2023 年のベスト AI チャットボット トップ 10 [正直な比較]

最高の AI チャットボットをお探しですか? あなたは正しい場所にいます。

トップ 3 の AI チャットボットは次のとおりです。

1. Zohoチャットボット
2. ティディオ
3. メニーチャット

AI チャットボットとは何ですか?どのように機能しますか?

人工知能 (AI) チャットボットは、人間のような会話ができるように訓練されています。 Web サイト、オンライン ストア、販売、カスタマー サービスなどで使用できます。

AI チャットボットは、機械学習と自然言語処理を使用して、ユーザーの意図を理解し、クエリに応答します。

これらのチャットボットは非常にスマートで、以前の会話から学習して、関連性のある正確なデータを長期にわたって提供します。

これらの AI ボットは、より迅速なカスタマー サービス エクスペリエンスを提供でき、非常に手頃な価格です。

最高の AI チャットボットをお探しの場合は、厳選された 10 の最高のチャットボットのリストをご覧ください。

2023 年のベスト 10 AI チャットボット ソフトウェア [厳選リスト]

1.ゾーホーチャットボット

カスタマー サポートに役立つ高度な AI チャットボットをお探しの場合は、Zoho の Zobot をお試しください。

ウェブサイト、アプリ、またはオンライン ストアにウェブサイト ライブ チャットを簡単に埋め込むことができるコードレス チャットボット ビルダーを提供します。

外観は次のとおりです。

上記のように、Web サイト内でチャットボット機能を構築およびカスタマイズするための技術的なスキルは必要ありません。 ルールを追加または変更して、チャットボットのフローを作成できます。

長所：

• また、一般的な顧客の質問を理解し、自然な方法で応答する Answer Bot も提供します。
• よくある質問に短い回答を提供する能力
• チャットボットをサーバーに簡単に接続できます
• 100% カスタマイズ可能
• すべての販売およびサポート ツールと簡単に統合できます。
• チャットボットの会話分析を提供します
• 月額わずか7ドルからの非常に安い料金プラン

短所：

• Zoho Chatbot の低価格プランには機能が制限されています

Zoho Chatbot の価格設定: Zoho Chatbot は、毎月 100 のチャット セッションにアクセスできる無料プランを提供しています。 より多くの機能のロックを解除したい場合は、以下にリストされている有料プランを使用してください.

1.ベーシック：これはZohoの最も安いプランで、月額わずか7ドルです（毎年請求され、次の機能を提供する場合.

• 訪問者のインサイト (5 万人の訪問者/月)
• 1000 チャット セッション/月
• 1 つのカスタム チャットボット
• 高度な訪問者情報
• メール署名チャット

2. プロフェッショナル:このプランの料金は月額わずか 12.75 ドルです (年払いで次の機能を提供する場合)。

• BASICプラスのすべて
• 訪問者のインサイト (10 万人の訪問者/月)
• 無制限のチャット セッション
• 5つのカスタムチャットボット
• Facebookメッセンジャー
• インスタグラム
• 新しいWhatsApp
• 電報

3. エンタープライズ:このプランの料金は月額わずか 20 ドルです (毎年請求され、次の機能を提供する場合)。

• PROFESSIONAL プラスのすべて
• 訪問者のインサイト (20 万人の訪問者/月)
• チャット翻訳
• 10 個のカスタム チャットボット
• アンサーボットジア
• 自動操縦
• タグ

2. インターホン

Intercom は、24 時間年中無休の自動サポートを支援する「Resolution Bot」と呼ばれるチャットボットを提供する有名なカスタマー サービス プラットフォームです。

カスタマー サポート、顧客支出、ビジネス タイプなどの基準に基づいて、自動回答を簡単に作成できます。

外観は次のとおりです。

長所：

その驚くべき利点のいくつかを次に示します。

• 顧客が入力を開始するとすぐに使用して、顧客サービスをスピードアップできます
• 38 の言語で回答を自動化できます
• チャットボットは時間の経過とともに学習します
• Intercom によると、一般的な質問の 33% が即座に解決され、企業は顧客への応答時間が 44% 大幅に改善されました。
• 自動化ツールのトレーニングが容易

