Bartaileが類似ブランドと提携することでリーチを拡大する方法

フェリックス：今日はバルテイルのアミナが加わりました。 Bartaileは、ヒューストンと[inaudible 00:01:03]を拠点として、2014年に開始された、大胆な旅行用品やアクセサリーを販売しています。 ようこそアミナ。

アミナ：こんにちはフェリックス。

フェリックス：こんにちは。 だから、ええ。 あなたの店についてもう少し教えてください、そしてあなたが売っている最も人気のある製品のいくつかは何ですか？ あなたが販売している最も人気のある製品は何ですか？

アミナ：そうですね、Felixの製品は1つしかないので、それは簡単な答えです。 しかし、それに到達する前に。 それで、バルテイルは、私たち自身と私のビジネスパートナーであるフェリシアであると考えて発売しました。魅力的な女性用の機能的なバッグの必要性には非常に明確なギャップがあると信じています。 それで、それは私たちが個人的に必要性を感じ、その種の製品を購入することによって自分たちでギャップを埋めようとしたが、それを見つけられなかったそれらの明白なことの1つです。 そして、深く掘り下げるほど、質問をするほど、友人、仲間、見知らぬ人と話し合うことができました。 これは女性の間で共通の問題であることがわかりました。

たとえば、そのための最も簡単なギャップはラップトップバッグです。 したがって、ほとんどのラップトップバッグは男性によってそして男性のために設計されています。 せいぜい、ピンクまたは紫の男性用ラップトップバッグを見つけることができます。 女性がピンクや紫のバッグが欲しいと誰がすべての男性に言ったのかわかりません。 私たちはしませんが、それはあなたが見つけることができる最高のものです。 そして、私たちは…それが最初でした。 そのような製品については多くのアイデアがありますが、それが私たちが最初に取り組むことを選んだものでした。 それで、私たちは前進することに決めました。 事業を立ち上げることを決意したとき、一度に一つの問題に取り組むことに決めたので、私たちは本当にラップトップバッグから始めました。 そしてそれが私たちのC12バッグです。

つまり、現在、私たちは単一の製品ビジネスです。 同じ製品に複数のスキューがあります。 それは異なる生地で来ます。 それは異なる色の波で来ます。 しかし、それは実際には、約15インチのラップトップに収まる女性の柔らかく機能的なラップトップバッグです。 耐久性のある素材を使用しています。 コンバーチブルです。 バックパック、トート、メッセンジャー、クラッチとして着用できます。 ケーブル用のコンパートメントがたくさんあります。 キーリングを内蔵。 女性が望んでいるが、見栄えを良くしたいという多くの思慮深い詳細。

そして、それが私たちが達成しようとしている使命です。 そのニーズを満たすことであり、これまで1つのバッグでそれを行ってきましたが、とても楽しかったです。2017年にここで新製品を発表できることに興奮しています。

フェリックス：うん。 これらのバッグは美しくデザインされています。 私は彼らの大ファンです。

アミナ：ありがとう。

フェリックス：うん。 それで、あなたのバックグラウンドは何ですか？ このような製品をデザインした経歴はありますか？

アミナ：いいえ。すべてではありません。 したがって、フェリシアと私はどちらも消費者向け製品やデザインのバックグラウンドを持っていません。 ですから、これは本当に必要だと思った裏返しから来て、それから私たちは問題解決者でしたが、その問題を解決することの一部は、私たちがその問題を解決するのを助けることができる才能を見つけることでした。 そこで、才能あふれるティーモ・ワイロンというファッションデザイナーだけでなく、素材や耐久性についての技術的な理解を深めたテイラー・ウェルドンというインダストリアルデザイナーを採用することにしました。人間工学。 ですから、私たちは左右の頭脳と結婚しましたが、それでも、おそらくビジネスマインドでした。 市場調査の心。 運用マインド。 そしてリスクテイカー。 起業家。 しかし、そのような背景はありませんでした。 私たちは問題を見て、それを解決しようと努めました。その解決策を見つけることの一部は、適切な人材を見つけることでした。

フェリックス：うん。 私はその大ファンです。 それは重要だと思います。そのビジネスに参入するために、特定のソリューションに関する特定の問題について、深く深い初期知識を持っている必要はないことに注意してください。 あなたが解決に情熱を注いでいることが問題であるならば、あなたはあなた自身の中にその知識を持っている必要はありません。 外に出て見つけることができます。

アミナ：もちろんです。

フェリックス：そうですね。 それで、そのプロセスについて私たちに話してください。 どのようにしていた？ あなたとあなたの共同創設者が座ったとき、彼女の名前はあなたが言ったフェリシアでしたか？

アミナ：うん。 彼女の名前はフェリシアです。

フェリックス：フェリシア。

アミナ：そうですね。 いいえ、あなたがそれについて尋ねたのは興味深いことです。なぜなら、今、私たちがいる場所に座って、私たちはこれに3年間取り組んできたからです。 去年の夏にローンチしました。 製品の開発には1年半かかりました。 そして、私たち自身がデザイナーであり、この分野の専門家であったとしたら、製品開発段階はおそらくはるかに短かったでしょう。 そして今、それはすべて第二の性質で直感的であり、私たちは多くのことを学びましたが、私たちが始めたとき、それは挑戦的でした。

それは絶対に実行可能です。 誰でも解決に専念している問題を解決できます。 今、私はそれについて固執しています。 それはあなたがあなたの指先ですべての専門知識を持っているようにあなた自身を適切なチームと適切な人々で囲むことです。

だから、私たちにとって、私たちはデザイナーバッグが欲しいと思っていました。 それで、私たちはデザイナーを調達することから始めました。 したがって、いつものように、ネットワークから始めます。 あなたは周りに尋ねます。 ワーデンのビジネススクールにいたとき、私たちは周りに尋ねることができる人々のネットワークを組み込んでいました。簡単に言えば、私たちは多くの異なるデザイナーとの多くの製品設計の反復を経験しています。 正確には覚えていません。 Teemoに着陸する前に、おそらく3人か4人のデザイナーを経験しました。 そして、それがここでの要点だと思います。考えを変えてもいいし、繰り返してもいいし、違う人や違うことを試してみてもいいということです。 つまり、それはすべてプロセスの一部であり、私たちがいた場所にたどり着くには、それを実行する必要があります。 そして、設計段階の後半で初めて、より技術的な設計者、工業設計者が必要であると認識したり、必要であると認識したりしました。

