COVID-19の中での旅行業界のAIによる復活

航空業界は、COVID-19により、おそらくすべてのセクターの中で最悪の打撃を受けています。 国際航空運送協会が発表した数字によると、2020年には840億米ドルの総損失が業界にもたらされます。これは、世界的な金融危機によって被った損失の範囲（300億米ドル）の2倍以上です。 2008年に。

不確実な将来、大規模な一時解雇、および運送業者の破産の中で、専門家は回復までの所要時間を4〜6年としていますが、それをさらに進める人もいます。 このような予測不可能な暗闇の中で、確かなことが1つあります。それは、現状が永遠に変わったということです。 ユニットとしての業界は、旅行をこれまで以上に非接触で安全にするために、テクノロジーの力と組み合わせた真剣な内省を必要としています。

航空業界におけるAI–切実なニーズ

人工知能技術は、旅行の顔を変える上で極めて重要である可能性があります。 AIは当初から、次の4つの主要な柱の強固な基盤に基づいています。

• 機械学習
• ディープラーニング
• 自然言語処理
• コンピュータビジョン

事前に提供された時代には、人工知能を使用する航空会社の多くのユースケースがありました。 これは主にデジタル運用を最適化するために使用されていましたが、テクノロジーはその型から抜け出し、空港運用におけるAIの作業範囲を実現する必要があります。 最初の看板が信じられるとすれば、旅行業界におけるAIの役割は拡大され、旅行者を新しい安全基準に導くでしょう。

計画Bはありません。1億人以上の雇用がcovidによる一時解雇に屈し、旅行業界は1兆ドル相当の損失を被る可能性があります。 航空業界におけるAIのアプリケーションを探求する時が来ました。

未来を鎮める航空のAI-ショック

COVID後の世界の旅行業界におけるAI主導の顧客体験の必要性は非常に大きいです。 同時に、損失を軽減し、乗客を歓迎するために、それは万能薬としてではなく、むしろ鎮痛剤として見なされるべきです。 以下は、航空業界におけるAIの将来に関して実装可能であるため、同様に考えられる現実的なシナリオの一部です。

注意すべき点は、ユースケースやCOVID19主導の経済状況の状態に関係なく、AIは航空業界で恒久的な地位を確立しているということです。

飛行最適化ルート

長時間のフライトの多くはミッドレンジの着陸地点を持っている傾向があり、多くの場合、乗客は新しいフライトにチェックインするために正式なセキュリティ手順を実行する必要があります。 正式には、これは乗り継ぎと呼ばれます。 このプロセスは、旅行者の体験の観点からはあまりにも不快であり、人と人との接触を余儀なくされ、常にコミュニティ感染のリスクを高めます。

レイオーバースポットでの乗客による燃料補給と一人当たりの資源消費は言うまでもありません。 COVID後の世界の航空業界におけるAIの利点の1つは、長時間のフライトを再ルーティングして最適化できることです。 AIが燃料やその他の資本集約的なリソースを節約することで、運送業者がフルキャパシティーに達するまで、最短の輸送ルートを推奨できます。

デジタル化されたチェックイン

人々は旅行はもちろんのこと、家から出るのをまったく怖がっています。 飛行機に足を踏み入れる勇気を奮い立たせている人は、搭乗券、手荷物の提出、天気の最新情報、フライト状況などの詳細を確認してから行ってください。 現在、旅行者は各情報セットを収集するために複数のアプリを切り替える必要があります。 業界をリードする旅行アプリ開発会社は、AIが航空業界の刷新に役立つ方法を模索しています。

たとえば、ルフトハンザは、搭乗券をデジタルで保存できるように、モバイルアプリの反復をプロビジョニングしています。 市販前の試験の数が増えていることは、スマートフォンが必要な旅行書類を保管するワンストップショップの財布として機能する可能性があることを示唆しています。 アプリを保護し、クラス最高のプライバシーを確​​保するための顔認識もあります。 包括的なペーパーレス旅行体験のためにレッドカーペットを転がすために、国際航空運送協会（IATA）は、AIを利用した生体認証を組み込む可能性のあるID管理ソリューションであるOneIDを開始しました。

手荷物支援

**その他のデータには、頻繁なチラシ、喫煙、ツアークレジット、貨物の問題、セキュリティ、空港施設、人身傷害の請求に関連する苦情が含まれます。

手荷物は常に航空セクターにとって挑戦的な分野でした。 COVID19の時代に悪化するであろう挑戦。 手荷物の預け入れについては、手荷物の手が変わり、地域への感染の可能性が倍増するという考慮事項があります。

これに取り組むために、空港のコンシェルジュは、顧客の住居と空港の間を行き来するeコマースアプリを革新することができます。 RFIDタグとAI対応の追跡システムを使用してアーキテクチャを強化することで、手荷物の取り扱いを誤るだけでなく、ウイルス転送の場合に連絡先の追跡も軽減できます。