短所：

• カスタマイズは難しい場合があります

価格:中小企業の場合、Intercom は月額 $74 から始まるスターター プランを提供します。

年払いの場合。

ほとんどの企業では、次の 3 つの価格設定オプションが提供されます。

• サポート プランでは、サポート用のライブ チャット、チームの受信トレイ、チケットなどを提供
• Engage プランは、プッシュ メッセージと通知、カスタム ボット、モバイル カルーセル、バナー メッセージなどを提供します
• 変換プランは、会話型チャットボット、セールス用のライブ チャット、スマート リードの評価などを提供します

上記のすべての価格プランには、ニーズに基づいたカスタム価格が付属しています。 価格については、サポート チームにお問い合わせください。

3.ティディオチャットボット

どこにいても視聴者にリーチしてつながりたいですか? 使いやすいライブチャットソフトウェアをお探しですか? Tidio Chatbot をお試しください。

Tidio Chatbot を使用すると、ライブ チャット、チャットボット、メールを通じて視聴者とつながることができます。 300,000 以上の企業がライブ チャットの目的で Tidio を使用しています。

バックエンド機能は次のようになります。

長所：

• 事前にデザインされた 35 以上のテンプレートを提供するので、マーケティングや販売のニーズに合わせて簡単にカスタマイズできます
• ライブチャットを追加するためのウィジェットとして使用できる無料の WordPress プラグインを提供し、100% モバイルフレンドリーです
• ライブチャット、チャットボット、メール、メッセンジャーなどをすばやく切り替える機能
• チャットボットで 24 時間年中無休のリアルタイム サポートを提供

短所：

• Tidio Chatbot は、チャット モデレーターに 100% の制御権を与えません

価格設定: Tidio は無料プランを提供しています。これは、始めたばかりの人に最適な選択肢であり、次のものが提供されます。

• ライブ チャット – 50 人のユーザーとの会話
• チャットボット – 100 人のユーザーとの会話
• メールサポート

Tidio のすべての機能が必要な場合は、以下の有料プランを使用してください。

1. Communicator:このプランの料金は月額 $15.83 (年払いの場合) で、次の機能が提供されます。

• ライブチャット – 無制限の会話
• 最大5人のオペレーター
• メール、24 時間年中無休のライブ チャット サポート

2. チャットボット:このプランは、AI チャットボットが必要な方に最適です。月額 15.83 ドル (年間請求の場合) で、次の機能を提供します。

• チャットボット – 1000 トリガーから
• メール、24 時間年中無休のライブ チャット サポート

3. Tidio+:これは代理店やチーム向けの究極のプランで、月額 240.83 ドル (年払いの場合) で、次の機能を提供します。

• ライブチャット – 無制限の会話
• オペレーターのカスタム数
• チャットボット – カスタム No. エンゲージメントの
• メール、24 時間年中無休のライブ チャット、24 時間年中無休の緊急電話サポート

4.フレッシュチャット

FreshChat は、サポート、マーケティング、および販売の目的で、世界中の 60,000 以上の企業で使用されています。 メッセージング、ライブチャット、さらには電子メールや音声など、あらゆる種類のニーズに役立ちます.

Web サイトまたはネイティブ アプリ全体で AI 駆動型のボットを作成するための使いやすいプラットフォームを探している場合、FreshChat は最適な選択肢です。

バックエンドは次のようになります。

長所：

• Web、モバイル、WhatsApp、Facebook Messenger などのさまざまなチャネルでのライブ チャットを通じて視聴者とつながる
• 24 時間 365 日、即座に正確な回答を提供
• ターゲットを絞ったメッセージを送信する
• 組み込みの FAQ を作成して、ユーザーのクエリにより迅速に応答できるようにします
• 33 以上の言語から選択してライブ チャットをカスタマイズ
• 無料プランと有料プランでの 21 日間の無料トライアルを提供

短所：

• 複数アカウントの管理が大変

価格:最大 100 件の連絡先を管理できる無料プランを提供しています。 より高い制限を探している場合は、以下にリストされている有料プランを使用してください.