それで、すべてはプロセスの一部として来ました。 ですから、ここでの道徳は、少なくとも私にとっては、飛び込んだとき、ひざまずいたとき、それを理解したときだと思います。 あなたが塹壕にいるとき。 私はその計画に賭けます、私は私たちの計画が何であったかさえ覚えていませんが、私は私たちの計画に賭け、そして起こったことは2つの完全に異なるものでした。 しかし、肝心なのは、私たちがコミットしていて、さまざまなことを試したり、さまざまな人々と協力したりすることを恐れず、「ありがとう。 あなたは最善を尽くしました。 これが私があなたに約束した支払いです。 今、私たちは他の誰かを試すつもりです。」 それでも大丈夫だと思います。 それがウェブデザイナーであろうと製品デザイナーであろうと、才能であろうと。 切り替えても大丈夫です。 誰もが取引の彼らの側で良い限り。 右。 明らかに、誰もが報酬を受け取り、誰もがそれを行う限り。 しかし、それは経験の一部だと思います。 あなたが適切な才能に着陸するまで。 あなたにぴったりのチームメンバー。

それは理にかなっていますか？

フェリックス：それは理にかなっています。あなたがこの業界の知識を持っていない人である場合、あなたはただやろうとしているだけなので、先に進むことがどのように大丈夫かについてあなたが得ていることは非常に重要なポイントだと思いますあなたより少しでも知っている人にとらわれて、あなたはそれが時々正しい決定であるかどうかわからないのであなたが手放したくない、手放すかどうか。 あなたはあなたが始めたものに固執したいです。 しかし、あなたはあなたたちが3〜4人の異なるデザイナーを経験したと言いました。 では、彼らと一緒に小さなテストを実行して、彼らが適切かどうかを判断するのはどうでしたか？ 他の誰かに移る時が来たことをどうやって知ったのですか？

アミナ：うん。 つまり、それは非常に最小限の実行可能な製品コンセプトでした。 右。 私たちが実際にさまざまなデザイナーと関わったのは、概念的な段階だけです。 そしてそれが合意でした。 だった、「ねえ。 私たちにあなたのアイデアを投げてください。 これが私たちが達成したいことです。 いくつかのアイデアを提案します。 私たちはそれらのアイデアと私たちが得たどんな合意に対してもあなたに支払います、そして私たちがその概念が好きなら私たちはあなたとおそらく1つか2つのステップを進めます。 そうしない場合は、取引の終了を果たしました。私たちはそれを実行し、次に進みます。」

ですから、私はその考えはそうしないことだと思います…何かについて十分に知らないときは、経済的な観点からそれに深く関わっていないことを確認する必要があります。 右。 コンセプトからデザイン開発、製品テストに至るまで、完全なデザインのためにデザイナーを雇うつもりはありませんでした。 製品開発へ。 製品テストへ。 彼らが適切であるかどうか、または[inaudible 00:09:56]が適切なコンセプトで出てきたかどうかを知らずに、1人のデザイナーですべてを行うつもりはありませんでした。

だから、それは最小限の実行可能な製品のこのポイントに戻ります。 適合があるかどうかを測定できるように、可能な限り最小のレベルでテストするだけです。 そして、それは当てはまると思います。人々がWebデザインについて同様の経験をしていると確信しています。 同じことです。 多くの場合、それが実現するまで、あなたは自分が何を望んでいるのかわからないと思います。 それはあなたがあなたのために働くものとそうでないものを認識し始めるときです。 そして、それは非常に多くの創造的なプロセスが非常に主観的であり、それは非常に個人的であり、言葉にするのは難しいです。 あなたが欲しいものを説明するのは難しいです。 起業家の間、あるいはおそらくビジネスマインドとクリエイティブマインドの間の化学が本当に必要だということ。 そして、あなたが本当に塹壕に入るまで、あなたはその化学がそこにあるかどうかを知りません。 右。

ですから、ここで学んだことは、才能と結婚しすぎないということです。 それが創造的な才能であるかどうか。 デザインの才能。 あなたがそれが機能することを知るまで。 あなたはそれがゲル化することを知っています。 そして、あなたはそれがゲル化することを知りませんし、あなたが一緒に働くまでそれが機能するかどうかもわかりません。

フェリックス：うん。 そして、私は、あなたが嫌い​​なものをたくさん見るまで、あなたは時々あなたが好きなものを知らないと思います。

アミナ：もちろんです。 特にそれがすべて新しいとき。 何が欲しいかわからない場合。 つまり、解決したい問題はわかっていましたが、どのような形で解決するのかわかりませんでした。 どんな形になるのかわかりませんでした。 そして、それは多くの反復を要しました、しかしそれから私たちがそれを見たとき、私たちはそれを知っていました、しかし私たちはそこに着くまでそれを説明することができませんでした。 それで、それは多くを要しました、多分創造的な緊張は正しい言葉です。 しかし、私はそこに到達するために積極的にそれを意味します。

フェリックス：了解しました。 それで、ある時点で、あなたは工業デザイナーを連れてくる必要があることに気づきました。 それで、それについて私たちに話してください。 それをどうやって知ったのですか、それがあなたがとる必要のある次のステップでしたか？ 別のタイプのデザイナーを連れてくること。

アミナ：うん。 つまり、最初から私たちは自分たちの会社を違うものにしたいと思っていました。 これを別のファッションブランドにしたくありません。 つまり、私はファッションの大きな消費者です。 大好きです。 別のファッションブランドを立ち上げられたらいいのにと思いますが、それは私たちが誰であるかではなく、私たちがチャンスを見た場所でもありません。

