eコマース製品ページを設計する際に従うべきベストプラクティス
公開: 2020-12-22優れたeコマース製品ページは、訪問者に多くの情報を与えることなく、ユーザーが伝えられたメッセージを理解できるように設計する必要があります。 ウェブサイトのページは、eコマースビジネスの最高のバージョンを反映している必要があります。 情報が多すぎず、少なすぎず、正確な情報セットのみをWebページに表示する必要があります。 
1.レスポンシブページのレイアウトとデザインを作成する
レスポンシブページレイアウトとデザインにより、Webコンテンツは、画面サイズと高速読み込みページに応じて、さまざまなレイアウトのさまざまなデバイスに対応できます。
ガジェットのテクノロジーは急速に変化しているため、人々は主にモバイルからWebサイトにアクセスすることを好みます。 レポートによると、Statcounterのグローバル統計では約51.33％の人がモバイルからウェブサイトを検索し、 45.9％の人がデスクトップを使用していますが、 2.78％の人だけがタブレットを使用しています。 あなたのウェブサイトのデザインは、デスクトップの目的だけでなく、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために携帯電話を考慮して作成する必要があります。
ウェブサイトをトップにランク付けするためのSEO（検索エンジン最適化）。 たとえば、ユーザーが最新の携帯電話を検索すると、eコマースビジネスのWebサイトが上位に表示されます。
2.魅力的でクリアで大きな画像を使用する
ビジュアルにもっと気づくのは人間の本質です。 聞いた情報全体を覚えるのは難しいと感じています。覚えているのは情報の10％だけですが、最大65％の写真を思い出すことができます。 画像付きのコンテンツは、画像なしのコンテンツよりも94％多くの視聴者を獲得します。
高品質の画像は、製品を購入するためにより多くのユーザーを引き付け、影響を与えます。 消費者の約67％が、商品のイメージが商品の購入にとっても重要であることに同意しました。 マーケターの68％は、将来的にはより多くの画像を使用すると述べています。 高品質の画像は、ユーザーを引き付けるのに役立ち、売上を向上させます。
3.著名な召喚状を追加する
ユーザーが購入アクションを実行することで購入者になることができるように、マーケティングキャンペーンが開始されます。 それぞれが異なる行動を指示するので、行動を起こすために聴衆はそれぞれのマーケティングキャンペーンに依存することが奨励されます。
サインアップ時に無料トライアルを提供することは、より多くの購入者を獲得するためのマーケティング手法であり、1か月の無料サブスクリプションで、視聴者にもっと学んでもらうために無料で参加できます。 たとえば、Netflixは、1か月間の無料サブスクリプションを提供することにより、行動を呼びかけます。 Spotifyはプレミアムになり、1か月間無料になります。
4.緊急性を作成します
顧客は製品の購入に躊躇し、カートを放棄したままにしておくと、コンバージョン率が低下します。 緊急の戦術に従うことにより、ユーザーは、期間限定、購入者限定、期間限定、ユニークで限られた在庫のオファーを提供することにより、製品の購入を奨励することができます
- 送料無料、期間限定の送料無料。
- 放棄されたカートの割引、クリアランス割引を提供します。
- 購入者に思い出させるための製品をポップアップし、購入する最後のチャンスについてメールします。
5.シンプルなナビゲーションを使用する
最近の研究によると、人間の平均的な注意力は、2000年の12秒から今日の8秒に低下し、金魚の注意力よりも短くなっています。 ナビゲーションを簡単かつシンプルに保ちながら、ユーザーが集中できるようにページを設計する必要があります。 ナビゲーションをシンプルかつ簡単にする顧客は、自分がどこにいるのか、どこにいたのか、どこに移動しているのかを知る必要があります。
6.価格を比較する
価格比較により、顧客は最低価格で製品を購入する機会が得られます。 顧客の検索エンジンのように機能し、eコマースの売り上げを伸ばすのに役立ちます。 オンライン購入者の65％が、商品を購入する前に少なくとも15分は価格比較に費やしています。 eコマースビジネスの透明性を高めます。 顧客が製品の価格を比較すると、購入の可能性が2倍になります。
7.トラストバッジとカスタマーレビューを追加する
バッジまたはシールは、信頼を植え付けるWebページに配置されます。 それは、ウェブサイトが合法であり、顧客満足度で売り上げを伸ばすのに役立つことを示しています。 支払い中やホームページで確認できます。 さまざまな種類のバッジを以下に示します。
- 送料無料と返品バッジ
- 返金保証バッジ
- サードパーティの承認バッジ
- 安全な支払いバッジ
カスタマーレビューは、製品を購入した後に顧客が共有するポジティブな体験とネガティブな体験です。 正のフィードバックは、コンバージョン率を高めます。
8.鮮明で有益な製品の説明を書く
商品の詳細を提供すると、ユーザーはオンラインで商品を購入できます。 ユーザーは、自分の手にある製品や、製品の説明を読んだ後の製品の見栄えを想像するのが好きです。 eコマースビジネスの急速な変化に伴い、商品説明の品質は良好でなければなりません。クリスピーでキャッチーな商品説明の需要が大幅に増加しています。 適切なキーワードの使用は、製品検索が行われたときにトップランクになるためにも有益です。
9.適切な配送と返品のポリシーを使用する
配送ポリシーには、顧客が商品を受け取るために支払う必要のある金額と、商品の配達をいつ期待するかが含まれます。
顧客が配達された製品を気に入らない場合、または間違った製品が配達された場合、eコマース会社の返品ポリシーに従って製品を返品する可能性があります。
十分に良い場合の購入者の返品および配送ポリシーは、購入者のエクスペリエンスを向上させ、より多くの売上を増やすのに役立ちます。
10.チャットボットとのライブチャットを有効にする
ライブチャットソフトウェアとチャットボットは、カスタマーサポートに24時間年中無休のサービスを提供し、無料のガイダンスを提供します。 チャットボットは、次に何をすべきかわからないときに消費者に指示します。 バウンス率を下げ、売り上げを伸ばすのに役立ちます。
11.ページの高速読み込みを有効にする
2020年のシナリオでは、ページの読み込みにかかる時間はわずか3秒で、顧客にはあまり時間がありません。 Backlinko Webページの調査によると、デスクトップよりもモバイルでの読み込みに87％多くの時間がかかりました。 ページの高速読み込みでは、顧客の焦点が崩れることはありません。
上記のすべてのベストプラクティスに従った後、eコマースショッピングサイトは、顧客から製品に向けてより多くの注目を集めることにより、売り上げを向上させることができます。 ますます多くの顧客があなたのショッピングサイトから製品やサービスを購入するとき、コンバージョン率も増加します。
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