私たち全員が、未知の運転手に高価な品物を受け取って空港に忠実に預けることを信頼することでセーフティネットを感じるとは限りません。 したがって、自分で物事を行うことにひどい思いをしている人々にとって、セルフドロップの手荷物レーンはその日を救うことができます。 人間への依存を減らすことに加えて、彼らはまた短い手荷物処理時間を削減します。 ロボットは、アイテムの正当な所有者を認識するAIを利用した顔認識ソフトウェアを使用して、このようなレーンに配置できます。

空港運営スタッフは、社会的距離の拡大に向けて断固として取り組む必要があります。 これに対する代替案の1つは、パンデミック前の時代にJFK空港がGoogleアシスタントの通訳モードを導入したときに明らかになりました。 29の言語をサポートし、空港のナビゲーション、荷物の場所などの一般的なクエリで国際線の乗客を支援します。

間違いなく、AIはCOVID後の時代に航空業界を変革しています。 この別の例は、赤外線カメラです。 乗客の流れの分析と社会的距離のソフトウェアで非常に効率的になったカメラは、リアルタイムで体温をスキャンし、プロトコルに従って管理できる疑わしいケースを当局に通知します。

AIで強化されたセキュリティ

飛行機に搭乗する過程で最も面倒で不便な例の1つは、セキュリティチェックです。 すべての主要空港は、徹底的にチェックできるように、乗客にウェアラブルと空のハンドバッグを脱ぐことを義務付けています。 私たち全員が同意できると思います、プロセスは非常に迷惑です。 言うまでもなく、当局が旅行者を綿密に検査する場合、維持する必要のある厳密な距離のレベルは維持されません。

航空安全の人工知能がトンネルの終わりに光を見るので、これはすべて過去のものになります。 最先端のスキャナーが空港でデビューし、X線マッピング、3D画像処理、異常保護アルゴリズムなどの機能が組み込まれます。 ボディスキャナーは、AI技術を組み込むために改造されます。

ミリ波スキャナーに同期されたAI対応の自動目標認識アルゴリズムにより、不正な攻撃者を指でクリックするだけで識別できます。

デジタルエンターテインメント

空港ラウンジでは、オンボーディングが開始されるのを待っている間、かなりの数の人々が娯楽/リラックスのために立ち寄ります。 彼らは多くの場合、多くの人が使用している（そして触れている）公共のコンピューターやアクセサリーブースで飾られています。 これを変更する必要があります。 デルタ航空などの航空会社は、複数の乗客が同時に同じ画面を見て、それぞれのフライト情報を表示できるようにするパラレルリアリティ体験を実験しています。

空港でのロボットの大量展開を補完するために、AIチャットボットの開発が本格化していると信じる理由があります。 航空業界のチャットボットには、機械と人間の相互作用にほんの少しの個人的なタッチをもたらす顔認識アルゴリズムが搭載されます。 機械は、個人の衛生と衛生の利点を声に出して歌うようにプログラムされます。 最近、一部のパートナーが航空会社のチャットボット開発に関心を示しています。 そのような会話は思考の糧以上のものであり、真の目的と賢明な予算で追求されれば、短期間で有益な進歩を遂げることができます。

製品配送用ロボット

免税店は比類のない価格のおかげで多くの旅行者を魅了しています。 しかし、誰が私たちが買い物の目的のためにそのような時に公安を危険にさらす必要があると言いました。 店主は、社会的距離を伸ばすために新しい規範を標準化することの重要性を認識しています。 たとえば、ドバイデューティーフリーでは、ロックダウン後の運用を再開することで、顧客はコンシェルジュサービスを使用してカートを埋めることができました。

想像に任せないように、カートはロボットによって顧客に届けられました。 コロナウイルス後の旅行業界におけるAIの利点は、このようなユースケースから明らかです。

他の場所では、クリックアンドコレクトアプリモデルがビジネスの関連性のある基盤を確立しています。 空港に到着する前でも、飛行機に搭乗する際に待っている商品を注文することができます。

最終的な考え

COVID後の世界の旅行業界にAIが含まれることが差し迫っています。 当然のことながら、空港が混雑して出発を待つ人々の殺到で賑わい始めるまでには、数年かかるでしょう。 この遠い、しゃれを意図した現実が再生するためには、かなりのレベルのクイドプロクォーを制定する必要があります。 人工知能は、あらゆるものの自動化の基盤となるテクノロジーとして主役を務めます。

旅行業界にAIを含めることで、空港だけでなく、ホテル、レストラン、モバイルフードバンなどのホスピタリティセクターにもビジネス上の関心を引き付けることができます。 間違いなく最も才能のあるテクノクラートが1つの屋根の下にいるので、 Appinventivはあなたの技術パートナーになることができます。