成長:このプランは月額わずか 15 ドルで、500 のキャンペーン コンタクトと共に最大 2000 のボット セッション/月を管理できます。

人気:このプランはチームに役立ち、月額 39 ドルで、500 のキャンペーン コンタクトとともに最大 3000 ボット セッション/月を管理できます。

エンタープライズ:このプランはエンタープライズおよびチームに適しており、月額 69 ドルで、5000 のキャンペーン コンタクトとともに最大 5000 のボット セッションを管理できます。

5. チャットボット.com

ChatBot は、人工知能と自然言語処理を使用して正確で役立つ応答をユーザーに提供する、もう 1 つの人気のあるチャットボットです。

Web サイトやオンライン ストアに追加できる会話型チャットボットを簡単に作成およびカスタマイズできるオールインワン プラットフォームを提供します。

外観は次のとおりです。

ご覧のとおり、顧客の質問に基づいて自動化トリガーを簡単に設定できます。

長所：

• よくある質問の 100% に即座に回答します
• 無制限の数の顧客とライブチャットボットで会話できます
• 潜在的なリードとリアルタイムでつながる機能
• 14日間の無料トライアルを提供
• ニーズに合わせてカスタマイズできる、すぐに使えるテンプレートを提供
• ライブ チャットボットをウェブサイトや Facebook に追加するためのワンクリック統合を提供します
• 月額わずか 52 ドルからの手頃な価格オプション

短所：

• このページに記載されているほとんどの AI チャットボットは何らかの無料プランを提供しているため、無料プランは提供していません

料金: ChatBot には 3 つの料金プランがあります。

1.スターター：このプランは中小企業に適しており、毎年請求される場合、月額$ 52の費用がかかります. 以下の機能を提供します。

• 1 つのアクティブなチャットボット
• 1,000 有効なチャット/月
• 話数無制限
• 7 日間のトレーニング履歴

2. チーム:このプランは成長中のビジネスに適しており、毎年請求される場合、月額 142 ドルかかります。 以下の機能を提供します。

• 5 つのアクティブなチャットボット
• 5000 有効なチャット/月
• 話数無制限
• 無制限のトレーニング履歴

3. ビジネス:このプランは大企業に適しており、月額 $424 (年間請求の場合) で、次の機能を提供します。

• 無制限のアクティブなチャットボット
• 25,000 有効なチャット/月
• 無制限のストーリー数
• 無制限のトレーニング履歴

ChatBot で無料トライアルを開始する

6. メニーチャット

190 か国以上の 100 万を超える企業がチャット マーケティングに Manychat を使用していることをご存知ですか?

ManyChat は人気のあるチャット マーケティング プラットフォームの 1 つで、毎年 10 億件以上のチャット コンバージョンを達成しています。

チャット機能は次のようになります。

長所：

• メッセンジャー、Facebook、SMS、Instagram などのさまざまなプラットフォームで変換を自動化します
• ドラッグアンドドロップビルダーを提供するため、コーディングの経験は必要ありません
• 条件分岐やスクリプト化された会話に非常に役立ちます
• 無料プランあり

短所：

• ManyChat には WooCommerce 統合がありません

価格: Manychat は 2 つの価格プランを提供しています。

1. 無料:この無料プランでは、最大 1,000 人の連絡先を無料で利用できます。

• インスタグラムのダイレクトメッセージ
• Facebookメッセンジャー
• ワッツアップ
• 無制限のカスタム フローで最大 1,000 人の連絡先に対応
• 10 個の顧客タグで連絡先をセグメント化する

2. 長所:無制限の人とつながりたい場合は、このプランを使用してください。 以下のものを提供することで、月額15ドルかかります.

