ブランドの声のガイドラインを作成し、それに固執する方法+5つのブランドの声の例
公開: 2020-03-20
消費者の86％は、信頼性がエンゲージメントと購入の決定に影響を与える最も重要な要素の1つであると述べています。
これは、企業が群衆から目立ち、信頼と忠誠を獲得するためにブランディング要素を組み込む必要があるという事実を浮き彫りにします。
ブランドの声のトーンは、一貫性を実現し、印象的なブランドに変えるための重要な要素です。
また、独自のブランド音声ガイドラインを作成すると、さまざまなプラットフォームで適切なトーンを維持するのに役立ちます。
このガイドでは、次のことを行います。
- ブランドの声とは何かを学ぶ
- ブランドの声とトーンの違いを理解する
- 独特の声のトーンを開発することの利点を発見する
- ブランドの声のガイドラインを作成する方法を学ぶ
- 最高のブランドの声の例をいくつか見る
ブランドの声とは何ですか？
ブランドの声とは、ビジネスのコアメッセージの一貫した表現と、オーディエンスやクライアントとのコミュニケーション方法を指します。
それはあなたの性格、態度、あなたが使用する言語、そしてあなたが共有する価値観を含むあなたのブランドを構成する様々な要素を含みます。
あなたの声のトーンは、あなたのブランドが他のブランドから際立って、長続きする印象を残し、簡単に識別できるように自分自身を配置することです。
ブランドアイデンティティを表す人間以外の声を作成することで、メッセージがノイズを確実にカットします。 これは、視聴者がさまざまなチャネルであなたを認識できるようにする重要な要素の1つです。
ブランドの声は、いくつかの側面によって異なる場合があります。
- メッセージの共有に使用するチャネル
- あなたが参照するオーディエンスのタイプ
- 達成したい目標
ブランドの声とトーンの違いは何ですか？
独自のブランドボイスを開発することに加えて、トーンの意味と目的を理解することも非常に重要です。
声はあなたの会社の個性を指しますが、トーンはさまざまな状況で取り入れた感情的な変化です。 これは、誰と話しているのか、何について話しているのかに基づいて、メッセージとコンテンツの態度を調整するために使用するツールです。
常に一貫性を保つブランドの声とは異なり、状況に応じてトーンが変わる可能性があります。
そして、それをうまく修正するには、購入ペルソナを理解し、販売目標到達プロセスでの位置を発見する必要があります。 これらは、見込み客とつながり、感情的な関係を効果的に確立するための重要な要素です。
これらの2つの用語は非常に密接に関連しているため、「声のトーン」というフレーズをよく耳にします。
なぜあなたのビジネスは強い声のトーンを開発する必要がありますか？
見込み客にメッセージを届ける方法は重要です。なぜなら、それは取引を成し遂げたり破ったりする可能性のある要因の1つだからです。
独自のブランドの声のトーンにより、統一された個性を形成し、潜在的な顧客と効果的にコミュニケーションをとることができます。
一貫したブランドの声のトーンを確立することに焦点を当てるべき理由の上位3つは次のとおりです。
強い第一印象を作成する
あなたの聴衆があなたのブランドについて意見を形成するのに7秒しかかかりません。 （フォーブス）
あなたのブランドの認識は、ロゴや色などの視覚的要素だけに基づいているわけではありません。 あなたのブランドの声とトーンはまた、あなたのターゲット市場があなたのビジネスをどのように認識するかにおいて重要な役割を果たすことができます。
一貫した声は、消費者の注意を引き付け、消費者があなたのコンテンツや会社に興味を持ち続けることができます。
これが、あなたを権威のある信頼できるビジネスに変えるプロのブランドの声のガイドラインを利用する必要がある理由です。
ブランド認知度を高める
強い声のトーンは、視聴者と感情的につながり、ビジネスを印象的なブランドに変えるのに役立ちます。
あなたのメッセージとコンテンツがあなたの潜在的なクライアントに届くと、彼らは無意識のうちにあなたのビジネスを特定の単語、フレーズ、アイデアに関連付けます。
したがって、彼らがあなたが提供するものと同様の製品やサービスを必要とするときはいつでも、彼らはあなたの存在を覚えています。
