Appleのメールプライバシー保護はここにあります：それがEメールマーケターにとって実際に何を意味するか、そして今何をすべきか
公開: 2021-09-21Appleは、6月7日に開催される毎年恒例のWorldwide Developers Conference（WWDC21）でMail Privacy Protection（MPP）を発表し、オープンレートの廃止などについての憶測で電子メールコミュニティを混乱させました。
MPPは本日よりようやく発効しました。
さて、ここに来た今、MPPが実際にどのように機能し、それが電子メールに与える影響の現実は何でしょうか。 ベータ版と現在の公開リリースをテストしているエンジニアリングチームに質問しました。
メールプライバシー保護とは何ですか？
Appleによれば、「メールプライバシー保護はあなたのIPアドレスを隠すので、送信者はそれをあなたの他のオンライン活動にリンクしたり、あなたの場所を特定したりすることはできません。 また、送信者は、あなたがメールを開いたかどうか、いつ開いたかを確認できなくなります。」
2021年9月20日の時点で、MPPはiOS15およびiPadOS15デバイスのメールアプリで利用できます。 現在Macbookでは利用できませんが、macOS Montereyが今年後半に発売される予定です（正確な日付はまだ発表されていません）。
MPPは、Gmailや仕事用アカウントなど、使用されているメールサービスに関係なく、すべてのデバイスでAppleMailアプリから開かれたすべてのメールに影響します。 ただし、これはiPhoneのGmailアプリなどのAppleデバイスで使用される他のメールアプリには影響しません。
それはどのように機能しますか？
誰かが最初にAppleMailアプリを開くと、「メールアクティビティを保護する」または「メールアクティビティを保護しない」（どちらも事前に選択されていません）のいずれかを求めるメッセージが表示されます。
したがって、これはデフォルトではオンになっていません。 人々は積極的に選択をしなければならないでしょう。 （ただし、デフォルトの電子メールクライアントとしてApple Mailがない場合は、メールアプリを起動する前に、設定でメールプライバシー保護がデフォルトでオンになります。）選択した内容は、関連付けられているすべてのデバイスに自動的に同期されます。同じAppleIDを使用します。
誰かが「メールアクティビティの保護」オプションを選択すると、次のようになります。Appleはまず、読者に配信する前に、プロキシサーバーを介して電子メールをルーティングし、追跡ピクセルを含むメッセージコンテンツをプリロードします。 読者が実際にそれらの電子メールを開かなくても。
AppleがMPPを改善し続けるにつれて、これが洗練されることを期待しますが、現在、これが機能する方法は次のとおりです。
- 加入者のAppleMailアプリが起動すると、電子メールホスト（YahooやGoogleなど）からデバイスへの電子メールのダウンロードがトリガーされます。
- 不確定な間隔で（すぐに、または数日後に）、Appleは電子メール内のすべての画像をダウンロードし、Appleプライバシーキャッシュの新しい場所に画像のコピーを作成します。 ダウンロードは、加入者の一般的な地域に割り当てられたIPアドレスを持つプロキシサーバーによってトリガーされ、特定の地理的位置をマスクします。 私たちのテストでは、これを行うには、サブスクライバーがバックグラウンドで実行されているメールアプリを使用してワイヤレスネットワークに接続されている必要があります。
- このキャッシュプロセスでは、Appleが電子メールサービスプロバイダー（ESP）に画像（オープントラッキングピクセルを含む）を要求する必要があります。これにより、ESPは電子メールが開かれたと見なします。
- サブスクライバーが実際に電子メールを開くと、電子メールの画像をダウンロードして表示する要求がトリガーされますが、送信者のWebホストまたはESPサーバーからではなく、AppleCacheから送信されます。 だから、あなたは本当のオープンを見ることはありません。
このため、Apple Mailを介して、誰が、いつ、どこでメールを開いたかを知ることはできません。
 | MPPのすべてについて最新情報を入手したいですか？ この措置が電子メールマーケティングにどのように影響しているかについての最新情報と、プログラムのハミングを維持するために必要なリソースについては、メールプライバシー保護ハブを確認（およびブックマーク）してください。 知っておく |
影響を受けるサブスクライバーは何人ですか？
当社の年間電子メールクライアント市場シェアデータは、Apple iPhone（iOS Mail）、Apple Mail（macOS Mail）、およびApple iPad（iPadOS Mail）を示しており、合計電子メールの46％以上が2020年に開封されます。その後、電子メール開封のシェアは49.8に増加しました。今年の8月末の％。
iOS 14の採用率に基づいて、iOS15がかなり早く採用されることを期待してください。 iPhoneの3分の1は、発売後1週間以内にiOS 15、最初の1か月以内に50％、最初の2か月以内に75％、6か月以内に90％になると予測しています。 iPadOS 15の採用は、おそらく同様の軌道をたどるでしょう。
macOSモントレーの採用（リリースされるたび）は、以前のmacOS市場シェアのデータに基づいて、おそらく遅くなり、低くなるでしょう。 私たちの予測？ Macの4分の1は、発売から1か月後にmacOSモントレー、7か月後に50％、1年後に65％になります。
