ブランド開発ガイド：知っておくべき4つのステップ
公開: 2021-01-06「藁の土台の上に砂の家を建てた」という言葉を聞いたことがありますか？
それは、不安定な基盤の上に構築したものはすべて失敗し、すべてのハードワークの後に何も得られないことを意味します。 さらに可能性が高いのは、あなたが構築したものがそもそも遠くないことです。
ブランド開発が基盤です。 企業がブランド基盤を構築するために十分な時間を割かないと、すべてが崩壊します。
この投稿では、次のことを学びます。
- ブランド開発とは何ですか？それはブランディングと同じですか？
- ブランド開発プロセスの4つの公式ステップ
- 一発屋のブランド開発のアイデアは横ばいになりました–そしてそれらから学ぶべき1つの大きな教訓
ブランド開発とは？
ブランド開発は、ブランドの品質、独特のマーケティング資産、および消費者の信頼を維持するプロセスです。 ブランド開発は、消費者にサービスを提供する継続的なプロセスです。
「ブランド開発プロセス」や「ブランド開発戦略」などのフレーズを聞いて、最初から最後まであなたを導くブランド開発チェックリストを考えるかもしれません。 ビンバンブーム、あなたのブランドは開発され、今あなたは終わりです。
残念ながら、それはそれがどのように機能するかではありません。
現実には、ブランド開発は決して「行われる」ことはありません。 ブランド開発にはいくつかのステップがありますが、優れたブランドは常にブランド開発を再検討します。そして、彼らが行うすべてのことは、維持したいブランドによって通知されます。
あなたのブランドはあなたのビジネスの個性であり、それは常に発展途上にあります。
ブランド開発とブランディングに違いはありますか？
はいあります！
1つは一般的な概念であり、もう1つは概念の背後にある実行です。 どちらも重要ですが、それでも異なります。
- ブランド開発=コンセプト。 ブランド開発とは、ブランドの独自の特徴について学び、促進することです。
- ブランディング=実行。 ブランディングは、ブランドを宣伝するために使用するすべてのコミュニケーション方法の具体的なアプリケーションです。
他にどんなフレーズが聞こえますか？ のようなもの：
- ブランドアイデンティティ
- ブランド戦略
- ブランド管理
それらはすべて同じものですか？
いいえ、しかしそれらはすべてブランド開発に貢献しています。
ブランディングとブランド開発にはわずかな違いがありますが、どちらも1つの重要な目標に向かって取り組んでいます。それは、あなたが誰であるかを人々に知ってもらうことです。
顧客とビジネスとの関係は、他の個人的な関係と同じです。継続的な開発が必要です。そうしないと、古くなります。
あなたはあなたがあなたのビジネスのブランドの発展に関心があることを示す必要があります。 あなたがあなたのブランドを気にするとき、あなたの顧客も気にします。 これがあなたが気にかけていることを示す方法です–別名、最高の継続的なブランド開発のためにあなたがしなければならないこと。
ブランド開発の4つのステップは何ですか？
- あなたのビジネスを知る
- あなたの聴衆を知る
- リソースを作成する
- ブランドの成長を管理する
「ステップ」という言葉を文字通りに取りすぎないように注意してください。 ステップを完了することは、1回限りのアクションのように聞こえます。 しかし、ブランド開発プロセスは継続的です。
1.あなたのビジネスを知る—あなたのブランドのコアメッセージを定義する
あなたのビジネスは誰ですか？ あなたは業界のどこに立っていますか？ さらに重要なことに、あなたは何の略ですか？
業界でのビジネスの位置を判断するには、2つの異なる関係を調べる必要があります。 それらは：
- あなたとあなたの競争相手
- あなたとあなたの顧客
あなたとあなたの競争相手のために、SWOT分析をしてください。
SWOTは、強み、弱み、機会、脅威の略です。
- 強み–自分のスペースで競合他社より優れている点はどこですか？ あなたのカスタマーサービススキルは賞に値しますか？
- 弱点–他の競合他社はあなたのビジネスに対してどのような利点がありますか？ それは彼らが提供するサービスなのか、それとも彼らがターゲットにできるオーディエンスなのか？
- 機会–あなたが利用できるあなたの業界の変化は何ですか？ フラグを立てることができる競合他社の製品にはどのようなギャップがありますか？
- 脅威–あなたのビジネスに問題を引き起こす可能性のある競合他社は何をしていますか？
SWOT分析を完了すると、ブランドメッセージをターゲットオーディエンスによりよく伝えることができます。 この分析は役に立ちますが、調べるべき最も重要な関係は、あなたとあなたのターゲット顧客の間です。
あなたとあなたの顧客のために、あなたは彼らの頭の中に入る必要があります。
次のような質問に答える必要があります。
- あなたの製品はどのような問題を解決しますか？
- その問題を解決するために人々は現在何をしていますか？
- なぜあなたの製品は他の何よりもその問題を解決するのに優れているのですか？