同等のパーツスタイルと同等のパーツ機能を持つために、これを本当に望んでいました。 そして、これには専門家がいることを尊重し、認めることが必要だと思います。 右。 学校に通い、物事が美的にどのように設計されているかだけでなく、機能的にどのように設計されているかについて、すべてのキャリアを持っている人々がいます。 右。 カーデザイナーはそれが得意です。 靴デザイナーはいいですね、[inaudible00:12:47]靴デザイナー。 この周りには業界全体があり、それを利用しないのは私たちの責任だと感じました。 私たちのブランドと製品がそのようになりたいと思っていたことを考えると。 ある時点でそこに座ったばかりで、正確な場所は覚えていませんが、「ねえ。これらの特定の品質に重点を置いているこの他のデザイナーの世界があり、その考えを持っているのは素晴らしいことではないでしょう。私たちの商品。

それで、私たちはそれを利用することにしました。 肝心なのは、世界には非常に多くの才能があり、専門的で1回限りの才能があり、それを活用してビジネスに取り入れることができる範囲にあるということです。 それはあなたのビジネスをはるかに特別なものにします。

フェリックス：では、どのように連携したのですか？ ファッションデザイナーとインダストリアルデザイナーはどのように協力しましたか？ 彼らは一緒に何をしているのだろうか？

アミナ：うん。 おもしろいですよね？ プッシュとプルが多いからです。 それはその創造的な緊張に戻り、ビジネスマンとしてのギャップを埋めることが私たちの仕事だったと思います。 さて、良いニュースは、美学がすでに石に設定されているということです。 そして、インダストリアルデザイナーを雇いました。 彼の質問は美学を妥協しないことでした。 何かを非常に機能的にするのはとても簡単だからです。 それは、通常、非常に醜いものになってしまうことを妥協します。 右。

それで、彼にとっての私たちの挑戦は、もしあなたがそうするなら、ここにバッグがあります。 これはそれがどのように見えるかです。 今、それを耐久性のあるものにします。 機能させる。 ラップトップを簡単に出し入れできるようにします。 バックパックからトートバッグ、メッセンジャーへの変換を簡単にします。 あなたのバッグに手を伸ばしてあなたの電話をつかむのを簡単にしてください。 美学を変えることなく、要求の全リストがありました。 そのため、いくつかの妥協が必要でしたが、肝心なのは、それらのルールを作成したことだと思います。 そして、私たちがいなかったら、それははるかに協調的であり、おそらく管理がはるかに困難だったでしょう。

しかし、それが私たちの頭の中にあるガイドラインです。 それが、この製品と私たちの将来の製品を特別なものにするものです。 美学に妥協していないということです。 そうでなければ、私たちは逆に行きます。 右。 そうでなければ、あなたは本当に機能的なバッグを作るだけで、誰がそれがどのように見えるかを気にします。 しかし、そこにはたくさんあります。

フェリックス：いいえ。それは間違いなく挑戦です。 全体の機能とフォームは、パフォーマンスやテクニカルアパレルに挑戦します。 鞄であろうと衣類であろうと、出会い。 それで、あなたが演じた、またはあなたとあなたの共同創設者が演じた重要な役割の1つは、「ねえ。私たちはすでに美学を理解しているので、今は工業技術のデザイナーが必要です。そして、これらの改善を行いますが、少なくともデザインに妥協しないでください。それ以外は、これらすべてにおけるあなたの役割は何ですか？ファッションデザイナーとインダストリアルデザイナーを一緒にしたとき、あなたはあなたがしなければならなかったように感じますか？そこにインプットを入れますか？製品の開発やデザインの開発についてどう思いますか？

アミナ：うん。 どんな起業家にとっても、あなたの一番の役割はビジョンを持つことだと思います。 最終的にどこに行きたいかを知り、そこにたどり着くまでの道のりで、チーム、人々、作業の流れ、自分の作業を指導します。 だから、全体に戻って、それが私たちがそこにいるときに私たちが知っていることを知っていたので、私たちがいつもとても落ち着きがなく、製品を作るのにかかった思いやりについてとても謝罪しなかった理由です。 右。 私たちはそれを説明することはできませんでしたが、それで、あなたがそこに着くまで押し続けるのは起業家としての私たちの仕事であり、起業家としてのすべてのリスナーです。 そして、あなただけが知っている、おそらくあなただけが知っているか、うまくいけばあなたがそこにいるときにあなたが最もよく知っている。

そして、それが私たちの仕事でした。 押したり引いたり、左に操舵したり、右に操舵したりし続けるには。 正しい質問をしてください。 ポケと製品。 そして、創造的な才能をプッシュします。 だから、私たちはそうではありませんでした…そして私がプッシュと言うとき、それは私たちがデザイナーではなかったという意味ではありません、もちろんそうではありません。 自分が得意なことと得意でないことを謙虚に知ることが重要だと思います。 右。 私はデザイナーではありません。 フェリシアもそうではありません。 しかし、壁にぶつかったり、動けなくなったり、間違った方向に進んでいると感じたとき、それが間違った方向にあると思った理由を説明するのが私たちの仕事でした。 そして、それは私たちが「ここにハンドルを置いてください」と言ったという意味ではありませんでした。 または、背面の幅を選択するか、生地の種類を変更します。 それは私たちがどこに向かっているのかを説明することでした。 「いいえ。 これは機能しません。 このプロトタイプは機能しません。これを着用する女性のBartaileは、オフィスからディナーに行くことができる必要があり、このバッグは彼女がディナーに行くことができるように見えるだけです。」

[inaudible 00:18:26]言葉で言えば、問題とは何か、解決策とは何か。 だから、あなたが一緒に働いている人々と才能の中でそのビジョンを刺激するのを手伝ってください。

フェリックス：では、全員がコースにとどまり、正しいビジョンに向かって取り組んでいることを確認するために、日常的にしなければならないことの例を挙げていただけますか？ どのように確認しますか？ 全員がビジョンに沿っており、ビジョンに沿っていることを確認するために、日常的に何をしていますか？