• 無制限の連絡先
• インスタグラムのダイレクトメッセージ
• Facebookメッセンジャー
• ワッツアップ
• SMS テキスト メッセージ (従量課金制)
• メール（従量制）など

7.REVEチャット

リアルタイムで会話サポートを提供するオールインワンのカスタマー コミュニケーション プラットフォームを探しているなら、REVE チャットが最適です。

REVE Chat は、Facebook Messenger、WhatsApp for Business、Viber、Telegram などのさまざまなチャネルで 24 時間年中無休のカスタマー サポートを提供できるマルチチャネル サポートを提供します。

REVE チャットボットは次のようになります。

長所：

• ワンクリックで顔を見ながらボイス＆ビデオチャットができる「ビデオチャット」というユニークな機能を提供
• よくある質問に答える AI チャットボットを提供
• ライブチャットですべての会話を 1 か所で管理
• マーケティング、販売、またはサポートの目的ですぐに使用できる幅広いテンプレートを提供します

短所：

• Reve Chat のチケット管理システムに問題がある場合があります

価格: Reve Chatbot には、次の 3 つの価格オプションがあります。

1. 標準:このプランは、毎年請求される場合、月額 $44 の費用がかかり、次のものが提供されます。

• 1 つのアクティブなチャットボット
• 1 か月あたり 1,000 人のユニーク エンゲージ ビジター
• 30 日間のチャット履歴
• ビジュアルボットビルダー

2. 上級:このプランでは無制限のチャット履歴が提供され、年間請求の場合は月額 224 ドルかかり、次のものが提供されます。

• 10 個のアクティブなチャットボット
• 5,000 ユニーク エンゲージ ビジター/月
• 無制限のチャット履歴
• フォールバック応答
• 予約のスケジューリング
• FAQビルダー

3. エンタープライズ:このプランでは、必要なすべての機能が提供されます。年間請求の場合、月額 $449 の費用がかかり、次の機能が提供されます。

• 25 のアクティブなチャットボット
• 25000 ユニーク エンゲージ ビジター/月
• 無制限のチャット履歴
• 感情分析
• 機械学習トレーニング
• 一括データ管理
• 専任アカウントマネージャー

8.HubSpotライブチャット

無料のライブ チャット ソフトウェアをお探しですか? 次に、完全に無料で使用できる HubSpot のライブ チャット CRM が気に入るはずです。

ライブ チャット ソフトウェアを使用すると、会議を予約したり、よくある質問に回答したり、さらに多くのことを行うことができます。 連絡先情報に基づいてパーソナライズされたメッセージを送信することもできます。

バックエンドは次のようになります。

長所：

• おしゃべりをチーム メンバー (またはカスタマー サポート) に自動的に接続します。
• ブランドに合わせてチャット ウィジェットをカスタマイズする
• 完全に無料で使用できます
• 事前に作成されたテンプレートを使用してチャットボットをすばやく作成する
• ライブ チャット ソフトウェアに接続して、Slack 経由で直接返信できます

短所：

• 文字通り何もありません。 また、ご利用は無料です。

価格: 100% 無料で使用できます。

9. Customers.ai オムニチャット

メッセンジャー、ネイティブ Web チャット、SMS で顧客と即座にチャットできるマルチチャネル チャットボットを探している場合は、Customers.ai の OmniChat を試してください。

良い部分は？ また、顧客がどのデバイスからメッセージを送信したとしても、顧客のチャット履歴が Messenger に保存されます。 また、WordPress サイトとのシームレスな統合を提供する WordPress プラグインも提供します。

OmniChat での自動チャット会話は次のようになります。

ご覧のとおり、顧客のクエリに即座に応答し、事前定義されたルールを設定して応答を高速化することもできます.