iOS 15、iPadOS 15、またはmacOS Montereyを使用しているユーザーのうち、メールプライバシー保護の採用はほぼ100％になると予測されています。 AppleのAppTracking Transparencyツールからの広告追跡を許可していない人の96％と、メールプライバシー保護オプションに関する文言を見ると、その割合で電子メール追跡をオプトアウトする可能性が高いです。 つまり、誰が本質的に「私を守らないで」と言いたいのでしょうか。
これがEメールマーケターにとって何を意味するか
近年、メール業界だけでなく、プライバシーが大きな問題となっています。
これは、人々に個人データを削除する権利を与える欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）を思い起こさせ、したがって、マーケターに匿名化します。 次に、独自のプライバシー保護を備えたカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）が登場しました。 そして最近、サードパーティのCookieが失われるという話がありました。
MPPのようなものは時間の問題でした。
オープンレートは死んでいますか？
オーディエンスの構成がAppleMailユーザーに偏っている場合、最新のOSバージョンにアップグレードしてメールプライバシー保護をアクティブにする人が増えるにつれて、オープンレートが過剰に膨らみます。
MPPは本日発効したばかりですが、 Apple Mailの開封率はピーク時の採用時に約75％と予測されています。 私たちは1日目なので、これは現時点では非常に大まかな推測です。私たちが知っていることは、電子メールがそうでない場合があるため、膨らんだ開封率が100％に近づくことは絶対にないということです（以前の推測）。キャッシュされているため、開いているトラッキングピクセルを起動しません。 今後もデータを収集し続けるため、これは後で更新します。
更新：2021年10月7日
私たちはコンスタントコンタクトで友達と話をしました、そして彼らは私たちに彼らが見ているものについての迅速な洞察を与えてくれました。
「コンスタントコンタクトの中小企業のお客様のメール業界の平均料金を定期的に確認して公開しています。 メールプライバシー保護（MPP）を含む9月20日のAppleの最近のiOS 15アップデートで、8月と9月のすべての業界の平均メールオープン率を比較しました。 現時点では、オープンレートに変化はありません。 どちらの月も17.6％で入ってきます。 より多くの人々がiOS15を採用し、MPPにオプトインするにつれて、今後数か月間、AppleのMPPの影響を監視し続けます。」
–デイブシャレスト
コンスタントコンタクトのコンテンツマーケティングディレクター
9月の電子メールクライアントの市場シェアの分析（近日公開予定）を見ると、MPPの影響について同様の話があります（これまでのところ）。
多くのマーケターはすでにオープンレートをバニティメトリックと見なしていますが、私たちは同意しません。 ただし、唯一のパフォーマンス指標としてオープンに依存するべきではないと考えています。
そのため、まだオープンレートを停止する時期ではないかもしれませんが、レポートにクリック数やコンバージョン数などの他の指標を含めること、そしておそらく強調することをお勧めします。
オープンを利用したキャンペーンや画像はどうですか？
単純なメトリックに加えて、全能のオープンは一般的に次の目的にも使用されます。
- 再エンゲージメントキャンペーン
- 自動化された育成フロー
- 送信時間の最適化
- リアルタイムのパーソナライズ
- 配信可能性の監視
–LitmusのEメールマーケティング担当シニアマネージャーJainaMistry
したがって、電子メールマーケティングの成功の尺度としてオープンレートを使用しないことにした場合でも、メールプライバシー保護は他の方法で電子メールプログラムに損害を与える可能性があります。
MPPをオプトインするAppleMailオーディエンスへの影響のいくつかは次のとおりです。
- 最終オープン日に基づくオーディエンスコホート、セグメンテーション、またはターゲティングはほとんど役に立たない。特に、関与していない連絡先を削除するために重要である。
- 誰かが電子メールを開くことに依存する自動化されたフローとジャーニーは、再設計する必要があります。
- オープンを使用して勝者を決定したり、勝者を自動的に送信したりするA / Bテストの件名（またはその他のもの）は、機能しなくなりました。
- メールツールが開封を除外するようにアルゴリズムを作り直していない場合、送信時間の最適化は不正確になります。
- キャッシュされたバージョンが開かれた時間ではなく送信された時間にプルされたため、カウントダウンタイマーは古い時間を表示します。
- 地元の天気や最寄りの店舗の場所など、オープンを利用した他のコンテンツも正確ではありません。
- 外部CSSを参照する一部のインタラクティブな電子メールは機能しません。
リストの衛生についてはどうですか？
リストの衛生状態に関しては、オープンは離脱の指標として有用でした。 つまり、これはサブスクライバーにとっても適切ではない可能性があります。 Appleの意図は加入者を保護することですが、非アクティブな管理とエンゲージメントベースのセグメンテーションがオープンデータなしでより困難になるにつれて、最終的にはさらに多くの不要な、パーソナライズされていない電子メールを受け取る人々に逆効果になる可能性があります。