アミナ：うん。 設計の過程であなたはどういう意味ですか？

フェリックス：うん。 絶対に。

アミナ：うん。 したがって、まず第一に、整理してすべてを文書化することが非常に重要です。 それで、私たちが最初にしたことは、私たちフェリシアと私がこの製品を設計することによって達成しようとしていたすべてを説明するブリーフをまとめたデザインブリーフを作成することでした。 ターゲット市場は誰ですか。 Bartaileの女性は誰ですか。 彼女がこれを着ているところ。 なぜ彼女はこれを着ているのですか。 このバッグは何を代用しますか。 彼女はこの鞄に何を入れているのだろう。 彼女はこの鞄に何を入れていないだろうか。 彼女はいくら払っても構わないと思っています。

したがって、最終製品を刺激し、設計者にそのすべての情報を提供するのに役立つすべての境界線。 右。 なぜなら、彼らは盲目的にやって来ているからです。 私たちはおそらく4、6か月の思考と研究、そしてそのすべての恩恵を受けてきました、そして私たちはそのような明快さでそれに到達します。 しかし、あなたは新しいデザイナーを雇い、彼らは盲目的にやって来ます。 したがって、最初に行うことは、可能であれば、参照できるドキュメント内のできるだけ多くの背景と情報を提供することです。

そして、それはいつものように期待を設定し、マイルストーンについてです。 右。 デザインでは、通常、それを行うための最良の方法は、30、60、90のプロセスだと思います。 それが私の経験です。 その30パーセントでチェックインします。60パーセントで。 そして、すべてがうまくいくと仮定して、60パーセントのマークで別のチェックインを行います。 そしてもう1つは90です。そして明らかに100です。しかし、創造的な才能にそのことをさせることも重要です。 もちろん、マイルストーンと期限を設定する必要があります。そうしないと、人々は永遠にかかります。 私もそうします。 しかし、それは構造と創造的なジュースを実行させることの間の微妙なバランスだと思います。 右。

つまり、バッグのデザインを考え出すのに24時間あると誰かに言っても、それは誰の助けにもなりません。 だが。 必要なものをすべて備えてから、定期的なチェックインに同意してもらうことを期待し、全員が関与し、直接会って、30分や1時間だけではないことを確認します。カレンダーですが、おそらく半日のブレインストーミングです。 それは本当に協力的であり、すべての正しい批評とフィードバックが同じセッションで出てくるということです。 私はそれが最もうまくいく方法だと思います。

つまり、最初にそれらを装備してから、定期的なチェックインを実行します。

フェリックス：うん。 私は、起業家として、または起業家として、これはあなたが一緒に働いている人がほとんどいないように思えます。 あなたが雇う人はあなたと同じ速度で働くことはありません。 さて、それは本質的にあなたの赤ちゃんであるため、彼らはあなたほど多くの肌をゲームに持っていないので、それは完全に理解できます。

さて、あなたがこれらのチェックインをし、あなたがこれらの期待を設定し、そしてあなたがチェックインに来て、それが期待に合わないとき、期待は満たされていません。 そのような状況に対処するための最良の方法は何だと思いますか？

アミナ：つまり、最善の方法は…作業成果物という意味ですか？ それともタイミングという意味ですか？

フェリックス：彼らが成し遂げたタイミングや進歩、あるいはデザイン自体のいずれかで、彼らが取り組んでいる実際の最終製品はあなたが期待したものではありません。

アミナ：うん。 つまり、タイミングは奇妙なものです。 私が尋ねた理由は、タイミングが変だと思うからです。 その作品のプロデューサーではない人がタイムラインを設定するのは簡単だからです。 右。 つまり、「ああ、このバッグをデザインしてください。 3日以内にコンセプトを考え出してください。」 でも、バッグのコンセプトは思いつかなかった。 ３日なのか３週間なのか３ヶ月なのかわかりません。 右。 所要時間の推測に基づいて、時間の予測を設定しているだけです。 しかし、私はその作品の作成者ではないので、わかりません。

ですから、時間は奇妙なことです。 タイミングへの期待は非常に敏感である必要があり、そうしなければならないと思います。本当にプロデューサーからの賛同が必要です。 それが合理的であることを確認するために設計した人または反対側の人。

フェリックス：つまり、これらの期待をまとめて設定するのではなく、まとめて設定します。

アミナ：うん。 私が言ったように、私は素晴らしいアイデアを思い付くのに本当にどれくらいの時間がかかるのかわからないので、それは絶対に集合的でなければなりません。 右。 なぜなら、それがそれであるからです。 彼らがアイデアを思いついたのです。 だから、それは奇妙なものです。 右。 そして、デザイナーが配達しないのなら、私は好むでしょう…つまり、このように考えてください。 締め切りに間に合わせるために何かを一緒に投げるのではなく、彼らがもう少し時間がかかり、キラーコンセプトを思い付くのを好まないでしょうか？

つまり、それがトレードオフです。 右。 ですから、タイミングを合わせて、起業家や運転席の人としてもう少し寛大になり、それを生み出すためにデザイナーが必要とするクリエイティブを理解する必要があると思います。

さて、それは作業成果物の品質に関連しているので、それは別の話です。 右。 これらの期待を前もって設定する必要があると思うのは、[inaudible00:24:30]のどの段階でどのレベルの詳細が得られるかを正確に知ることです。 そして、それは通常、合意の中で解決されるべきだと私は思います。

フェリックス：理にかなっています。 さて、あなたがこれを経験している間、あなたは非常に多くの異なるデザインを経験しなければならなかったので、それは非常に長いイデレーションプロセスのように聞こえます。 このプロセスでは、別のタイプのデザイナーを含める必要がありました。 たぶん、最初に最初からどれくらいの時間がかかったかを教えてください、これから始めましょう。 あなたが市場に出て満足している完成したデザインを持つようにこの製品をデザインしますか？