長所：

• マルチチャネル チャットボット ツールへのアクセス
• Web チャット ツール
• SMS マーケティング ツールを提供します
• オムニチャット マーケティング モバイル アプリ
• WordPress のワンクリック インストール プラグインを提供
• 詳細な配置とカスタマイズ
• Web サイトのチャットからメッセージが届いたときに、自動の「こんにちは」メッセージを簡単に設定できるカスタム グリーティング
• ビジネスのロゴを自動的に表示するのに役立つ Facebook ページのブランディング

短所：

• プレミアム プランでも限定的なブランディングなしのチャット送信

料金：以下の3つの料金プランをご用意しています。

1. VIP エディション:このプランは無料で使用でき、10 個の Customers.ai ブランディングなしで最大 250 の連絡先に送信できます。

VIP エディションで得られるものは次のとおりです。

• テキストと画像をDMで送信
• 最大 5 つのキーワードに対する DM 応答
• 最大 5 つの異なるストーリー メンションの返信

2. プラチナ:このプランは、高度な Instagram および Facebook メッセージングの自動化を提供し、月額 $9.95 で、次の機能を備えています。

• 500 件の Customers.ai ブランディングなしの送信
• 1,000 件の連絡先
• キーワード無制限のDM返信
• 無制限の異なるストーリー メンションの返信

3.スタートアップ：このプランは、インスタントエンゲージメント、高度な自動化、SMS、Webチャットなどの再エンゲージメントキャンペーンなどのすべての機能を提供します。次の機能で月額119ドルかかります.

• 1 つのマルチチャネル受信トレイ
• 1,000 送信クレジット
• 3,000 の連絡先
• 1 人のユーザー
• Facebook と Instagram のメッセージ広告の自動化
• インスタグラムDMやフェイスブックメッセンジャーのドリップキャンペーン

10.ドリフトカスタムチャットボット

カスタマイズされたチャットボットの作成に役立つ機能豊富なプラットフォームをお探しですか? クラウドベースのライブ チャット、アプリ内メッセージング サービスをお探しですか? そして、Drift のカスタム チャットボットはあなただけのものです。

一番良いところ？ パーソナライズされた方法で顧客と対話する Drift チャットボットを設計できます。 したがって、24 時間年中無休のカスタマー サポートを提供したい場合は、Drift ボットをぜひチェックしてください。

そのインターフェースは次のようになります。

長所：

• 顧客のクエリに対して正確で役立つ回答を生成するのに役立ちます
• Drift のカスタム チャットボットをマーケティング ツールや販売ツールなどの他のツールと統合する機能
• A/B テスト機能を提供するため、さまざまな AI ボット メッセージをテストできます
• 誰かがライブ チャットに参加すると、リアルタイムで通知を受け取ります

短所：

• 非常に高価です

価格: Drift では、以下に示す 3 つの価格プランを提供しています。

1. プレミアム:このプランの月額料金は $2500 からで、次の機能を提供します。

• ライブチャット
• ミーティング
• カスタムチャットボット
• インテル
• リアルタイム通知

2. 高度:カスタム価格を提供し、ニーズに応じて以下が含まれます。

• 追い越し車線
• オーディエンス
• A/B テスト
• 高度なルーティング

3. エンタープライズ:これは大企業に適しており、ニーズに応じてカスタム価格を提供し、次のものが付属しています。

• ワークスペース
• AI 搭載のチャットボット
• フレックス ルーティング
• カスタム RBAC

何を求めている？

AI ボットに関するよくある質問

人工知能チャットボットに関するよくある質問をいくつか紹介します。

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人工知能チャットボットに関する最終的な考え

AIチャットボットに関しては、利用可能なオプションがたくさんあります。検討できる最高のAIチャットボットのほんの一部をリストしました.

前述のように、AI チャットボットは自然言語処理を使用してユーザーのやり取りから学習します。 これらのボットとやり取りする人が増えるほど、時間の経過とともに生成される応答が向上します。

AIチャットボットについてどう思いますか? 私たちが言及したチャットボットのいずれかを使用したことがありますか? 何か質問がある？ 以下のコメントセクションであなたの考えを教えてください。