これらの2つの関係を調べることは、業界でのビジネスのコアメッセージを作成するのに役立ちます。 次に、ポジショニングステートメントを作成する必要があります。
マーケットポジショニングとも呼ばれるポジショニングステートメントは、あなたのビジネスを他のビジネスと区別するもの、そしてターゲット顧客が競合他社よりもあなたを選ぶべき理由を詳しく説明する必要があります。
あなたがあなたの顧客に与える究極の利益を常に考えてください—それはあなたのブランドポジショニングの価値を高めるものです。
顧客は製品を購入するのではなく、結果を購入します。 クリックしてツイート
ハーバード大学のエコノミスト、セオドア・レビットがかつて言ったように、「人々は1/4インチのドリルを購入したくない。 彼らは1/4インチの穴を望んでいます。」
あなたのポジショニングステートメントがすべきではないことは、虹とユニコーンを約束することです。 ポジショニングステートメントはブランドの約束のようなものです。つまり、人々はあなたが約束を果たすことを期待しています。
あなたのポジショニングステートメントがあなたがすべての答えを持っているように聞こえるなら、それは人々があなたのビジネスに期待することです。
「ポジショニングステートメントの演習の最悪の部分は、あなたが答えを知っていることを前提としていることです。
私たちの顧客は、問題に対する潜在的な解決策の世界について、私たちほどよく知らないことがよくあります。 製品クリエーターとして、私たちは市場に存在するさまざまなソリューションの専門家である必要があります。これには、それらを選択することの長所と短所が含まれます。
ただし、顧客はこれまでにあなたのようなソリューションを購入したことがないことがよくあります。 彼らは、白紙の状態で、ドメイン内の「最先端」がどのように見えるかについての知識がほとんどない状態で、問題の解決に近づいています。 あなたはあなたのスペースで新進気鋭のスタートアップについて多くのことを心配するかもしれません、しかしあなたの顧客はおそらくそれらについて聞いたことがありません…
…時々、従来のポジショニングステートメントは「差別化要因」というラベルの下でこのアイデアを捉えようとします。 一般的に、多くの差別化要因があります。 重要なのは、顧客の観点から、実際の競争力のある代替品の機能と比較したときに、それらが異なることを確認することです。」
2.オーディエンスを知る—ターゲット顧客を特定して調査します
「聴衆を知っている」というフレーズを聞いたことがあると思います。 しかし、通りの誰かがあなたのビジネスをどのように売り込むかをあなたに尋ねたとしたら…あなたは人々の耳を元気づけてあなたのビジネスに気付かせる正確な言葉を持っていますか？
ブランド開発の一環として、ブログや広告など、視聴者を支援するターゲットを絞った優れたコンテンツを送信できるように、視聴者を十分に理解する必要があります。
多くのブランドは、オーディエンスが誰であるかを知っていると考えているか、購入者のペルソナを作成してそれらを特定しようとしています。 しかし、バイヤーのペルソナは、実際には彼らが誰であるかではなく、あなたがあなたの聴衆になりたいと思っていることを考えさせられます。
人口統計をターゲットにして顧客の行動を追跡することは役に立ちますが、それを街頭に持ち出すことは、オンラインの見知らぬ人を個人的な顧客に変えるのに本当に役立ちます。 クリックしてツイート
COPYHACKERSのJoannaWiebeがその方法を教えてくれます–レビューを見てください。
「見込み客を納得させるメッセージを頭の中で見てはいけません。
あなたはあなたの見通しではありません。 では、どうやって彼らが何を聞く必要があるのかを知ることができるでしょうか？ あなたができると考えるのは虚栄心です。 メッセージを書く代わりに、それを盗みます。 見込み客から直接盗んでください。」
このサイトの新しいメッセージは、Amazonの書評の顧客の言葉から来ました。 ボタンのクリック数が400％増加しました。 フォームが完全に別のページにあるにもかかわらず、フォームの送信が20％増加しました。 出典：COPYHACKERS
他のすべてについては、以下をお読みください。
- 製品レビュー
- お客様の声
- ヘルプフォーラム
- ソーシャルメディア
- 顧客がフィードバックを提供する他のすべて
これらは彼ら自身の言葉での彼らの考えと問題です。 彼らの言葉を使って完全な聴衆の定義を作り、これらの詳細について学びましょう：
- 課題
- 動機
- インフルエンサー
- 彼らがすでに使用しているツール
3.リソースを作成します—ブランド認知度を広めます
実際のブランディングはここから始まります。 ブランドを開発するには、特定のブランディングガイドラインの概要を説明し、ビジネスを宣伝するコンテンツを作成する必要があります。
顧客分析、競合他社分析、およびオンラインレビュー情報を利用して、ブランドポジショニングメッセージを作成します。 次に、そのポジショニングメッセージを使用して、ビジネスのブランディング資料を作成します。 つまり、次のようなことを意味します。