アミナ：それで、C12バッグを最初に製図板に載せてから、大好きなプロトタイプを思いついたときまで、設計に約12か月かかりました。 バッグにとって12か月は長い時間ですが、それとは対照的に、2017年には2つ、できれば2つの新製品を発表し、そのプロセスははるかに高速になるはずです。

そしてそれは、いくつかの理由でです。 1つは、ブランドの美学をすでに開発していることです。 新製品を開発し、最初の製品を開発するとき、それが最も難しい部分だと思います。それは、製品だけでなく、それ以上のものを開発しているということです。 あなたはブランドの美学を発展させています。 ブランドとしてのルックアンドフィールを製品にどのように取り入れたいですか。 そのため、最初の1つは非常に時間がかかります。

次のものは、あなたがそうするなら、最初の製品に触発されています。 あなたはすでに決定しました、あなたは丸いエッジですか、それとも鋭いエッジですか。 あなたはカラフルですか、それともモノトーンですか。 ばかげているように聞こえますが、最初の製品を思いついたときに行うこれらの大きな決定はたくさんあります。 しかし、これらの質問はすべて回答済みです。

もう1つは、率直に言って、私たちのチームを見つけたことです。 右。 うまくいけば、彼らは再び私たちと一緒に働きたいと思っています。 いいえ、冗談ですが、そうなると思います。 しかし、私たちは私たちのチームを見つけました。 したがって、それらが利用可能であると仮定すると、私たちは私たちにとって適切なグラフィックデザイナー、私たちにとって適切なインダストリアルデザイナー、そして私たちにとって適切なファッションデザイナーを見つけました。 したがって、チームを調達し、チームとの連携方法を理解するために、そのような摩擦をすべて抱える必要はありません。

第三のポイントは、私たち自身の学習プロセスです。 私たちは今、それほど愚かな質問をしていません。 つまり。 質問はすべて良いですが、私たちは設計プロセスを理解しています。 製品開発プロセス。 私たちは生地と素材を理解しています。 ステッチ。 技量。 私たちが理解していることすべて、そしてそれ以上のもの。 そのため、問題を解決し、物事を大幅に改善できるようになりました。

ですから、こんなに短い時間でどれだけ早く学び、どれだけの知識を得ることができるかは驚くべきことです。 そして、製品を開発していることを聞いている人にとっては、それが非常に重要であるため、最初のプロセスに関連するプロセスを受け入れるだけだと思います。 あなたが最初の製品は常にあなたのブランドの鍵となるでしょう。 つまり、[inaudible 00:27:40]とネクタイ、ハワイアナスとビーチサンダル、[inaudible00:27:45]とそのトートバッグについて考えてみてください。 つまり、多くの製品を持っているブランドはたくさんありますが、それらはすべて1つのコーナーストーン製品を持っており、一般的に言えば、そのコーナーストーン製品は彼らの最初のものでした。 そしてそれは、多くの時間と労力と愛と思考がその最初の製品に注ぎ込まれ、それが彼らのブランドの象徴となったからです。

それで、私は関係なく最初のものにあなたの時間をかけます。

フェリックス：さて、デザインを完成させたら、次は何でしたか？ 次のステップは何でしたか？ あなたはそれを作らなければなりませんでしたか？ 製品のマーケティングを開始する必要がありましたか？ 次のステップは何でしたか？

アミナ：うん。 それで、私たちは行きました…私たちが2016年に正式に立ち上げたと言うとき、今2015年に私たちは予約注文をしました、私たちは私たちのウェブサイトで予約注文を実行しました。 それで、私たちは資金がなかったので在庫に投資しませんでしたが、サンプルを持っていて、それらを写真に撮り、あなたができるようにウェブサイトをセットアップしました…まるでキックスターターのようです。 あなたはバッグを注文することができ、それから私たちはそれらを生産して配達します。 それで、私たちは少額の保証金を受け取り、バッグを作成してあなたに届けます。

だから、それは私たちがそれをした方法です。 だから、それは2つのことを正しくしました。 それはキャッシュフローの状況から私たちを助けました。 しかし、それはまた私達が私達のバッグの需要をテストすることを可能にしました。 そして、私たちは本当に幸せでした。 4日間で約3万ドルの注文をしました。 そして、制御不能になりたくなかったので、シャットダウンしました。 注文サイズが管理しやすいことを確認したかったのです。 そして、それはマーケティングに費やされたものではありませんでした。 私たちのリストやFacebookなどにマーケティングをメールで送信するだけです。

フェリックス：それで、あなたはビジネスを始める前にこれを構築していました。 このリスト。 このソーシャルメディアの存在。 製品の準備が整う前に、これをすべて行っていましたか？

アミナ：まあ、実際にはありません。 私たちはそれで非常に貧弱な仕事をしたことを認めなければなりません。 それは私たち自身の個人的な電子メールリストとソーシャルメディアでした。 さて、明らかにそれ以来、私たちはその重要性を学び、その直後に実際に市場を構築し始めました。 メールマーケティングリスト。 そして私たちのソーシャルメディアを構築します。 でも、プレオーダー形式は本当にいい方法だと思います。 現在、すべての製品で機能するわけではありませんが、顧客が割引価格で事前注文できるようにするため、これは最適な方法です。 したがって、在庫に製品がない新しいブランドである、バイヤーがあなたにチャンスを与えるためのインセンティブが必要です。 右。

それで、私たちはかなり意味のある割引を提供したと思います。 30％割引でしたが、お客様が待たされるのと引き換えに、鞄を作って納品するのに60日か90日かかったと思います。 そしてそれはあなたが小さな顧客基盤を獲得することを可能にします。 キャッシュフローを管理し、テストすることができます。 右。 だから、色が違いました。 そして、どこで[inaudible 00:30:56]の要求があり、どの色が波打つかをテストすることができました。 どの生地。