あなたの声は一貫している必要があります。そうしないと、見込み客を混乱させ、意味のある関係を確立できなくなります。
売り上げを伸ばす
すべてのチャネルで一貫したブランドプロモーションを行うと、収益が最大23％増加する可能性があります。 （LucidPress）
すべてのプラットフォームで一貫したブランドの声を使用することで、消費者に自分の問題点を理解し、信頼できるソリューションプロバイダーであることを示しています。
あなたは彼らにあなたがあなたの共有する価値観と使命に準拠していること、そしてあなたがビジネスがその見通しに対して行うあなたの約束を果たしていることのしるしを与えています。
これは、ブランドアイデンティティを強化するのに役立つだけでなく、オーディエンスの信頼を獲得することもでき、最終的にはより多くの成約取引とより高い収益をもたらします。
ブランドボイスガイドラインの作成に役立つ5つのヒント
会社のブランドボイスガイドラインを効果的に確立するのに役立ついくつかのヒントを次に示します。
1.ブランドを定義する
ブランドの声のガイドラインを作成するときに取るべき最初のそして最も重要なステップは、あなたの会社のことに深い注意を払うことです：
- ビジョン：あなたの将来の抱負とは何か、そしてあなたが達成したい目標は何かを考えてください。
- 使命：あなたのブランドの存在とその目的を決定します。
- 価値観：企業文化とビジネスを導くコア原則を定義します。
これらの3つの重要な要素について詳しくは、ブランドブックのガイドをご覧ください。
次に、セールスポイント、クライアントが提供するものを使用する理由、クライアントがそのメリットをどのように享受するか、競合他社よりも優れている理由についても検討する必要があります。
これらすべての要素は、ブランドを明確に定義し、コミュニケーションの目的を強調するのに役立ちます。
ナイキは、うまく構築されたミッションがどのように見えるべきかについての素晴らしい例を持っています：
2.オーディエンスを特定する
ターゲット市場にアプローチし、適切なブランドの声とトーンを開発する方法を理解するには、それらが誰であるかを発見する必要があります。
そのための最善の方法は、詳細なオーディエンス調査を行い、次の重要な側面に関する情報を収集することです。
- 人口統計
- 年
- 教育
- 好き嫌い
- 職名
- 購入の動機と懸念
- もっと
これらにより、バイヤーペルソナを作成し、見込み客の言語と、どのタイプの顧客に対応しているかを理解するのに役立ちます。
3.あなたの書いた内容を調べてください
ブランドの声のガイドラインを効果的に作成するには、ウェブサイトのブログ投稿やソーシャルメディア投稿を含むすべてのプラットフォームで既存のコンテンツを確認する必要もあります。
さまざまなサンプルを比較して、ブランドの声とトーンがどのように聞こえるかを確認してください。
あなたの聴衆の立場になって、あなたが聞いたものが好きかどうか、そしてそうでなければあなたは何を改善するかを調べてください。
対処すべきいくつかの重要な質問があります。
- 私のコンテンツは私が伝えたい価値観に関連していますか？
- それは私が見込み客に伝えるメッセージに対応していますか？
- どんなトーンを使ったの？ フォーマルですか、それともカジュアルですか？ それは私の購入ペルソナと一致しますか？
SEMrushには、SEOライティングアシスタントと呼ばれるツールがあります。このツールを使用すると、形式のレベルを確認し、自分の声に合わせて改善できる文を強調表示できます。
したがって、コンテンツに組み込んだブランドの声やトーンを判断するのが難しい場合は、このプラットフォームが非常に役立ちます。
4.ビジュアルコンテンツを検査します
ブランドの声のガイドラインをうまく作成するには、Webサイトや他のチャネルで使用する画像やビデオの監査も必要です。
使用する画像がすべて特定のサイズ内にあるかどうか、およびそれらにロゴを適切に使用しているかどうかを確認する必要があります。
また、グラフィックに組み込んだ色が購入者のペルソナに提示できるかどうかを自問してください。
使用している動画の種類についても考え、視聴者に関連があるかどうかを確認します。
5.あなたの言葉を賢く選択する
