AI でソーシャル メディア戦略を最大化する: ブランドが知っておくべきこと

公開: 2023-04-11

最近では、AI を話題にせずに何かを語ることは困難です。

ほとんどの業界は AI の利点を認識し始めていますが、一部の人々はそれが将来に何を意味するのかを心配しています。

AI は確かに引き継ぐ寸前ではありませんが、マーケティングや e コマースなどの要素に対する私たちの考え方を変えつつあります。

全体として、AI は価値のあるツールであるため、ブランドは AI がどのように機能し、何ができるかを理解することが不可欠です。

AI マーケティングは急速に一般的になりつつありますが、ブランドのソーシャル メディア マーケティング戦略にどのように役立つのでしょうか? 簡単に言えば、それは大いに役立つということですが、現実はもう少し複雑です。

それでは、AI の世界に飛び込んで、ソーシャル メディア マーケティングをどのように変革できるか見てみましょう。


    以下にメールアドレスを入力して、この記事をダウンロードしてください

    心配しないでください。私たちはスパムではありません。

    AIマーケティングとは？

    初心者向けに説明すると、AI は人工知能の略で、情報を受け取ると自ら学習できるプログラムを指します。

    ソフトウェアが消費するデータが多いほど、ソフトウェアはよりスマートになります。 しかし、真の AI は新しい情報を探し出し、学習した内容に基づいて独自の決定を下します。

    AI マーケティングに関しては、応答を生成するためにユーザー プロンプトを必要とする AI 強化ツールの使用について話しています。

    ChatGPT や MidJourney などのプログラムは、アイデアやキーワードを使用して、関連するテキストや画像を作成できます。 そのため、マーケティング担当者はこれらのツールを使用して、コンテンツのアイデアを思いついたり、完全な投稿を生成したり、既存の資料に画像を追加したりできます.

    AI をソーシャル メディア マーケティングにどのように使用できるか?

    ソーシャル メディア マーケティングは、さまざまなソーシャル メディア チャネルでブランドを宣伝するプロセスです。

    このタイプのマーケティングは、SEO、電子メール、PPC 広告などの他の戦略と併用されることがよくあります。

    ソーシャル メディア マーケティングの目標は話題を作り、ソーシャル ポストへのエンゲージメントを促進することであるため、ブランドが AI の力を活用できる方法がいくつかあります。

    いくつかの例を分解してみましょう。

    AI コンテンツ

    今日の AI プログラムは、人間が達成するのと同じレベルの品質でコンテンツを生成することはできません。

    ただし、ブランドが投稿を作成するために簡単なテキストや画像が必要な場合は、AI に頼ることができます。

    また、AI コンテンツは、ブランドがコピーライターやグラフィック デザイナーに磨きとカスタマイズを依頼できる便利な基盤となる可能性があります。

    AI が最初のアイデアを具体化したので、最初から人に頼るのではなく、人にゴールを渡らせる方がはるかに速く、費用対効果が高くなります。

    ユーザーのおすすめ

    消費者はしばらくの間、初歩的な形式の AI と対話してきました。具体的には、以前の購入やいいねに基づいて推奨を行う学習アルゴリズムです。

    たとえば、Netflix のアルゴリズムは映画を生成し、ユーザーが既に視聴したものを中心とした提案を表示できます。

    ソーシャル メディアに関しては、Facebook や Twitter などのプラットフォームもアルゴリズムを使用して、ユーザーが以前のアクティビティに基づいて最初に表示する投稿を決定します。

    個々のブランドの場合、AI は、特定のタイプのユーザーから最も多くのエンゲージメントを得るコンテンツの種類を評価することで、これらのやり取りをさらにカスタマイズできます。

    ポストオートメーション

    ソーシャル メディア マーケティングの最も永続的な課題の 1 つは、定期的に投稿してユーザーとやり取りするのにどれだけの時間と労力がかかるかということです。

    ブランドは毎日オンラインに接続する必要があると感じるかもしれませんが、自動化ソフトウェアは日常のエンゲージメントのほとんどを処理し、企業がマーケティング戦略の他の側面に集中できるようにします.