そして人々もパーソナライズを望んでいます：
- 消費者の83％は、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するためにデータを共有する用意があります。 （アクセンチュア）
- 購入者の76％は、マーケターがあなたのブランドと親密な関係を築くために、より個別の注意を払うことを期待しています。 （Demand Gen Report 2020 Buyer Behavior Study）
- 顧客の80％は、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するブランドから購入する可能性が高くなっています。 （イプシロン）
- マーケターの10人に6人が、電子メールのパーソナライズを強化することが優先事項であると報告しています。 （Litmus 2020 State of Email、秋版）
しかし、これから何か良いことが出てきますか？ Appleはメールアプリが実行されている場合にのみ画像をキャッシュできるため、それらのメールアドレスが有効であることをあなたのようなマーケターに知らせるのは素晴らしいシグナルです。 したがって、実際のオープンは表示されなくなりますが、実際のサブスクライバーは表示されます。 そして、これはあなたがあなたの電子メールリストの健康を維持するために絶対に目を離さないことを望むであろう何かです。
Litmus Email Analyticsはどうですか？
ここ数年、私たちはプライバシーが市場でますます重要になっていることを知っていました。 そのため、個人を特定できる情報（PII）をブロックし、IPアドレスと地理追跡の両方を削除することで、Litmus EmailAnalyticsサービスを匿名化するための措置を講じました。
アップルのメールプライバシー保護がオーディエンスに与える影響を簡単に理解できるように、完全に匿名化され集約された洞察を提供し続けます。
Litmusで信頼できるオープンを追跡する方法については、私たちに連絡してください。いつでも喜んでお手伝いします。
他のEメールマーケティングツールはどうですか？
多くのESPは、顧客がMPPオープンを除外し、全体的な電子メールエンゲージメントのより正確な測定値として「実際のオープン」を使用できるように、レポートのフィルタリングを提供しています。
リアルタイムのパーソナライズツールは、コンテンツをパーソナライズするためのゼロパーティおよびファーストパーティのデータを奨励し、Apple Mailオーディエンスに一般的なフォールバックを提供することにより、コンテキストパーソナライズの代替手段を提供します。 たとえば、IPアドレスを使用して最寄りの店舗を表示する代わりに、加入者の郵便番号を収集して使用します。 または、カウントダウンタイマーの代わりに、幅広い「セールがまもなく終了します」というメッセージを表示します。
件名とコピー用の人工知能プラットフォームは、単にオープンレートに基づく最適化から、クリック、オープン、コンバージョンなどのパフォーマンス指標のハイブリッドを検討することに焦点を移しています。
iOS 15、iPadOS 15、macOSMontereyのリリース後も必要なこと
MPPはすでにここにありますが、Eメールマーケティングプログラムを最適化して「プライバシーを保護」するのに遅すぎることはありません。 マーケター向けのメールプライバシー保護サバイバルガイドでこれを共有しましたが、これの多くは今でも実行でき、実行する必要があります。
- Apple以外のメールクライアントを使用して、信頼できるオープンオーディエンスを作成します。
- 成功の測定に使用されるエンゲージメント指標を展開します。
- オープンレートへの依存について現在の活動を評価し、それらを更新します。
- 自動化された育成フロートリガー
- 再エンゲージメントキャンペーンのセグメンテーション
- 送信時間の最適化
- コンテンツのローカリゼーション
- A / Bテストの勝者を特定する
- リアルタイムの在庫更新またはカウントダウンタイマー
- エンゲージメントのないサブスクライバーのサプレッションリスト
- 配信可能性または受信トレイの配置の監視
- リーダーシップへの電子メールパフォーマンスレポート
- メールを開くことを参照するコピー
- メールリストをクリーンアップして、配信可能性を常に把握します。
- メール設定センターを更新して宣伝します。
- 電子メールの最適化のために可能な限りA / Bテストを行います。
 | 今すぐ行動を起こす 次に何をすべきか疑問に思いますか？ マーケター向けのメールプライバシー保護サバイバルガイドで、便利なチェックリストとステップバイステップのアクションプラン（オープンレート影響計算機を含む）を入手してください。 ガイドを取得する |
Eメールマーケティングは進化し続けます
一言で言えば：慌てる必要はありません。 Appleのメールプライバシー保護は確かにマーケティングと彼らが信頼するブランドからのパーソナライズされた体験を望む消費者にとって打撃です（プライバシー保護を使用するブランドをカスタマイズすることはできません-それはすべてか無かです）。 私たちの希望は、ブランドが加入者と顧客に最高の体験を提供できるように、電子メール業界が継続的に革新するように刺激することです。 結局のところ、それはすべて私たちの電子メールを受信する人々に関するものだからです。
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もともとは2021年6月8日にMaganLeによって発行されました。 最終更新日は2021年9月20日です。