ブランドアンバサダープログラムを最初から始める方法

ソーシャルメディアで新進気鋭のブランドアンバサダープログラムを見つけるのに苦労する必要はありません。

これは、現代の企業が従来の広告キャンペーンを超えて顧客にリーチしようとしているためです。

フィルタリングされていないコンテンツと「日常の」インフルエンサーの人気が高まるにつれ、ブランドは、宣伝できる満足している顧客との関係を構築しようとしています。

あなたの顧客はあなたのブランドの内外をすでに知っているだけでなく、あなたの意図した聴衆にあなたの製品を紹介します。

また、独自のアンバサダープログラムを展開することで、同じことができます。

ただし、プログラムが成功するのは偶然ではありません。

このガイドでは、独自のブランドアンバサダープログラムを開始するために必要なことを強調します。

とにかく、ブランドアンバサダープログラムとは何ですか？

いくつかの簡単な定義で始めましょう！

大まかに言えば、ブランドアンバサダーまたはブランドアドボケイトは、単にあなたの会社について前向きに話す人です。 ソーシャルメディアのブランドアンバサダーはあなたのビジネスを叫び、彼らの最新の購入を披露し、彼らのフォロワーにあなたを推薦します。

あなたのアンバサダーはあなたのライドオアダイファンです。 彼らはあなたを知っています。 彼らはあなたを「捕まえる」。 彼らはあなたの最新の投稿に「いいね」をしてコメントする最初の人です。

あなたのブランドアンバサダーと支持者は誰ですか？

• 顧客：顧客はあなたの会社と提携していません。 これにより、彼らのサポートはより本物になり、将来のクライアントに影響を与えることができます。
• 従業員：従業員の擁護者はあなたのビジネスについてすべてを知っています。 彼らの内部知識と彼らの関連性のある性質は、彼らを擁護の強力なツールにします。
• ビジネスパートナー：あなたのブランドに関連する慈善団体、組織、その他の企業も購入の決定に影響を与えます。
• インフルエンサー：よく知られている形式の支持者であるインフルエンサーは、より広く、よりターゲットを絞ったオーディエンスにリーチを広げます。

一方、ブランドアンバサダープログラムは、上記の基準を満たす人々を探し、彼らにあなたのブランドを宣伝するように促すための全社的なイニシアチブです。

アンバサダープログラムは伝統的に招待制ですが、より大きなブランドは申し込みを受け入れるか、ブランド支持者を見つけるためにコンテストを開催します。

ブランドアンバサダープログラムは現在人気があり、当然のことながらそうです。

ミレニアル世代とZ世代について私たちが知っていることに基づいて、平均的な消費者は、製品やサービスを研究する際にソーシャルメディアからの推奨に依存しています。 彼らは最初に人々から、次にブランドから聞きたいと思っています。

アンバサダーは真にフィルタリングされておらず、本物であるため、売り上げを伸ばすことなく製品を宣伝することができます。 また、従来の知識では、支持者のフォロワーはビジネスの聴衆と一致する可能性が高いと言われています。 それはwin-winです。

ソーシャルメディアブランドアンバサダーはインフルエンサーとどう違うのですか？

良い質問！ 一見すると、インフルエンサーマーケティングキャンペーンとブランドアンバサダープログラムは同じように見えるかもしれません。

とはいえ、それらは同じではありません。

一般的に、アンバサダーは長期的な関係を代表します。 企業は1回限りのキャンペーンや複数の投稿のキャンペーンでインフルエンサーと協力する場合がありますが、アンバサダーは通常、ブランドと数か月間協力します。

インフルエンサーとの関係も、通常、よりトランザクション的です。 ブランドアンバサダープログラムには通常、何らかの金銭的報酬が含まれますが、真のアンバサダーはあなたの製品を有機的に叫びます。

また、多くのブランドアンバサダーは一度に1つの会社としか協力しません。 たとえば、このGoProアンバサダーのInstagramバイオ全体とプレゼンス全体が、ブランドとどのように結びついているかに注目してください。