    AI の自動化は、ソーシャル メディアでの勢いを維持し、フォロワーを失ったり、アルゴリズムのランキングで押し下げられたりしないようにするため、大きな助けになります。

    チャットボット

    Bing や ChatGPT などの AI チャットボットは、ユーザーのクエリを受け取り、人間のような応答を生成できるため、注目を集めています。

    ブランドは、高度なチャットボットを活用して、ソーシャル メディア エンゲージメントに使用できます。

    チャットボットは、ソーシャル メディア上のすべてのやり取りを処理する必要はありませんが、忠実なファン ベースを維持するために必要な多くの詳細を処理できます。

    たとえば、ユーザーがソーシャル メディア経由で企業にメッセージを送信した場合、チャットボットは特定の応答を提供し、ユーザーを正しい部門に誘導できます。

    根

    ソーシャル メディア マーケティングにおける AI の利点

    AI がソーシャル メディア マーケティング戦略を最大化するのに役立つ具体的な方法を数多く取り上げてきましたが、AI が提供できる利点の概要を簡単に説明します。

    • コンテンツ作成の高速化– 視聴者に常にコンテンツを送りつける必要はありませんが、定期的に投稿して勢いを維持することが不可欠です。 AI はコンテンツ生成プロセスを高速化できるため、勢いを失うことはありません。
    • 自動化されたエンゲージメント– ブランドが成長するにつれて、より多くの視聴者と関わる必要があります。 AI は、幅広いオーディエンスを管理しながら、パーソナライズされたインタラクションを維持するのに役立ちます。
    • スケーラビリティ– 現在、週に数回しか投稿していない可能性があります。 AI の力を活用すれば、スタッフやソーシャル メディア マネージャーを増やさなくても、1 日に複数回投稿できるようになります。

    AIソーシャルメディアマーケティングの欠点と限界

    AI には信じられないほどの利点がいくつかありますが、完全とは言えません。

    AI プログラムにソーシャル メディア マーケティングを処理するよう指示して、AI プログラムを単独で実行させるには、まだ長い道のりです。

    AI ソフトウェアにどの程度依存するかを判断する際に留意すべきいくつかの欠点を以下に示します。

    • 限られた知識– ChatGPT は 2020 年に「学習」を停止しました。他の AI ソフトウェアにも同様の制限があります。 したがって、最新のものが必要な場合は、同じプログラムの次の反復を待つ必要があります。
    • 限られた創造性– AI はまともなコンテンツを生成できますが、人間の心が作成できるものと比較すると見劣りします。 全体として、AI コンテンツは、基本的な投稿や、人間が生成した作品の土台として機能するのに理想的です。
    • 社会的理解の制限– AI プログラムは、特にデリケートな話題について話し合う場合、何が許可され、何が禁止されているかを理解できません。 ブランドは、ソフトウェアが不適切な発言をしないようにするために、これらのプログラムがユーザーとどのようにやり取りするかについて特に注意する必要があります。

    ソーシャル メディア マーケティングにおける AI の今後の動向

    前述したように、ソーシャル メディア マーケティングなど、さまざまな目的で AI を使用することはまだ初期段階にあります。

    ブランドや個人がテクノロジーに慣れる (そして改善する) と、将来、次のような興味深い傾向が見られる可能性があります。

    • キャンペーン管理– 高品質のコンテンツを生成するために人を利用する必要があるかもしれませんが、AI は特定の目標 (つまり、フォロワー数の増加) を達成し、それらに到達するのを支援できる可能性があります。
    • パーソナライズされたユーザー エクスペリエンス– AI がソーシャル メディアとより統合されるにつれて、アルゴリズムがユーザー データに基づいて実装できる個別化されたマーケティング キャンペーンを作成できる可能性があります。 そのため、あなたのブランドとのやり取りは、他の人とはまったく異なる場合があります。
    • 自動化への依存度が高まる– ソーシャル メディア マーケティング ツールを使用すると、ブランドは軍拡競争に巻き込まれる可能性があります。 AI により、中小企業は大企業と同等の地位を維持できるため、誰もがこれらのプログラムをできるだけ効率的に使用して優位に立つ必要があります。