あなたのビジネスを説明する言葉について考えてください。 次に、ビジネスに関連させたい形容詞、名詞、動詞、その他の品詞、および避けたい品詞を慎重に選択します。
コンテンツでこれらの特定のフレーズを一貫して使用すると、ブランドの声とトーンを形作るのに役立ち、ブランドの声のガイドラインを作成する際の一種の指示として役立ちます。
Skypeがコンテンツで使用する単語を選択する方法の例を次に示します。
あなたのブランドの声のガイドラインにうまく固執する方法は？
ブランドの声のガイドラインに固執する最良の方法は、それらを文書化することです。 正式な文書を用意しておくと、書面と視覚的なコンテンツの一貫性を確保するのに役立ちます。
さらに、このプロセスは、チームをより適切に管理し、新しいメンバーを簡単にトレーニングするのにも役立ちます。
インスピレーションを得るための5つのブランドボイスの例
今、消費者は今まで以上に彼らが好きなブランドとの感情的な関係を確立したいと思っています。 ただし、すべての企業がその価値観、使命、ビジョンを実現できるわけではありません。
これは、企業が多くを学ぶことができるブランドの声のベスト5の例です。
1.ホールフーズマーケット
ホールフーズマーケットは、健康的な製品を販売する米国の多国籍スーパーマーケットチェーンです。
さまざまなチャネルで栄養とエンターテインメントおよび遊び心を組み合わせる一貫性があるため、ブランドの声の最高の例のリストに追加しました。
彼らはFacebookで非常に面白がっており、使用する単語を慎重に選択することで、この会社はクライアントに、彼らの声のトーンの背後で実際にコミュニティの価値観に固執していることを安心させます。
クライアントによると、2020年に人気のある製品を提示する方法は次のとおりです。
また、Twitterアカウントで製品の割引を発表するときは、刺激的で遊び心のある言葉を使用します。
そして、彼らが彼らのウェブサイトで彼らの店内イベントについて彼らのクライアントを教育するとき、彼らは面白いようにさえ聞こえます：
2.アップル
Statistaによると、2019年、Appleは世界で最も価値のあるブランドであり、市場シェアは9,613億ドルでした。
このように、それは最も有名な会社の1つであり、競合他社から際立っている最高のブランドの声の例の1つです。
そのブランドの声のトーンは一貫していて、自信があり、シンプルです。
あなたがアップルを見るとき、あなたは贅沢を見る、少なくともそれはあなたが彼らのウェブサイトを訪問するときはいつでも彼らの声があなたにそれについて感じさせるものである：
または、あなたが彼らの広告のいくつかを見るとき：
3.たるみ
Slackは、明快さの象徴であるメッセージングプラットフォームおよびコラボレーションハブです。 そのブランドの声とトーン、そしてそれらが伝えるメッセージは非常に理解しやすいです。
それらの内容はシンプル、明確、簡潔ですが、同時に人間的で親しみやすいものです。 彼らは世界中の聴衆のために書き、誰でも彼らの言語を理解することができます。
彼らのブランドの声のガイドラインのいくつかは次のとおりです。
- 簡潔で、少ない労力でより多くのことを言う
- 一般的で単純な言葉を使う
- 俗語を避ける
- 能動態を取り入れる
Slackは、企業のビジョンを絶えず伝えるための最高のブランドの声の例の1つでもあります。
私たちは彼らのホームページでこれを見ることができます：
また、AboutUsページにもあります。
4.鳩
Doveは、ブランドの声のトーンが強く、自信があり、力を与えるパーソナルケア会社です。
彼らのビジョンは高揚し、励みになり、高品質の製品を提供する責任を強調するペルソナを開発しました。
Doveは、刺激的で親しみやすいトーンを使用することで、クライアントが美しさと身体イメージを積極的に体験できるようにするため、トップブランドの声の例の1つでもあります。
私たちは彼らの一貫した声とトーンをそのウェブサイトで見ることができます：
そして彼らのTwitterプロフィールでも：
5.コカコーラ
コカ・コーラのユニークなブランドメッセージは、お客様に喜びと幸せを広めることです。 同社は親しみやすい独特の声のトーンを使用しており、さまざまなキャンペーンや広告で一貫してそれを見ることができます。