ですから、事前注文ルートを強くお勧めします。

フェリックス：では、この3万ドルの予約注文はすべて、友人や家族からのものでしたか？ 自分だけのパーソナルネットワーク？

アミナ：うん。 面白いことに、それは私たち自身の個人的なネットワークからのものでしたが、数を減らしたとき、注文の60％は私たちが知らない人からのものでした。 だから、私たち自身の個人的なリストになかった電子メールアドレスから。 だから、それはフォワードからでした。 右。 友達の友達でした。 または私たちが知らなかった友達の友達の友達。 だから、私はあなた自身のパーソナルネットワークの力を過小評価しないでくださいと言います。 そして、あなたが起業家であるとき、あなたは少し恥ずかしがり屋になり、「私はこれについてみんなを悩ませたくないのですが」のようだと思います。

あなたは誰かを悩ませていません。 つまり、それは良い製品であり、人々がそれを欲しがっているなら、彼らはそれを買うでしょう、そして、そうでなければ、彼らはそうしません。 大したことじゃないよ。 しかし、それは素晴らしい学習の教訓でした。 だから、それは他の人のために行くのに最適な方法だと思います。 あなた自身のリストで事前注文をしてください、そしてあなたは何人の人々が現れるかに驚くでしょう。

フェリックス：うん。 それは素晴らしいアプローチです。 それは、あなたが言っているように、あなた自身の個人的なネットワークを利用することを恥ずかしがらないでください。 多くの場合、人々は、すぐにはわからない誰かを売却した後、自分の個人的なネットワークである最も価値のある資産をテストしたくないと思います。

それで、この予約注文、30000ドルの後、皆さんはすぐに製造に取り掛かる必要がありましたか？ それらの資金を何のために使う必要がありましたか？

アミナ：そうです。 つまり、基本的に私たちのサプライチェーンは、革、帆布、ハードウェア、裏地を必要とするようなものです。 今、私はそれを単純化しています。 幸いなことに、それよりもはるかに複雑ですが、基本的に4つの主要な原材料です。 私たちはすでにいくらかのお金を入れて、ハードウェアの習慣のためにハードウェアである最長のリードアイテムを手に入れました。 だから、それは私たちがターンアラウンドタイムの​​少しを短縮することを可能にしました。 しかし、それから私たちはその3万ドルを取り、残りの3つの原材料の注文と生産に資金を提供するためにそれを使用しました。 そして、私たちはインドでバッグを生産しました。

原材料は日本、韓国、中国から来ています。 しかし、最終製品はインドで手作業で作られています。 また、事前注文の3、4か月前に巻き戻しを行う場合は、すでにアジアで工場を特定するために時間を費やしていました。 私たちのサプライヤーと私たちの工場。 だから、それはすべてソートされました。

だから、今は実行の問題でした。 そして、私は一つのことを言います、あなたが何かを製造するまで、あなたは製造がどのように機能するかを本当に知りません。 だから、それは最高の1つでした。 リスクの低い予約注文を行うことで、これらの人々を知っているシナリオが含まれており、これらの人々にかなりの割引を提供していることがわかりました。 状況を説明しました。 「これには60、90日かかりますが、それ以上かかる場合があります。 初めてやっています。」

たくさんのコミュニケーションがあったので、これらの顧客はそのリスクを受け入れていました。 分かりますか？ ですから、ある意味では、すべての顧客が私たちが新興企業であることを知っていたので、これらすべてを試すことは非常にリスクの低い環境でした。 私たちがこれを初めて行っていることを知っていました。

だから、それは私たちを快適に感じさせました。 そうは言っても、まだ多くの不具合がありました。 つまり、遅れがありました。 一部のハードウェアが間違っていて、ジッパーが後ろ向きになっています。 想像するのがとても難しいので、私はそれを説明することさえできませんが、彼らはそうしました。 つまり、いろいろな問題がありましたが、このプロセスを経て、この低リスクの環境を作ってくれたことに感謝しています。

なぜなら、私たちがライブになり、Shopify Webサイトが一般に公開され、完全な見知らぬ人から3万ドル相当の注文を受けていたら、はるかに困難な状況だったでしょう。

フェリックス：それで、あなたはいつその最初のプロダクションランを受け取りましたか？ その最初の出荷はいつでしたか？

アミナ：一年の何時ですか？

フェリックス：うん。 一年の何時ですか？

アミナ：そうだったと思います。今、あなたは私の記憶をテストしています。 2015年春夏だったと思います。

フェリックス：それでは、それ以降のアプローチはどうでしたか？ あなたはすでにあなたのパーソナルネットワークを利用してそれらの予約注文を取得しているからです。 [クロストーク00:35:41]見知らぬ人を獲得するための次のステップは何でしたか？

アミナ：うん。 それで、次のステップは、私たちがすべてのバッグを配達し、次に私たち自身の資金を中心に資金を集め、まともな在庫のバッチを作成して一般に公開するための計画を立てることでした。 わかった。 So, we were just managing our budget and figuring out how much inventory we wanted to invest in as well as improve our websites that we could go live.

その間。 So, we went dark if you will. We just 'went internal to try to prepare for a public launch. Now, in the meantime what happened is we had a little bit of an issue with our bags. It's not a major issue but the pulls the leather piece that attached to the zipper, that you use to slide, that makes the zipper easier to pull, was falling off the bags. And so, all those pre-order bags had that glitch in them and so, it's along story but we went through a very testy customer service phase of our business very early. But, we had to solve this problem on a pretty mass scale and I think we did really well. A really good job all things considered.

So, we got replacement zipper pulls and we shipped them to everyone. We pushed everyone more discounts. For some people, where the issue was too big, we actually sent them new bags. I mean, we then were in this whole, this customer service hole. But, actually, you know what at the time it was hellish but I always say fail early, fail cheaply and that was a really big lessons learned there. Was, we learned how to deal with crisis very early when it didn't cost much. Because it wasn't the biggest issue in the world. Well, then it seemed like the biggest issue in the world but right now, it doesn't anymore. But, the point is, we were again in this very safe environment with only a few customers who knew we were start-up, who knew they were taking a risk on us. So, they already signed up for this, if you will, and we didn't want to let them down.