どのタイプの企業がソーシャルブランドアンバサダープログラムを持っていますか？

ブランドアンバサダープログラムの優れている点は、どの業界にとってもかなり公正なゲームであるということです。

もちろん、そのようなプログラムは、スペースがどれほど競争力があるかを考えると、eコマースでは大規模です。 特に小売および美容ブランドは、自社の製品が顧客に簡単にアピールできるため、ソーシャルメディアで強力なアンバサダープログラムを実施しています。

そうは言っても、新しいプログラムが常に登場しています。 SaaSやゲームからテクノロジー、さらには医療まで、Twitch、NectarSleep、Zenni Optical、Xboxなどのブランドはすべてアンバサダープログラムを誇っています。

持ち帰り？ あなたのブランドがまともな社会的支持者とあなたを誇大宣伝することをいとわない聴衆を持っているなら、あなた自身のプログラムの可能性があります。

ただし、ブランドアンバサダーを見つけるにはどうすればよいですか？

おそらく、潜在的なアンバサダーを特定する最も簡単な方法は、すでにあなたのブランドに関与しているファンやフォロワーを見つけることです。

たとえば、@メンションと#hashtagsをチェックして、あなたを叫ぶときに誰が最もエンゲージメントを獲得しているかを確認します。 あなたが認識している、または過去にあなたと行ったり来たりした特定の顧客がいる場合、その顧客が候補になる可能性があります。

Sprout Socialなどのツールを使用して、潜在的なブランド支持者に焦点を当てることもできます。 たとえば、ソーシャルリスニングを使用すると、会社に関連する特定の用語やハッシュタグを検索できます。

ソーシャルメディアだけでなく、顧客データまたはCRMを相互参照して、最大の支出者と最も熱心な顧客を特定できます。 そこから、彼らの社会的フォローを評価して、パートナーシップの可能性があるかどうかを確認できます。

または、何らかの申請プロセスを必要とするブランドアンバサダープログラムを作成することもできます。 たとえば、ソーシャルメディアでのPura Vidaのアンバサダープログラムは、手数料を伴う従来の紹介プログラムと同様に機能します。

ただし、アンバサダーがプログラムへの参加を申請できるようにすることには、いくつかの欠点があります。

手始めに、申請プロセスの作成（インテークフォーム、合法的なものなど）と申請のふるい分けの両方に時間がかかることは明らかです。

多くのアンバサダープログラムは、実際にブランドとの関係を築くよりも、自分のソーシャルフォロワーを増やしたり、無料の盗品を獲得したりすることに関心のある人々を引き付ける傾向があります。

対照的に、招待制のアンバサダープログラムでは、合法的に会社に専念し、ブランドが何であるかを実際に理解している人々とのみ協力することが保証されます。

ソーシャルメディアでブランドアンバサダープログラムを設定するための5つのステップ

幸いなことに、アンバサダープログラムをまとめるのに万能のアプローチはありません。 これはあなた自身を始めるときあなたのブランドにいくらかの柔軟性を与えます。

少数のメンバーだけで支持者の輪を比較的小さく保ちたいですか？ あなたのブランドをより積極的に宣伝するために大使の軍隊を集めることに興味がありますか？ 選択はあなた次第です。

いずれにせよ、ここではアンバサダープログラムをゼロから作成する方法を簡単に説明します。

1.アンバサダープログラムの目標を定義します

私たちはソーシャルメディアの目標を設定することについて多くのことを話します、そして当然そうです。

「理由だけで」ブランドアンバサダープログラムを開始するべきではありません。 そのためには、時間と労力を費やす必要があります。プログラムを開始する前に、プログラムから何が得られるかを理解する必要があります。

ほとんどのプログラムは、販売に対するブランド認知度の向上を中心としています。 そのため、プログラムを展開するときに、メンション、ハッシュタグの使用状況、フォロワーの成長に関連する指標を追跡する可能性があります。