彼らは声とトーンをブランディング戦略にうまく取り入れ、コカ・コーラを競合他社から際立たせる強力なブランドアイデンティティを構築しました。
彼らの声も高揚し、ポジティブさを呼び起こします。そのため、消費者がこのブランドのトーンに触れると、彼らは自分の体と精神をリフレッシュする本物の人を想像しています。
このブランドは、ビデオ広告で一貫していることがわかります。
また、Twitterアカウントでも：
トップ5ブランディングエージェンシー
これらの5つの革新的なブランディングエージェンシーは、国内および海外のクライアントと提携して、ブランドの声のガイドラインと強力なポジショニング戦略の開発を支援しています。
1.ロビンとロビン
Robyn and Robynは、あらゆる業界の新興企業、中小企業、大企業と協力するクリエイティブなブランディングエージェンシーです。 ブランドの最適化からブランド開発、成長戦略に至るまで、代理店はブランドがストーリーを語り、オーディエンスにうまくリーチできるよう支援します。
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2.エレクトラムブランディング
Electrum Brandingは、ブランドが会社を効果的に運営し、クライアントを維持し、収益性を高めるのに役立つブランド戦略の構築を専門としています。 彼らはさまざまな業界の企業と協力しており、そのサービスの一部はクリエイティブデザイン、外部ブランディング、戦略的マーケティングです。
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3.3Dブランドエージェンシー
3D Brand Agencyは、企業がメッセージを明確に伝え、市場での位置付けを強化できるカスタムソリューションを作成します。 彼らの目的は、ブランドが市場のトレンドによりよく適応し、活用できるようにすることです。 彼らがサービスを提供している業界には、金融、ゲーム、エンターテインメントがあります。
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4.Vebuブランディングエージェンシー
Vebuは、クリエイティブなオーディオおよびビデオコンテンツの開発を通じてブランドを構築することを専門とする、フルサービスのクリエイティブエージェンシーです。 彼らは、大規模なグローバル企業と地元の中小企業の両方と提携して、メッセージを効果的に配信できるように支援しています。 彼らがサービスを提供している業界には、美容、食品および飲料、ファッションなどがあります。
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5.モロコクリエイティブエージェンシー
Moloko Creative Agencyは、ブランドの成長を支援することに焦点を当てた受賞歴のあるチームです。 ブランディング、リブランド、コミュニケーション戦略、クリエイティブなデザインなど、幅広いサービスを提供しています。 代理店は、金融、運輸、ヘルスケアなどのさまざまな業界のクライアントと協力しています。
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要点
強い声のトーンを持つことは、あなたが本物のそして記憶に残るブランドに変わるのを助けることができます：
- 強い第一印象を与える
- ブランド認知度を高める
- 消費者を忠実な顧客に変える
...そして最終的には売り上げの増加につながります。
すべてのプラットフォームとさまざまなタイプのコンテンツで一貫性を確保するには、独自のブランドボイスガイドラインを作成し、新しい記事を共有したりソーシャルメディアの投稿を作成したりするたびにガイドラインを遵守してください。
視聴者を特定し、目標を定義し、既存のコンテンツを調べ、賢く使用する単語を選択することは、群衆から目立つのに役立つ重要な要素のほんの一部です。
著者略歴
トニーワトソンは、現在ロサンゼルスに拠点を置く、デジタル、ビジュアル、コンテンツのマーケティング手法を通じてビジネスを推進することを専門とするマーケティングスペシャリストです。 私は巨大な人々で、音楽と旅行に情熱を注いでいます。 私はあらゆる種類のつながりを作りたいと思っています。いくつかの話を共有しましょう。