And so, there was a lot of thought and we just really figured out what works and what doesn't from a customer service element. Now, again if we had that same product issue after having gone live to the world, we'll say, after having done 100 or a couple 100 000 dollars worth of orders with people all over the world that we don't know it would have been much, much harder to manage. And so, we learned how to deal with a customer service crisis and in a safe bubble. And I'm grateful for that. It's made us stronger.

Felix: Now, can you set yourself up to fail earlier and cheaper? Of course you'd never want to fail but I think what you're getting at is that if you are going to figure out something is wrong, figure it out when you're not going to lose as much from figuring this thing out. So, can you try to identify ways to test and fail earlier than later?

Amina: Well, I think it's not about … It's less about putting yourself in a position to fail earlier and it's more about always starting small. Starting small. So, taking small steps. So, sell to your friends and family first and get feedback from them. Give your product to people you know who will use it all the time. And then, interview them and make sure the product works for them. Just a lot of testing. Gather as much data and information from your target market in a small sample set as much as possible but start with a small sample set. And be receptive. Be responsive. 質問をする。 聞く。

I think a lot of people think that they go in their hole. They create their product. They invest in a whole bunch of inventory. Then they press the go button and go live and it's like, you can't do that because … Or you can but you're setting yourself up for some potentially really big failures with people that are not on your side.

So, I think that's what it means. Is that, test early and test often. And test with the right people that will be honest and that are not going to hold grudges.

Felix: Now, do you ever feel tempt? Because I think what you're getting at is, you want to crawl before you walk. Walk before you run. But do you ever feel tempted and having impatience towards this approach and just feel like, let's just dive right in? How do you deal with that temptation to run maybe before you're ready?

Amina: Yeah. No. It's funny you say that because there's a lot of temptation around. And I think there's a lot of runners out there that do really well but I think, you only hear about the runners that do really well. You don't hear about the runners that hit a wall.

So, I think that, that's a thing to remember. Is that, we're all doing this for the first time . I mean, you may not be a first time entrepreneur but presumably you're doing this specific business for the first time. And so, how could you possibly know how to do it. 右。

I think by definition an entrepreneur is someone that takes risks and by definition you're taking risk because you don't know what the outcome will be. And so, if you don't know what the outcome will be then don't put yourself in a position where you're facing the outcome without all the learning. I just think if you sit down and you rationalize through it, there's really no reason to rush. 右。 If it's a great opportunity it will be here tomorrow and if you're the right person to solve it then take the time to figure out how to solve it.

So, it is tempting. It's tempting when you let your emotions come and cloud you over. But, I think when you rationalize through it, it makes sense to just test and learn and test and learn, test and learn until you get the confidence to do that. I mean, a lot of the great businesses of our time have actually done that.

フェリックス：そうですね。 That's a good point that, that you don't … It's a biased data out there about why you can be more successful. You just dive in and run because you don't see all the people that have crashed and burned along the way. Because their story is [inaudible 00:42:46] is inspiring, just that no one covers them.

Amina: Yeah. And they don't want to talk about it either.

フェリックス：うん。 They're hiding it. Waiting till their next big thing comes along. So, I want to talk a little bit about partnerships. Because that's something that you mentioned to me, to us in the pre-interview, about partnerships for you and your business. Talk to us a little bit more about this. What kind of partnerships are you talking about?

Amina: Yeah. Well, I think before I go into partnership … Well, before I talk about that more specifically. I think one thing that you learn is that, people want to help each other and for every entrepreneur in business A, there's another entrepreneur in business A2 or A3 that is in a similar business, that actually wants to help you out. I think we always think of competitors or that people are too busy or that everyone's just focused on their own thing. But, I think people are more willing to help each other than we initially think. I think is the headline.

And so, which brings me to partnerships. So, one of the best ways that you can grow your email list or grow your social media following is to just align with other brands that are in similar situations as you. And similar situations, as in they have similar target markets. Ideally they don't have competing product, ideally they have complementary products. And, that are also in a somewhat similar stage. Where they're willing to put in as much work as you want to.

For example, I mean one easy example and you guys talk about this all the time in here in your podcast is, you know the sweepstakes. 右。 Email marketing speaks, sweepstakes you can get a handful of like-minded brands who stand for the right things and the same things and who have a similar target market to pull their resources together to each domain or put forward a product or gift certificate or something and then, everyone emails their list and you're offering something. You're saying, “Sign up and you'll get one product from company A, another product from company B.” Et cetera, et cetera. And everyone shares a list with each other at the end and that's win win. I mean, it's win for the customers and the customer can win something. And if they don't want to win something they don't sign up. So, no big deal there. And everyone's contributing a product and then everyone gets the sign up emails at the end.

Those are just easy, simple things and you'd be surprised how many brands I've emailed cold, that I don't know. That I just think are great brands and I love what they're doing and I think their customers are our customers and our customer's their customer and I'll email them blind and be like, “Hey. Do you guys want to work together?” And 80 percent of the time people say yeah. And I think sometimes we think other people are too busy or they're too removed but everyone just wants, everyone's trying to do the same thing.

Partnerships are just an easy and frankly just a fun way to grow your business. You get to meet people. You get to learn about other brands. You get to learn. And often I'll get on calls with these other brands and we'll exchange notes. Like, “What worked for you? What didn't work for you? I'll tell you what worked for us.” Like, “Oh, this press article worked for me. I'll introduce you to the editor that wrote about us. Hopefully they'll write about you too.”

Community is so important and the more we can help each other, the better off we all are. It's not zero sum at all.

フェリックス：うん。 Especially in the early days. There's just so much reinventing the wheel privately. Everyone's just …

Amina: Absolutely.

Felix: Figuring the same thing out by themselves but when you can come together you can save each other a ton of time. Speed up that learning curve and get down to actually moving the needle rather than, I don't want to say wasting time but time that could be spent much better elsewhere rather than trying to relearn a thing someone else could tell you that you could partner with them and have them teach you how to do it.

Now, is there a limit to this approach? Or do you try to work with as many partners that makes sense as possible?