    AI ソーシャル メディア マーケティングのベスト プラクティス

    AIが主導権を握り、単独でキャンペーンを開始できるほど進歩したとしても、ブランドは依然として監視を提供する必要があります. AI ツールを展開する際に従うべきいくつかのベスト プラクティスを次に示します。

    • 誰かにすべてのコンテンツと投稿をチェックしてもらう– AI は必ずしも機密性の高い問題を適切なレベルの注意を払って処理できるとは限らないため、人は常にコンテンツを監視して、何か問題があると思われるかどうかを判断する必要があります。 1 オンスの予防は 1 ポンドの治療に値することを忘れないでください。
    • 厳格な職務記述書を作成する– AI が高度になるにつれて、より多くのタスクを簡単に外部委託できるようになります。 ただし、プログラムが何をすべきか、何をすべきでないかを具体的に概説して、全員がその使用方法とその理由を認識できるようにする必要があります。
    • すべてをアウトソーシングしない– AI は非常に役立ちますが、ツールにすぎません。 ソーシャル メディア キャンペーンのあらゆる側面を処理するために、AI に頼りすぎないようにしてください。 フォロワーと交流し、キャンペーンを監督する人がまだいることを確認してください。

    実世界の AI

    AI の基礎を知ることは 1 つのことですが、現実の世界で AI が機能するのを見ることは別のことです。 AI を活用して大きな効果を上げたブランドの例をいくつか紹介します。

    • Whole Foods – 食料品店に足を踏み入れ、誰とも接触せずに食べ物を持って外に出られることを想像してみてください。 Whole Foods は、AI を使用して個人を監視し、購入に対して自動的に課金することで、このプログラムを実装しました。 さらに良いことに、AI はすでにそれらを追跡しているため、店舗は最も速く移動するアイテムと、それらが最も注目される場所に関するリアルタイムのデータを取得できます。
    • BuzzFeed – BuzzFeed は、ユーザー向けに独自のクイズを作成することで有名ですが、現在、これらのクイズはデータの収集と処理に役立ちます。 そこから、BuzzFeed は、サイトとの対話方法だけでなく、ユーザーの応答に基づいてコンテンツをキュレーションできます。
    • ビジネス開発を想像してみてください– メール マーケティングは、ユーザーがいつメッセージを開いて読む可能性が最も高いかを知る必要があるため、注意が必要です。 幸いなことに、AI はこの情報を収集し、読まれる可能性が高いときにメールを送信できます。 Business Development がこのプロセスを使用して、開封率とクリックスルー率を 2 倍にしたと想像してみてください。その結果がそれを物語っています。

    エンゲージメントを高めるソーシャル コンテンツが必要ですか? ロックコンテンツが役に立ちます！

    AI は私たちの日常生活に徐々に浸透しつつありますが、フォロワーと関わり、有料の顧客に変えるには、人間が生成したコンテンツが依然として必要です。

    AIが平凡な投稿やページを送り出すにつれて、価値の高いコンテンツの人気が高まるだけなので、それに対応するために適応する必要があります.

    幸いなことに、Rock Content はあらゆる業界のライターとつながり、ブログ エントリ、ソーシャル メディアの投稿、およびその間のあらゆるものを作成することができます。

    何よりも、AI を活用したプラットフォームを使用して、コンテンツのアイデアを最大限に活用できるようにします。 AI がソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを強化するのにどのように役立つかをご自分の目で確かめてください。