AIベースのEメールマーケティング

公開: 2022-01-21

現代の人工知能（AI）は、1970年代に誕生した強力なコミュニケーションチャネルであるEメールマーケティングと出会います。 Siriと事務局がチームを組んだようなものです。

冗談はさておき、AIは、マーケターと開発者が魅力的なメールキャンペーンを作成する方法を改善しました。そのため、メールチームはAIを使用してコンテンツをパーソナライズし、エンゲージメントを予測し、最適な送信時間を選択し、最終的にはコンバージョンを促進することができます。それはかなり気の利いたものです。

しかし、私たちは自分たちより進んでいます。一歩下がって、AIベースのEメールマーケティングを定義しましょう。そうすれば、AIベースのEメールマーケティングでできることすべてに取り掛かることができます。

AIベースのEメールマーケティングとは何ですか？

AIベースのメールマーケティングは、機械学習の一形態です。電子メールプログラムでは、プログラムがマーケターの数百または数千の受信トレイを分析して、加入者向けのより優れた、よりパーソナライズされたコンテンツを作成できるようにする一連のルールとプロセスです。

AIは、メールチームが次のような深い洞察を理解するのに役立ちます。

どの件名がパフォーマンスが優れているか
受信者がメールを開く傾向がある時間
メールを送信するのに最適な頻度はどれくらいですか
放棄されたカートのメールを送信するタイミング
メーリングリストに含める新しいセグメント
受信者があなたのメールをどのように操作するか
将来のコンテンツをパーソナライズして、サブスクライバーの関心を高める方法

一言で言えば、AIは、メールチームがどの種類のメールを誰に、いつ、どのくらいの頻度で送信するかを知るのに役立ちます。ただし、AIはマーケターや開発者に取って代わるものではなく、プロセスを合理化し、ビッグデータをリアルタイムで分析（および使用）するのに役立ちます。

4メールマーケティングのメリットのためのAI

AIは、1人のチームであろうと100人のチームであろうと、Eメールマーケティングチームにとって画期的なものです。EメールプログラムでAIを使用する利点のいくつかを次に示します。

1.パーソナライズ

AIは、顧客の歴史、エンゲージメント行動、興味、習慣など、各顧客について学習します。次に、この情報を使用して、リストの各受信者に最も共鳴する製品の推奨事項、割引、または景品を決定します。

そのため、誰かがあなたのWebサイトにアクセスして特定のアイテムを閲覧した場合、AIは、チェックアウト前にカートを放棄した場合に、その潜在的な顧客を電子メールで再ターゲットできます。彼らが見ていたアイテムを知り、価格の変更、割引、または売り切れに近づいているかどうかを知らせます。

このレベルのパーソナライズは、誰かの名を電子メールに追加するだけではありません。それは彼らの行動に基づいて彼らと関わり、顧客に転向する可能性を高めます。

2.効率

人間は、メールマーケティングAIに依頼することは事実上何でもできます。つまり、お金を浪費するだけの時間がかかります。メールの自動化とAIの最適化により、メールマーケティングチームは、個別の送信時間を選択したり、製品の推奨事項を選別して200,000のリストにある単一の顧客に送信したりするのではなく、全体像の問題解決と解決策に集中できます。

AIはまた、電子メールプログラムのパフォーマンスと顧客の行動をリアルタイムで分析します。つまり、昨日の電子メールキャンペーンのデータを使用して、明日の送信を通知できます。そして、専任のデータサイエンティストのチームが分析を絶えず選別して、電子メールの最適化の洞察を引き出すことなく、これを達成できます。

3.最適化

AIは、プログラムがすでにそれを粉砕している場合でも、電子メールプログラムを支援することもできます。電子メールを最適化するとき、AIは小さな微調整を行い、それが大きな違いになります。たとえば、AIは次の方法でメールプログラムを最適化するのに役立ちます。

送信時間を調整して、顧客の行動に合わせます
開封率が高くなる可能性が高い別の件名を推奨する
エンゲージメントとコンバージョンの可能性を高めるためにオーディエンスをセグメント化する

4.自動化

顧客が助けを必要としているとき、または電子メールの受信者があなたの電子メールリストに参加しているとき、あなたとあなたのマーケティングチームは常にあなたのコンピュータにいるとは限りません。また、AIが顧客を導くことができる旅を手動で顧客にルーティングするべきではありません。

AIを活用した電子メールの自動化により、適切なコンテンツを適切な受信者に適切なタイミングで送信できます。事前に作成されたコピー、プロモーション、リンク、ブログ投稿スニペットを使用して、人間の介入なしに視聴者を引き付けることができます。

さらに、AIを活用したメールキャンペーンは、データを消費して変更を加えることで、継続的に改善されます。したがって、自動化された電子メールがうまく機能しない場合、AIはコンテンツ、タイミング、またはプロモーションを改善するために将来のキャンペーンを調整します。

メールマーケティングツールのAI

Twilio SendGridは、送信者と受信者の両方の電子メールエクスペリエンスを向上させるために、AIベースの電子メールマーケティングツールをいくつか構築しました。これらのツールのいくつかを次に示します。

メールの検証：リアルタイムAPIがリストをスキャンして、無効なメールアドレスを検出および防止し、バウンス率を減らして配信可能性を向上させるクリーンなリストを作成します。電子メール検証ツールは、ユーザーが正しい電子メールアドレスを初めて送信するのにも役立ち、タイプミスやリードの喪失を排除します。
神経保護：私たちの神経保護は、危険な送信パターンを特定することにより、配信可能率を高めます。 AIは送信動作を監視し、送信メッセージを検査して、受信トレイサービスプロバイダー（ISP）での評判を傷つけている可能性のある方法を特定します。また、送信のペースをインテリジェントに調整し、各ISPの再試行を（必要に応じて）スケジュールして、各プロバイダーとの最大の受信トレイを確保します。
配信可能性の洞察：私たちのAIは、リアルタイムの指標と電子メールのパフォーマンスをスキャンして、推奨事項と実用的な洞察を提供します。 この動的な電子メールアドバイスは、電子メールの配信可能性を向上させ、電子メールプログラムの全体的な成功を後押しするのに役立ちます。

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