ブランドの透明性：これは顧客の心をつかむための重要なステップですか？
公開: 2020-04-28ますます多くの新しいブランドが市場に毎日登場しています。 それらのいくつかは成功し、いくつかはとげを通り抜けて星に至る長い道をたどるべきです。 このパスの害を減らす方法は？ これが、より経験豊富な起業家にアドバイスを求める理由です。
この記事では、成功した企業の例をいくつか紹介し、ブランドが最初から透明である必要がある理由を確認します。 これらのポイントは、競争の激しい市場で正直であり続ける方法についての質問に対する答えです。
ブランドの透明性は、顧客の心をつかむための真の鍵ですか？ 近づきましょう！
1.フェアトレード
古くて壊れた家を修理するのは簡単ではありませんが、新しい家を建てるのははるかに簡単です。 ブランドを市場に出すことと同じです。 フェアトレードコミュニティのメンバーは、輸出業者へのより高い価格の支払いと、環境および社会的基準の改善を支持しています。 良い結果を達成するために、起業家は彼らのビジネスのための良い基盤を構築することについて学ばなければなりません、それで彼らの製品は市場で静止し続けるでしょう。
この場合の透明性はどうですか？ ブランドの主なものは、顧客を感動させることです。 彼らは後であなたの製品を覚えているはずです。 良い評判は家のための強い材料のようなものです。 創業者はブランドの最初からフェアトレードの方法に固執していますが、競合他社の圧力に抵抗する機会が増えています。
公正な取引の一例として、パタゴニアの会社は、衣服を作る際の環境への影響を全体的に減らすことで世界的に知られています。 彼らは、より害が少なく環境に優しい方法で製造プロセスを改善する責任を負っています。
2.現実は期待と一致する
あなたはあなたのブランドを宣伝し、それを世界で最も透明なブランドとして聴衆に提示することができますが、1つの間違いがあなたへの顧客の信頼を失うかもしれません。 その理由は、製品に対する顧客の期待とその機能の現実との不一致です。
オンラインで最も人気のある東部市場の周りには、服に関して多くのスキャンダルがあり、写真では受信機よりもはるかによく見えます。 なぜそうなるのですか？ 答えは簡単です。顧客は自分が何を購入するかを正確に知りたがっています。 彼らはインターネットで情報を探し、レビューを読み、会社の競合他社と比較する準備ができています。 したがって、すべての情報は真実でなければなりません。
消費者が最初の購入からブランドを信じるとき、それは長期的な友情に変わります。そして、それは取引の一方と他方の側にとって有益です。
3.みんなの快適さ
ブランドのポリシーに透明性のあるパスが含まれている場合、創設者は製造プロセスのすべてのステップでそれを気にする可能性があります。 快適とは、収入の増加によって顧客や企業だけが意味するのではありません。 それは環境にとっても快適さを意味します。
消費者の世界は急速に変化しています。 誰もが重大な社会的、政治的、技術的、そして生態学的な混乱の時代を生きています。 現時点から、そして将来的に信頼できる企業を探しています。
9か国と100以上の米国の市または郡が、フォームの包装を禁止または制限しています。 Dow Chemical、Coca-Cola Co、L'Oreal、Danone、Marks＆Spencer、Procter＆Gamble、Mars、Unilever、PepsiCoを含む15の重要なブランドが、エレンが発表したレポートで、包装材料として発泡スチロールの交換を推奨しました。 2017年のマッカーサー財団。
4.お客様のニーズへの配慮
たとえば、マクドナルドは健康的な食品の選択ではありません。 この事実は顧客に知られていますが、それでも彼らは事実が彼らの栄養において意識的な決定をすることを望んでいます。 2005年10月25日、シカゴでの会議で、会社はすべての製品のパッケージに栄養情報を印刷することを決定しました。 この情報により、人々はファーストフードが健康に与えるプラスとマイナスの影響を比較検討し、カロリーを数え、完全な食事をとる時間を減らすことができます。
もう1つの良い例として、マクドナルドは顧客への気配りに関するマーケティング手順を示しています。 この状況は、1990年に、若い男子生徒がマクドナルドの労働者の1人に、「ミスター、そんなに卑劣なことをやめて、サンドイッチを紙で包んでくれ」と言ったときに起こりました。 今年まで、最大のファーストフード会社は発泡スチロールでサンドイッチを梱包していましたが、1990年11月1日、マクドナルドはこの材料を使用から除外することを決定しました。
このアイデアを共有してくれた積極的な子供たちを会社は信用していませんでしたが、彼らは環境の未来に大きな一歩を踏み出しました。
5.内部コンテンツの価値
現代の企業にとってパッケージ製品の重要性が高いほど、コンテンツへの関心は低くなります。 私たちは環境にとって何が最善かを考え出したので、あらゆる側面の消費者にとってより健康的であるはずです。 いくつかの例を見つけましょう。
ラッシュは、動物実験を行わないという方針から、人気のあるオーガニック化粧品です。 それらの価値は、新鮮な有機果物と野菜、最高級で厳選されたエッセンシャルオイルと安全な合成成分から作られた製品にあります。
Marks＆Spencerは、衣料品、室内装飾、食品、エネルギッシュ、金融プログラムを専門とする人気のマルチブランドです。 2008年以降、キャリーバッグの使用量を90％削減し、3,300万着近くの古着をリサイクルし、2025年までに廃棄物ゼロビジネスになることを決定しました。たとえば、M＆Sは、100％リサイクルされたレジ袋から新しい水着を作り、その生産。
H＆Mは持続可能性のもう1つの有名な例です。 このグループの企業のコンセプトは、高品質の衣料だけではありません。 グローバルブランドは、二次使用の衣類のリサイクル、衣類の製造、柑橘類の繊維やバナナの繊維などの廃棄物からのアクセサリーの要素、およびTakeCareのコンセプトでリーダーシップを発揮しました。
製品自体が消費者だけでなくサプライヤーにとっても価値のあるものになると、GMOとの関係はなくなります。
会社の成功は上司と従業員の関係からも始まるため、内部コンテンツは象徴的です。 機械のすべての部分が正しく機能する必要があります。それがホイールであるかエンジンであるかは関係ありません。
結論
透明性は、将来のプロセスにおいて正しい決定となるでしょう。 ブランドの成功でさえ、どんな犠牲を払っても達成されました。 ブランドがその過ちから学び、そのパフォーマンスを人々に共有する場合、それはそれを信頼する理由を与えます。
現代のブランドは、顧客、従業員、一般の人々、株主に対してよりオープンマインドです。 これにより、企業は自らの責任を負いながら信頼を築くことができます。 あらゆる規模の企業が、これらの同じ方法を使用して自社の内部ポリシーを改善し、顧客満足度と従業員の士気の両方を向上させることができます。
著者について
こんにちは！ 私の名前はジェニファーです。書くことなしに私の人生を想像することはできません。 私は5年間書いています、そして私は止まるつもりはありません！
私は教育について書くのが好きです。 あなたの人生を楽にしたり、難しいことを理解するのに役立つ何かについて書くことは私にとって喜びです。
入学エッセイのサポートが必要な場合は、お気軽にご連絡ください。