Amina: I mean, there's always different … It comes in different forms. For example, this valentines day, I guess it's tomorrow. But we did a campaign over the last week for valentines day where we partnered with a brand called [inaudible 00:47:34] bags. They create functional laptop bags for men and so, I reached out to them and I said, “Hey. 私はあなたのバッグが大好きです。 How about for valentines day we cross promote? Your list is presumably all men. Mine is presumably mostly women or it is mostly women and valentines day is when you buy something for the other person. 一般的。" And so, I said, “How about we … And it's mating season so, we should partner up. So, how about we promote your bag to our list as an idea for our customers to purchase for the men in their lives if they're looking for something and vice versa.” And they said, “Sure. もちろん。 それはいいです。" And so, we did that. The campaign went out last week and that's been great.

I mean, we acquired customers we probably wouldn't have acquired this soon and them too. And so, it's just there always something. It's always different forms but always think about … I think the key to a partnership is that it's win win for both parties. And so, always think about what you can offer them first and sometimes I just write to people and I'm like, “This is what we're doing. This is what I can do for you. Is there a way we can work together?” And they can then come up, they're like, “Oh. We can do this or this or this bag.” And I can choose one. So, I think it's just we all have so much to offer and I think just reaching out to people and saying that you want to work with them and you want to offer something, it's usually just a small step and it goes pretty far.

Felix: Are you at the stage where there are a lot of people reaching out to you that are maybe not as far along trying to work together? Because I think there's this other side of it where once you have some success there's just so many people that are coming to you for opportunities. How do you decipher which ones make the most sense for your brand versus ones that you might want to table for the moment?

Amina: Yeah. I mean, that's interesting. だから、ええ。 We do get a lot of inbound requests from bloggers. From other brands. I think at the end of the day it's really hard. You can't be everything to everyone. That's generally just a life statement I think but it's hard to say no but I think the most important thing is to always stay … How do I say it. To always be true to your brand. 右。

And so, to always be a ruthless editor of everything your brand does. And so, for me there's one simple screen and the screen is does me associating with this brand, person, blogger, whatever, on the other side of this email make sense. It's not about is it bad, good blah blah. It's does this make sense? Does it gel? Does Bartaile with this next to it make sense?

Felix: Where do you want to see the brand? What do you want to see your business be this time next year? What do you want to focus on in this year?

Amina: So, this year we have a couple of very clear focuses. Number one, is we want to develop the non-product of our brand a bit more. So, we want to be producers of content. We have a news letter called the Fine Grind which has about 40, or so, 000 subscribers right now. We want to grow that. Our goal is to grow that to about 100 000 by the end of the year.

And what the Find Grind does is, it's a weekly digest of what we say is the best from our desk. And it's really a digest of smart, cool, interesting things. So, it's always different every week but it will be something from the design world. A great book we've read. A cool article in the [inaudible 00:51:47] Atlantic. It's a hodgepodge but it's all smart, interesting stuff.

So, it's not Cosmopolitans 95 ways to have sex with your boyfriend. そうではありません。 Which, I mean, there's room for that kind of stuff and there's other publications that do it well. So, for us that's important to us and that stuff makes us happy and I think it's very central to what we believe ein and what we're trying to achieve in the Bartaile.

一番の目標はそれを本当に成長させることです。 第二の目標は、新製品を紹介することです。 私が言ったように、私たちは、うまくいけば、2つの新製品をすぐにここに持ってくるつもりです。 そして、3つ目は、これは難しいことですが、ソーシャルメディアでの存在感を高めることです。 そして、これはフェリシアと私自身の反映だと思います。私はいつも私が非社会的なメディアだと冗談を言っています。 個人的には興味がありません。 Facebookにはあまり投稿していません。 Instagramのログイン情報すらわかりません。 私はソーシャルメディアに積極的ではなく、フェリシアもそうではありません。残念ながら、私たちはソーシャルメディアに積極的ではないため、ブランドに反映されてしまいます。Bartaileソーシャルメディアにそれほど多くの労力、時間、思考を費やすことはありません。 しかし、今年はそれが他の企業でどのように機能しているかを見ることができ、私たちのためにそれを機能させることができない理由はないので、それを変える必要があります。

フェリックス：うん。 しかし、あなたは私をだますでしょう。 私は今Instagramを見ています、そして私はあなたたちが投稿した写真が本当に大好きです。 素晴らしい色がたくさんあります。

アミナ：ありがとうございます。

フェリックス：ここで、素敵な小さなテーマが進行しているのを見ることができます。 だから、多分このポッドキャストは何人かの人々をBartaileのソーシャルメディアアカウントに連れて行き、あなたたちにそれを始めさせるでしょう。

アミナ：ありがとう。

フェリックス：だから、bartaile.com。 それはbartaile.comがウェブサイトです。 ソーシャルメディアはすべて非常に似ているようです。 Bartaile、同じスペルト小麦。 そして、あなたはファイングラインドと言いました。 それはBartaileでのニュースレターですか？ 彼らはどこでそれにサインアップすることができますか？

アミナ：うん。 だから、ファイングラインドは私たちのニュースレターです。 誰もがそれにサインアップする必要があります。 つまり、明らかに私は偏見がありますが、それは本当に特別です。 そして、あなたがそれにサインアップする方法はちょうど私たちのウェブサイトにあります。 あなたが私たちのウェブサイトに行くなら、あなたはそれにサインアップすることができます、そして実際にポップアップするとき、あなたが私たちのウェブサイトに行くときに割引コードのために現れるポップアップがあり、それはあなたをニュースレターにも入れます。

フェリックス：すごい。 アミナさん、ありがとうございました。

アミナ：フェリックスありがとうございます。 ここにいるのは本当に楽しかったです。

Felix：意欲的な起業家向けのeコマースマーケティングポッドキャストであるShopifyMastersをお聴きいただきありがとうございます。 今日ストアを開始するには、shopify.com / mastersにアクセスして、30日間の延長無料トライアルを申請してください。