャル メディア プロファイルの指標を共有することはできず、それぞれを個別にダウンロードする必要があります。 これは単なる作業であり、このプロセスは退屈で時間がかかります。

また、SocialBee には Google Analytics が統合されていないため、ソーシャル メディア マーケティングの ROI をどのように証明できるかを考えながら、頻繁にタブを切り替えたり、Excel スプレッドシートに埋もれたりすることになるでしょう (私はこれを実行しました)信じてください、それは楽しいことではありません。）

Agorapulse と SocialBee はどちらも、企業がソーシャル メディアのパフォーマンスを追跡できるようにするためのレポート機能と分析機能を提供しますが、Agorapulse にはより詳細なメトリクスと、利害関係者やクライアントと簡単に共有できるカスタム レポートを生成する機能があり、ソーシャル メディアのパフォーマンスを向上させることができます。メディアのロックスター。 そのため、この分野では Agorapulse が勝者です。

顧客サポート

アゴラパルスのサポート

Agorapulse は、優れた顧客サポートを提供するという点で、一貫して市場を支配してきました。 Agorapulse には、業界で最速の応答時間を誇る、フレンドリーで親切なカスタマー サポート チームがいます。 これは、Capterra や G2 の Agorapulse ユーザーがサポート チームの素晴らしさを絶賛している多くの肯定的なレビューからも明らかです。

実際、Agorapulse はその優れたサポートが G2 から何度も認められており、G2 Grid Spring Report では 22 の賞を受賞し、軒並みリーダーでした。

大したことでもなんでもないけど。

ソーシャルビーのサポート

SocialBee はサポートも非常に充実しており、彼らのチームはチャットや電子メールでユーザーにかなり丁寧に対応していることがわかります。 SocialBee の Web サイトには、プラットフォームの使用方法を学ぶのに役立つ多くのトレーニング資料も用意されています。

ただし、ここで Agorapulse が際立っているのは、SocialBee とは異なり、G2 が同社の対応の良いカスタマー サポート チームを複数回評価しているためです。 そのため、Agorapulse がこのカテゴリの勝者となります。

最終的な判断: どのソーシャル メディア管理プラットフォームが最適ですか?

これらの両方のツールを徹底的に検討した結果、ほとんどのユーザーにとって最適なソーシャル メディア管理プラットフォームは Agorapulse であると考えています (ただし、もちろん偏見があります)。

結局のところ、適切なプラットフォームはビジネスのニーズと目標によって決まります。

私たちが言いたいのは、それらの目標に、効果的なソーシャル メディア マーケティング、合理化されたコンテンツ公開、詳細なレポートと分析が含まれるとしたら… そうですね、少なくともこれで、誰にデモを依頼すればよいかわかりました。