Google マイビジネスで新規顧客を獲得する方法

BrightLocal の新しいレポートによると、企業は通常、毎月 59 件のウェブサイトのクリック、電話、または Google マイビジネス (GMB) のリストを介したユーザーからの経路案内のリクエストを受け取ります。 これにより、GMB は最高かつ最も効率的な無料のオンライン ビジネス ツールの 1 つとなっています。

さらに、Google は GMB を定期的に更新して、企業やユーザーのニーズをよりよく満たすようにしています。 また、新機能や拡張機能を継続的に展開することで、企業はオンラインでより正確に自社を表現し、検索者に簡単に見つけられるようになります。

ビジネスで検索エンジンのトラフィックを増やしたい場合は、GMB アカウントの設定と最適化を優先する必要があります。 より優れたローカル SEO により、製品やサービスを購入する準備が整った顧客がビジネスにアクセスしやすくなります。

ビジネスのオンライン トラフィックを急上昇させる可能性がある、より興味深い新しい GMB 機能のいくつかを確認してください。

人々があなたのビジネスをオンラインで見る方法を制御する

2018 年 7 月に行われたBrightLocal の調査では、 GMB ユーザーが最大の障害の 1 つとして画像を制御できないことを挙げていることがわかりました。 Google は耳を傾け、以前は不可能だった方法でブランドのビジュアルをより適切に制御できるようにする 3 つの機能をリリースしました。

選択したプロフィール カバー画像を設定する

GMB では、ユーザーがリスティングのメイン画像を選択できるようになりました。 カバー写真を一定期間アップロードすることもできましたが、Google は視聴者がこの画像を常に見ることを保証していませんでした。 この新機能により、企業はローカル検索結果に画像を表示することがより便利になり、新しいプロモーションや在庫を紹介する機会がもたらされます。

SMB の場合、検索エンジンの結果ページに表示する画像を選択できる機能は、多くのストレスを軽減します。

ビジネスロゴをはっきりと見せる

新しい GMB アップデートの展開により、ブランド ロゴはより重要になっています。 電話番号や営業時間などの主要な詳細を表示するリスティングでは、プロファイルの右上のセクションにロゴが表示されるようになりました。素晴らしいロゴ デザインを作成したい場合は、Designhill ロゴ メーカーをチェックしてください。

写真を表示

新しい「写真表示」モジュールのおかげで、ビジネスによってアップロードされた画像は、リストに目立つようにすばやく表示されます. ビジネスの複数の画像をギャラリーにアップロードします。 ビジネスのさまざまな特徴を際立たせ、顧客が購入を決定する際により多くのことを考慮できるような写真を選択してください。

Google では、画像にキャプションを追加することもできます。つまり、企業は画像にコンテキストを提供できます。 これらは、サービスや製品を宣伝するために GMB に依存している企業にとって役立つことが証明されています。 ユーザーは、これらのビジネスに何を期待できるかをより簡単に理解することもできます。

それだけでなく、顧客はあなたのビジネスの写真を追加することもできます。 しかし、所有者として意図的に写真をアップロードすればするほど、検索者が Google であなたを検索したときに何を見るかを定義できるようになります。

動画を追加

Google では、動画をGMB のリスティングにアップロードできるようになりました。これにより、製品のデモンストレーションや場所の紹介によって顧客を引き付けることができます。 ビジネス オーナーにメッセージを共有してもらう、ロケーション ツアーを提供する、製品を購入する満足している顧客を撮影するなど、さまざまなビデオのアイデアを試してください (もちろん、彼らの許可を得て)。

GMB 動画の最大長は 30 秒で、サイズは 100 MB です。 解像度は 720p 以上である必要があります。 ほとんどの地元企業はまだ動画を Google プロフィールに追加していないことに注意してください。つまり、競合他社に先んじるチャンスがあるということです。 時間をかけて独自の GMB 動画を作成してアップロードし、潜在的な消費者にアピールしてください。

ユーザーの質問に答える

Google では、ビジネス、サービス、または製品に関するユーザーの質問への回答を送信できます。 ユーザーが商品、詳細、または価格についてすでに質問している場合、ビジネスは GMB リストの [回答] セクションから同じ回答を得ることができます。 苦情や無関係な質問も、このセクションから削除される場合があります。

新しい顧客を引き付けるために最新のオファーを表示する

Google は、2018 年 10 月にGMB のリストに「フォロー」ボタンを導入しました。ソーシャル メディア プラットフォームでユーザーが有名人やブランドを「フォロー」できるように、Google はこの機能を組み込んで、顧客がローカル ビジネスを「フォロー」できるようにしました。 この機能のおかげで、ローカル ビジネス リスティングの可視性が大幅に向上し、より多くのトラフィックがローカル ビジネスの Web サイトに誘導されています。

あなたの会社があなたのビジネスに関連する新機能や更新を提供するたびに、あなたを「フォロー」しているユーザーは同じことについて通知を受け取り、個人的な参照用にオファーフォルダーに保存できます.