たとえば、AverMediaには、アンバサダープログラムに関連付けられた特定のハッシュタグがあります…

…彼らの大使が彼らの製品を誇大宣伝するために共有します。

また、売り上げを伸ばしたい場合は、ブランドアンバサダーキャンペーンを特定のトラッキングリンクやキャンペーンに関連付ける必要があります。

エンドゲームを事前に知っておくと、それらの目標を達成するのに役立つアンバサダーを簡単に特定できます。

2.ブランドアンバサダーの基準を確立します

誰もがあなたのプログラムに参加するべきではありません。

2つのブランドがアンバサダーに対して同じ要件を持つことはありません。 それでも、どのピッキング担当者に連絡するかを検討するためのいくつかの基準があります。

• 彼らはどのくらいの期間顧客でしたか？
• 彼らは過去にあなたのブランドとどのくらい関わってきましたか？
• ソーシャルメディアでのエンゲージメント率はどのようになっていますか？
• フォロワーは何人いますか？

たとえば、Paul Mitchellのブランドアンバサダーの要件は非常に単純です。米国居住者であり、10,000人以上のソーシャルフォロワーがいて、「情熱的」である必要がありますが、彼らはそれを定義しています。

3.ブランドアンバサダーのポリシーとガイドラインを作成します

おそらく、ブランドアンバサダーとインフルエンサーとの協力の最大のメリットは、アンバサダーが必要とする手持ちが少なくて済むことです。

すべてのメッセージを作成したり、それらを細かく管理したりする必要はありません。 理想的には、彼らはすでにあなたの会社とプロモーションへのアプローチを理解しています。

それでも、スタイルガイドと一連の期待にそれらを接続することは役に立ちます。 たとえば、あなたは明らかに彼らに彼ら自身の個人的な声を維持させたいが、あなたは彼らが不必要に競争相手を台無しにしたくない。

あなたは明らかに、彼らが特定のキャンペーンに適切な製品とハッシュタグを宣伝していることを確認する必要があります。

アンバサダーはあなたのブランドを反映していることにも注意してください。 他のパートナーシップと同様に、彼らの価値観と信念があなたの会社のものと一致することを確実にするために、あなたは彼らの社会的存在を精査しなければならないでしょう。 要するに、宿題をしなさい。

4.アンバサダーを昇進させ、力を与え、インセンティブを与える

覚えておいてください：ブランドアンバサダーと協力することは、長期的な関係を表しています。

景品や金銭的報酬から、自分のアカウントで大声で叫ぶまで、アンバサダーがあなたと協力して、彼らにとって何が含まれているのかを理解していることを確認してください。

たとえば、Twitchは定期的に自分のアンバサダーを700万人以上のTwitterと500万人以上のInstagramフォロワーに宣伝しています。 これは、アンバサダーが独自のチャネルとソーシャルプレゼンスを成長させるのに役立ちます。

5.アンバサダープログラムの進捗状況を追跡します

ソーシャルメディアに関連する他のすべてのように、あなたは何が機能していて何が機能していないかを評価する必要があります。

たとえば、Sprout Socialを使用してハッシュタグ分析を追跡する場合、アンバサダー関連のハッシュタグのパフォーマンスを監視できます。

キャンペーンが成長するにつれて、キャンペーンがエンゲージメントの観点から目標を達成しているかどうかを把握できます。

独自のブランドアンバサダープログラムをまとめることに興味がありますか？

より多くの人々にソーシャルメディアであなたのことを話してもらうためにあなたができることは何でもプラスです。

そして、アンバサダープログラムはまさにそれを行うための完璧な方法です。

うまくいけば、これらのブランドアンバサダーのベストプラクティスが、独自のプログラムをまとめるための確かな出発点として役立つことができます。

それを超えて、あなたの社会的存在感を高めるのに役立つ最新のトレンドについては、最新のスプラウトソーシャルインデックスをチェックしてください！