- スタイルガイド
- コンテンツ戦略
- ロゴ
- タグライン
- ウェブサイト
消費者は10秒以内にブランドのロゴの第一印象を形成しますが、消費者がロゴを覚えるには5〜7回の印象が必要です–アクションカード
ブランディング資料を用意したら、ビジネスを宣伝するコンテンツを作成できます。 これも：
- ブログ
- ビデオ
- ソーシャルメディアの投稿
- インフォグラフィック
- ゲート付きコンテンツ
- 独自の研究
ブランド化されたオリジナルの調査レポートのように、すべてのブランディング資料を使用してコンテンツを作成できます。 ここで、ビジネスを宣伝し、ブランド認知度を継続的に高めることができます。
- ソーシャルメディア：Facebookのライブビデオ、Twitterのインタラクション、Instagramのストーリー、ここでのリーチオプションは無限です。
- イベント：自分でホストするか、他の人のイベントにブースを出展します
- 有機的な検索：有機的なSEO戦略はあなたの方法で多くのトラフィックを向けることができます
- 有料検索：有料のターゲット広告は、ソーシャルメディアなどの他のプロモーション活動に統合できます
4.ブランドの成長を管理します—進捗状況を追跡します
ブランド開発プロセスの4番目のステップは、追跡です。
優れたブランド開発計画は、それがビジネスにどのような影響を与えるかがわからなければ意味がありません。
次のようなことを考慮する必要があります。
- 検索トラフィックはどうなっていますか？
- Web訪問者の数は増えましたか？
- 人々はソーシャルメディアであなたのブランドを共有していますか？
- いくつの新しいリードが生成されましたか？
これらの質問に答える唯一の方法は、進捗状況を追跡し、ブランド開発計画を適切に調整することです。
計画を作成し、ブランドを宣伝し、進捗状況を追跡し、必要に応じて調整します。
一発屋のブランド開発のアイデアは横ばいになりました
フリトレーやコルゲートのようなブランドを考えるとき、何が思い浮かびますか？
チップスと歯磨き粉でしょ？
これらは、多くの愛されている商品の人気を確立し、その点に到達するために多くの時間を費やしてきたタイプのブランドです。
ブランドを開発するとき、あなたは人々に覚えてもらいたい個性を作り出しています。 しかし、競争の激しい業界では、ビジネスの名前を最前線に保つために派手でユニークなアイデアが必要だと感じるのは簡単です。
いくつかの有名な企業がブランド開発を次のレベルに引き上げようとしましたが、それらの試みは学ぶことの失敗としてしか説明できません。
フリトレーレモネード
完璧なブランドペアリングのようですね。 甘みのある塩味のおやつ。
フリトレーはそう考えました。そのため、すでにブランド力のあるチップ会社は、ターゲット市場から出て、ブランドに少し余分な味を加えることにしました。
レモネード付き。
フリトレーレモネード。 待って、そのロゴはチップに合うはずではないですか？ （出典：LoveMoney）
お気に入りのサクサクしたスナックを作ることで知られている会社からあなたが期待するものとは正確には違いますよね？
まあ、とにかく彼らはそれをしました。 Aaannddは、成功ではありませんでした。
MattHaigが著書BrandFailuresで書いたように、消費者はレモネードと常にチッププロデューサーであったブランドとの間にほとんどまたはまったく関係を築きませんでした。 フリトレーと聞くと、甘い飲み物ではなく、チップスだと思います。
人気のレモネードベンダーと一緒に食料品の棚に積み上げられて、それが目立つのを助けたものは何もありませんでした。 売り上げは悪く、到着するとすぐに棚から消えました。
皮肉なことに、フリトレーレモネードはブランドの歴史に少し塩辛い染みを残しました。
コルゲートキッチンメインディッシュ
はい、コルゲート。 歯磨き粉のように。 1982年、コルゲートはコルゲートキッチンメインディッシュと呼ばれるさまざまな冷凍調理済みミールをブランドに導入しました。
おもしろい事実–このブランド開発の失敗は非常に失敗したため、現在は失敗博物館に展示されています。
正しく行われた場合、あなたのブランドの拡張はあなたのビジネスにとって前向きなことです。 しかし、それをしている間、あなたはまだあなたの領域内にとどまることを試みるべきです。
それはコルゲートの間違いでした。 コルゲートは口腔衛生と互換性があるため、食品への進出は彼らにとって最善のアイデアではありませんでした。
彼らがビーフラザニアの歯磨き粉を試したと想像してみてください…。（出典：フォーブス）
結論：ブランド開発の新しい角度を試みるとき、あなたの努力はコアブランドの価値と顧客の期待と一致している必要があります。
これらの例は、ブランド開発は、自分がしていることに大きな変更を加える必要があるという意味ではないことを示しています。 スプラッシュを作ることと、シーンを作ることは別です。
ブランド開発のアイデアがあなたのビジネスをそうではないものにするようにあなたに圧力をかけさせないでください。