ただし、この機能には制限があります。まだすべてのデバイスで Google マップと完全に統合されているわけではありません。 現在、この機能にアクセスできるのは Android デバイスのみです。 Google は、まもなくリリースされる iOS 機能のアップデートに取り組んでいます。

あなたのビジネスが GMB に掲載されている場合は、ソーシャル ネットワークでグループ、組織、個人をフォローするのと同じように、地元の既存および潜在的な顧客にあなたをフォローしてもらうチャンスを活用してください。

アップデートやオファーを定期的に共有すればするほど、「フォロー」機能を介してビジネス サービスや製品にユーザーや顧客を惹きつけ、関与させ、維持する可能性が高くなります。 ビジネス リスティングとは別に、ユーザーは Google マップの [For You] タブにもこの機能を見つけることができます。

短い名前を使用してユーザーを GMB リストに誘導する

Google は 2019 年 4 月に GMB の新しい短縮名機能を発表しました。これはビジネス用のカスタム URL であり、Google はビジネス名と場所に関連付けて認知度を高めることをお勧めします。 お店やサービスが確認済みの Google リスティングを持っている場合は、カスタム名または略称を作成して、あなたを探しているより多くの顧客にリーチしましょう。

GMB アカウントにログインし、[情報] タブに移動します。 「プロファイルの短い名前を追加」をクリックします。 略称を作成して共有すると、顧客はg.page/<your-short-name> で直接プロフィールにアクセスできます。 顧客はあなたのビジネスについて知り、Google に簡単にレビューを残すことができるようになりました。

ビジネスの説明を追加する

あなたの GMB プロフィールに明確なビジネスの説明を書きます。 よく書かれた説明は、ビジネスの宣伝に大いに役立ちます。 このスペースを使用して、地元の消費者にあなたの活動とその理由を示してください。 これは、あなたのビジネスを競合他社と差別化する優れた方法です。

すべての説明は最大 750 文字です。 これは、言葉で埋めるスペースではなく、Web サイトのページ (ユーザーに役立つコンテンツを提供するページ) と考えてください。

オフラインの販促資料を活用する

Google は、ローカル ビジネスがソーシャル ポスト、ステッカー、ポスターなどを含む無料のカスタム アセットを作成およびダウンロードできるWeb サイトを導入しました。 この新機能のおかげで、GMB のリスティングに鮮やかで興味深い投稿を掲載して、見込み客を引き付けることができるようになりました。 これらのオフライン マテリアルにカスタムの短い名前の URL リンクを追加して、GMB プロファイルに価値を追加します。

ローカル サービス広告の力を利用してトラフィックを増やす

以前は「ホーム サービス広告」として知られていたローカル サービス広告は、2015 年にサンフランシスコで最初に開始されました。Google は 2017 年にプログラムを世界中に拡大し、ローカル サービス広告または LSA に名前を変更しました。 これは、Google の検索結果ページの上部にビジネスを掲載できる、リードごとに支払う広告プラットフォームです。 これは、同様のサービスや製品を探している検索者に対して、あなたのビジネスの認知度を高めるユニークな機会を生み出します。

始めるのは簡単です。 Google でサービス プロバイダとしてサインアップし、確認プロセスを完了するだけです。 広告予算を設定し、Google での広告掲載を開始します。 広告の開始と停止のタイミングを制御できます。見込み客が多すぎる場合や、しばらくビジネスを閉鎖する場合は、いつでも広告を一時停止できます。

LSA は、ユーザーがローカル サービスを発見するために同様のクエリを検索するたびにトリガーされます。 モバイル版とデスクトップ版の両方で、Google 検索結果の上部に広告が表示されます。 ただし、この広告フォーマットでは、ビジネス名、電話番号、営業時間、サービスの場所、レビュー/評価を表示できます。

これらのパラメータにより、ローカル市場でブランドの認知度を高める可能性を十分に実現するには、ビジネスは肯定的なレビューと評価を獲得して維持する必要があります。

予約の管理

この機能は、地元の飲食店、美容院、法律事務所、医療提供者など、予約を提供するビジネスに恩恵をもたらします。 この新しい GMB 機能を使用して、ウェブサイトの予約カレンダー ページを宣伝します。 顧客は、予約カレンダーに移動するクリック可能なリンクを見つけます。 Web サイトにスケジュール サービスがない場合でも、心配する必要はありません。Google では、サポートされているスケジュール サービスのリストを提供しています。

プロバイダーの選択は簡単です。 GMB アプリを開いて、[予約] セクションに移動するだけです。 このタブが見つからない場合は、お住まいの地域またはビジネス カテゴリでこの機能がまだ利用できないことを意味します。 右上のメニューから [予約プロバイダーを選択] を選択し、ご希望のプロバイダーにサインアップします。

1 週間以内に、スケジューリング アカウントが自動的に GMB リストにリンクされます。 その後、Google経由で予約を受け取ります。

おわりに

GMB は、ローカル検索ランキングで重要な役割を果たします。 Google は、戦略的なローカル SEO 手法を通じて企業と顧客の間のギャップを埋める新機能をリリースすることで、GMB のエクスペリエンスを継続的に改善しています。

ビジネス リスティングとビジネス リスティングを区別し、オンライン ローカルでの存在感を高めるために、すべての新機能を試してみてください。 これは、ほとんどのオンライン ユーザーが Google マップを使用して地理的な位置にある近くのビジネスを見つけるために必要です。